張 靜

信陽農(nóng)林學院，河南 信陽 464000

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大學生網(wǎng)上消費現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究

張 靜

信陽農(nóng)林學院，河南 信陽 464000

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡生活已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，其中的網(wǎng)上消費更是改變了人們的消費方式，本研究以大學生為研究對象，通過問卷調(diào)查的方法，對其網(wǎng)上消費現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析，進一步探討了大學生網(wǎng)上消費教育引導的對策和方法，引導大學生樹立健康的網(wǎng)上消費觀念，科學適度的進行網(wǎng)上消費。

大學生；網(wǎng)上消費；調(diào)查研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡生活已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，其中的網(wǎng)上消費更是改變了人們的消費方式，網(wǎng)上消費指消費者在網(wǎng)絡虛擬的社會中自主選擇、自愿購買滿足自身需求的產(chǎn)品和服務[1]。網(wǎng)上消費以其高效性、便捷性等特點，逐漸成為大學生群體中的主流消費方式，一方面網(wǎng)上消費能夠滿足大學生多樣化的消費需求，但另一方面大學生網(wǎng)上消費具有易受外界信息干擾、缺乏自控能力和盲目跟風等特點[2]，因此加強大學生網(wǎng)上消費行為引導，培養(yǎng)大學生良好的網(wǎng)上消費意識具有重要意義。本研究以大學生為研究對象，通過問卷調(diào)查的方法，對其網(wǎng)上消費現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析，進一步探討了大學生網(wǎng)上消費教育引導的對策和方法。

一、大學生網(wǎng)上消費現(xiàn)狀分析

本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份，獲得有效問卷382份，調(diào)查對象為信陽地區(qū)的在校大學生，采用分層整群隨機抽樣的方法，保證了調(diào)查對象在性別、年級、文理科分布上較為平均。問卷是對大學生網(wǎng)上消費和網(wǎng)上消費教育現(xiàn)狀的調(diào)查。

(一)大學生網(wǎng)上消費現(xiàn)狀分析

對于“您網(wǎng)上消費的額度占您整體消費的比例符合以下哪項？”這一題目的調(diào)查，排名最高的是“10%-30%”和“10%以下”分別占到了63.2%和28.4%。對于“您每月用于網(wǎng)上消費的金額大概有多少？”這一題目的調(diào)查，選擇學生人數(shù)最多的是“101-300元”，超過72%的學生對其進行選擇。對于“您的網(wǎng)上消費主要用于以下哪幾項？”這一題目的調(diào)查，排名最高的是“服飾、個人護理產(chǎn)品”和“食品”分別占到了67.2%和58.8%，然后依次為和“電子類產(chǎn)品”和“圖書、學習資料”也分別占到了35.3%和30.6%。這表明大學生的網(wǎng)絡消費結構呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，對其進一步分析發(fā)現(xiàn)女大學生更傾向于通過網(wǎng)絡購買服飾、個人護理產(chǎn)品和食品，而男大學生更傾向于購買電子產(chǎn)品和游戲相關產(chǎn)品。

(二)大學生網(wǎng)上消費教育現(xiàn)狀分析

對“您所在的學校是否開展過網(wǎng)上消費的教育或引導？”這一題目的調(diào)查，超過70%的學生表示學校開展過相關的教育，但是對“您對學校開展的網(wǎng)上消費教育的總體評價是？”這一題目的調(diào)查中可以看出，58.2%的學生表示學校的網(wǎng)上消費教育還有很大的提升空間。對于“您希望獲得關于網(wǎng)上消費的哪些引導？”這一題目的調(diào)查，排名最高的是“網(wǎng)上消費安全”占到了82.3%，其次是“網(wǎng)上消費技能”和“網(wǎng)上消費知識”分別占到了63.6%和56.2%，這一方面表現(xiàn)出大學生認識到網(wǎng)上消費安全的重要性，另一方面也表現(xiàn)出他們的網(wǎng)上消費安全知識有限，因此高校的網(wǎng)上消費教育和引導應當側重網(wǎng)上消費安全觀教育，提升大學生的網(wǎng)絡安全意識，引導大學生安全消費。

二、大學生網(wǎng)上消費教育引導對策

(一)加強大學生網(wǎng)上消費責任感

在本次的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分大學生對自己的網(wǎng)上消費金額和項目缺乏明確的計劃，并且存在超前消費的現(xiàn)象。所謂的超前消費是指大學生在網(wǎng)上消費的過程中，消費的金額超過了大學生的實有消費水平。近期以來，隨著網(wǎng)上分期支付平臺和網(wǎng)絡貸款軟件的應運而生，使得大學生分期付款和網(wǎng)絡貸款變得更加容易，對于那些自控能力不強，消費不夠理性的大學生來說，很容易產(chǎn)生沖動購買的行為，但是大學生的經(jīng)濟來源單一、課余時間精力有限，使得部分選擇分期付款和網(wǎng)絡貸款的大學生不能夠及時還款，這些網(wǎng)上消費的不良記錄可能會對大學生以后進入社會產(chǎn)生各種影響[3]。因此高校的網(wǎng)上消費教育應當加強大學生的網(wǎng)上消費責任感，引導大學生結合實際情況，對自己的網(wǎng)上消費行為進行合理規(guī)劃，自覺抵制網(wǎng)絡不良信息的誘惑，科學適度的進行網(wǎng)上消費。

(二)強化大學生網(wǎng)上消費維權意識

網(wǎng)上消費的非直觀性和片面性，讓大學生網(wǎng)上消費的風險加大，有些商品為了吸引消費者可能存在虛假宣傳等現(xiàn)象，在本次的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，大部分學生的網(wǎng)絡維權意識淡薄，超過一半的學生表示自己在網(wǎng)上消費中有被騙的經(jīng)歷，但都沒有采取后續(xù)措施。因此，首先作為政府部門要加大網(wǎng)絡消費監(jiān)管力度，加強網(wǎng)絡消費法制設立，通過制定針對網(wǎng)絡消費的法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡消費環(huán)境，建立健康有序的網(wǎng)上消費市場機制[4]。其次，對于高校而言，可以通過課堂講授、講座和拓展活動等形式，開展內(nèi)容豐富、形式新穎的網(wǎng)上消費教育活動，使大學生充分認識到網(wǎng)絡消費維權意識的重要性，增強大學生網(wǎng)上消費維權意識，懂得運用法律手段保護自己的合法權益。

(三)引導大學生樹立健康的網(wǎng)上消費觀念

網(wǎng)上消費的便捷性使得大學生能夠迅速的將消費欲望轉化為購買行為，在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分大學生甚至不考慮自身經(jīng)濟狀況和實際消費能力，在網(wǎng)絡消費中盲目攀比，以此來得到周圍人的關注和滿足自己的虛榮心[5]。針對這種現(xiàn)象，高校應當引導大學生合理調(diào)整消費結構，在網(wǎng)上消費中做到有計劃、有目的、不盲從、不攀比，通過網(wǎng)上消費滿足自身合理消費需求，同時引導教育當代大學生要自覺發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，不斷增強自身的艱苦奮斗意識，樹立健康的網(wǎng)上消費觀念。

[1]黃佑聰.大學生網(wǎng)上消費認同研究[D].中南大學，2011.

[2]鄧雋.大學生網(wǎng)上消費影響因素分析[J].電子商務，2010(11).

[3]譚佳.網(wǎng)絡消費對當代大學生思想行為的影響及對策研究[D].華中師范大學，2013.

[4]陳方雨.我國網(wǎng)絡消費的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2013.

[5]穆子.當代大學生網(wǎng)絡消費觀教育研究[D].中國地質大學，2015.

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