□顧勇兵

（團(tuán)結(jié)報(bào)社，湖南 吉首 416000）

傳統(tǒng)媒體新聞客戶端該怎樣辦

□顧勇兵

（團(tuán)結(jié)報(bào)社，湖南 吉首 416000）

近年來(lái)，隨著智能手機(jī)對(duì)日常生活的嵌入以及受眾閱讀習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)媒體、商業(yè)網(wǎng)站紛紛開發(fā)移動(dòng)新聞客戶端以求擴(kuò)大移動(dòng)端市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)新聞客戶端呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但在早期新聞客戶端用戶市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中，由于資金缺乏和技術(shù)開發(fā)滯后等原因，傳統(tǒng)媒體類新聞客戶端發(fā)展緩慢。但自2014年以來(lái)，眾多省級(jí)甚至地市級(jí)媒體紛紛推出新聞客戶端，2015年傳統(tǒng)媒體類新聞客戶端數(shù)量更呈井噴式增長(zhǎng)，打破了以今日頭條、騰訊、網(wǎng)易為代表的門戶移植類新聞客戶端壟斷國(guó)內(nèi)用戶的現(xiàn)狀，移動(dòng)新聞客戶端呈現(xiàn)“多極化”發(fā)展的新態(tài)勢(shì)。

但是，由于受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維、傳統(tǒng)傳播形式方式、自身技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用水平等方面的制約和影響，傳統(tǒng)媒體新聞客戶端大多存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、產(chǎn)品內(nèi)容“同質(zhì)”、互動(dòng)形式老套等方面的缺陷。多數(shù)傳統(tǒng)媒體類新聞客戶端生存現(xiàn)狀較為尷尬，商業(yè)模式和盈利模式不明，市場(chǎng)影響力不佳。想要改變現(xiàn)狀，需要借鑒商業(yè)網(wǎng)站APP發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，從以下幾個(gè)方面著手。

PGC保證產(chǎn)品質(zhì)量，UGC豐富產(chǎn)品性格

目前，新聞客戶端按照內(nèi)容產(chǎn)生方式主要分為UGC（User-generated Content）、PGC（Professionally-generated Content）、OGC（Occupationally-generated Content）三類。PGC是由記者編輯或?qū)W者等專業(yè)人士通過(guò)撰寫、編輯來(lái)為用戶發(fā)布新聞內(nèi)容，從而達(dá)到保障產(chǎn)品內(nèi)容規(guī)范性的目的，節(jié)省用戶篩選垃圾資訊的時(shí)間，來(lái)提升用戶的閱讀體驗(yàn)和后期的閱讀意愿。轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站所開發(fā)的新聞客戶端多屬此類型。PGC成為最安全和保險(xiǎn)的內(nèi)容生產(chǎn)方式，也因此存在著“內(nèi)容套路化”的問(wèn)題，使得內(nèi)容同質(zhì)問(wèn)題愈加嚴(yán)重，所以PGC內(nèi)容生產(chǎn)方式僅能夠滿足用戶了解新聞事實(shí)的需求，但無(wú)法令用戶看到各方觀點(diǎn)和深入分析。

而UGC是指以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為主的新聞客戶端。早期的門戶網(wǎng)站多以此形式鼓勵(lì)用戶自由創(chuàng)作，增強(qiáng)產(chǎn)品與用戶的互動(dòng)，但因用戶提供的內(nèi)容良莠不齊，近年來(lái)逐漸轉(zhuǎn)向PGC模式。但隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民閱讀品位的差異化以及新聞客戶端內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，PGC已經(jīng)無(wú)法滿足日益年輕化用戶的閱讀需求，讀者傾向于能夠提供更加具備個(gè)性化新聞?dòng)^點(diǎn)和強(qiáng)互動(dòng)性的新聞客戶端。因此，傳統(tǒng)媒體類新聞客戶端需要弱化其運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)媒體時(shí)的官媒架勢(shì)和話語(yǔ)方式，而以更貼近用戶的方式方可為產(chǎn)品增添活力。

目前，已有不少深諳互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的主流新聞客戶端正將UGC重新引回其產(chǎn)品內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)。如騰訊新聞在新發(fā)布的iOS版本中首度引入微信內(nèi)容，通過(guò)對(duì)用戶平常的閱讀習(xí)慣和功能使用情況進(jìn)行分析引入微信公眾號(hào)的內(nèi)容，以滿足更多用戶的長(zhǎng)尾需求。此外增強(qiáng)產(chǎn)品互動(dòng)，在增強(qiáng)互動(dòng)中催生大量UGC內(nèi)容，如網(wǎng)易新聞的跟帖評(píng)論、ZAKER的玩樂(lè)互動(dòng)等都受到用戶的青睞，同樣預(yù)示著UGC正被卷入以PGC為主的內(nèi)容生產(chǎn)方式內(nèi)，而“PGC+UGC”模式有可能成為主流新聞客戶端沉淀用戶的重要手段。

明晰受眾定位，做“專賣店”還是“大賣場(chǎng)”

明晰受眾定位對(duì)于一個(gè)媒體的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。艾媒咨詢調(diào)查顯示，新聞客戶端用戶中，年齡在18—35歲的用戶比例達(dá)到56.2%。大學(xué)生和年輕白領(lǐng)成為新聞客戶端的主要消費(fèi)群體。80后和90后是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的使用，他們比任何人都要嫻熟。傳統(tǒng)媒體將這群“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的閱讀喜好、使用習(xí)慣等問(wèn)題弄明白，便更容易設(shè)計(jì)出受用戶歡迎的產(chǎn)品。比如，《人民日?qǐng)?bào)》和人民日?qǐng)?bào)新聞客戶端在年輕用戶中的影響力基本是靠其官方微博在支撐起矩陣群的運(yùn)轉(zhuǎn)。緣何如此？人民日?qǐng)?bào)官方微博能夠用140個(gè)字表清事情，會(huì)和粉絲互動(dòng)，并在日常運(yùn)營(yíng)中懂得借勢(shì)營(yíng)銷。很難想象，如果沒(méi)有所謂“兩微一端”中的“微”，《人民日?qǐng)?bào)》的影響力和人民日?qǐng)?bào)新聞客戶端的傳播力會(huì)多么弱勢(shì)。

同時(shí)，傳統(tǒng)媒體還需明白自身定位，要“高精尖”如“專賣店”，還是“平大全”如“大賣場(chǎng)”。就互聯(lián)網(wǎng)所慣行的商業(yè)模式而言，通常情況下是“免費(fèi)+收費(fèi)”策略。國(guó)外如經(jīng)濟(jì)學(xué)人網(wǎng)，國(guó)內(nèi)如財(cái)新網(wǎng)，皆是如此。以專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容盡可能多的吸引巨量用戶，再以收費(fèi)獲取利益，吸引具有購(gòu)買力的用戶。與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量龐大、經(jīng)濟(jì)收入高低不一。有追求質(zhì)量，亦有選擇經(jīng)濟(jì)適用。在“新聞+服務(wù)”的變現(xiàn)方式尤其適用于我國(guó)免費(fèi)模式盛行的當(dāng)下，愿意選擇收費(fèi)新聞的群體仍是少數(shù)，這就需要采取“新聞+服務(wù)”的商業(yè)模式，既以新聞來(lái)吸引用戶，又以服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。目前傳統(tǒng)媒體所辦的新聞客戶端應(yīng)該多關(guān)注界面新聞的運(yùn)營(yíng)模式，其形成的“免費(fèi)新聞+收費(fèi)服務(wù)”模式為自身創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟(jì)利益。界面新聞是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)與小米科技、國(guó)泰君安聯(lián)合推出的，其致力于為精致中產(chǎn)階級(jí)提供以財(cái)經(jīng)新聞為主，同時(shí)涉及科技、地產(chǎn)、汽車、金融等泛商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容的新聞客戶端。該產(chǎn)品在發(fā)布高質(zhì)原創(chuàng)商業(yè)新聞的同時(shí)，提供了有償商業(yè)社交、高端招聘、電商、摩爾金融等服務(wù)，將社交功能帶入產(chǎn)品的同時(shí)，又將電商業(yè)務(wù)帶入其中。也因此，對(duì)于用戶而言，界面新聞不僅僅是新聞客戶端，它還同時(shí)匯聚了微信、淘寶、互聯(lián)網(wǎng)金融眾多功能，對(duì)用戶的吸引力不言而喻。所以，界面新聞的產(chǎn)品內(nèi)容雖精致細(xì)小，但盈利空間卻無(wú)比廣大。

重視產(chǎn)品接口，拓寬產(chǎn)品形態(tài)

傳統(tǒng)媒體在與新媒體的絞殺中陷入困境的關(guān)鍵一點(diǎn)在于同用戶的連接被中斷，進(jìn)而使得傳統(tǒng)媒體“二次銷售”的商業(yè)模式被損毀。新聞客戶端，無(wú)疑是傳統(tǒng)媒體在進(jìn)行自我救贖過(guò)程中與用戶重建連接的關(guān)鍵所在。

當(dāng)下，市場(chǎng)上存在的新聞客戶端主要以裝載客戶端和通過(guò)社交軟件進(jìn)入為連接入口?？v觀現(xiàn)今市場(chǎng)中位列第一陣營(yíng)的新聞客戶端，無(wú)不因有多個(gè)接入口和與社交軟件的強(qiáng)連接而成為領(lǐng)軍產(chǎn)品：騰訊新聞客戶端依托微信平臺(tái)，憑借微信為騰訊新聞提供的功能窗口使其載入量大大增加；新浪新聞則是由微博為新浪新聞客戶端提供了用戶保障；今日頭條、ZAKER可經(jīng)由微博、微信、QQ、人人網(wǎng)等多個(gè)社交軟件賬號(hào)登錄。在媒介化社會(huì)中，社交是人們?cè)谌粘Ｉ钪凶钪匾幕顒?dòng)，當(dāng)新聞客戶端與之常用的社交軟件相鏈接時(shí)，共享、便捷等符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特性也隨之產(chǎn)生。由此，產(chǎn)品連接口的數(shù)量與寬窄，或?qū)⒘钚侣効蛻舳耸袌?chǎng)經(jīng)歷“洗牌”。

此外，拓寬產(chǎn)品形態(tài)同樣至關(guān)重要。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端需要重視用戶接收信息渠道的不斷拓展這一問(wèn)題，現(xiàn)階段用戶依賴的移動(dòng)終端越來(lái)越多，除了手機(jī)，還有iPad、iWatch等。而他們都將成為新的用戶市場(chǎng)爭(zhēng)奪的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。傳統(tǒng)媒體若想獲得新的動(dòng)力，躋身排頭團(tuán)隊(duì)，就必須注重技術(shù)創(chuàng)新。如結(jié)合智能可穿戴設(shè)備的使用場(chǎng)景和屏幕大小，為用戶設(shè)計(jì)和提供資訊信息，通過(guò)利用智能可穿戴設(shè)備拓展用戶資訊接收渠道。

（編輯：殷紅）

《中國(guó)地市報(bào)人》書畫攝影作品征集啟事

書法、繪畫和攝影是中華民族的藝術(shù)瑰寶。在中國(guó)地市報(bào)人大家庭中，活躍著一批熱愛(ài)書法繪畫攝影藝術(shù)的新聞采編人員。為了給新聞隊(duì)伍中的廣大書畫攝影愛(ài)好者提供一個(gè)切磋技藝、交流對(duì)話的平臺(tái)，也推動(dòng)全國(guó)地市報(bào)新聞采編隊(duì)伍文化藝術(shù)的大繁榮，《中國(guó)地市報(bào)人》雜志將不定期免費(fèi)推出“中國(guó)地市報(bào)人書畫攝影作品展示”專版，并面向全國(guó)地市級(jí)新聞媒體書畫攝影愛(ài)好者征集積極向上的優(yōu)秀書畫攝影藝術(shù)作品。希望廣大新聞書畫攝影愛(ài)好者以展示活動(dòng)為契機(jī)，積極創(chuàng)作，踴躍投稿。展示作品以書法、繪畫、篆刻、攝影為主。作品可發(fā)送以下任一電子郵箱：616202109@qq.com，2655696318@qq.com。咨詢電話：0717-6441230，6442327,6466989。