文·朱學(xué)鵬

淺談基于大數(shù)據(jù)下的醫(yī)院人事檔案管理

文·朱學(xué)鵬

人事檔案是醫(yī)院重要的人才信息庫(kù)，也是醫(yī)院的重要信息資源，它詳細(xì)地記錄著醫(yī)護(hù)工作者的人生經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐、技術(shù)能力、實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)，是人事管理工作中的重要組成部分。目前我們正處于一個(gè)數(shù)據(jù)共享的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，社會(huì)各階層都面臨著數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，合理有效地配置醫(yī)院人力資源，對(duì)完善醫(yī)院的人事管理工作，增加社會(huì)對(duì)醫(yī)院以及醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可度和滿意度，具有很好的推動(dòng)作用。

一、醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀

（一）人事檔案資料的非共享性

國(guó)家對(duì)于人事檔案的利用有著嚴(yán)格的規(guī)定，一般情況下本人無(wú)權(quán)查看自己及其直系親屬的檔案資料。這種封閉式的管理方式，對(duì)于人事檔案信息的保密，有著非常有效的作用。但是，作為涵蓋了醫(yī)護(hù)人員參與醫(yī)療實(shí)踐、科學(xué)研究、從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院人事檔案信息，在這種管理模式下卻無(wú)法發(fā)揮它應(yīng)有的作用，不能有效地為醫(yī)院的教學(xué)、醫(yī)療和管理服務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)人事檔案資源的共享和共用。

（二）檔案的實(shí)用價(jià)值與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)

目前醫(yī)院的人事檔案中，一是信息冗雜凌亂，可以說(shuō)是記錄了當(dāng)事人從小到大幾乎所有的信息，卻很難篩選出其核心和精華的部分；二是內(nèi)容模式化痕跡明顯，很難客觀地反映出一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的真實(shí)素質(zhì)和水平，比如像醫(yī)護(hù)人員診病的治愈率、就診人員的滿意度等實(shí)用信息缺乏等，使醫(yī)院人事檔案的實(shí)用價(jià)值與現(xiàn)實(shí)需求嚴(yán)重脫節(jié)。無(wú)有效價(jià)值的人事檔案信息管理，不僅損耗著醫(yī)院的人力物力財(cái)力，也使人事檔案失去了自身的實(shí)用性、時(shí)效性和核心性。

（三）傳統(tǒng)管理模式的弊端

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn)和深化，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)聘任制，長(zhǎng)期以來(lái)的分配制度正在逐步的退出歷史舞臺(tái)。社會(huì)的需要讓醫(yī)護(hù)人員的流動(dòng)性越來(lái)越大，出現(xiàn)了多點(diǎn)任職和掛靠等現(xiàn)象。由于檔案轉(zhuǎn)調(diào)手續(xù)非常復(fù)雜難辦，所以部分人員放棄了轉(zhuǎn)檔想法，只身到崗任職，于是“人檔分家”“缺檔、死檔、棄檔”的現(xiàn)象比比皆是，讓人事檔案存在的意義漸漸失去了原本的初衷。所以說(shuō)，傳統(tǒng)的人事管理模式已經(jīng)落后于社會(huì)的需求，需要引入全新的模式與理念，對(duì)人事管理模式和管理理念做深化革新，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人員、資源共享的最大化。

二、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案信息化策略

傳統(tǒng)醫(yī)院人事檔案管理的弊端和不足，嚴(yán)重地制約著醫(yī)院人才資源的利用，限制了我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。因此，對(duì)醫(yī)院人事檔案進(jìn)行信息化管理迫在眉睫，成為信息化時(shí)代的重中之重。

（一）轉(zhuǎn)變理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在新形勢(shì)下，檔案管理人員必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)高效的管理模式，將醫(yī)院的人力資源以最科學(xué)、最便捷、最全面的方式展現(xiàn)在醫(yī)院決策層面前，使之隨時(shí)掌握醫(yī)院各個(gè)員工的技術(shù)能力、學(xué)術(shù)水平和醫(yī)德品行，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源的最優(yōu)配置，進(jìn)而發(fā)揮巨大的社會(huì)效益。因此，在醫(yī)院人事檔案管理中，管理人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)人事檔案資源的重要作用，加強(qiáng)現(xiàn)代化人事檔案資源管理方式的融會(huì)貫通，引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)的管理系統(tǒng)，提高自身的軟硬件配置，形成高效利用、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的人事檔案管理體系。

（二）建立人事檔案數(shù)字化信息平臺(tái)

人事檔案信息以前多以紙質(zhì)形式存于各個(gè)機(jī)構(gòu)的檔案室中，臨用現(xiàn)找，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且對(duì)于大部分醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)時(shí)間就是生命，找資源的時(shí)間可能會(huì)耽誤救治多名患者。所以，在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)人事檔案資源數(shù)字化，要最大程度的發(fā)揮檔案資源的價(jià)值。醫(yī)院檔案數(shù)字化化平臺(tái)的建設(shè)，需要針對(duì)圖片、語(yǔ)言陳述、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)等不同資源利用不同的形式，分步驟、分部門(mén)地進(jìn)行構(gòu)建，使醫(yī)院各個(gè)部門(mén)的資源以最合理的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，達(dá)到資源共享的最優(yōu)化。同時(shí)，要擺脫傳統(tǒng)的人力采集錄入方式，利用智能、快捷高效的計(jì)算機(jī)對(duì)多種信息進(jìn)行整理存檔，增強(qiáng)信息的可查詢(xún)性和可探究性，同時(shí)也利于人事信息的更新，增加信息的時(shí)效性，以備相關(guān)的管理人員和決策人員查詢(xún)和管理。同時(shí)，也可建立區(qū)域或網(wǎng)內(nèi)共享的信息系統(tǒng)，使這一重要的人事資源得到最大化利用。

（三）完善信息管理系統(tǒng)以及人事檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)

所謂完善信息管理系統(tǒng)，其關(guān)鍵是保證信息資源的完整性。因此，要在內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的資源體系，根據(jù)整個(gè)體系的要求對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行逐步的系統(tǒng)的錄入，包括員工的基本信息、工作經(jīng)歷、薪資待遇等，進(jìn)而形成一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的資源數(shù)據(jù)體系。利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，將這一體系轉(zhuǎn)化成醫(yī)院內(nèi)部的人事數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)。在這一方面，醫(yī)院應(yīng)該重視并加強(qiáng)投入力度，促進(jìn)信息系統(tǒng)功能的提升，購(gòu)進(jìn)品質(zhì)好的技術(shù)設(shè)施，提高收集信息資源的效率。

（四）加強(qiáng)信息化、智能化管理力度

隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)30多年的發(fā)展，其在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都得到了廣泛的應(yīng)用，加之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日臻成熟，更是進(jìn)一步拓寬了它的應(yīng)用領(lǐng)域?，F(xiàn)如今，大部分醫(yī)院的人事檔案管理工作已經(jīng)開(kāi)始逐步推行信息化和智能化管理，這樣就可以減輕工作人員大量的負(fù)擔(dān)，節(jié)約出大量時(shí)間和精力去規(guī)范這種管理制度與模式，提高人事檔案管理的效率。醫(yī)院內(nèi)部形成獨(dú)立的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與區(qū)域或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源交換，將人力達(dá)到最合理化的利用，實(shí)現(xiàn)資源的共享，更大程度地為人類(lèi)的醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步提供源源不斷的新鮮血液和動(dòng)力。

（五）著重保障信息資源的安全

作為信息資源一個(gè)不可避免的問(wèn)題就是資源的安全性。信息的安全性不僅包括避免被不法分子竊取，同時(shí)也包含避免信息的損壞和丟失。因此，醫(yī)院一方面需要對(duì)外來(lái)網(wǎng)絡(luò)入侵手段進(jìn)行預(yù)防和防備外，還需要對(duì)自身內(nèi)部管理做規(guī)范處理，包括定期備份數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新防盜設(shè)施，及時(shí)升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)體系，對(duì)重要的人事信息資源做多重保護(hù)，以達(dá)到降低醫(yī)院自身?yè)p失，同時(shí)又能夠保護(hù)相關(guān)人員信息的目的。

總之，在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的時(shí)代背景下，積極推進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理信息化的進(jìn)程，一方面可以提升人事檔案資源的潛在應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)可以擺脫傳統(tǒng)人事檔案管理的條框限制，節(jié)省人事檔案的管理的人力、財(cái)力支出。因此，在積極提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)職業(yè)技能的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)人事信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，使醫(yī)院人事檔案的管理適應(yīng)時(shí)代的需要，走出一條真正的信息化道路，以促進(jìn)醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，提高社會(huì)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度，最大程度的造福社會(huì)、造福人類(lèi)。

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（作者單位：金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院）