亞朋澤 昌圖縣第一高級(jí)中學(xué)

淺談校園微商現(xiàn)狀存在問題及分析

亞朋澤 昌圖縣第一高級(jí)中學(xué)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及微信用戶的增加，一種全新的商業(yè)模式——微商迅速興起。近年來，微商在占領(lǐng)各個(gè)領(lǐng)域的同時(shí)，更是打開了一個(gè)全新的空間——校園，不少在校學(xué)生在“微商”市場(chǎng)火爆的宣傳吸引下投身其中。然而，看似“風(fēng)生水起”的微商實(shí)際上由于各種原因存在不少問題，給在校學(xué)生帶來創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的同時(shí)也帶來不良后果。

校園微商 問題 原因 對(duì)策

一、校園微商存在的問題

（一）產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障

校園微商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品一般是衣服、鞋帽、化妝品和一些奢侈品牌，這些商品本身就是假冒偽劣的“重災(zāi)區(qū)”，校園微商造假問題更為嚴(yán)重。低廉的價(jià)格吸引了無(wú)數(shù)女生購(gòu)買，但是質(zhì)量令人堪憂。例如，前段時(shí)間熱議的TST面膜事件，面膜生產(chǎn)者和代理商在巨大利潤(rùn)的誘惑下，為追求效果的需要，違規(guī)添加激素、重金屬、過量微生物等有害物質(zhì)，經(jīng)學(xué)校微商宣傳，許多愛美的女同學(xué)被天花亂墜的廣告吸引，購(gòu)買并使用后面部出現(xiàn)紅腫、過敏的現(xiàn)象。

（二）購(gòu)買者維權(quán)難

微商多采用代購(gòu)、代理等方式運(yùn)作，一旦出現(xiàn)交易問題或者雙方發(fā)生糾紛，就算維權(quán)，工商局、法院也不一定會(huì)認(rèn)定買賣行為確定為消費(fèi)關(guān)系。校園微商在經(jīng)營(yíng)過程中，欺詐行為非常普遍，加之無(wú)論是校內(nèi)還是校外，沒有專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行有力監(jiān)管，購(gòu)買到劣質(zhì)產(chǎn)品的學(xué)生難以維權(quán)。重慶某高中高三年級(jí)的肖某是一款減肥產(chǎn)品的校園微商代理，通過校內(nèi)廣告宣傳，她發(fā)展了高一年級(jí)一名女生作為下級(jí)代理。然而高一年級(jí)女生付款后，肖某以還未收到上級(jí)代理的貨為由，遲遲不肯給高一代理發(fā)貨，也拒不退款。

（三）經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)不樂觀

學(xué)生的微商門檻相對(duì)較低，入門微商非常容易，看似盈利其實(shí)沒有想象的那樣可觀。因?yàn)樾@微商所服務(wù)的對(duì)象多為同學(xué)、校友等同齡人，對(duì)于學(xué)校學(xué)生而言，日常開支仍由父母供給，這點(diǎn)決定著學(xué)生的消費(fèi)水平并不，購(gòu)買能力不強(qiáng)，校園微商產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)受制約。此外,學(xué)生的客戶主要是朋友圈的親朋好友，瀏覽量會(huì)受到較大的限制，所以利潤(rùn)并不可觀，真正“賺大錢”的學(xué)生并不多。

二、校園微商存在問題的誘因

（一）校園微商門檻低

筆者作為高中生，經(jīng)平日觀察發(fā)現(xiàn)，校園微商行業(yè)的門檻很低，只要有“上家”代理，就可以利用自己的朋友圈就能做微商。與淘寶、阿里巴巴等電商平臺(tái)相比，微商只是利用微信進(jìn)行交易，而微信的注冊(cè)不需要真實(shí)姓名，更不要提身份證等個(gè)人信息，因此用戶無(wú)法辨認(rèn)對(duì)方的真實(shí)身份，導(dǎo)致出售假冒偽劣產(chǎn)品的微商很多。在當(dāng)前學(xué)生群體之中，因經(jīng)驗(yàn)非常欠缺,分辨能力不足，部分不法商家認(rèn)準(zhǔn)學(xué)生做微商的局限性，將假冒偽劣產(chǎn)品出售給學(xué)生，招收學(xué)生做下級(jí)代理，讓學(xué)生出售其他消費(fèi)者。這樣做，不僅對(duì)消費(fèi)者造成的嚴(yán)重的影響，而且微商學(xué)生群體的信譽(yù)也受到了損害。

（二）監(jiān)管力度不強(qiáng)

一方面，教師和學(xué)校對(duì)于微商的監(jiān)管不力，另一方面，微商經(jīng)營(yíng)者對(duì)于貨源的監(jiān)管不力。校園微商和很多電商類似，行為較為自發(fā)，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)其行為進(jìn)行約束，很多買賣是依靠同學(xué)間互相信任的私人交易，一旦發(fā)生問題，很難追責(zé)。當(dāng)今微商流行“三級(jí)代理”模式，每個(gè)微商學(xué)生都有自己的“上家”即上級(jí)代理，自己則處于最底層，對(duì)于上級(jí)承擔(dān)著很大的風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于微信買賣沒有像正規(guī)電商例如淘寶一樣的監(jiān)督平臺(tái)，消費(fèi)者如果買到質(zhì)量殘次品或者假冒偽劣產(chǎn)品很難維權(quán)。

（三）微商經(jīng)營(yíng)者盲目跟風(fēng)

大部分學(xué)生在經(jīng)營(yíng)微商的過程中，并沒有進(jìn)行全方位市場(chǎng)調(diào)查和對(duì)比，選擇市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大的產(chǎn)品。學(xué)生做微商，基本上只是在復(fù)制上級(jí)代理商發(fā)布的與產(chǎn)品相關(guān)的信息，并不能針對(duì)消費(fèi)目標(biāo)群體挖掘真正需要的產(chǎn)品，例如看到上級(jí)代理在做香奈兒，迪奧等奢侈品牌的代購(gòu)，自己也在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，但是忽視了朋友圈消費(fèi)群體的購(gòu)買能力，結(jié)果通常是一無(wú)所獲。

三、解決校園微商問題的對(duì)策

（一）誠(chéng)信為本，保證質(zhì)量

對(duì)于經(jīng)營(yíng)微商的學(xué)生來說，最基本的是誠(chéng)信，把關(guān)貨源，保證質(zhì)量。學(xué)生從事微商活動(dòng)過程中，如果說有效的經(jīng)營(yíng)模式、資金鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵，那么誠(chéng)信就是重中之重，是不可觸摸的營(yíng)銷紅線。特別是在熟人中銷售商品,誠(chéng)信應(yīng)當(dāng)是第一位的。筆者也有很多同學(xué)從事微商，實(shí)踐中可以看到，一旦出現(xiàn)了假貨、次品，則必然會(huì)對(duì)微商經(jīng)營(yíng)者造成長(zhǎng)期的打擊,甚至?xí)绊懲瑢W(xué)之間的關(guān)系，產(chǎn)生人際矛盾。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管

校園微商一旦走向規(guī)范化，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，或者開設(shè)指導(dǎo)合理、合法經(jīng)營(yíng)微商的課程。其次，相關(guān)部門出臺(tái)相應(yīng)法律，為校園微商保駕護(hù)航。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，政府需要提供一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境，對(duì)于市場(chǎng)最有約束力的仍是法律法規(guī)條例。最后，從事微商的學(xué)生加強(qiáng)自我監(jiān)管，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，樹立正確價(jià)值觀，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)自己所做的每一筆交易負(fù)責(zé)。

（三）科學(xué)定位，創(chuàng)新模式

校園微商面向的是學(xué)生群體，要想提升利潤(rùn)，就要用吸引學(xué)生眼球的產(chǎn)品、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式抓住學(xué)生消費(fèi)者的心。僅靠朋友圈會(huì)受到較大的限制，加之營(yíng)銷模式相對(duì)比較單一，長(zhǎng)期運(yùn)作必然受阻。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)在代理商品微營(yíng)銷過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)該產(chǎn)品市場(chǎng)情況進(jìn)行全面的考察，避免出現(xiàn)己泛濫產(chǎn)品的重復(fù)推銷，深入分析宣傳對(duì)象的需求，為微商產(chǎn)品選擇重點(diǎn)進(jìn)行深入的打造，以此來吸引身邊的顧客。

四、結(jié)論

對(duì)于中學(xué)生來說，校園微商團(tuán)隊(duì)正在崛起，規(guī)模不斷擴(kuò)大，給中學(xué)生帶來利潤(rùn)和便利的同時(shí)，也存在產(chǎn)品質(zhì)量差、維權(quán)困難等各種問題。但問題的存在并不意味著校園微商應(yīng)該被杜絕，而是要通過校園微商、購(gòu)買者、學(xué)校、政府等多方努力，把校園微商“引上正道”。無(wú)論是微商經(jīng)營(yíng)者，還是消費(fèi)者，都要具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)，做到“賣的無(wú)愧于心，買的安心放心”。

[1]栗晨陽(yáng).微商繁榮下的死亡倒計(jì)時(shí)[J].銷售與市場(chǎng)(渠道版).2015(03).

[2]高飛巖.論微商的產(chǎn)生及其與傳統(tǒng)電商的區(qū)別[J].智富時(shí)代.2015(03).