周江南 趙浩彤 高賀

吉林大學

淺析電信運營商的發(fā)展戰(zhàn)略

周江南1.趙浩彤2.高賀3.

吉林大學

近年來國內外對于OTT業(yè)務的研究逐漸深入，本文認為在OTT業(yè)務相對占優(yōu)勢的今天，運營商的發(fā)展確實受到了制約，但是管道化的運營商仍然有路可走，通過創(chuàng)新與合作與OTT共同發(fā)展，揚長補短的策略就是運營商的有效出路。我們還會進一步探究上述結論對于探索移動互聯網平臺企業(yè)之間的競合策略和明確“捕食”、“合作”與創(chuàng)新的重要性。并且在本文的研究中發(fā)現創(chuàng)新驅動視野下OTT業(yè)務與傳統電信業(yè)的發(fā)展問題中競合的關系是解決二者面臨的困境的最優(yōu)解。

創(chuàng)新 合作 競合 OTT

如今伴隨著互聯網技術的進步，世界范圍內的電信通信行業(yè)也在經歷著廣泛而深刻的變革。在世界各國大力加強網絡通信基礎設施建設的同時，信息產業(yè)內部的各種創(chuàng)新產品也層出不窮，在信息產業(yè)的價值鏈上，各方的利益均相互滲透，之前牢牢占據主導地位的運營商現在也面臨著各種應用與服務內容提供商以及終端提供商的巨大沖擊。電信行業(yè)的改革需要更進一步才能改變現在所處的劣勢地位。

一、電信運營商內部環(huán)境、外部環(huán)境分析

（一）外部環(huán)境分析

1.外部政策環(huán)境分析。 “國家十三五規(guī)劃綱要中指出要支持戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展，提升新興產業(yè)支撐作用，加快發(fā)展新一代的信息技術產業(yè)。降低基礎電信行業(yè)的準入門檻，促進民間資本加入競爭的行列之中，使基礎設施共建共享、業(yè)務服務相互競爭的市場格局加快形成。開放民間資本進入基礎領域，是傳統電信業(yè)發(fā)展和改革的良好契機，也是探究OTT與傳統電信業(yè)合作轉型的良好機會。

2.外部經濟環(huán)境分析。從經濟增長角度來看，近十年來我國GDP持續(xù)增長，在經歷了多年7%以上的高速增長之后，我國的GDP增速在2015年之后適當回落至7%以下，據中國國家統計局最新統計，我國2017年上半年的GDP為381490億元，同比增長為6.9%，經濟保持平穩(wěn)運行并且向好，穩(wěn)的根底愈加穩(wěn)定，好的態(tài)勢也愈加顯著。經濟及行業(yè)環(huán)境信息傳輸、軟件和信息技術服務行業(yè)的經濟貢獻率為10.3%，仍然較高。并且在多家權威機構的預測中，可以預見的是我國的GDP在未來仍會保持較低速度的平穩(wěn)增長。GDP的穩(wěn)定增長為我國的電信業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

從居民收入增長來看，近年來我國居民收入均實現了穩(wěn)定的增長，城鄉(xiāng)居民收入差距逐漸縮小.2016年我國居民人均可支配收入為23821元，相較于上年名義增長了8.4%。我國居民的城鄉(xiāng)收入倍差為2.72，與上年相比縮小了1%。我國居民收入的穩(wěn)步提升以及城鄉(xiāng)居民收入間的差距的縮小，必將激發(fā)對電信業(yè)務需求量的持續(xù)穩(wěn)定的增長。

3.行業(yè)概況。隨著移動互聯網技術的迅速發(fā)展以及智能手機的日漸普及，如今的用戶不僅可以使用運營商提供的傳統的話音等通信服務，也可以使用各式各樣的OTT業(yè)務，這些OTT業(yè)務涉及通信、視頻、購物、出行等生活的方方面面，并且為用戶提供的是便捷的個性化的服務，具有很強的實用性，也因此造成了對基礎運營商各項業(yè)務需求的縮減，使得運營商逐漸被“管道化”，收入下滑嚴重。同時政府又要求三大運營商進行“提速降費”，而且為了改革稅制的深入，電信行業(yè)也實行了“營改增”，這些都增加了該行業(yè)的成本。

4.技術環(huán)境。在現階段，OTT業(yè)務正借助還聯網技術以前所未有的速度進行傳播，許多新興的商業(yè)模式也由此興起。以騰訊為代表的互聯網公司以應用與內容上的創(chuàng)新，還有以三星與蘋果為代表的終端設備提供廠商通過提供越來越全面的應用市場商業(yè)模式的創(chuàng)新，取得了大量用戶的青睞，而在這種變革的過程中，電信運營商卻始終故步自封，逐漸淪為了網絡通信管道。但同時大數據、云計算和物流網技術的重大突破也為運營商轉型升級提供了一條便捷的通道，未來物聯網的發(fā)展也為電信業(yè)帶來了更廣泛的發(fā)展空間和機遇。

（二）外部環(huán)境分析小結

機會（O）：1.國家政策對于電信行業(yè)改革的支持；2.我國經濟總體向好的發(fā)展趨勢以及我國居民逐漸增高的收入形成的對于電信服務的穩(wěn)定提升的需求；3.互聯網技術的發(fā)展。

威脅（T）：1.“提速降費的”呼聲日漸高漲；2.OTT業(yè)務的迅速崛起；3.用戶逐漸飽和，整個行業(yè)缺少突破性的進展。

（三）內部環(huán)境分析

電信業(yè)經過多年的運營管理，以及如今手機的普及，智能機的更新換代等條件的積累下的龐大的客戶群和豐富的管道資源，在基礎電信設備以及網絡管道等方面都具有互聯網公司不具備的優(yōu)勢。但是整個電信行業(yè)的結構已經是相當的臃腫，各個部門之間職能重疊造成效率低下，龐雜的人員結構也使得電信行業(yè)背負了巨大的支出負擔。對于基礎設施的建設來說，投入巨大，但是所獲得的回報又與支出不成比例。同時，為發(fā)揮網絡的公共基礎建設作用，國家在電信業(yè)開展“提速降價”活動，實施“營改增“由于電信業(yè)之前折舊攤銷及人工成本巨大，這部分進項稅無法抵扣，短期內使得運營商成本上升。電信行業(yè)用戶日趨飽和，內部競爭加劇，促使企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新。流量需求旺盛，行業(yè)轉型步伐加快。

（四）內部環(huán)境分析小結

優(yōu)勢（S）：1.坐擁大量網絡通信基礎設施；2.擁有數量龐大的用戶群；3.均已上市，擁有極強的融資能力。

劣勢（W）：1.固定資產數量龐大但是回報率不高；2.結構繁雜，效率難以提升；3.技術人才缺乏，科研創(chuàng)新能力有所欠缺。

二、電信運營商的戰(zhàn)略

SO戰(zhàn)略：1.充分理由自身完善的基礎網絡設施以及豐富的網絡信令通道，在流量業(yè)務方面實現快速增長；2.與互聯網公司進行合作，整合雙方優(yōu)勢資源，開發(fā)屬于運營商的游戲、音樂、應用市場等服務；3.既兼顧國內已有的龐大用戶群又著重開發(fā)國際市場；4、努力提高運營商自身的品牌價值。

WO戰(zhàn)略：1.提高網絡的質量，努力做好精品網絡的建設，加大網絡覆蓋面積；2.對龐大的用戶群體進行細分，針對不同層次的需求進行業(yè)務服務的創(chuàng)新，增強應用與內容的差異性與創(chuàng)新型；3.在員工內部建立科學有效的激勵機制，留住人才。

ST戰(zhàn)略：1.全面升級網絡基礎設施，提供高質量的網絡通道，利用網絡優(yōu)勢留住已有的客戶群體；2.針對“提速降費”的要求，要加強光纖到戶的改造工作的進度，努力做到收入的增長；3.對已有的老用戶推出優(yōu)惠政策，改善與用戶之間的關系；4.針對通信類OTT服務巨頭，要化敵為友，與互聯網公司建立合作伙伴關系。

WT戰(zhàn)略：1.改善企業(yè)的管理運行機制，精簡機構與人員，提高效率；2.引進國外的具有優(yōu)勢的運營商作為戰(zhàn)略投資者，吸收國外的成功經驗；3.加強企業(yè)文化建設，吸收優(yōu)秀人才的加入。

三、總結

從移動互聯網的角度來說，應該繼續(xù)發(fā)揚開放包容、鼓勵創(chuàng)新的精神。在移動互聯網日漸普及的情況下，電信運營商的立足點應該放在提高網絡的開放水平上，從而增強自身與互聯網公司合作的能力。通過合作電信運營商與互聯網公司可以合力將移動互聯網市場推向繁榮，并且二者也能夠共享互聯網時代的發(fā)展紅利。電信運營商可以與各大互聯網公司進行多種合作項目，如發(fā)行股票吸引互聯網公司注資或者開放自身的平臺與互聯網公司進行新產品的開發(fā)，進而實現資源共享，達到合作共贏的目的。在運營商與互聯網公司的互動合作之中，面對不斷變化的市場需求，可能就會促進大量的新式OTT應用的誕生，這些應用的發(fā)展將會為運營商帶來更高的流量，實現運營商的增收以及移動互聯網的快速發(fā)展。

[1]劉啟誠.電信業(yè)需要“共享競合”的精神[J].通信世界.2016

[2]李玲.競合生態(tài)：手牽手一起走——解讀中國電信和中國聯通的戰(zhàn)略合作[J].郵電經濟.2016,(2)：12-16.

[3]中華人民共和國工業(yè)和信息化部官方網站.

周江南（1996-），男，漢族，湖北襄陽人，經濟學院2015級經濟學專業(yè)在讀本科生，研究方向：移動通信業(yè)的改革與發(fā)展研究；趙浩彤（1997-），女，漢族，黑龍江大慶人，經濟學院2015級經濟學專業(yè)在讀本科生，研究方向：移動通信業(yè)的改革與發(fā)展研究；高賀（1997-），男，漢族，湖北武漢人，經濟學院2015級經濟學專業(yè)在讀本科生，研究方向：移動通信業(yè)的改革與發(fā)展研究。