□胡雁冰

（石家莊日?qǐng)?bào)社，河北 石家莊 050011）

職能部門(mén)“拒絕采訪”如何破局

□胡雁冰

（石家莊日?qǐng)?bào)社，河北 石家莊 050011）

在很多報(bào)道中，職能部門(mén)的態(tài)度是不能缺位的。但現(xiàn)實(shí)中職能部門(mén)的采訪對(duì)象如果不接受采訪，對(duì)記者來(lái)說(shuō)就是一件比較頭疼的事。

政府官員在上班時(shí)間、在其工作狀態(tài)下，他所代表的不是他個(gè)人而是政府相關(guān)部門(mén)，針對(duì)其職務(wù)范圍內(nèi)的采訪，其一般不應(yīng)該拒絕。可現(xiàn)實(shí)情況是，來(lái)自職能部門(mén)的采訪對(duì)象，面對(duì)不熟悉的記者采訪，尤其是對(duì)監(jiān)督類報(bào)道往往采取消極的態(tài)度。很多記者應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)這類的話：“負(fù)責(zé)這個(gè)事的人出差了”“這需要向上級(jí)請(qǐng)示”“這事不歸我們管”“這個(gè)事規(guī)定不能接受采訪……”等等。

分析其中原因，有敷衍搪塞的“官本位”思想；有自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)；有多一事不如少一事的心態(tài)；還有觸及痛處害怕曝光的心理恐懼。那么遇到這類情形，應(yīng)該如何破局呢？筆者在多年采訪過(guò)程中，總結(jié)出以下幾個(gè)方法。

漸進(jìn)式報(bào)道

在職能部門(mén)回避或拒絕接受采訪的狀況下，可以先從事件其他相關(guān)方入手，使用一種漸進(jìn)的、迂回式的采訪方式。

2015年，石家莊市曾有1200平方米綠地一夜被毀，因?yàn)橐呀?jīng)涉及刑事責(zé)任，所以由轄區(qū)刑警中隊(duì)負(fù)責(zé)。但負(fù)責(zé)此案的警方對(duì)記者采訪卻幾次回避，不愿正面表態(tài)，畢竟，一件案件如果見(jiàn)諸報(bào)端會(huì)對(duì)其本身造成一定壓力。

在這種情況下，本報(bào)記者先是采訪了城管部門(mén)綠化大隊(duì)，又采訪了綠地管理方以及附近居民，了解到案發(fā)過(guò)程中的諸多細(xì)節(jié)，并持續(xù)跟蹤報(bào)道，最終各方都對(duì)此事進(jìn)行了表態(tài)。在這一狀況下，警方繼續(xù)三緘其口明顯已經(jīng)很不合適，最終辦案民警出面對(duì)此案進(jìn)行了說(shuō)明。

2012年，本報(bào)記者采訪城市停車難、停車亂的系列報(bào)道，區(qū)停車收費(fèi)中心起初是采取了推諉、拖延的態(tài)度，但在記者陸續(xù)采訪了物價(jià)、交管、財(cái)政、社會(huì)學(xué)者、市民等各個(gè)方面，且在連續(xù)報(bào)道中各方對(duì)此均作了表態(tài)及分析后，使這組報(bào)道成為一個(gè)熱點(diǎn)話題。在這樣的輿論氛圍中，停車收費(fèi)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人也不得不出面對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行說(shuō)明，并給出了自己的態(tài)度。最終將一系列報(bào)道較完整地呈現(xiàn)在讀者面前。

提問(wèn)式報(bào)道

即便采訪對(duì)象的態(tài)度消極，記者也盡可以提出讀者最關(guān)心的問(wèn)題，使之與對(duì)方的沉默形成鮮明的對(duì)比。

從筆者進(jìn)入新聞行業(yè)開(kāi)始，部門(mén)里的前輩記者們?cè)谧霰O(jiān)督類報(bào)道時(shí)，一直告誡筆者的原則就是：“對(duì)方可以不回答，但我們一定要問(wèn)到?！痹摬稍L到的對(duì)象沒(méi)有采訪，是記者的失職。但問(wèn)到了對(duì)方卻不愿回答，記者起碼已盡到了自己的義務(wù)。其實(shí)，對(duì)方“拒絕采訪”本身也是一種態(tài)度的表達(dá)。記者可以如實(shí)地報(bào)道其拒絕采訪的情形。而職能部門(mén)拒絕采訪，可能要承擔(dān)由此而帶來(lái)的社會(huì)輿論壓力。

在新聞事件發(fā)酵過(guò)程中，“××事件三問(wèn)”“五問(wèn)××事件”這類標(biāo)題可謂多不勝數(shù)。這些問(wèn)題大多數(shù)犀利無(wú)比，直指要害，其中有相當(dāng)一部分是職能部門(mén)難以回復(fù)的。與漸進(jìn)式報(bào)道相似，提問(wèn)式報(bào)道其實(shí)也是以輿論的壓力倒逼職能部門(mén)對(duì)一些公共事件作出表態(tài)，從而推動(dòng)事件的解決。

如2013年新華社播發(fā)的《央企高管試吃為名送禮被罰 記者三問(wèn)中糧集團(tuán)無(wú)回應(yīng)》報(bào)道中，其中用三分之一的篇幅，描述了中糧集團(tuán)公關(guān)部面對(duì)采訪時(shí)拖延的態(tài)度，讓相關(guān)人員在后續(xù)報(bào)道中不得不出面回應(yīng)。

暗訪

暗訪的第一前提，是要保證不違法、不越位。

2009年，我們接到新聞線索，贊皇縣部分畢業(yè)生辦理助學(xué)貸款時(shí)在當(dāng)?shù)匦庞蒙珙l遭推諉。接到線索后，如果直接以記者身份采訪的話，相關(guān)負(fù)責(zé)人自然可以用一些借口掩蓋真相或是拒絕采訪。記者考慮到所采訪問(wèn)題的特殊性，決定以畢業(yè)生親戚的身份到信用社詢問(wèn)此事，親歷了信用社負(fù)責(zé)人對(duì)助學(xué)貸款的敷衍、推諉全過(guò)程。

記者又亮明身份對(duì)教育部門(mén)采訪，發(fā)現(xiàn)各地信用社對(duì)助學(xué)貸款推諉的情況非常普遍。報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，河北省信用聯(lián)社專門(mén)召開(kāi)會(huì)議解決類似問(wèn)題，責(zé)任人受到處罰，也有效地推動(dòng)了貧困生貸款難問(wèn)題的解決。

實(shí)際上，很多采訪任務(wù)是難以完全通過(guò)暗訪一次性完成的，隱性采訪通常是與公開(kāi)采訪手段結(jié)合采用的。當(dāng)記者利用暗訪掌握大量的新聞事實(shí)時(shí)，可以適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)為公開(kāi)身份采訪，這能對(duì)暗訪得到的材料作進(jìn)一步的深入驗(yàn)證，提高新聞的可信度。

善于經(jīng)營(yíng)“個(gè)人品牌”

前文提到，職能部門(mén)的推諉，很多情況下是針對(duì)不熟悉的記者，因?yàn)橛行┊?dāng)事人面對(duì)敏感問(wèn)題時(shí)，害怕自己的回答會(huì)被曲解或斷章取義。而對(duì)相對(duì)熟悉的記者，出于對(duì)其一貫以來(lái)工作態(tài)度、工作作風(fēng)、職業(yè)操守的認(rèn)可，則愿意接受采訪。很多情況下，相對(duì)于普通記者，而一位名記者的采訪要求更容易被官方重視。所以對(duì)于一名記者來(lái)說(shuō)，人脈的積累、聲譽(yù)的建立和“個(gè)人品牌”的經(jīng)營(yíng)，都是需要下功夫的。

作為一名媒體人，當(dāng)牢記“黨媒姓黨”，圍繞中心、服務(wù)大局，在日常工作中做到“幫忙不添亂”?！拔恼?，貫道之器也。”這個(gè)“道”，對(duì)媒體人來(lái)說(shuō)就是要堅(jiān)持“正確導(dǎo)向”，無(wú)端的指責(zé)、未核實(shí)的發(fā)布、消極的思考，不但會(huì)歪曲事實(shí)，也將對(duì)記者的個(gè)人信譽(yù)造成損害，也會(huì)讓自己的職業(yè)道路越來(lái)越窄，會(huì)對(duì)其日后的采訪工作帶來(lái)困難。

（編輯：古緣）