宋秋月

(中國海洋大學(xué)管理學(xué)院，山東 青島 266100)

高校大學(xué)生休閑旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

宋秋月

(中國海洋大學(xué)管理學(xué)院，山東 青島 266100)

隨著近年來教育的普及化，大學(xué)生的數(shù)量增加，同時大學(xué)生的壓力也逐漸增大，成為旅游市場中不可忽視的一部分，因此大學(xué)生休閑旅游的市場開拓和產(chǎn)品開發(fā)顯得尤為重要。為了了解大學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀及存在的問題，文章通過向300位在校大學(xué)生發(fā)放問卷的方式，對當(dāng)代高校大學(xué)生的出游動機(jī)、消費偏好以及出游阻礙因素等進(jìn)行了分析，結(jié)果表明大學(xué)生旅游市場潛力巨大，但經(jīng)濟(jì)因素和時間因素在很大程度上限制了大學(xué)生旅游者的出游，大學(xué)生旅游市場還有待進(jìn)一步挖掘?；诖耍岢隽舜髮W(xué)生旅游市場健康可持續(xù)發(fā)展的改進(jìn)對策。

大學(xué)生；旅游；市場現(xiàn)狀；發(fā)展對策

0 引言

隨著近年來高校擴(kuò)招，普通本?？飘厴I(yè)生由2006年的546萬上升到2015年的680萬，引起大學(xué)生的數(shù)量不斷擴(kuò)張，大學(xué)生旅游市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，相較于其他旅游者群體而言，大學(xué)生的身體素質(zhì)相對較好，能夠為旅游活動的開展提供充足的體力保證，同時大學(xué)生數(shù)量的擴(kuò)張加上大學(xué)生年齡層心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變也在一定程度上引起了大學(xué)生心理壓力的增加，如：人際矛盾、環(huán)境適應(yīng)問題、升學(xué)和就業(yè)問題等。體力的充沛為大學(xué)生出游提供了出游的保證，心理壓力成為大學(xué)生出游的內(nèi)在推理，但與此同時旅游市場中大學(xué)生旅游產(chǎn)品相對較少。因此了解大學(xué)生出游的主要偏好，探尋大學(xué)生旅游市場存在的主要問題，提出大學(xué)生旅游市場今后的改進(jìn)措施顯得尤為必要。因此本文通過對高校在校大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷的形式，對當(dāng)前大學(xué)生出游的偏好、動機(jī)和阻礙因素進(jìn)行了分析，并提出為開拓大學(xué)生旅游市場今后各部門的改進(jìn)方向，以期能夠更好的促進(jìn)大學(xué)生旅游市場的發(fā)展。

1 大學(xué)生旅游消費動機(jī)和行為研究

1.1 調(diào)查問卷發(fā)放情況

文章的研究對象為大一到大五全日制在校大學(xué)生，由于相較于實地問卷發(fā)放，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷具有調(diào)查問卷更廣泛，更具代表性的特點，更適用于本文的研究，因此本文采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方法，通過問卷星共發(fā)放調(diào)查問卷300份，其中有效問卷為289份，有效問卷率為96.3%。首先從性別看，女生所占比例為57.43%，男生所占比例為42.56%；其次從年級分布來看，大一、大二、大三、大四和大五的大學(xué)生分別占比：13.84/%、15.92%、35.99%、31.14%和1.73%。問卷內(nèi)容涉及22道題，其中包括5道多選題，6道多選題，1道開放題。

1.2 大學(xué)生旅游偏好分析

就旅游目的地偏好看，大學(xué)生對自然風(fēng)景區(qū)最為感興趣，在289份問卷中238位大學(xué)生都表示對自然風(fēng)景區(qū)感興趣，有123位大學(xué)生對涵蓋了多個功能的綜合性旅游區(qū)較為感興趣，119位大學(xué)生對娛樂休閑區(qū)感興趣，103位對歷史古跡旅游景區(qū)感興趣，只有9位大學(xué)生表示對現(xiàn)代工業(yè)區(qū)感興趣，表明大學(xué)生出游仍以自然風(fēng)光類旅游目的地為主，這與大學(xué)生出游的的主要目的和動機(jī)相關(guān)，隨著大型主題公園的開設(shè)，主題公園等綜合性的旅游目的地也會成為大學(xué)生旅游者的出游選擇。

就出游方式來看，當(dāng)代大學(xué)生最喜歡的出游方式依次為自愿組成小組、與家人一起、個人獨自出游、班級社團(tuán)組織和其他，其中58%的大學(xué)生選擇自愿組成小組的旅游方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他幾種旅游方式。其主要原因是由于大學(xué)生的獨立性相對較高，同時注重生活中的人際交往，因此大學(xué)生更傾向于自愿組成小組的形式。在幾種旅游方式中，較不受大學(xué)生歡迎的旅游方式是班級社團(tuán)所組織的旅游，僅占4%，主要是由于大學(xué)生的獨立性提高、自我意識較強(qiáng)的原因，更希望能夠受到別人的注意，也就決定了大規(guī)模的班級和社團(tuán)的出游方式在大學(xué)生團(tuán)體中不受歡迎。

就交通工具的選擇看，火車仍然為當(dāng)代大學(xué)生外出旅游的主要方式，選擇火車出行的大學(xué)生占52%，長途汽車所占比例相對于其他方式來說也較大，以自行車出行、自駕車出行、徒步行、飛機(jī)出行的大學(xué)生旅游者數(shù)量依次減少，乘船出行游玩的大學(xué)生旅游者所占比例低至0%。影響大學(xué)生出游的主要因素依次為費用問題、便利程度、距離遠(yuǎn)近、個人喜好、安全問題、其他。其中費用是影響當(dāng)代大學(xué)生旅游交通方式選擇的最主要因素，而且費用因素所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他幾種因素，只有5.88%的大學(xué)生認(rèn)為安全問題是影響交通方式選擇的主要因素。交通堵塞、安全性問題、交通不便成為當(dāng)前大學(xué)生旅游市場交通運輸方面的三大主要問題，其中交通堵塞成為最主要的因素，與此同時，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定了現(xiàn)階段擁有汽車的大學(xué)生相對較少，因此停車位較少，停車不便對當(dāng)代大學(xué)生外出旅游交通的影響較小。

就住宿產(chǎn)品選擇看，隨著旅游市場的日益成熟、旅游住宿業(yè)的急速發(fā)展、消費者觀念的日益成熟以及消費的日益挑剔，旅游住宿業(yè)面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。此次調(diào)查顯示，大學(xué)生周末休閑旅游時對住宿方式的選擇主要集中在經(jīng)濟(jì)型酒店，其比例高達(dá)67%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對其他酒店的選擇，當(dāng)代大學(xué)生對星級酒店的選擇最少，其比例為3%。費用問題是影響當(dāng)代大學(xué)生外出旅游住宿方式的最主要因素，其次為衛(wèi)生問題，這兩大因素成為大學(xué)生外出旅游住宿方式的主要因素，連鎖性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)型酒店無論是在費用方面還是在衛(wèi)生方面都可以最大限度的滿足大學(xué)生消費者，因此使其成為大學(xué)生最受歡迎的住宿選擇。次之便利程度也占了相對較高的比例，但是服務(wù)問題和特色問題對住宿方式的影響并不大。近兩年來經(jīng)濟(jì)型酒店收購熱持續(xù)走高，經(jīng)濟(jì)型酒店表現(xiàn)為越來越明顯的集中化趨勢，若在經(jīng)營方式方面有所突破。經(jīng)濟(jì)型酒店必然會迎來發(fā)展的黃金時代，加之政策對星級酒店的限制和當(dāng)代大學(xué)生用于旅游的可支配收入相對較少，經(jīng)濟(jì)型酒店必然為今后大學(xué)生休閑旅游的主要方式。

就旅游餐飲看，影響大學(xué)生在旅游過程中就餐方式選擇的主要因素比例相對集中，其中費用問題所占比例最大，為37.37%；是否具有特色位居第二，其比例為24.91%，是否具有特色不僅包括餐廳特色，而且包括食品特色；衛(wèi)生問題和便利程度也在一定程度上影響大學(xué)生對就餐方式的選擇。由于費用問題是大學(xué)生旅游就餐方式的首要因素，同時在大學(xué)生旅游過程中要求就餐地點必須具有當(dāng)?shù)靥厣?，這就決定了，兼具實惠和地方特色特點的當(dāng)?shù)卮蟊娀堭^成為當(dāng)前大學(xué)生的不二選擇，約有81%的大學(xué)生選擇在周末休閑旅游過程中在當(dāng)?shù)卮蟊婏堭^就餐，表現(xiàn)為高度的選擇集中性。自備食物的大學(xué)生也占據(jù)了就相對較高的比重，而在親戚和朋友家中就餐、高檔餐廳就餐的人所占比例較少。就餐費用、市場秩序和衛(wèi)生成為影響大學(xué)生旅游者選擇餐飲的主要因素，其中39.45%的大學(xué)生認(rèn)為旅游就餐費用較高，32.18%的大學(xué)生旅游者認(rèn)為當(dāng)前旅游市場缺少監(jiān)管，許多餐館就地起價，22.84%的大學(xué)生旅游者認(rèn)為旅游就餐方面的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，而在距離景區(qū)景點遠(yuǎn)近和服務(wù)態(tài)度并沒有使大學(xué)生感到特別不滿意。

就旅游購物看，在289份有效問卷中，選擇購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)小吃和手工藝品的大學(xué)生分別為213和210份，所占比例較高且基本均等。而大學(xué)生對奢侈品的購買者數(shù)量相對較少，在289份問卷中，僅有8份選擇在旅游過程中購買奢侈品。購物和旅游消費呈現(xiàn)明顯的關(guān)系，對于大學(xué)生旅游群體而言，基于吃住行這一系列消費就占據(jù)了大學(xué)生旅游消費的相當(dāng)大的一部分，在總支出不變的情況下，大學(xué)生旅游者相對于其他社會群體旅游者而言，用于旅游購物的金額明顯較少，這也就決定了，大學(xué)生旅游者的旅游購物品主要以特色小吃和手工藝品為主，幾乎很少涉獵價格昂貴的奢侈品。

就出游目的和動機(jī)看，大學(xué)生外出旅游的主要原因為釋放壓力和興趣愛好兩方面，大學(xué)生旅游在探親訪友、獵奇、社交、學(xué)習(xí)等幾個方面相對較為集中且其比例相對較低。這和大學(xué)生所面對的復(fù)雜環(huán)境和日益增長的壓力有關(guān)，同時消費觀念的改變使得旅游成為部分高校大學(xué)生的興趣愛好。大學(xué)生出游的主要動機(jī)主要集中于獲得一次難忘的旅游經(jīng)歷、心靈的放松，開闊眼界，在這三者所占的比例相對較高且集中，其次為想要結(jié)交新朋友，而贏得他人的尊重對大學(xué)生在旅游過程中并不是特別重要，這表明大學(xué)生旅游者外出旅游的主要目的是想獲得一種內(nèi)在的滿足感，更傾向于具有自由化、個性化、體驗化的旅游活動。

3 大學(xué)生旅游市場存在的問題及對策

3.1 大學(xué)生旅游市場存在的問題

就阻礙大學(xué)生出游的主要因素看，影響大學(xué)生出游的主要因素為資金不足、時間充足；距離遠(yuǎn)近、景區(qū)過于擁擠、沒有同行的伙伴也在大學(xué)生旅游行為的發(fā)生過程中扮演著較為重要的角色；而大學(xué)生是否出游與本身是否喜歡旅游的相關(guān)關(guān)系較小關(guān)系。時間和金錢是旅游活動發(fā)生的兩大重要條件，對大學(xué)生旅游者而言，由于大學(xué)生旅游群體的特殊性，這兩大因素往往是阻礙其出游的主要原因，這就意味著即使對于很喜歡旅游的大學(xué)生而言，也可能不能產(chǎn)生旅游這一行為。因此大學(xué)生旅游市場主要存在以下問題：首先，經(jīng)濟(jì)不獨立成為大學(xué)生出游的主要原因，通過調(diào)查問卷的分析可知，264位大學(xué)生生活費來源于父母，此外兼職也是不少大學(xué)生賺取生活費用的主要方式，這說明對于當(dāng)代大學(xué)生而言，父母是其生活費的主要來源。當(dāng)前55%的大學(xué)生每月的消費金額主要集中在500～1000，31%的大學(xué)生月消費金額在1000～1500之間，而在兩端的大學(xué)生消費相對分布較為極端，分別為7%和7%。而大學(xué)生周末休閑旅游費用主要集中在300以內(nèi)和300～500元之間，分別為34%和29%。次之為500～1000元之間，其比例為22%，在1000元以上的大學(xué)生消費者群體較少。這也就決定了在上述影響大學(xué)生在交通、住宿、餐飲方式等幾個方面進(jìn)行選擇的首要因素為費用問題。這就決定了大學(xué)生生活費用的受限性，同時也決定了大學(xué)生旅游消費的受限性。其次，余暇時間是進(jìn)行旅游活動的必要條件之一。對于現(xiàn)在的大學(xué)生而言，雖然寒暑假時間較長，但多數(shù)學(xué)生仍以兼職為主，相對完整的余閑時間較少，空閑時間被碎片化，由此可見大學(xué)生旅游受時間約束較為明顯，一般以當(dāng)天往返的近郊游以及幾日游為主，遠(yuǎn)距離出游機(jī)會相對較少。最后，大學(xué)生旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品種類單一。大學(xué)生是消費水平較低、同時其自身所具有的知識較為豐富的一部分群體，因此大學(xué)生旅游者對旅游產(chǎn)品的要求較高且價格較低。目前來看，大多數(shù)旅游開發(fā)商對大學(xué)生旅游市場不夠重視，認(rèn)為大學(xué)生旅游市場利潤較少、沒有發(fā)展前景。這就造成了大學(xué)生旅游產(chǎn)品相對于其他細(xì)分市場較少，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，豐富度和體驗性較低[1]。

3.2 大學(xué)生旅游市場的發(fā)展對策

首先，改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)多元化的大學(xué)生旅游產(chǎn)品。旅游發(fā)生必須具有旅游主體、旅游客體、旅游中介，三者缺一不可，旅游產(chǎn)品作為旅游客體是旅游者在旅游過程中的主要消費，同時旅游消費有是一種感覺消費。旅游產(chǎn)品的豐富程度和檔次的高低決定了旅游能否取得成功、旅游者的消費體驗。當(dāng)前大學(xué)生旅游產(chǎn)品相對較少，因此必須努力加強(qiáng)對旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)，開發(fā)多種多樣的旅游產(chǎn)品，注重旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中的個性化，諸如求學(xué)型旅游產(chǎn)品、探險性文化旅游產(chǎn)品等。其次，降低旅游產(chǎn)品價格，建立靈活的價格體系。大學(xué)生屬于價格敏感性消費者，因此在大學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中要注重旅游產(chǎn)品的價格不宜過高，應(yīng)以物美價廉的旅游產(chǎn)品為主，如用價格低廉且具有地方特色的小吃街代替高檔餐廳，用價格低廉且滿足青年人社交需求的青年旅社來代替星級賓館等[2]。最后，政府部門應(yīng)制定相應(yīng)的大學(xué)生旅游優(yōu)惠政策，刺激大學(xué)生的旅游消費。目前相關(guān)旅游行業(yè)對大學(xué)生采取了學(xué)生票半價的政策，雖然這對大學(xué)生旅游市場產(chǎn)生了一定的促進(jìn)作用，但是要想真正的打開大學(xué)生旅游市場，僅僅靠旅游企業(yè)的努力很難達(dá)到目的，政府必須進(jìn)一步加強(qiáng)對大學(xué)生旅游的促進(jìn)作用，延長學(xué)生證的有效使用期限，定期組織相關(guān)的大學(xué)生旅游活動，從而進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生參與各種社會活動，增強(qiáng)其實踐能力。

4 結(jié)語

文章在對大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對大學(xué)生的旅游偏好、阻礙大學(xué)生出游的因素進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生對旅游目的地主要偏好于自然風(fēng)景區(qū)，且主要出游方式以自愿組成小組和家庭出游為主；同時受時間因素和經(jīng)濟(jì)因素的影響，大學(xué)生對吃住行游娛購等旅游六要素的選擇仍會將經(jīng)濟(jì)因素放在首位，以經(jīng)濟(jì)型酒店、當(dāng)?shù)靥厣宛^和費用較低的交通方式為主。因此文章最后提出了相關(guān)的對策建議：如改善大學(xué)生旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、建立靈活的旅游產(chǎn)品價格體系以及大學(xué)生旅游優(yōu)惠政策等，以期能夠更好地刺激大學(xué)生的旅游需求，更好地促進(jìn)大學(xué)生旅游市場的健康可持續(xù)發(fā)展。

同時，文章也存在一定的不足，由于主觀和客觀原因使得本次調(diào)查問卷在設(shè)計方面尚存在可進(jìn)一步完善的地方，如部分學(xué)生可能不喜歡暴露自己真實的生活和旅游花費金額;部分大學(xué)生不愿意或者并不能清楚描述自己旅游動機(jī)等。希望在后續(xù)研究中可以做更具有代表性的問卷設(shè)計進(jìn)行地區(qū)性的大學(xué)生旅游市場研究。

[1]杜江.中國大學(xué)生旅游市場研究[D].碩士學(xué)位論文,西北大學(xué),2006年.

[2]宋佳婕.大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略研究[J].市場研究,2015(01):71-72.

(編輯 趙欣宇)

The Current Situation Study of College Students’ Tourism Market Development and Solutions

SONG Qiuyue

(College of Management, Ocean University of China, Qingdao 266100, China)

With universal education in recent years, and the increase in the number of college students, college students’ pressure also increase gradually, and college students become a significant part of the tourism market. Therefore, college students’ tourism market development and product development are particularly important. In order to understand the current situation of college students’ tourist market and the existing problems, through the way of a questionnaire to 300 college students, the contemporary college students’ travel motivation, consumer preferences and travel hinder factors are analyzed in the article. The results show that college students’ tourism market has a tremendous potential, but the economic factor and time factor, to a great extent, stop the students to travel. College students’ tourist market has yet to be further found. Based on this, put forward the improvement solutions for the healthy and sustainable development of college students’ tourist market.

college student; tourism; current situation of market; development solution

2017-04-20

宋秋月(1994-)，女，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向為旅游開發(fā)與規(guī)劃。

G590

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1672-0601(2017)06-0012-04