文/孫江宇

如何做好突發(fā)性新聞的報道
——以營口交通廣播2014年營口突發(fā)暴風雪報道為例

文/孫江宇

對于新聞工作者來說，及時、客觀、公正地做好突發(fā)性新聞事件的報道是日常新聞工作的重要內(nèi)容，也是其履行社會責任的體現(xiàn)。只有追蹤、還原突發(fā)事件的真相，才能使政府和百姓正確應對隨時變化的突發(fā)事件，充分發(fā)揮媒體引導社會輿論的作用，把事件產(chǎn)生的社會危害降到最低。

2014年12月中旬，一場突如其來的暴風雪打亂了營口市民的生活，營口城區(qū)降雪量近30毫米，是營口市近十年來較大規(guī)模的降雪。營口境內(nèi)高速公路全線封閉，多趟客運班車晚點或停運，營口主城區(qū)幼兒園、中小學停課，群眾生產(chǎn)、生活和出行面臨嚴峻考驗。營口交通廣播充分發(fā)揮廣播媒體優(yōu)勢，停播原定的節(jié)目，播出長達29個小時的特別節(jié)目《暴風雪中伴你平安行》，及時播報交通信息，發(fā)布暴風雪中營口的交通狀況，為疏導城市交通、減少交通事故和引導群眾抗災自救發(fā)揮了不可替代的作用。營口交通廣播的暴風雪特別報道得到了廣大聽眾和社會的認可，也為交通廣播如何做好災害性天氣的報道積累了有益的經(jīng)驗。

提前做好預案與災前報道，有序應對突發(fā)事件

當災害性天氣來臨時，媒體往往對其給人們的生產(chǎn)、生活所造成的影響等常規(guī)性內(nèi)容給予較大關注。然而，在整個社會危機管理系統(tǒng)中，新聞媒體應當擔負起信息傳播、情況通報的重要責任，相比告知結(jié)果的災后報道，提前預警的災前報道往往更重要。

早在暴風雪來襲營口的前幾天，營口交通廣播就集中作了相關報道，把氣象、交通、公安等部門專家請到直播間，給聽眾講解科學知識，使人們掌握防災減災知識。聽眾可以從專業(yè)角度了解暴風雪天氣的發(fā)生、發(fā)展過程，暴風雪對交通的影響，以及如何駕車、乘車等。在營口氣象臺發(fā)布了“暴風雪即將襲擊營口”的預警信號后，交通廣播更是充分利用廣播優(yōu)勢，第一時間不間斷地滾動發(fā)布相關信息，提醒全市人民哪些地方存在險情，政府做了哪些準備，以及保障措施進展如何等，以做好抗災準備。同時，營口交通廣播在報道中，特別播出了在暴風雪來臨時的自救知識等，使聽眾感到廣播所關注的與他們所關心的始終同步，從而可以從容應對可能面臨的風雪襲擊，體現(xiàn)出新聞媒體在災害報道中的人文關懷，提升了廣播媒體的公信力和社會影響力。

在暴風雪來襲的清晨，營口交通廣播就立即啟動《災害性天氣特別報道預案》，相關采編、技術(shù)保障人員迅速就位。所有主持人、記者按照預案分工，快速行動，第一時間奔赴客運站、鐵路車站、高速公路、氣象臺等處，直接從現(xiàn)場發(fā)回即時報道，如交通管制通知、大量路況信息和交通天氣預報等。因為有充足的準備，營口市政府《應急指揮中心通告》《市區(qū)除雪預警令》和學校停課通知等，都通過營口交通廣播傳播出去。

抓住細節(jié)，現(xiàn)場報道，滿足聽眾信息需求，發(fā)揮廣播優(yōu)勢

“營口交通廣播對于這場雪災的報道組織很成功”，這是營口一位老廣播人的評價?！跋麓笱┊斕焐衔?，我聽了幾個頻率，沒有聽到記者在雪災現(xiàn)場發(fā)回的報道。當我把頻率調(diào)到95.1時，一個急促的聲音傳了出來：‘我正誤在路上，我所在的路面是站前區(qū)的一條小路。這條路上已經(jīng)有三、四輛車在這里誤了一個多小時了。我們現(xiàn)在是步履維艱。誤在路上的車輛橫七豎八地呆在馬路上，根本就走不了。外面的風特別強，我在路上站了幾分鐘，手都凍僵了，拿電話都要拿不住了。我要告訴大家，寧可要走幾步，也不要開車出來，如果一旦開進來，就肯定出不去了’”。這是交通臺記者發(fā)自雪災現(xiàn)場的報道。此時，記者打開車門后呼呼的大風聲以及被風雪連嗆帶灌的人們發(fā)出的吆喝聲，通過廣播一同傳播出來，現(xiàn)場音效勾勒出一幅真實生動、活靈活現(xiàn)的畫面。

這段現(xiàn)場報道讓聽眾身臨其境，更讓聽眾為現(xiàn)場記者強烈的責任心所感動，聽眾與記者形成了情感上的共鳴，達到了廣播新聞的理想境界。如果記者不在雪災現(xiàn)場，不在暴風雪造成的獨有語境中，絕不會有如此真情真意、真景真境的報道效果。所有記者裹著雪花、挾著風吼的現(xiàn)場報道在主持人的串聯(lián)下匯成了獨具廣播魅力的聲音報道。

在29個小時超長特別節(jié)目中，營口交通廣播發(fā)布的交通天氣預報、交通管制通知、出行提示等服務信息130多條，記者、主持人現(xiàn)場報道80多條，最多時一小時就播發(fā)記者現(xiàn)場報道15條，這些數(shù)字在營口廣播史上是沒有過的。

及時調(diào)整節(jié)目編排與策劃，適應現(xiàn)實報道要求

面對形勢變化，節(jié)目的報道重點在不同時間、不同階段要及時調(diào)整、及時策劃。暴風雪來臨的第一天，營口交通廣播側(cè)重交通疏導和雪情報道，提示市民減少出行，呼吁社會各界雪中救援；第二天報道和策劃的重點，轉(zhuǎn)移到市政府審時度勢清除積雪，號召全民走上街頭參與除雪互助上來。

在特別節(jié)目中，直播主持人采取雙人同崗、上時段主持人與下時段主持人單人交叉承接的值班辦法，使上下時段節(jié)目內(nèi)容不割裂，全天節(jié)目自然流暢，渾然一體。

在暴風雪襲擊營口的當晚，有一場精彩的國際足球賽事，營口交通廣播響應被困雪中的司機要求，破例分時段插播了中央電視臺直播足球比賽的部分實況。正是營口交通廣播陪伴這些被困在風雪中的人們度過了一個難忘的夜晚。

在暴風雪襲擊營口的第二天早晨，營口交通廣播呼吁市民向那些已經(jīng)滯留在風雪中一夜的司機們伸出援手，幫助他們盡快把車輛救出來，參加清雪除雪活動。很多被暴風雪圍困的車輛，都通過交通廣播這一渠道獲得了救助。

特別節(jié)目過后的兩天里，非新聞類節(jié)目的主題也仍與風雪有關，如介紹雪后行車注意事項、車被凍后的啟動方法、雪中互幫自救、防滑防凍保健等。

在前后三天時間里，雖然是漫天飛雪，但是節(jié)目基調(diào)快樂而溫馨，主持人話語間表達出來的是人與人之間的互幫互助，記者和主持人對暴風雪的報道成熟理性，也是營口交通廣播災害報道成熟的表現(xiàn)。

總之，在遇到突發(fā)事件時，媒體應當像營口交通廣播那樣發(fā)揮社會輿論引導作用，激發(fā)受眾的理性思維，提升媒體的影響力和公信力。媒體只有自覺地承擔社會責任，忠實地服務群眾，傳播正能量，才會贏得社會各界的認同和尊重，樹立起良好的形象。

作者單位 營口廣播電視臺