□邱 承

（懷化日報社，湖南 懷化 418000）

面對自然災(zāi)害如何擴(kuò)大全媒體傳播力
——以《懷化日報》創(chuàng)新抗洪救災(zāi)報道為例

□邱 承

（懷化日報社，湖南 懷化 418000）

自然災(zāi)害事件由于其具有很強(qiáng)的突發(fā)性，因而最能體現(xiàn)出媒體的應(yīng)對能力。面對重大自然災(zāi)害，地方黨報僅靠報紙傳播報道，其作用往往顯得捉襟見肘。

在傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合的時代大潮中，地市級黨報必須順應(yīng)形勢轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略理念，在重大自然災(zāi)害報道中應(yīng)充分發(fā)揮主流媒體優(yōu)勢，大力實施聚合戰(zhàn)略，運用融媒體技術(shù)，掌握輿論主動權(quán)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力、提升傳播力，構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。

2017年6月22日至7月1日的重大洪災(zāi)報道中，湖南《懷化日報》創(chuàng)新升級傳播方式，將傳統(tǒng)媒體與新媒體融合傳播報道，除了在報紙多版面、大篇幅、多欄目報道外，還以圖文直播的方式在懷化新聞網(wǎng)、“掌上懷化”客戶端等平臺，與報紙優(yōu)勢互補，搭建立體報道網(wǎng)絡(luò)，展現(xiàn)全市干部群眾眾志成城抗洪災(zāi)的動人場景。這是《懷化日報》在重大自然災(zāi)害事件報道中媒體融合傳播的一次成功案例。

占據(jù)輿論主動，全媒體布局立體化傳播

對于新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)者來說，全媒體最大的變化就是改變了新聞生產(chǎn)模式，前端稿件和讀者之間的接觸將更加密切。所以，全媒體的新聞工作者要具備復(fù)合技能和快速反應(yīng)能力，特別是面臨洪災(zāi)等重大突發(fā)事件，記者要第一時間把新聞呈現(xiàn)在讀者面前。

自6月22日8時起，湖南懷化市降雨來回橫掃全境。截至7月1日9時，全市13個縣（市、區(qū)）195個鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)。面對這場特大自然災(zāi)害,懷化日報社黨組高度重視,編委會立即啟動重大突發(fā)事件新聞報道應(yīng)急機(jī)制，并創(chuàng)新全媒體手段，形成了全方位、立體化的報道矩陣。懷化日報社打破部門界限，統(tǒng)一調(diào)度人力、物力、財力，發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，形成以《懷化日報》為主陣地，《邊城晚報》、懷化新聞網(wǎng)、“掌上懷化”客戶端等密切配合的全媒體報道格局，并派出8路20余名記者深入抗洪一線采訪。

新媒體實時、便捷高效地更新信息，極大地滿足了市民對災(zāi)害信息的渴求。信息碎片化是新媒體環(huán)境下的一大趨勢，這對一般的新聞題材而言占有優(yōu)勢，但是在自然災(zāi)害等重大新聞題材面前，碎片化的報道難以全景展示。為此，在此次抗洪救災(zāi)報道的版面設(shè)置上，《懷化日報》《邊城晚報》及時開辟了“全力應(yīng)戰(zhàn)強(qiáng)降雨 眾志成城抗洪災(zāi)”專欄，除了第一時間報道了省、市領(lǐng)導(dǎo)對全市防汛抗洪重要批示和視察災(zāi)區(qū)等重要新聞外，全面客觀地報道了全市汛情災(zāi)情和避險救災(zāi)、防汛抗災(zāi)情況，進(jìn)一步加大發(fā)稿密度、頻度。據(jù)統(tǒng)計，從6月22日至7月3日，《懷化日報》共推出專版20個，編發(fā)稿件近200篇（幅）；《邊城晚報》推出專版15個，發(fā)稿90篇（幅）。

特別是懷化新聞網(wǎng)和“掌上懷化”手機(jī)客戶端等新媒體，主動發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急平臺功能，自覺擔(dān)負(fù)起懷化所有抗洪救災(zāi)新聞和信息的官方統(tǒng)籌發(fā)布平臺職能。在這次抗洪救災(zāi)的報道中，懷化新聞網(wǎng)和“掌上懷化”第一時間在首頁醒目位置開辟防汛抗災(zāi)特別報道專題網(wǎng)頁，不但第一時間發(fā)布《懷化日報》、《邊城晚報》、懷化新聞網(wǎng)、“掌上懷化”所有記者從前線發(fā)回的即時新聞，統(tǒng)籌各縣（市、區(qū)）官網(wǎng)、官方微博以及官方公眾號的有用信息。截至7月3日24時，懷化新聞網(wǎng)主站發(fā)稿717篇，“掌上懷化”客戶端發(fā)稿191篇，在懷化新聞網(wǎng)微信公眾平臺推送重點報道40余條，總閱讀量超過100000人次，轉(zhuǎn)發(fā)量過萬人次。

注重新聞時效性，發(fā)揮圖文直播優(yōu)勢

傳統(tǒng)媒體在重大主題報道中一貫以抓典型為主，在一段時間內(nèi)通過大體量、系列化、密集性的報道營造輿論強(qiáng)勢，但是報道的時效性較差，缺乏與受眾的互動交流。相比之下，新聞客戶端有信息海量、互動及時、靈活快捷、形態(tài)豐富的優(yōu)勢，帶有更濃厚的生活氣息，可大大增強(qiáng)重大主題報道的貼近性、親和力和感染力。

在全媒體時代，微信、直播等網(wǎng)絡(luò)平臺已成為信息傳遞的重要組成部分。為此，在重大自然災(zāi)害報道中，地方主流媒體應(yīng)充分發(fā)揮融媒體快捷、互動、海量的優(yōu)勢，綜合運用圖文直播的方式，及時發(fā)布權(quán)威信息，傳播黨和政府救災(zāi)的有力措施。

2017年6月27日、6月29日、6月30日、7月1日4天時間，懷化日報社全媒體中心專門策劃推出“眾志成城抗洪災(zāi)——探訪麻陽災(zāi)區(qū)”“全力迎戰(zhàn)強(qiáng)降雨眾志成城抗洪災(zāi)”“防汛抗災(zāi)——聚焦沅江流域性泄洪”“辰溪挺?。　劢广浣饔蛐孕购椤钡人膫€系列專題報道，共播出實時信息286條，在“掌上懷化”客戶端、“今日頭條”（頭條號：懷化新聞網(wǎng)）進(jìn)行圖文直播和推送。該專題首先注重抗洪救災(zāi)的時政信息報道，通過一線采寫的畫面，平實親切的語言，傳達(dá)省市領(lǐng)導(dǎo)的抗災(zāi)指示精神，并展現(xiàn)黨員群眾、抗洪官兵的感動事跡，積極引領(lǐng)抗洪救災(zāi)報道的輿論導(dǎo)向。同時，派駐災(zāi)區(qū)的多路記者深入前線采訪，時刻關(guān)注洪峰變化，并連線各地各部門，通過圖文實時播報洪災(zāi)情況、救援進(jìn)展、出行信息等，全方位、多角度、多渠道直擊洪災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計，此次懷化日報社全媒體推出的4場圖文直播，共播出實時信息286條，直播總時長超過40個小時，

在線觀看人數(shù)超過3萬人，“今日頭條”上的直播專題頁面點贊數(shù)超過1.1萬。該專題推出后，由于報道及時全面，涉及范圍廣，采訪深入前線且消息權(quán)威，圖文并茂，被網(wǎng)友通過微信群、朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)，獲得良好的傳播效果。

注重信息發(fā)布，強(qiáng)化抗災(zāi)報道指導(dǎo)作用

如今的時代，是全信息、全方位、全時段的時代，作為讀者和網(wǎng)友，其實最希望的是能夠得到更實效的“全服務(wù)”，就像一個可以到處幫得上忙的朋友，解決很多生活中的實際問題。我們獲取信息將更快更及時，渠道也更多，互動性也更強(qiáng)，因為，全媒體整合了報紙、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等多種資源，向讀者提供的不僅僅是新聞，還是各種信息的發(fā)布平臺。

信息平臺。在重大災(zāi)情面前，懷化日報社全媒體充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急平臺功能，第一時間跟進(jìn)市防汛指揮部的權(quán)威聲音，在懷化新聞網(wǎng)和“掌上懷化”客戶端24小時不間斷發(fā)布市防汛辦提供的重要信息，為洪水困擾的居民帶來實用性幫助。

辟謠平臺。新聞的真實性是衡量媒體公信力的重要指標(biāo)。如今，新媒體使用者眾多，當(dāng)災(zāi)害發(fā)生后，盡管新媒體的主要信息是真實的，但也夾雜了很多虛假信息和謠言，這些不實信息如不及時清理，勢必擾亂正常視聽，這就需要我們在災(zāi)害報道的同時及時廓清網(wǎng)絡(luò)輿論，第一時間遏制謠言傳播，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

在此次洪災(zāi)中，一條“安江有婦女抱著小孩拍攝洪水，小孩掉到水里”的視頻引起了許多市民的關(guān)注，并廣為轉(zhuǎn)發(fā)。懷化新聞網(wǎng)及時與洪江市公安局進(jìn)行核實，發(fā)現(xiàn)這條信息不是洪江市，并提醒市民不要再轉(zhuǎn)發(fā)此類未經(jīng)核實的信息，以免引起不必要的恐慌。

救援平臺。在自然災(zāi)害面前，新聞記者不僅是新聞記錄者，還可適度、適時參與救災(zāi)，不能成為旁觀者，這樣既能與災(zāi)區(qū)人民拉近距離，又能圓滿完成采訪任務(wù)，從而號召社會各界加入抗洪救災(zāi)的救援行動中來。懷化日報社全媒體記者在本次抗洪救災(zāi)報道中，加入救援行列，體現(xiàn)媒體人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，實現(xiàn)了記者與災(zāi)民、救援人員的良好互動。

7月1日12時25分，懷化日報社全媒體記者在辰溪縣心家泊小區(qū)門口用無人機(jī)圖文直播洪峰過境縣城時，家住辰溪縣城東風(fēng)大橋附近的郝大姐焦急地向記者尋求幫助，說自己96歲的婆婆和70歲的大姐被洪水圍困兩天了，與外界無任何聯(lián)系，情況十分緊急。了解情況后，直播團(tuán)隊一方面立馬通過“掌上懷化”、懷化新聞網(wǎng)、“今日頭條”、微信、微博等平臺轉(zhuǎn)發(fā)求助消息，并公布了求助電話；另一方面，直播團(tuán)隊商量后決定，直播工作和救援工作同步進(jìn)行，記者專門聯(lián)系相關(guān)救援部門，對被洪水圍困的老人展開營救。當(dāng)天下午3點，記者幾經(jīng)波折終于聯(lián)系到辰溪縣人武部救援分隊，救援隊員立馬駕駛救生艇，前去轉(zhuǎn)移被困人員。

融媒體時代，轉(zhuǎn)型,似乎是傳統(tǒng)媒體躲不過的話題。全媒體融合決不能停留在單純地增加落地渠道這個層面上。在此次抗洪搶險報道中，《懷化日報》從依靠傳統(tǒng)報紙傳播，成功蛻變成報紙權(quán)威發(fā)布，新媒體快速、全面?zhèn)鞑サ拿浇?。既保持報紙的?yōu)質(zhì)內(nèi)容，又發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)了一次全面轉(zhuǎn)型。

在重大自然災(zāi)害報道中，地市級黨報應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過全媒體來擴(kuò)大傳播力；而對于新聞宣傳工作者來說，則更應(yīng)多一份細(xì)心，進(jìn)一步探索和發(fā)現(xiàn)全媒體傳播規(guī)律及其應(yīng)對措施。

（編輯：高秉喜）