王偉杰

浙江省杭州市禹航公證處，浙江 杭州 311100

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QQ聊天記錄保全證據(jù)公證探究

王偉杰

浙江省杭州市禹航公證處，浙江 杭州 311100

QQ聊天記錄保全證據(jù)公證受理的數(shù)量逐年增多。然而，對(duì)于QQ聊天記錄這種電子數(shù)據(jù)保全證據(jù)，公證行業(yè)眾說紛紜。本文結(jié)合QQ聊天記錄保全實(shí)務(wù)對(duì)此進(jìn)行一些淺顯的探討。

電子數(shù)據(jù)；QQ聊天記錄；保全證據(jù)

2013年1月1日起，新修改的《民事訴訟法》將電子數(shù)據(jù)列入證據(jù)目錄，《民事訴訟法》第六十三條規(guī)定：“證據(jù)包括：當(dāng)事人的陳述；書證；物證；視聽資料；電子數(shù)據(jù)；鑒定意見；勘驗(yàn)筆錄。證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)?！盦Q聊天記錄顯然屬于電子數(shù)據(jù)，現(xiàn)在，QQ聊天記錄保全證據(jù)公證案件受理量越來越多。但目前，QQ聊天記錄保全證據(jù)的方法和程序還并不成熟，還需進(jìn)一步的研究和完善。

一、QQ聊天記錄保全的內(nèi)容

《公證法》第2條規(guī)定，公證是依照法定程序?qū)γ袷路尚袨椤⒂蟹梢饬x的事實(shí)和文書的真實(shí)性、合法性予以證明的活動(dòng)。

眾所周知，公證申請(qǐng)人的取證行為本身并不能導(dǎo)致法律關(guān)系的變化，也不能直接對(duì)某一待證事實(shí)的客觀真實(shí)情況予以證明。保全證據(jù)公證實(shí)務(wù)中，在難以直接認(rèn)定證據(jù)真實(shí)性的情況下。合理的做法是，公證機(jī)構(gòu)對(duì)公證申請(qǐng)人取得電子數(shù)據(jù)行為的真實(shí)性予以證明，而不對(duì)電子數(shù)據(jù)的真實(shí)性予以證明。QQ聊天記錄保全證據(jù)公證的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：(1)具有法律意義的QQ聊天記錄；(2)公證當(dāng)事人取得QQ聊天記錄的行為。

二、QQ聊天記錄的種類

(一)漫游聊天記錄

聊天記錄漫游功能是QQ超級(jí)會(huì)員的特權(quán)，通過設(shè)置聊天記錄漫游可將QQ消息記錄在線保存，以后無論在任何地點(diǎn)都可以自由自在地查閱全部的消息記錄。這種類型聊天記錄保存在騰訊服務(wù)器上，可在線下載，相對(duì)被修改和編輯的可能性較小，該類保全應(yīng)在公證機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行。

(二)本地聊天記錄

顧名思義，就是非QQ會(huì)員沒有聊天記錄漫游功能，所有聊天記錄只保存在本地電腦或手機(jī)。從理論上來講，存在被修改和編輯的可能。辦理此類型聊天記錄保全只能在當(dāng)事人的計(jì)算機(jī)或手機(jī)上進(jìn)行。

三、辦理QQ聊天記錄保全的幾個(gè)要點(diǎn)

(一)QQ使用者的審核

盡管QQ使用者的身份很難認(rèn)定，公證員還是應(yīng)該最大程度地對(duì)QQ使用者的身份進(jìn)行審核，完成謹(jǐn)慎審查的義務(wù)。如果QQ號(hào)是當(dāng)事人在單位職務(wù)所使用，盡可能讓當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)提供名片或企業(yè)網(wǎng)站介紹等予以佐證。如果QQ號(hào)是個(gè)人使用，在經(jīng)當(dāng)事人同意，并在不侵犯隱私的情況下，登陸當(dāng)事人QQ查看個(gè)人資料以及個(gè)人空間。許多QQ使用者會(huì)在個(gè)人空間發(fā)布自己的照片及相關(guān)信息。另外還可以查看當(dāng)事人與他人的聊天記錄或當(dāng)事人的QQ群，現(xiàn)在大多數(shù)人的QQ里有很多同事群，朋友群，一般此類的群成員很多標(biāo)注的是真實(shí)姓名。最后還可以查看QQ經(jīng)常登陸地來確定與QQ使用者經(jīng)常使用的地點(diǎn)是否一致。

(二)QQ聊天記錄保全的操作主體

中公協(xié)的《指導(dǎo)意見》第15條第2款規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)保全證據(jù)操作主體可以是公證人員或者當(dāng)事人。但在法院訴訟時(shí)，當(dāng)事人進(jìn)行具體操作往往受到被告的質(zhì)疑，從法官的角度來講，也是比較贊同由公證人員進(jìn)行具體操作。因此建議辦理QQ聊天記錄保全由公證員具體操作。

(三)QQ聊天記錄保全的操作環(huán)境

為防止特定計(jì)算機(jī)上的操作環(huán)境對(duì)QQ聊天記錄保全公證的不當(dāng)影響，如果是漫游的QQ信息的保全，應(yīng)當(dāng)使用公證機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行。如果是本地聊天記錄的保全，只能采用申請(qǐng)人的計(jì)算機(jī)或手機(jī)的情況下，公證員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的檢測(cè)和清潔，測(cè)試計(jì)算機(jī)或手機(jī)網(wǎng)絡(luò)狀況以及QQ登陸情況，同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)或手機(jī)進(jìn)行清潔。公證機(jī)構(gòu)要重視計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的操作環(huán)境安全，及時(shí)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)保全公證計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、光盤刻錄以及網(wǎng)絡(luò)鏈接等設(shè)備及錄像、拍照等記錄設(shè)備和應(yīng)用程序的運(yùn)行是否正常；檢查保全環(huán)境是否對(duì)保全行為有不客觀的影響因素。

(四)QQ聊天記錄保全證據(jù)公證的操作過程

在計(jì)算機(jī)操作人員到位、對(duì)計(jì)算機(jī)或手機(jī)進(jìn)行清潔度檢查的前提下，QQ聊天記錄保全證據(jù)公證即可逐步展開。建議采用截屏打印及屏幕錄像結(jié)合的方式進(jìn)行。

在保全操作過程中要注意QQ聊天的時(shí)間；QQ聊天記錄的截取時(shí)間段要長，因?yàn)楹芏嗫此茻o關(guān)的的對(duì)話對(duì)于證據(jù)的關(guān)聯(lián)性、真實(shí)性有潛在的證明作用。具體的QQ聊天記錄內(nèi)容保全后，應(yīng)繼續(xù)對(duì)保存聊天記錄的文件夾一并予以保全?，F(xiàn)場(chǎng)工作要詳盡記錄，盡量完整、全面、客觀地反映真實(shí)情況。QQ聊天記錄保全完成后，公證員告知當(dāng)事人，如有需要，建議封存存儲(chǔ)QQ聊天記錄的計(jì)算機(jī)或手機(jī)，以備將來對(duì)QQ聊天記錄真實(shí)性做鑒定用。

QQ與我們的生活密切相關(guān)，QQ聊天也愈來愈深的滲入我們?nèi)粘Ｉ睿虼死肣Q聊天記錄證明案件事實(shí)逐漸成為當(dāng)事人的重要選擇。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，公證機(jī)構(gòu)要拋棄原有傳統(tǒng)公證理念的限制，遵循法定實(shí)體要求和程序規(guī)定，積極辦理QQ聊天記錄保全證據(jù)公證，充分發(fā)揮公證在解決糾紛、保護(hù)公民合法權(quán)益方面的職能和作用。

[1]蔣平，楊莉莉.電子證據(jù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2]楊玲.論電子數(shù)據(jù)的公證保全——以網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的公證保全為中心[J].江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2013，5，15(3).

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王偉杰(1977-)，男，漢族，浙江杭州人，浙江省杭州市禹航公證處，從事公證工作。