曹曉靜

（廣東財經(jīng)大學 信息學院，廣東 廣州 510320）

移動智慧校園規(guī)劃與建設(shè)研究*

曹曉靜

（廣東財經(jīng)大學 信息學院，廣東 廣州 510320）

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，教育信息化發(fā)展逐漸由“數(shù)字校園”向“智慧校園”過渡。智能手機、掌上電腦等智能移動終端設(shè)備的推廣，催生了移動智慧校園的建設(shè)與應用。本文針對當前高校數(shù)字化校園建設(shè)存在的數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享和利用程度低，以及各系統(tǒng)應用不集成等實際問題，提出了移動智慧校園的解決方案，對移動智慧校園的建設(shè)進行了初步探討。

智慧校園；移動校園；數(shù)字化校園；系統(tǒng)集成；信息化標準

前言

隨著新一代信息技術(shù)的普及，教育信息化發(fā)展逐漸由“數(shù)字校園”向“智慧校園”過渡，向著網(wǎng)絡(luò)化、移動化、智能化、開放化、個性化的方向發(fā)展。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的興起，高校師生獲取資訊與服務(wù)逐漸從PC端轉(zhuǎn)向手機等終端。師生使用智能手機的時間明顯增多，智能終端設(shè)備逐漸成為風靡校園的新一代主流終端。

目前高校師生作為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的主流人群，其移動應用服務(wù)的需求高漲，大量的移動互聯(lián)網(wǎng)應用占據(jù)了廣大師生相當?shù)木W(wǎng)絡(luò)消費時間。同時，大量的學校內(nèi)部及周邊的生活、學習等信息服務(wù)形態(tài)難以滿足日漸旺盛的移動體驗需求，各類學習、辦公、活動、交易、資訊等校內(nèi)服務(wù)場景都對移動互聯(lián)網(wǎng)提出了更高的應用期待。

一、高校數(shù)字化校園現(xiàn)狀分析

當前高校數(shù)字化校園建設(shè)包含了OA、電子郵件、一卡通、學工、上網(wǎng)認證、教學管理、科研管理、財務(wù)管理、人事管理等主要系統(tǒng)，但由于各個信息系統(tǒng)的建設(shè)時間不一致，新系統(tǒng)的建設(shè)使用和部分舊系統(tǒng)的無法集成，給數(shù)字化校園的推廣應用帶來了較大的困難，主要表現(xiàn)在：

（1）數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)共享和利用程度低。各系統(tǒng)都有自己的數(shù)據(jù)標準規(guī)則，數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，學校缺乏數(shù)據(jù)清洗工具，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無法有效地被其它系統(tǒng)共享和利用，導致業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自為政，形成了所謂的“業(yè)務(wù)孤島”和“服務(wù)孤島”。

（2）用戶不滿意?，F(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)大多是根據(jù)管理者的需求設(shè)計的，很少考慮服務(wù)對象。服務(wù)對象與管理者使用同一套系統(tǒng)，因為對系統(tǒng)不熟悉，面對復雜的菜單難以找到自己需要的服務(wù)，用戶體驗差，用戶內(nèi)在需求得不到滿足。

（3）學校雖然提供了教學、科研、財務(wù)、人事、學工方面的多種在線業(yè)務(wù)，但分散在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，沒有統(tǒng)一的入口，師生辦理業(yè)務(wù)時，需要在多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中切換，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計理念和使用習慣不同，大大增加了用戶使用的難度。

本研究通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源，建立統(tǒng)一的服務(wù)門戶，以數(shù)據(jù)實時同步、耦合度低、輕量級的“碎片化”服務(wù)，取代用戶登錄不同系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的模式規(guī)劃和建設(shè)移動智慧校園，從而提升廣大師生的用戶體驗，解決困擾學校信息化管理的實際問題。

二、智慧校園

從教育視角看，智慧校園以面向師生個性化服務(wù)為理念，能全面感知物理環(huán)境，識別學習者個體特征和學習情境，利用信息化手段提供開放的教學環(huán)境、舒適的生活環(huán)境和豐富的校園文化，[1]是發(fā)展學習者智慧的智慧環(huán)境、智慧教學和智慧學習的出發(fā)點和歸宿。[2]從信息技術(shù)視角看，智慧校園是在新型技術(shù)的推動下，運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)構(gòu)建一個開放、互動、協(xié)作的信息化和智能化綜合服務(wù)平臺，提供電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化的校園服務(wù)，使廣大師生全面地感知教學信息，有效共享各類數(shù)據(jù)資源，方便教學和生活的智慧型校園。[3]

智慧校園是我國教育信息化研究者為了順應教育信息化發(fā)展趨勢和我國教育行業(yè)特點而提出的一個具有中國特色的概念，是高校信息化發(fā)展的新階段，是在數(shù)字校園的基礎(chǔ)上為了支持高校智慧教育發(fā)展而提出的解決方案。[4]智慧校園相對于數(shù)字校園來說，更重視信息技術(shù)與校園建設(shè)、教育管理和校園服務(wù)的深度融合，更要求學校信息化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范，更提倡各部門應用系統(tǒng)業(yè)務(wù)融合的一門式服務(wù)。

三、移動智慧校園的建設(shè)目標

移動智慧校園要利用大數(shù)據(jù)、云計算、智能終端等信息技術(shù)，建設(shè)統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)中心，整合各類數(shù)據(jù)，集成各個應用系統(tǒng)，使學校信息化的使用率得到明顯提高，校園服務(wù)基本實現(xiàn)移動化，移動服務(wù)水平大幅提升，實現(xiàn)完整的移動智慧校園體系建設(shè)。具體的移動智慧校園建設(shè)目標如下：

（1）依據(jù)高校信息化現(xiàn)狀、特點及未來信息化發(fā)展，在學?，F(xiàn)有移動校園綜合平臺的基礎(chǔ)上，建設(shè)與師生工作、學習、生活息息相關(guān)的各個移動服務(wù)應用，為師生提供更加便捷的工作、學習、生活服務(wù)，提高師生滿意度。

（2）建設(shè)移動智慧校園基礎(chǔ)服務(wù)，提升學校服務(wù)內(nèi)涵，讓師生方便收取消息，進行業(yè)務(wù)辦理，查詢業(yè)務(wù)辦理進度，業(yè)務(wù)完成反饋，提交意見和建議，對各個應用服務(wù)進行評價，提升師生的活躍度。

（3）建設(shè)移動智慧校園公共服務(wù)，滿足師生在校園信息、生活、興趣社交的需求，讓師生方便及時地獲取學校各類信息，了解校園發(fā)生的點點滴滴；時時掌握學校業(yè)務(wù)辦理流程，進行快捷的業(yè)務(wù)預約和辦理服務(wù)，提高個人辦事辦公的效率；通過學校興趣社交及各類校園活動的方便開展，讓師生的校園課余生活更豐富多彩。

（4）建設(shè)學生移動服務(wù)應用，讓學生從入學到離校整個校園生活中方便獲取個人相關(guān)的服務(wù)，讓學生感受人文關(guān)懷，讓學生更高效地學習和生活。

（5）建設(shè)教師服務(wù)應用，讓教師一站式獲取移動辦公、人事、科研、資產(chǎn)、財務(wù)等服務(wù)，讓教師脫離登錄各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，找尋各個業(yè)務(wù)功能的麻煩，快速進行業(yè)務(wù)的辦理，通過各個服務(wù)應用的消息通知功能，讓教師業(yè)務(wù)的辦理更加快捷高效。

四、移動智慧校園設(shè)計

1.體現(xiàn)“軟件即服務(wù)（SOA）”、“碎片化服務(wù)”的理念

每一項服務(wù)都是相對獨立的單元，無論是系統(tǒng)內(nèi)部，還是數(shù)字校園的其他應用系統(tǒng)，通過“服務(wù)調(diào)用”即可獲得相應的功能。

2.規(guī)范性

系統(tǒng)將需要用戶辦理的事務(wù)直接推送到用戶界面，包含待辦任務(wù)、流程跟蹤，用戶直接點擊即可實現(xiàn)辦理。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的UI/UE界面風格。

3.可用性和高性能

在硬件環(huán)境滿足的前提下，系統(tǒng)能滿足3000人并發(fā)訪問和20000人同時在線訪問，且并發(fā)訪問響應時間小于3S。系統(tǒng)支持集群的應用部署方式，核心組件都必須提供“雙機負載均衡”的運行方式。

4.一致性

移動智慧校園建設(shè)系統(tǒng)開發(fā)的服務(wù)在數(shù)據(jù)、身份認證、應用管理方面要保證良好的一致性，提供統(tǒng)一的消息通知和服務(wù)管理機制。

（1）數(shù)據(jù)一致：實現(xiàn)學校數(shù)據(jù)的全面共享，各服務(wù)通過授權(quán)，應可以無障礙地訪問數(shù)據(jù)，且這些數(shù)據(jù)必須一致，數(shù)據(jù)變更后，保證各服務(wù)獲得的是最新的數(shù)據(jù)。

（2）認證一致：首先，個性化服務(wù)門戶和移動校園必須采用相同的認證方式。認證權(quán)限中心平臺后臺管理端能同時對服務(wù)門戶及移動門戶認證進行統(tǒng)一管理。其次，對于未來新建的應用系統(tǒng)，一般要求和服務(wù)門戶采用相同的認證方式，避免產(chǎn)生多套用戶名密碼。

（3）應用管理統(tǒng)一，個性化服務(wù)門戶須與學校已有移動門戶采用相同的底層技術(shù)框架，且能整合為同一后臺管理端，便于服務(wù)應用發(fā)布時可同步推送到PC端和移動端，便于各服務(wù)應用的后期維護調(diào)整后實現(xiàn)PC端與移動端的同步調(diào)整。

（4）統(tǒng)一服務(wù)入口，服務(wù)門戶為用戶提供統(tǒng)一的服務(wù)入口，包含學生服務(wù)、教師服務(wù)、訪客服務(wù)，并能根據(jù)用戶的身份自動區(qū)分。服務(wù)門戶是服務(wù)的唯一入口，本項目以及后續(xù)項目中建設(shè)的服務(wù)應用均有效、合理地集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并統(tǒng)一呈現(xiàn)在個性化服務(wù)門戶，服務(wù)的管理端可以是協(xié)同業(yè)務(wù)處理平臺，也可以是各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

（5）統(tǒng)一消息機制，平臺提供統(tǒng)一推送服務(wù)應用的消息內(nèi)容，通過應用類別篩選即可查看其分類下的消息通知。未讀消息以時間軸的形式進行展現(xiàn)，方便更直觀地查看最近的消息通知，提升用戶體驗以及服務(wù)質(zhì)量。

（6）提供統(tǒng)一的應用行為分析，提供服務(wù)應用的使用情況和狀態(tài)分析，方便學校及時了解應用狀況和反饋，并為系統(tǒng)建設(shè)效果評估提供依據(jù)。

（7）統(tǒng)一的應用評價反饋，為基于協(xié)同平臺構(gòu)建的所有服務(wù)提供統(tǒng)一的應用評價功能，該功能主要用于服務(wù)應用過程中，用戶可以對服務(wù)進行評價打分和留言，平臺維護人員可以查看評價內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，建立服務(wù)評價渠道，進一步提高管理效率。

（8）提供統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)，并為全校業(yè)務(wù)一站式服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供全面的技術(shù)支撐；支持各業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一運維服務(wù)，平臺能夠調(diào)用各個軟件業(yè)務(wù)系統(tǒng)開放的系統(tǒng)運維接口，報告業(yè)務(wù)系統(tǒng)當前的運行狀況數(shù)據(jù) （包括CPU占用、內(nèi)存占用、數(shù)據(jù)庫連接狀態(tài)等），供統(tǒng)一運維管理使用。

5.易用性和靈活性

系統(tǒng)為用戶提供多維度、精準的應用查找功能和應用智能定位功能，使用戶快速找到所需要的服務(wù)進行辦理，提升整個系統(tǒng)的易用性和友好性，可以進行應用收藏，方便管理常用應用；能靈活地定義、調(diào)整業(yè)務(wù)流程，能靈活地定義參數(shù)和規(guī)則，使其符合業(yè)務(wù)/事務(wù)變化的要求。

6.開放性

采用J2EE技術(shù)架構(gòu)，支持SOA技術(shù)架構(gòu)，提供業(yè)務(wù)API庫，并能注冊發(fā)布到服務(wù)總線平臺。開發(fā)者根據(jù)系統(tǒng)提供的API和程序規(guī)范可獨立開發(fā)應用，作為現(xiàn)有服務(wù)的補充。

7.安全性

在移動智慧校園設(shè)計中，既要充分考慮信息資源的共享，更要注意信息資源的保護和隔離，采取不同的措施，包括用戶與權(quán)限管理、統(tǒng)一身份認證、訪問控制、管理控制、版本控制、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)控制、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份與恢復、日志與安全審計，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。

五、移動智慧校園建設(shè)

1.信息化標準

信息標準的建設(shè)是學校信息化建設(shè)的基礎(chǔ)核心內(nèi)容。統(tǒng)一的信息標準，學校在數(shù)據(jù)建模、信息采集、加工處理、數(shù)據(jù)交換的過程中有統(tǒng)一的規(guī)范，最大限度地實現(xiàn)信息優(yōu)化管理和資源共享。隨著信息化的發(fā)展，信息標準也必須是一個及時更新、不斷充實的動態(tài)系統(tǒng)。信息標準是信息在采集、處理、交換、用戶訪問、傳輸過程中的統(tǒng)一規(guī)范，是實現(xiàn)學校信息資源共享和信息系統(tǒng)得到協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)。信息標準體系的建設(shè)內(nèi)容主要包括數(shù)據(jù)標準、代碼標準、信息標準管理工具。

2.應用系統(tǒng)整合

深度整合辦公自動化、科研管理、財務(wù)系統(tǒng)、人事管理、人事考核、學工管理、教務(wù)管理、圖書管理、校園卡管理、電子郵件、校園云盤等系統(tǒng)。應用系統(tǒng)整合建設(shè)內(nèi)容主要在數(shù)據(jù)、認證、應用三個層面進行。集成的效果要求：在業(yè)務(wù)系統(tǒng)供應商支持的前提下，必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成和認證集成以及應用集成中的查詢類業(yè)務(wù)；應用集成中處理類的業(yè)務(wù)，在技術(shù)支持情況下也要按照學校的要求實現(xiàn)。

（1）數(shù)據(jù)集成：利用本項目中的主數(shù)據(jù)中心平臺，從學校各業(yè)務(wù)部門在用應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中抽取出需要共享的數(shù)據(jù)，構(gòu)成綜合數(shù)據(jù)集，使主數(shù)據(jù)庫成為全校范圍內(nèi)唯一的全面的數(shù)據(jù)源，完成數(shù)據(jù)層的集成，同時為相關(guān)應用系統(tǒng)提供主數(shù)據(jù)共享，為在全校范圍內(nèi)進行綜合數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供完備、有效、可信的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互、共享以及一致性維護。

（2）認證集成：根據(jù)現(xiàn)狀確定一套用戶身份信息，作為身份管理平臺和數(shù)字化校園的用戶權(quán)威身份信息，建立起統(tǒng)一的認證平臺，完成目前適合集成認證的系統(tǒng)的集成工作，同時提供接口供后續(xù)建設(shè)的系統(tǒng)無縫地與身份管理平臺進行集成。業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要調(diào)用統(tǒng)一身份認證平臺的認證集成接口進行身份認證。

（3）應用集成：通過應用服務(wù)平臺為廣大師生提供個性化的綜合信息服務(wù)，擴展業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)的信息服務(wù)能力，通過應用服務(wù)平臺的集成工具進行應用整合，例如提供整合頁面或者集成接口形成應用服務(wù)平臺中的對應服務(wù)。

3.數(shù)據(jù)清洗與遷移

按照最新的信息化標準對業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主要是產(chǎn)生數(shù)據(jù)的各類系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)清洗、整理和遷移，含學校舊認證平臺、舊數(shù)據(jù)共享庫、OA辦公自動化、學工系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人事考核系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、校園卡管理、教務(wù)系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。針對各部門（單位）原有各信息系統(tǒng)實際數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)需求整理，梳理確認本部門對外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的明細需求、確認可以向外部系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)項以及相關(guān)數(shù)據(jù)的使用權(quán)限，形成數(shù)據(jù)的使用/生產(chǎn)（U/C矩陣表）關(guān)系。

4.個性化服務(wù)門戶（網(wǎng)上辦事大廳）

構(gòu)建學校統(tǒng)一的服務(wù)門戶作為學校信息化服務(wù)首頁，并在此基礎(chǔ)上針對學生、教師提供專屬個性化服務(wù)入口，在各自個性化服務(wù)入口內(nèi)提供符合其角色權(quán)限的信息化服務(wù)應用快速入口、服務(wù)推薦等。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)應用均需通過統(tǒng)一的個性化服務(wù)門戶為唯一訪問入口。提供針對角色權(quán)限（學生、教師）的快速訪問入口、服務(wù)推薦、應用業(yè)務(wù)域的統(tǒng)一服務(wù)門戶快速入口。

5.協(xié)同業(yè)務(wù)處理平臺

構(gòu)建碎片化服務(wù)應用的基礎(chǔ)支撐平臺，支持構(gòu)建符合統(tǒng)一技術(shù)標準、統(tǒng)一認證標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一接口標準、統(tǒng)一管理標準等的碎片化服務(wù)應用，實現(xiàn)服務(wù)的統(tǒng)一發(fā)布和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一處理。使所有基于協(xié)同業(yè)務(wù)處理平臺構(gòu)建的服務(wù)應用均可高效融合。由以下五大功能模塊組成——主數(shù)據(jù)中心、應用服務(wù)平臺、認證權(quán)限中心、服務(wù)總線、流程中心。

6.數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺

依托數(shù)據(jù)中心收集的大量教學、科研、生活的數(shù)據(jù)，提供個人、部門和全校不同層次的數(shù)據(jù)展現(xiàn)、匯總和統(tǒng)計分析。系統(tǒng)自動判斷其身份角色權(quán)限，提供符合其權(quán)限的學校/部門的數(shù)據(jù)查詢、匯總、統(tǒng)計。數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺應以數(shù)據(jù)中心的方式與個性化服務(wù)門戶高度整合，便于用戶登錄其個性化服務(wù)門戶時可便捷地訪問其個人“數(shù)據(jù)中心”，領(lǐng)導用戶可在其個性化服務(wù)門戶內(nèi)便捷地訪問符合其角色權(quán)限的校級或部門“數(shù)據(jù)中心”。針對個人，提供個人數(shù)據(jù)等相關(guān)信息服務(wù)。用戶可隨時并且最直觀地查看和自己有關(guān)的數(shù)據(jù)。展現(xiàn)用戶個人相關(guān)的數(shù)據(jù)。

7.自助服務(wù)中心

構(gòu)建一套校級師生自助服務(wù)中心，為師生提供常用證明材料的自助打印服務(wù)、常用信息的自助查詢服務(wù)，所有接入服務(wù)中心的業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)均允許師生在校內(nèi)自助服務(wù)設(shè)備上自助打印查詢。

8.服務(wù)應用自主開發(fā)平臺

與服務(wù)總線平臺及基礎(chǔ)服務(wù)集合相配套，基于新構(gòu)建的主數(shù)據(jù)平臺及服務(wù)總線平臺，自主開發(fā)服務(wù)應用，允許學校自主開發(fā)信息化服務(wù)應用，為學校信息化建設(shè)提供持續(xù)支撐。

9.業(yè)務(wù)流程梳理整合服務(wù)

梳理并整合優(yōu)化部門內(nèi)部及學校跨部門的業(yè)務(wù)流程，依據(jù)整合優(yōu)化后的流程構(gòu)建一批公共服務(wù)應用，構(gòu)建服務(wù)應用總數(shù)量不少于50個。

六、總結(jié)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動智慧校園逐漸成為校園信息化建設(shè)的新階段，智慧校園將借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的力量，把搭建智能化信息平臺和構(gòu)建智能化教學、科研、管理、生活過程作為目標，積極面對高等教育的轉(zhuǎn)型發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大挑戰(zhàn)。[5]

[1]黃榮懷,張進寶,胡永斌,楊俊鋒.智慧校園:數(shù)字校園發(fā)展的必然趨勢[J].開放教育研究,2012(4):12-17.

[2]祝智庭,賀斌.智慧教育:教育信息化的新境界[J].電化教育研究,2012(12):5-13.

[3]嚴大虎,陳明選.物聯(lián)網(wǎng)在智慧校園中的應用[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2011(6):123-125.

[4]蔣東興,付小龍,袁芳,蔣磊宏.高校智慧校園技術(shù)參考模型設(shè)計[J].中國電化教育,2016(9):23-26.

[5]蔣東興,劉臻,沈富可,金永燦,付小龍.高校智慧校園建設(shè)呼喚CIO體系[J].中國教育信息化,2016(7):1-5.

G472.1

A

1673-8454（2017）19-0033-04

本文為2015年廣東省高校教育技術(shù)教學改革研究青年項目 “高校數(shù)字化教學資源生態(tài)流通策略研究”（項目編號：2015090）、2017年廣東省高等教育教學研究和改革項目“移動學習環(huán)境下微信支持的翻轉(zhuǎn)課堂應用研究”、2017廣州市社會科學規(guī)劃課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+’視域下的高校創(chuàng)客教育模式研究”（項目編號：2017GZGJ72）的階段性研究成果。

（編輯：王天鵬）