周 穎

桐廬縣第一人民醫(yī)院，浙江 桐廬 311500

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基層醫(yī)院文化檔案的構(gòu)思和建設

周 穎

桐廬縣第一人民醫(yī)院，浙江 桐廬 311500

基層醫(yī)院正在逐漸成為我國醫(yī)療衛(wèi)生體系中最為重要的組成部分，提高基層醫(yī)院的綜合素質(zhì)水平是現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生體系發(fā)展的關鍵。文化檔案建設是輔助基層醫(yī)院樹立正確醫(yī)療價值觀和良好的社會聲譽的重要途徑，本文分析當下基層醫(yī)院文化檔案建設中存在的問題，并為進行文化建設提出建議。

基層醫(yī)院；文化檔案；文化建設

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在基礎設施建設方面也取得了巨大的成就，為了保障基層群眾的醫(yī)療水平，提高社會醫(yī)療保障覆蓋面積，我國在基層醫(yī)院方面也進行了深刻的改革。由于現(xiàn)階段我國的城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎匾廊桓哌_40%以上，要實現(xiàn)這部分人口醫(yī)療保障的全覆蓋就必須全力發(fā)展基層醫(yī)療衛(wèi)生體系，建設強大的基層醫(yī)療保障機制，解決農(nóng)村人口“看病難”的問題?；鶎俞t(yī)院文化建設是基層醫(yī)院建設的重要部分，文化作為醫(yī)院的軟實力，是提升醫(yī)院整體綜合實力的關鍵，而醫(yī)院文化也影響著醫(yī)護人員的職業(yè)價值觀、工作作風和職業(yè)素養(yǎng)，甚至關系著醫(yī)院的社會信譽和形象，良好的文化建設是基層醫(yī)院實力提升的重要保障。

一、基層醫(yī)院文化檔案建設中出現(xiàn)的問題

(一)基層醫(yī)院的制度文化建設不足

基層醫(yī)院在近些年的文化建設上已經(jīng)取得了初步的成效，但是依然停留在比較表面的、淺顯的部分上，例如對醫(yī)護人員的精神文化建設和物質(zhì)文化滿足，而對制度文化建設則較少研究。制度是一個基層醫(yī)院賴以生存發(fā)展的準則，是保障其穩(wěn)步運行的“潤滑劑”，而制度文化建設的不足則給醫(yī)院未來的發(fā)展埋下了隱患，因此，緊抓制度文化建設是當下基層醫(yī)院文化建設中的關鍵。

(二)基層醫(yī)護人員價值觀偏移成隱患

在基層醫(yī)院文化建設中最重要的是讓醫(yī)護人員擺正自己的位置，樹立良好的、正確的職業(yè)觀和價值觀，不斷提高職業(yè)道德素養(yǎng)，處理好與患者之間的關系，如此才能從整體上影響整個醫(yī)院的文化檢核。然而，由于基層醫(yī)院中醫(yī)護人員的工資普遍比較低，而收受紅包的現(xiàn)象雖然在新的政策下得到了一定的遏制，但依然比較嚴重，導致醫(yī)護人員在群眾心中的形象受損，醫(yī)院內(nèi)部整體價值觀逐漸偏離，非常不利于良好醫(yī)院文化氛圍的形成。

(三)基層醫(yī)院安全文化建設不到位

基層醫(yī)院安全文化是指人們?yōu)榱税踩t(yī)療、安全生活和安全生產(chǎn)所創(chuàng)造的文化，是安全價值觀和安全行為準則的總和，體現(xiàn)每個個體和群體對安全的態(tài)度、思維程度及采取的行動方式?，F(xiàn)階段基層醫(yī)院在安全文化建設上僅停留在保障基本的醫(yī)療環(huán)境、設備安全，而沒有更加深入的保障醫(yī)患之間的關系安全，醫(yī)護人員的價值觀安全，而對這一安全文化認識的不足，將導致醫(yī)患關系的破裂和醫(yī)護人員錯誤價值觀的形成。

二、基層醫(yī)院文化檔案建設基本構(gòu)思

(一)重視基層醫(yī)院制度文化建設，防止出現(xiàn)認識上的錯誤傾向

基層醫(yī)院在對職工精神文化和物質(zhì)文化建設取得初步成效的同時，應該著手研究制度文化建設。制度是一個單位賴以運行的準則，基層醫(yī)院制度文化建設是醫(yī)院管理體制改革的重要組成部分，是適應時代發(fā)展潮流的必然，制度文化建設的缺失，究其原因還是其建設過程過于復雜繁瑣，周期長，導致基層醫(yī)院管理部門不愿意花費大量的人力、物力在制度建設上，因此，轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理部門的制度文化建設觀念十分必要。而轉(zhuǎn)變管理人員的基層文化制度建設觀念，首先就要對管理部門和職工進行法制教育，讓法規(guī)和醫(yī)院制度改革深入人心，使職工意識到制度文化的建設是必然的；其次，建立良好的人員管理制度文化，制定能夠吸引和留住優(yōu)秀醫(yī)護人才的管理制度，在政策激勵下形成良好的人力資源管理制度文化，挖掘人力資源管理的潛力；最后，結(jié)合當?shù)靥厣宋沫h(huán)境文化，循序漸進的展開各類能夠宣傳和豐富本院文化的活動，豐富醫(yī)院的制度文化建設，防止出現(xiàn)認識上的錯誤傾向，在醫(yī)院內(nèi)部形成凝聚力。

(二)重視基層醫(yī)護人員的職業(yè)價值觀教育，形成人文文化

基層醫(yī)護人員的職業(yè)道德問題一直是誘發(fā)不良醫(yī)患關系的關鍵原因，也是近些年醫(yī)療衛(wèi)生領域持續(xù)關注，并不斷改進的重要問題，因此，基層醫(yī)院的文化檔案建設中最重要的就是讓醫(yī)護人員形成正確的職業(yè)觀和發(fā)展觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，做到愛崗敬業(yè)，不收受紅包，認真完成醫(yī)院交給的治療任務，在與患者發(fā)生糾紛時能夠克己復禮，以高超的職業(yè)素養(yǎng)，選擇最恰當?shù)姆绞接枰越鉀Q，降低不良醫(yī)患關系發(fā)生的概率，從而提升醫(yī)護工作者的形象，而要做到這些還需要基層醫(yī)院定期對醫(yī)護工作者進行價值觀教育，不斷提高醫(yī)護人員的工資水平，減少收受紅包的現(xiàn)象，制定嚴格的規(guī)章制度，從細節(jié)處著手避免患者與醫(yī)院之間的糾紛，從而逐漸形成基層醫(yī)院的職工文化，形成有利于患者健康和醫(yī)院良性發(fā)展的人文文化。

(三)緊抓安全文化建設，提高基層醫(yī)院安全質(zhì)量

基層醫(yī)院安全文化涉及到很多方面，而硬件方面的醫(yī)療設備安全、患者的治療環(huán)境安全已經(jīng)基本得到保障，另一方面的安全理念建設卻依然得不到有效的實施。安全應該是每個醫(yī)護人員心中最關鍵的部分，是每個醫(yī)療行為的行動準繩，因此，緊抓基層醫(yī)院安全文化檔案工作建設是關鍵。首先，提高醫(yī)護人員臨場應變素質(zhì)，建設安全的醫(yī)患關系；其次，建設安全的醫(yī)護人員價值觀體系，形成良好的人文環(huán)境；最后，提高醫(yī)護人員的醫(yī)療技術，達到安全的技術水平，提高治療安全，形成全面的安全文化。

三、總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步，我國的醫(yī)療體系建設更是逐漸趨于完善，而基層醫(yī)院中的文化檔案建設還需要進一步加強。文化檔案建設是現(xiàn)階段基層醫(yī)院綜合水平不斷提高的關鍵，是我國醫(yī)療衛(wèi)生保障體系不斷發(fā)展的關鍵?，F(xiàn)階段的醫(yī)院文化檔案建設在取得良好成績的同時，還存在比較大的問題，基層醫(yī)院的管理者應該在發(fā)現(xiàn)問題、研究問題的基礎上，認真解決問題，創(chuàng)新醫(yī)院文化建設，達到基層醫(yī)院文化水平的不斷提高。

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[3]王欣宇.淺談檔案在醫(yī)院文化建設中的作用[J].蘭臺世界，2010(S2).

周穎(1981-)，女，浙江桐廬人，本科，桐廬縣第一人民醫(yī)院，館員，從事醫(yī)院檔案管理方面的研究與工作。

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