周 娜(蘇州健雄職業(yè)技術學院，江蘇 太倉 215411)

0 引言

隨著科技的發(fā)展，計算機自身所具備的科技性與便捷性，使其能夠建立起一個獨立的應用系統(tǒng)，但在計算機使用過程中，難免會遇到這樣或那樣的問題。計算機的故障如果處理不當往往會導致系統(tǒng)的無法啟動和數(shù)據(jù)的丟失。本文就計算機硬件系統(tǒng)與設備(CPU、主板、內存、顯卡、光驅、顯示器、鍵盤、鼠標)的常見故障與問題，結合其故障原因對其維修措施進行總結分析，以提高計算機硬件系統(tǒng)與設備的使用壽命。

1 計算機硬件維護和保養(yǎng)

1.1 控制溫度

計算機理想的工作溫度是10℃～35℃，太高或太低都會影響計算機配件的壽命。

1.2 防塵

計算機應放置于整潔的房間內，尤其是計算機工作臺要定期除塵?；覊m幾乎會對計算機的所有配件造成不良影響，從而縮短其使用壽命或影響其性能。

1.3 防磁

計算機周圍嚴禁磁場。磁場會對顯示器、磁盤等造成嚴重影響。音箱盡量不要置于顯示器附近，不要將磁盤放置于音箱之上。

1.4 控制濕度

理想的濕度環(huán)境。30%-80%的相對濕度，濕度太高會影響一些配件性能的發(fā)揮，甚至造成一些配件的短路。

1.5 防靜電

環(huán)境干燥的情況下，應謹防靜電對計算機配件的影響。

1.6 防震

計算機工作時不要搬動主機箱或使其受到?jīng)_擊震動，對于硬盤來講這是非常危險的動作。

1.7 正確開機和關機

開機的順序是：先外設(如打印機，掃描儀，UPS電源，Modem等)，顯示器電源不與主機相連的，還要先打開顯示器電源，然后再開主機；關機順序則相反：先關主機，再關外設。其原因在于盡量的減少對主機的損害。

1.8 保管相關物品

應妥善保管計算機各種板卡及外設的驅動光盤及說明書，尤其是主板說明書。

2 計算機硬件故障檢測原則

2.1 由表及里

故障檢測時先從表面現(xiàn)象(如機械磨損、接插件接觸是否良好、有無松動等)，以及計算機的外部部件(開關、引線、插頭、插座等)開始檢查，然后再檢查內部部件。

2.2 先軟后硬

當微型計算機出現(xiàn)故障時(尤其是某些故障，從現(xiàn)象看既可能是軟件故障，也可能是硬件故障)，首先應排除軟件故障，然后再從硬件上逐步分析導致故障的可能原因。

2.3 先外設后主機

首先檢查外設本身是否工作正常，然后檢查外設與微型計算機的連接以及相關的驅動程序是否正常，最后檢查微型計算機本身相關的接口或板、卡。這樣由外到內逐步縮小故障范圍，直到找出故障點。

2.4 先電源后負載

微型計算機內的電源是機箱內部各部件(如主板、硬盤、軟驅、光驅等)的動力來源，電源的輸出電壓正常與否直接影響到相關設備的正常運行。

2.5 先簡單后復雜

先解決簡單容易的故障，后解決難度較大的問題。

3 計算機硬件常見故障處理

3.1 CPU

故障現(xiàn)象：一臺計算機在運行時CPU溫度上升很快，開機幾分鐘后溫度上升超過50℃

故障分析與處理：一般情況下，CPU表面溫度不能超過50℃，如果CPU不能很好地散熱，就有可能引起系統(tǒng)運行不正常、機器無緣無故重新啟動、死機等故障，長時間使用易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定和硬件損壞，從而縮短CPU壽命。要保證CPU工作在正常的頻率下，CPU的散熱問題也是不容忽視的，給CPU選擇一款好的散熱風扇是必不可少的。

3.2 主板

主板是整個電腦的關鍵部件，在電腦起著至關重要的作用。如果主板產(chǎn)生故障將會影響到整個PC機系統(tǒng)的工作。

故障現(xiàn)象：開機無顯示

故障分析與處理：電腦開機無顯示，首先我們要檢查的就是BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬件數(shù)據(jù)，同時BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導致系統(tǒng)無法運行，出現(xiàn)此類故障一般是因為主板BIOS被CIH病毒破壞造成(當然也不排除主板本身故障導致系統(tǒng)無法運行)。一般BIOS被病毒破壞后硬盤里的數(shù)據(jù)將全部丟失，所以我們可以通過檢測硬盤數(shù)據(jù)是否完好來判斷BIOS是否被破壞。

3.3 內存

內存是電腦中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑。

故障現(xiàn)象：開機無顯示。

故障分析與處理：一般是因為內存條與主板插槽之間接觸不良造成的，只要用橡皮擦來回擦拭其金手指部位即可解決問題(不可用酒精等清洗)，也有可能是內存條損壞或主板內存插槽有問題，則需更換內存條或維修主板。

3.4 顯卡

故障現(xiàn)象：顯卡接觸不良導致計算機不能正常啟動。

故障分析與處理：這種情況大多數(shù)在開機時有報警音提示。可以打開機箱重新插拔顯卡、清除灰塵、用橡皮擦擦除“金手指”部位的金屬氧化物。

3.5 光驅

故障現(xiàn)象一：光驅使用一段時間后讀盤性能差。

故障分析與處理：光驅通常在3個月后，糾錯能力明顯下降，可以用棉簽蘸酒精清洗激光頭或者調節(jié)激光頭功率來增強讀盤性能。

故障現(xiàn)象二：倉盒能夠正常的進出，但光盤放進后沒有任何動作。

故障分析與處理：光盤放進后的動作有：光頭尋道的上下動作，光盤伺服電機轉動的聲音。這里沒有任何動作就是沒有上述兩種動作的一點聲音。如果屬于上述情況一般是光驅的12V電壓正常，但是5V電壓沒有加上。屬于這種情況的話，一般是電源接口處的保險電阻損壞。對于這類故障，可以直接用導線把損壞的保險電阻短接即可。

3.6 顯示器

顯示器用的時間長了，各種小毛病就會接踵而來。專家認為，要解決這些小毛病實際上很簡單，用一雙眼睛就可以看出故障的所在。

故障現(xiàn)象：顯示器屏幕右下角是粉紅色。

故障分析與處理：可能是顯示器被磁化了，可以檢查顯示器前面板是否有消磁按鈕，按下消磁按鈕后整個屏幕會晃動一下，異常顏色就會消失，如果沒有消磁按鈕，重新打開顯示器也可以實現(xiàn)消磁，只不過過程比較緩慢。需要注意的是，應將帶有強磁場的設備搬到離顯示器較遠的地方。

3.7 鍵盤

鍵盤在使用過程中，故障的表現(xiàn)形式是多種多樣的，原因也是多方面的。有接觸不良故障，有按鍵本身的機械故障，還有邏輯電路故障、虛焊、假焊、脫焊和金屬孔氧化等故障.維修時要根據(jù)不同的故障現(xiàn)象進行分析判斷，找出產(chǎn)生故障原因，進行相應的修理。

故障現(xiàn)象：開機之后出現(xiàn)黑屏。

故障分析與處理：對于某些計算機，鍵盤和鼠標接口插反，會造成開機后黑屏。因為在目前的計算機主板上，兩者的接口都是PS/2接口，如果接反了，開機就可能出現(xiàn)黑屏，但不會燒壞設備。將主板平放，即鼠標接口在上，鍵盤接口在下。如果鍵盤與鼠標同在一行，就更要注意正確連接了。解決的方法很簡單，在關機后，只需將鍵盤與鼠標接口調換。

3.8 鼠標

故障現(xiàn)象：光標不動或時好時壞。

故障分析與處理：主要是因為鼠標線斷開或斷裂造成，經(jīng)常發(fā)生在插頭或鼠標連接線的彎頭處。這樣的故障只要不是斷在PS/2口插頭處，就不難處理，只需用相應工具剪斷后重新焊接即可。

4 結語

計算機的出現(xiàn)和計算機技術的發(fā)展，為各行各業(yè)帶來了簡捷高效的生活方式，極大地推動了社會生產(chǎn)力的進步。計算機承載著快速數(shù)據(jù)信息處理、大容量文件儲存等任務，在運行過程中難免會出現(xiàn)硬件故障。這就需要管理者加強日常計算機的維護和保養(yǎng)，一旦有故障，則需根據(jù)檢測原則，運用恰當?shù)慕鉀Q方法排除故障，了解故障發(fā)生的原因，進而采用相應的措施進行處理，保障計算機穩(wěn)定運行。

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