贠明猛，邢偉平，胡雅娜

(張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 張家口 075051)

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究
——以張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

贠明猛，邢偉平，胡雅娜

(張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 張家口 075051)

以張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)專業(yè)為例，具體分析目前該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題，提出構(gòu)建以創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系具體建議：以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心重構(gòu)課程體系；建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園緊密合作，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；圍繞創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，建立有針對(duì)性的多元考核體系。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向；高職；電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)

一、張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析

張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)專業(yè)，創(chuàng)建于2002年，至今已經(jīng)招生14年，每年招生1-2個(gè)教學(xué)班，該專業(yè)在14年的運(yùn)行過(guò)程中，逐步壯大了教師隊(duì)伍，并形成以“職業(yè)資格考試為抓手，兼顧實(shí)踐操作能力提升”的特殊實(shí)踐教學(xué)體系。該專業(yè)自2005年開(kāi)始組織學(xué)生，參加人力資源與社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)考試(助理電子商務(wù)師)，結(jié)合助理電子商務(wù)師考試的相關(guān)內(nèi)容，實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)集中于：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng))的應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)；電子商務(wù)基本概念；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法；電子支付基礎(chǔ)知識(shí)和常用操作；電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)。該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的整體目標(biāo)，是力爭(zhēng)在三年的教學(xué)中，使學(xué)生具備從事電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、安全、營(yíng)銷、支付、配送、策劃等活動(dòng)的基礎(chǔ)能力。

目前該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，是圍繞國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)考試(助理電子商務(wù)師)建立，不同的任課教師，結(jié)合自己主講的部分布置實(shí)踐教學(xué)，其優(yōu)勢(shì)，是讓學(xué)生最大限度地熟悉考試軟件，有效提高了學(xué)生資格考試通過(guò)率，近五年學(xué)生助理電子商務(wù)師考試通過(guò)率，保持在90%以上。但在多年的運(yùn)行實(shí)踐當(dāng)中，該實(shí)踐教學(xué)體系的弊端也逐漸顯現(xiàn)。首先，由于各位任課教師，只針對(duì)自己教學(xué)的部分進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致不同教師的教學(xué)內(nèi)容之間，銜接不到位，或者出現(xiàn)部分重合，未能形成完整的基于工作過(guò)程的實(shí)踐教學(xué)體系。第二，由于相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)重點(diǎn)是在助理電子商務(wù)師模擬實(shí)驗(yàn)室中展開(kāi)，部分教學(xué)內(nèi)容無(wú)法與快速發(fā)展的電子商務(wù)工作實(shí)際相結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作時(shí)，實(shí)戰(zhàn)的專業(yè)能力及技能薄弱，不能勝任相關(guān)崗位工作。第三，目前實(shí)踐教學(xué)體系中的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，只能給學(xué)生提供短期培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，且會(huì)出現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)工作內(nèi)容與專業(yè)教學(xué)脫節(jié)的情況，學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。第四，受制于教學(xué)資源限制，包括電子商務(wù)安全、電子支付、電子商務(wù)營(yíng)銷的部分內(nèi)容，在模擬教學(xué)軟件當(dāng)中無(wú)法直觀呈現(xiàn)，急需外部企業(yè)資源注入，搭建校企共建、共享的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。

二、基于創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的電子商務(wù)實(shí)踐技能需求分析

(一)電子商務(wù)的專業(yè)特性，決定未來(lái)的電子商務(wù)從業(yè)者必須具備創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新技能

電子商務(wù)作為一個(gè)融合信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)的新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展歷程已經(jīng)充分證明創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性。電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)意、創(chuàng)新的頭腦，電子商務(wù)未來(lái)的從業(yè)者，必須能夠創(chuàng)造性地使用快速發(fā)展的信息工具，進(jìn)行必要的商務(wù)創(chuàng)新。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，要求現(xiàn)在的電子商務(wù)專業(yè)教育，必須大力培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新技能。

(二)張家口地區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地的支持政策，使得電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)教育得到有效支撐

近年來(lái)，張家口地區(qū)圍繞“推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，打造發(fā)展新引擎”工作思路，創(chuàng)新思維，精心謀劃，積極打造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)惠條件，目前已經(jīng)建立了張家口市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園(橋東)、張家口宣化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等多個(gè)省級(jí)示范創(chuàng)業(yè)孵化基地。針對(duì)大學(xué)生的自身特點(diǎn)，大創(chuàng)園為想創(chuàng)業(yè)而沒(méi)有條件創(chuàng)業(yè)大學(xué)生群體，提供政策支持、資金扶持、費(fèi)用減免、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、全程幫扶等一條龍服務(wù)，最大程度地幫助他們成功創(chuàng)業(yè)。目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的具體扶持標(biāo)準(zhǔn)，為在大創(chuàng)園創(chuàng)業(yè)期間，房租、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)前兩年全免，第三年減半，免收管理類、登記類和證照類等事業(yè)性收費(fèi)，免費(fèi)享受創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)，每名創(chuàng)業(yè)者最高可享受10萬(wàn)元貼息貸款，給予一次性新增就業(yè)補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼，創(chuàng)業(yè)先進(jìn)個(gè)人和創(chuàng)業(yè)明星給予3000元和5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為當(dāng)?shù)氐氖袑俑叩嚷殬I(yè)院校，應(yīng)當(dāng)抓住有利時(shí)機(jī)，積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新教育，張家口地區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地的支持政策，使得電子商務(wù)專業(yè)圍繞創(chuàng)業(yè)，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系成為可能。

(三)圍繞創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，能夠極大的提高學(xué)生綜合能力

圍繞創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，將極大的改變過(guò)去教學(xué)主要應(yīng)對(duì)助理電子商務(wù)師考試的局面，將過(guò)去條塊分割的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，融合成為統(tǒng)一的整體，實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)更具有實(shí)戰(zhàn)性、針對(duì)性，同時(shí)能使學(xué)生更早地接觸未來(lái)的工作崗位，極大地提高學(xué)生的綜合能力。

三、構(gòu)建創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建議

針對(duì)張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的具體教學(xué)情況，結(jié)合現(xiàn)有教學(xué)資源，筆者就構(gòu)建創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，提出如下建議：

(一)以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，重構(gòu)校內(nèi)實(shí)踐課程體系

首先我們針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不同的崗位任職要求進(jìn)行分析，認(rèn)為目前電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中涉及的主要崗位包括：商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)崗位，其任職要求主要包括：能夠制作靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)；能夠使用一種軟件編輯圖像；能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息進(jìn)行日常處理；能夠使用多種工具采集商務(wù)信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣崗位，其任職要求主要包括：能夠在其他網(wǎng)站上發(fā)布商務(wù)廣告；能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單一目的的市場(chǎng)調(diào)研；能夠撰寫(xiě)商情分析報(bào)告網(wǎng)絡(luò)促銷；能夠使用一種網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)商店。電子商務(wù)交易崗位，其任職要求包括：能夠完成網(wǎng)上單證的處理；能夠進(jìn)行電子合同的身份認(rèn)證和電子簽字的操作；能夠進(jìn)行電子合同操作；能夠使用多種電子支付工具完成電子支付；能夠嚴(yán)格保密，在電子支付中使用密碼或者報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告。電子商務(wù)物流崗位，其任職要求包括：能夠進(jìn)行完整的物流配送管理，能夠熟練進(jìn)行物流商的前后臺(tái)管理；能夠申請(qǐng)物流服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)崗位，其任職要求包括：能夠熟練進(jìn)行售后服務(wù)管理；能夠進(jìn)行客戶關(guān)系管理位。在確認(rèn)以上五類關(guān)鍵崗位和任職要求以后，以崗位職責(zé)要求為核心構(gòu)建五大實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，充分利用阿里巴巴、淘寶、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)上平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目訓(xùn)練，要求學(xué)生利用網(wǎng)上資源，模擬建店。在網(wǎng)上商店建立、運(yùn)營(yíng)、管理的實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而任課教師由過(guò)去的理論講解和模擬實(shí)驗(yàn)，變身為創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，對(duì)學(xué)生建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店進(jìn)行具體的專業(yè)指導(dǎo)。

(二)整合校企合作資源，建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)

張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建立多年來(lái)，雖然與多家本地的電子商務(wù)企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，但校企合作的內(nèi)容，主要局限于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，校企合作缺乏廣度和深度。為了更好地為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，建議整合校企合作資源，共同建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，由校企雙方共同開(kāi)發(fā)基于生產(chǎn)實(shí)踐的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，共同編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材，同時(shí)由企業(yè)人員和任課教師，共同指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)踐。

(三)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園無(wú)縫對(duì)接，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

張家口地區(qū)蓬勃發(fā)展的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為學(xué)校開(kāi)展學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育提供了大量資源，建議采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的多項(xiàng)措施，加強(qiáng)與相關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的合作，所謂請(qǐng)進(jìn)來(lái)，就是把大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園當(dāng)中的管理者、成功創(chuàng)業(yè)者請(qǐng)進(jìn)校園，成為兼職的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，為學(xué)生講解創(chuàng)業(yè)過(guò)程管理和創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。所謂走出去，就是與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園當(dāng)中成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的項(xiàng)目遴選，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

(四)圍繞創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，建立有針對(duì)性的多元考核體系

由于重新構(gòu)建了實(shí)踐課程項(xiàng)目和教學(xué)內(nèi)容，必須圍繞創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，建立有針對(duì)性的多元考核體系。首先，新的考核體系必須注重學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力的相關(guān)指標(biāo)評(píng)價(jià)，加大創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新參與率，創(chuàng)業(yè)成功率、崗位創(chuàng)新等三項(xiàng)指標(biāo)在整體評(píng)價(jià)體系中所占的比重。第二、建立多元考核體系，學(xué)生成績(jī)由學(xué)生自評(píng)、互評(píng)，校內(nèi)教師評(píng)價(jià)，企業(yè)指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)等共同構(gòu)成。第三、建立更為靈活的學(xué)分替代機(jī)制，如根據(jù)淘寶網(wǎng)店的交易量、淘寶網(wǎng)店的信譽(yù)度、參與電子商務(wù)創(chuàng)意大賽的成績(jī)等決定部分達(dá)標(biāo)學(xué)生可以免修相關(guān)課程，引導(dǎo)學(xué)生更好的分配學(xué)習(xí)時(shí)間，投身于自己有興趣的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

[1]付萍，謝愛(ài)平.高職院校電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐[J]. 電子商務(wù),2014(6).[2]朱聞亞.基于“專業(yè)—就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究[J]. 中國(guó)高等教育，2012(2).[3]董西紅.基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的整合研究[J].中國(guó)管理信息化，2009(13).[4]朱克煒.電子商務(wù)特色專業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式研究[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2015(3).

The Study of an Entrepreneurial-oriented Practice Teaching System of E-commerce Specialty

YUN Ming-meng, XING Wei-ping, HU Ya-na

(Zhangjiakou Vocational and Technical College, Zhangjiakou, Hebei 075051)

This study anlyzes the current situation of practice teaching and the problems with the e-commerce specialty in Zhangjiakou Vocational and Technical College. It also puts forward proposals for the construction of an entrepreneurial-oriented practice teaching system of this specialty.

entrepreneurial orientation; higher vocational college; electronic commerce; practice teaching

2016-12-10

贠明猛(1977-)，男，河北唐山人，張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。研究方向：電子商務(wù)。

本文系2014年度張家口市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃立項(xiàng)課題“高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究”(項(xiàng)目編號(hào)：142809)的研究成果。

F713.36-4; G712.4

A

1008-8156(2017)01-0065-03

修回日期：2017-01-21