蔡宏祥 曹治國(guó)網(wǎng)寧波供電公司

融合前端業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)賬無(wú)憂(yōu)

蔡宏祥 曹治國(guó)網(wǎng)寧波供電公司

當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)崗位職責(zé)劃分較為明晰，各崗位各司其職，雖然有利于各項(xiàng)工作分工的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化，但同時(shí)也帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題：各崗位專(zhuān)注于自己的業(yè)務(wù)，崗位間交流較少，即使有交流也停留在較淺的層面，由此容易導(dǎo)致各崗位間因缺少必要的信息交流而產(chǎn)生信息孤島現(xiàn)象。部門(mén)內(nèi)如此，部門(mén)間這種信息孤島現(xiàn)象就更加嚴(yán)重。信息孤島的存在，對(duì)年度關(guān)賬產(chǎn)生了不確定性，猶如一顆“定時(shí)炸彈”，隨時(shí)都有“爆炸”的可能，因此關(guān)聯(lián)起崗位與崗位間及部門(mén)與部門(mén)間的相關(guān)業(yè)務(wù)，進(jìn)而消除信息孤島就顯得尤為重要。某某公司通過(guò)融合前端業(yè)務(wù)，將部門(mén)間及崗位間的業(yè)務(wù)銜接點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)整合，通過(guò)業(yè)務(wù)鏈管理而非單業(yè)務(wù)管理的模式，進(jìn)而解決信息孤島現(xiàn)象導(dǎo)致的賬務(wù)處理問(wèn)題。

業(yè)務(wù) 賬務(wù) 處理

一、目標(biāo)描述

通過(guò)“融合前端業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”）項(xiàng)目的實(shí)踐，深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高賬務(wù)處理的合規(guī)性、時(shí)效性，做到“政策執(zhí)行零折扣、報(bào)表編制零延誤、賬務(wù)處理零開(kāi)賬”，最終實(shí)現(xiàn)“關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”的目標(biāo)。

二、主要做法

為了實(shí)現(xiàn)“關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”，某某公司的具體做法為建立兩本寶典，一是建立快報(bào)操作寶典，二是建立決算工作寶典；以下對(duì)兩本寶典進(jìn)行詳細(xì)描述：

（一）快報(bào)操作寶典

快報(bào)操作寶典的原理是先將截止報(bào)賬日之后的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理確定管控要素后，再按照管控要素對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行管理的做法。其建立的目的有兩個(gè)方面：一是通過(guò)業(yè)務(wù)鏈管理的模式打通業(yè)務(wù)壁壘，進(jìn)而消除信息孤島；二是通過(guò)每月規(guī)范嚴(yán)格的賬務(wù)管理及檢查模式，以“化整為零”的方式將年度決算的工作壓力分解到平時(shí)的工作中，使財(cái)務(wù)人員可以在年底將主要精力用于年度特殊事項(xiàng)的處理上。

（1）前期梳理，確定管控要素。對(duì)每月25日（報(bào)銷(xiāo)截止日）后各個(gè)崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行梳理，崗位包括計(jì)價(jià)崗、工程資產(chǎn)崗、資金崗、成本費(fèi)用崗、稅務(wù)崗和總賬報(bào)表崗。

a.梳理出每月25日后本崗位需完成的工作，以及能完成該項(xiàng)工作的最早及最晚的時(shí)間；b.在梳理完本崗位工作之后，再梳理出能夠完成本崗位該項(xiàng)工作的前提條件，即前端業(yè)務(wù)。前端業(yè)務(wù)既可以是需外部門(mén)配合完成的工作，也可以是需本部門(mén)其他崗位配合完成的工作；c.在整理出本崗位業(yè)務(wù)和前端業(yè)務(wù)后，分析該項(xiàng)業(yè)務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行特別關(guān)注。

（2）關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，打通業(yè)務(wù)壁壘。鑒于目前的管理要求以及系統(tǒng)信息的集成，每項(xiàng)業(yè)務(wù)不再是一個(gè)獨(dú)立的存在，而是構(gòu)成了某條業(yè)務(wù)鏈條中的一部分。一條完整的業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)切枰块T(mén)間以及本部門(mén)各崗位間進(jìn)行協(xié)同配合才能夠完成的。每個(gè)崗位的工作在這條業(yè)務(wù)鏈上都是起著承上啟下的作用，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。因此我們根據(jù)前期梳理成果，按照時(shí)間要素和業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)性對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行合理排布，使得這整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條能夠有條不紊的運(yùn)行。以附加費(fèi)業(yè)務(wù)管理流程為例，該條業(yè)務(wù)鏈部門(mén)間涉及到營(yíng)業(yè)部和財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部則涉及到計(jì)價(jià)崗、稅務(wù)崗、資金崗和總賬報(bào)表崗四個(gè)崗位。

（二）決算工作寶典

“會(huì)計(jì)好當(dāng)，年關(guān)難過(guò)”，這是一句形容我們財(cái)務(wù)人員在年底決算時(shí)的一個(gè)真實(shí)境。會(huì)計(jì)為什么好當(dāng)，年關(guān)為什么難過(guò)，有很大的原因是我們將一些平時(shí)可以解決的工作無(wú)意識(shí)的或者習(xí)慣性的拖到了年底，導(dǎo)致在年底決算時(shí)才開(kāi)始查漏補(bǔ)缺，弄得焦頭爛額的同時(shí)還不一定能夠做到面面俱到、考慮周全；況且在當(dāng)前各家大型企業(yè)對(duì)年度決算工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的形勢(shì)下，財(cái)務(wù)人員在年底面臨時(shí)間緊、工作重、壓力大的處境，也難免會(huì)出現(xiàn)不必要的失誤。為了最大限度解決年底財(cái)務(wù)人員的困境，“關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目將年度決算工作中的重點(diǎn)工作及其業(yè)務(wù)處理注意點(diǎn)匯總整合，建立“決算工作寶典”，協(xié)助財(cái)務(wù)人員掃除相關(guān)業(yè)務(wù)盲點(diǎn)，切實(shí)減輕年底財(cái)務(wù)人員工作壓力。決算工作寶典總共分為兩部分，一是年度決算處理規(guī)范自查，二是歷年開(kāi)賬事項(xiàng)備查。年度決算處理規(guī)范自查表以時(shí)間軸作為標(biāo)準(zhǔn)，分為12月31日前須完成工作事項(xiàng)以及1月1日當(dāng)天須完成事項(xiàng)。

三、亮點(diǎn)及成效

（一）促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的有效融合

通過(guò)融合前端業(yè)務(wù)，將部門(mén)間及崗位間的業(yè)務(wù)銜接點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)整合，形成一條條完整的業(yè)務(wù)鏈，業(yè)務(wù)鏈中的各個(gè)崗位人員都是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，缺一不可，有利于部門(mén)間及崗位間的有效溝通，最大限度的解決信息孤島現(xiàn)象，有效促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，同時(shí)有利于做好關(guān)賬前的“排雷”工作。

（二）規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

該項(xiàng)工作以月度以及年度決算的財(cái)務(wù)視角來(lái)審視日常賬務(wù)處理，具有全局性和導(dǎo)向性，有利于規(guī)范公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。按照“關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目的思路，在業(yè)務(wù)鏈環(huán)節(jié)中的專(zhuān)職在進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)操作時(shí)，須對(duì)前端業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行特別關(guān)注，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)操作，將問(wèn)題解決在前端，這樣就大大減少賬務(wù)處理中出差錯(cuò)的概率。通過(guò)“關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目的實(shí)施，某某公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作也得到了大幅度提升。

（三）緩解年度決算工作壓力

該項(xiàng)工作以“化整為零”的方式將年度決算的工作壓力分解到平時(shí)的工作中，把平時(shí)一些年底集中的對(duì)賬工作、供應(yīng)商以及客戶(hù)掛賬清理工作、現(xiàn)金原因代碼檢查等一系列工作分解到月度或者季度，使財(cái)務(wù)人員可以在年底將主要精力用于年度特殊事項(xiàng)的處理上，既緩解了壓力，也提高了效率。

四、評(píng)估與改進(jìn)

通過(guò)“關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目的實(shí)踐，某某公司涉及的大部分各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程基本能夠按照設(shè)計(jì)的要求完成，但同時(shí)也意識(shí)到“關(guān)賬無(wú)憂(yōu)”項(xiàng)目是個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程，需要對(duì)其不斷的改進(jìn)：

1.時(shí)刻關(guān)注業(yè)務(wù)、政策變化，及時(shí)調(diào)整。由于管理要求及實(shí)際業(yè)務(wù)需求的變化，每個(gè)業(yè)務(wù)鏈上的環(huán)節(jié)可能會(huì)有所變動(dòng)，那就需要對(duì)“關(guān)注無(wú)憂(yōu)”所涉及的業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行更新改進(jìn)，使之更加符合管理要求及實(shí)際工作的需要。2.規(guī)范業(yè)務(wù)流程，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在實(shí)踐過(guò)程中，某某公司大部分業(yè)務(wù)流程已按要求執(zhí)行，個(gè)別業(yè)務(wù)流程仍需嚴(yán)格按照項(xiàng)目要求，提升執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集約化及規(guī)范化程度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈的閉環(huán)管理，形成長(zhǎng)效機(jī)制。