姜金珠

（154100 中共鶴崗市委黨校 黑龍江 鶴崗）

網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)探尋

姜金珠

（154100 中共鶴崗市委黨校 黑龍江 鶴崗）

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，它為人們帶來消費(fèi)便捷的同時(shí)也引發(fā)了更多網(wǎng)絡(luò)交易安全問題，成為了當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“雙刃劍”。本文所探討的正是在網(wǎng)絡(luò)交易過程中所存在的交易安全問題，希望從民商法保護(hù)的角度來探討它與網(wǎng)絡(luò)交易安全之間的相關(guān)性問題。

網(wǎng)絡(luò)交易安全；民商法保護(hù)；相關(guān)性分析；責(zé)任；權(quán)限

網(wǎng)絡(luò)交易方式不同于傳統(tǒng)交易方式，它的交易過程是完全虛擬的，不受時(shí)空限制，是通過互聯(lián)網(wǎng)所實(shí)現(xiàn)的快捷交易過程。在網(wǎng)絡(luò)交易中，第三方認(rèn)證與銀行金融中介保護(hù)非常重要，當(dāng)然也必須有民商法的立法保護(hù)參與進(jìn)來，保護(hù)交易本身安全的同時(shí)也保證交易雙方雙邊利益。

一、我國網(wǎng)絡(luò)交易安全的基本現(xiàn)狀與存在問題

1.基本現(xiàn)狀

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的主流，它的快速發(fā)展壯大得益于中國全球第一的網(wǎng)民數(shù)量。自2010年以后，各大互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的營業(yè)額就呈現(xiàn)逐年遞增趨勢，像2017年6月18日一天天貓的總銷售額就超過200億元，可以見得這一在線營銷新運(yùn)營模式的魅力之大。客觀講，這種快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展趨勢非常符合我國現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展節(jié)奏以及人們迫切且多元化的生活需要。但在如此大規(guī)模、快捷便利的網(wǎng)絡(luò)交易背后也隱藏著諸多安全問題，實(shí)質(zhì)上我國網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在安全性方面還是存在發(fā)展滯后問題的，這主要是由于與其所匹配的民商法法律制度體系不夠完整健全，如此法律保護(hù)環(huán)境下讓交易雙方都承擔(dān)了同樣的風(fēng)險(xiǎn)。從過往層出不窮的網(wǎng)絡(luò)交易詐騙案件中就可以看到，網(wǎng)絡(luò)交易是“可愛又可恨”的。如果從我國法律界定來看，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易安全應(yīng)該總結(jié)為以下3點(diǎn)：

第一，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易過程中所體現(xiàn)的安全性應(yīng)該歸屬于民法范疇。

第二，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易過程中要防止詐騙現(xiàn)象出現(xiàn)，這屬于刑法管轄范疇。

第三，要保證互聯(lián)網(wǎng)交易過程中的公平公正性，這屬于商法范疇。

可以見得，網(wǎng)絡(luò)交易安全涉及眾多法律體系，但本文所要探討是民商法與網(wǎng)絡(luò)交易安全之間的相關(guān)性。

2.存在問題

當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)交易安全存在諸多問題，這可能損害消費(fèi)者與商家雙方的利益，究其根本，還應(yīng)該從以下兩點(diǎn)來剖析網(wǎng)絡(luò)交易安全問題。

首先，在互聯(lián)網(wǎng)交易過程中消費(fèi)者的知情權(quán)是嚴(yán)重受限的。網(wǎng)絡(luò)交易本身沒有時(shí)空限制，雖然消費(fèi)者的可選空間余地?cái)U(kuò)大了，但他們對(duì)于所交易的商品只能通過網(wǎng)絡(luò)中的圖片來評(píng)判，這與傳統(tǒng)消費(fèi)中消費(fèi)者的實(shí)物接觸概念是相去甚遠(yuǎn)的。所以說，網(wǎng)絡(luò)交易中商品的真實(shí)性無法得到保證，特別是某些特殊物品交易，這就造成了網(wǎng)絡(luò)交易安全性的大幅度降低。

其次，在互聯(lián)網(wǎng)交易過程中平臺(tái)所提供的交易方式是多樣化的。但考慮到網(wǎng)絡(luò)交易存在開放性與虛擬性特征，所以商品交易量與瀏覽量都變成了公開可見狀態(tài)。這種完全開放式的交易過程顯然會(huì)為步伐分子帶來可乘之機(jī)，他們可能會(huì)破壞交易過程，例如以匿名的形式盜取雙方錢財(cái)或貨物，這也從一定程度上提升了網(wǎng)絡(luò)交易安全的危險(xiǎn)程度。

二、我國網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性分析

從上數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易安全問題可以從側(cè)面反映出我國在該領(lǐng)域的應(yīng)用技術(shù)與安全保護(hù)能力還相對(duì)欠缺，網(wǎng)絡(luò)交易安全難以實(shí)現(xiàn)合理規(guī)范與市場有效組織，簡言之就是缺乏相關(guān)法律保護(hù)的正規(guī)化市場。為了解決這一問題，必須研究網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)之間的相關(guān)性問題，找到實(shí)際立法技術(shù)與交易雙方權(quán)利與義務(wù)的三位一體平衡點(diǎn)，不但要做到對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的保障，也要為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者創(chuàng)造可以繼續(xù)發(fā)展下去的良性空間環(huán)境。簡言之，就是要在保證網(wǎng)絡(luò)交易安全的同時(shí)也納入合理化的現(xiàn)代經(jīng)營者交易體系框架。

1.對(duì)交易雙方責(zé)任權(quán)限的公示明確

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營體系中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者必須首先進(jìn)行登記注冊，保證自己能夠遵照民商法的相關(guān)信息規(guī)定來運(yùn)營電子商務(wù)平臺(tái)，這其中就涵蓋了對(duì)商品質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等等指標(biāo)的保障，保證販賣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)也為消費(fèi)者提供充足的商品信息知情權(quán)，即作為商家一定要做到對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)，這就是公示明確賣家的責(zé)任與權(quán)限。而作為買家方面，則要通過網(wǎng)絡(luò)來公示自身的真實(shí)基本信息，按照交易平臺(tái)交易方式合理付費(fèi)，合理查收商品，并及時(shí)完成交易過程，這是買家的責(zé)任與權(quán)限公示[1]。

2.對(duì)交易過程中責(zé)任制與強(qiáng)制性的規(guī)范解讀

在民商法與網(wǎng)絡(luò)交易的相關(guān)性中，責(zé)任制與強(qiáng)制性的解讀必不可少。考慮到當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)自身在互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)安全問題格外關(guān)注，所以它在法律層面上也已經(jīng)成為了民商法的重點(diǎn)關(guān)注要點(diǎn)。以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交易制度為例，網(wǎng)絡(luò)交易全程都具有虛擬性、跨越空間時(shí)間性，消費(fèi)者在交易完成之前始終沒有辦法看到商品的實(shí)際情況，而恰好在這部分交易過程中某些經(jīng)營者為了追求利益最大化，容易營造一些商品實(shí)際情況與網(wǎng)絡(luò)展示情況不同的事實(shí)，導(dǎo)致消費(fèi)者被欺騙，權(quán)益受到損失，就目前來看這種現(xiàn)象非常常見，所以為了遏制這一現(xiàn)象的肆意泛濫，還要基于民商法相關(guān)法律內(nèi)容來提出約束性規(guī)制，例如為網(wǎng)絡(luò)交易過程設(shè)置先行賠付制度，優(yōu)先保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。所謂網(wǎng)絡(luò)交易先行賠付制度，就是要實(shí)現(xiàn)基于民商法的網(wǎng)絡(luò)交易責(zé)任制，它的賠付制度實(shí)現(xiàn)過程主要要滿足以下兩點(diǎn)：第一，要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易體系并繳納會(huì)費(fèi)，成為先行賠付機(jī)構(gòu)的正式會(huì)員；第二，如果發(fā)生交易糾紛，就要啟動(dòng)先行賠付機(jī)制來利用會(huì)費(fèi)來先行賠付消費(fèi)者，優(yōu)先保障消費(fèi)者權(quán)益。實(shí)際上先行賠付制度就是對(duì)賣家方面的約束，它能夠保證網(wǎng)絡(luò)交易的基本純潔性，懲治一些犯下違規(guī)行為的不法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，體現(xiàn)民商法在網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)中的強(qiáng)制性[2]。

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私安全的保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私也要得到保護(hù)，這是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易中人們所關(guān)注的熱點(diǎn)話題。當(dāng)前我國在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私保護(hù)方面做得并不好，許多APP訂閱信息會(huì)在消費(fèi)者一次網(wǎng)購后接連不斷用推送信息“轟炸”消費(fèi)者，吸引他們進(jìn)行二次消費(fèi)，像南京“COOKIE第一案”中的某女士就曾經(jīng)狀告百度公司，其理由是百度不斷向她推送消息侵犯了她的隱私權(quán)。所以在這時(shí)民商法就應(yīng)該出現(xiàn)，完善法律本身對(duì)于消費(fèi)者的隱私保護(hù)力度，并明確網(wǎng)絡(luò)交易中雙方各自的權(quán)利責(zé)任。

三、總結(jié)

從本質(zhì)上來說，網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)是存在諸多相關(guān)性問題的，二者的有機(jī)結(jié)合才能還網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)一片純凈的空間。這就需要我國民商部門不斷努力，日臻完善法律細(xì)則，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境與平臺(tái)安全規(guī)范運(yùn)營。

[1]周研兵.網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性探討[J].法制博覽,2015(10):282

[2]羅鑫.論網(wǎng)絡(luò)交易的商法規(guī)制[D].南昌大學(xué),2015:26.