文 | 朱林森

全力推進(jìn)浙江“青年之聲”工作向縱深發(fā)展

文 | 朱林森

2015年7月6日，習(xí)近平總書(shū)記在中央黨的群團(tuán)工作會(huì)議上指出，群團(tuán)組織中存在的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是脫離群眾。秦宜智書(shū)記在“青年之聲”推進(jìn)會(huì)上指出，建設(shè)“青年之聲”是共青團(tuán)破解根本問(wèn)題的必然要求，是共青團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)空間踐行群眾路線(xiàn)的重要載體，是共青團(tuán)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要舉措。浙江共青團(tuán)深入落實(shí)團(tuán)中央部署要求，圍繞構(gòu)建共青團(tuán)“四維工作格局”，以共青團(tuán)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革理念為引領(lǐng)，強(qiáng)化“四種思維”，促進(jìn)“四個(gè)融合”，精心打造“青年之聲”四大抓手，即“親青籌”“親青戀”“親青創(chuàng)”“親青幫”，扎實(shí)推進(jìn)青年之聲工作穩(wěn)步發(fā)展。主要做了四方面的工作：

一是強(qiáng)化“痛點(diǎn)”思維，困境青少年得到精準(zhǔn)幫扶。我們以公益眾籌理念打造“親青籌”平臺(tái)，聚焦疾病、留守兒童等困境青少年，實(shí)行“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶。2016年7月，杭州建德花季少女徐小慧突發(fā)白血病，在青年之聲求助后，我們第一時(shí)間發(fā)起眾籌募捐，不到5個(gè)小時(shí)就籌得8萬(wàn)元的愛(ài)心善款。目前，“親青籌”累計(jì)眾籌702.5萬(wàn)元，實(shí)際幫助困境青少年336位。

二是強(qiáng)化“體驗(yàn)”思維，線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)。對(duì)于線(xiàn)上青年反映較為集中的問(wèn)題，我們積極整合陣地資源，在線(xiàn)下予以回應(yīng)，如去年G20峰會(huì)在杭州舉行，基層干警小陳在青年之聲提出，因?yàn)槿蝿?wù)延誤了原定婚期。我們依托“親青戀”平臺(tái)，聯(lián)合相關(guān)廳局開(kāi)展“青年之聲”公安衛(wèi)士婚禮專(zhuān)場(chǎng)，幫助全省30對(duì)青年干警喜結(jié)連理。截至目前，省本級(jí)超過(guò)1.2萬(wàn)名青年在平臺(tái)報(bào)名，近百對(duì)青年男女成功牽手，我們還將陸續(xù)建設(shè)“青年之家”20個(gè)省級(jí)婚戀交友基地，服務(wù)青年實(shí)際訴求。

三是強(qiáng)化“閉環(huán)”思維，團(tuán)干部能力作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變。我們建立“即時(shí)響應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)”制度，實(shí)行專(zhuān)職人員24小時(shí)在線(xiàn)值班，對(duì)網(wǎng)上提問(wèn)第一時(shí)間梳理、回答、轉(zhuǎn)辦，做到“兩小時(shí)內(nèi)回應(yīng)、一周內(nèi)辦結(jié)”，累計(jì)回答問(wèn)題42.7萬(wàn)個(gè)。同時(shí)，結(jié)合“8＋4”“4＋1”“1＋100”工作，開(kāi)展“五進(jìn)五聯(lián)五辦”活動(dòng)，全省1.1萬(wàn)名團(tuán)干部直接聯(lián)系青年39.4萬(wàn)人，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題93.7萬(wàn)個(gè)，切實(shí)形成工作“閉環(huán)”。

四是強(qiáng)化“黏性”思維，團(tuán)內(nèi)團(tuán)外資源實(shí)現(xiàn)高效融合。我們積極整合工作資源，延伸工作手臂，依托五大專(zhuān)家服務(wù)聯(lián)盟力量，吸納1萬(wàn)多個(gè)青年社會(huì)組織入駐青年之聲，吸納青年骨干成為共青團(tuán)的工作力量。如青年社會(huì)組織浙中車(chē)友會(huì)負(fù)責(zé)人“牛排”在青年之聲上發(fā)起項(xiàng)目，旨在為1200名藏族學(xué)生籌集資金購(gòu)買(mǎi)電腦，短短一周內(nèi)籌得資金24.6萬(wàn)元，幫助藏族學(xué)生圓夢(mèng)。通過(guò)青年之聲，越來(lái)越多這樣的熱血青年成為共青團(tuán)工作的有生力量。

近兩年的工作實(shí)踐，我們有以下四點(diǎn)深刻的感受：

第一，“青年之聲”著力去除“貴族化”現(xiàn)象，為普通青年有更多的獲得感、更強(qiáng)的歸屬感提供了解決方案。我們堅(jiān)持面向普通青年，通過(guò)在“青年之聲”打包上線(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目，努力克服傳統(tǒng)工作模式不接“地氣”、輻射面和受益面偏窄的問(wèn)題，讓更多的普通青年獲得實(shí)惠。堅(jiān)持依靠普通青年，倡導(dǎo)微公益和眾籌理念，匯點(diǎn)滴之情、聚磅礴之力，如“親青籌”參與眾籌人數(shù)達(dá)到94284人，除去企業(yè)配捐外，人均捐款49.65元，改變了以往團(tuán)組織發(fā)動(dòng)青聯(lián)委員、青企協(xié)會(huì)員大包大攬的公益格局。堅(jiān)持凝聚普通青年，注重青年為本，根據(jù)青年的特點(diǎn)設(shè)計(jì)、推進(jìn)項(xiàng)目，讓青年有自主選擇權(quán)，在參與的過(guò)程中受教育，繼而發(fā)展成為團(tuán)的工作力量。

第二，“青年之聲”著力去除“娛樂(lè)化”現(xiàn)象，為團(tuán)工作克服形式主義、提升工作實(shí)效提供了示范樣板。我們堅(jiān)持主業(yè)導(dǎo)向，牢記服務(wù)是手段、引導(dǎo)是目的，不僅把“青年之聲”作為服務(wù)的平臺(tái)窗口，更把“青年之聲”作為思想引導(dǎo)的陣地，寓教于樂(lè)、寓引導(dǎo)于服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)青年的價(jià)值引領(lǐng)。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，我們的所有工作項(xiàng)目都來(lái)自于鮮活的青年訴求，青年有什么問(wèn)題我們就解決什么問(wèn)題，一定程度上解決了“為工作而工作，為活動(dòng)而活動(dòng)”的問(wèn)題。堅(jiān)持效果導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)一抓到底、攻堅(jiān)克難，不解決問(wèn)題誓不罷休，堅(jiān)決克服“重?cái)?shù)量不重質(zhì)量、重場(chǎng)面不重效果、重啟動(dòng)不重后續(xù)”的傾向，推動(dòng)工作取得實(shí)效。

第三，“青年之聲”著力去除“機(jī)關(guān)化”現(xiàn)象，為團(tuán)干部直接聯(lián)系青年、服務(wù)青年提供了實(shí)踐機(jī)遇?！扒嗄曛暋睆?qiáng)調(diào)打撈青年聲音、提供精準(zhǔn)服務(wù)，這就倒逼團(tuán)干部走出機(jī)關(guān)、深入基層，與青年近距離交流，增進(jìn)與青年的樸素感情?！扒嗄曛暋睆?qiáng)調(diào)問(wèn)題解決、工作推動(dòng)，這就倒逼團(tuán)干部從群眾中來(lái)、到群眾中去，避免關(guān)起門(mén)來(lái)拍腦袋決策，在問(wèn)計(jì)于基層、問(wèn)計(jì)于青年中，找到幫助青年解決問(wèn)題的辦法，切實(shí)提高做群眾工作的本領(lǐng)。

第四，“青年之聲”著力去除“行政化”現(xiàn)象，為團(tuán)組織上下聯(lián)動(dòng)、團(tuán)內(nèi)外資源整合提供了實(shí)現(xiàn)路徑。我們通過(guò)創(chuàng)新動(dòng)員方式，改變了傳統(tǒng)的“用召開(kāi)會(huì)議來(lái)動(dòng)員群眾、用行政命令來(lái)下達(dá)任務(wù)”等工作模式，廣泛通過(guò)微信群、朋友圈等擴(kuò)大工作影響，實(shí)現(xiàn)了最有效、最廣泛地動(dòng)員。在“親青籌”和“親青戀”推進(jìn)中，我們深入市縣、深入學(xué)校、深入一線(xiàn)，開(kāi)展“地推”活動(dòng)126場(chǎng)，直接吸引了3萬(wàn)多青年現(xiàn)場(chǎng)參與，取得了良好的社會(huì)反響。通過(guò)轉(zhuǎn)變工作理念，以項(xiàng)目化運(yùn)作為紐帶，積極爭(zhēng)取黨政資源、挖掘團(tuán)內(nèi)資源、整合社會(huì)資源，加強(qiáng)資源的統(tǒng)籌和對(duì)接，最大地為服務(wù)青年凝聚了合力，打響了共青團(tuán)主導(dǎo)、全社會(huì)參與的青年工作品牌。對(duì)照更高標(biāo)準(zhǔn)，我們的工作還存在一些具體問(wèn)題，如線(xiàn)上回答的專(zhuān)業(yè)性需要進(jìn)一步提升，線(xiàn)下整合資源力度需要進(jìn)一步加大，工作的不平衡性需要進(jìn)一步治理等等，我們將不斷改進(jìn)提升，確?！扒嗄曛暋惫ぷ魅〉脤?shí)效。

接下來(lái)，我們將重點(diǎn)抓好以下四方面工作：一是通過(guò)“青年之聲”，將思想政治引領(lǐng)工作滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律；二是依托“青年之聲”平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將青年海量提問(wèn)內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘整理，將青年的溫度、動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確地反映給黨和政府；三是切實(shí)以“青年之聲”倒逼共青團(tuán)機(jī)制改革；四是圍繞四個(gè)“全面融合”，構(gòu)建服務(wù)青年供需對(duì)接的制度性安排。

（作者系團(tuán)浙江省委書(shū)記）