鄧 華,李光金

(1.四川大學(xué)商學(xué)院，四川 成都 610065；2.重慶工商大學(xué)管理學(xué)院，重慶 400067)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建機(jī)制研究

鄧 華1,2,李光金1

(1.四川大學(xué)商學(xué)院，四川 成都 610065；2.重慶工商大學(xué)管理學(xué)院，重慶 400067)

本文探討了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)成要素，構(gòu)建了包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式，系統(tǒng)揭示了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金字塔底層(BOP)市場中價(jià)值創(chuàng)造、傳遞與分享的互動(dòng)機(jī)制，并以“淘寶村”為案例，分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式，為其理論構(gòu)建提供了新的認(rèn)知和啟示。研究成果為擬進(jìn)入和正在進(jìn)入BOP市場的包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了商業(yè)模式設(shè)計(jì)、完善和改進(jìn)的方向和途徑；同時(shí)，為提高包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功率提供理論參考和決策建議。

包容性創(chuàng)業(yè)；BOP市場；“淘寶村”；商業(yè)模式創(chuàng)新

金字塔底層(Base of the Pyramid，BOP)戰(zhàn)略是一種近年來在全球范圍內(nèi)快速興起的兼顧經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)問題的經(jīng)營理念[1]。目前，中國經(jīng)濟(jì)正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，如何解決我國的貧困人口就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題成為當(dāng)務(wù)之急。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出、勞動(dòng)就業(yè)等都具有非常緊密的關(guān)系，推動(dòng)社會(huì)大眾創(chuàng)業(yè)因此成為政府機(jī)構(gòu)用于穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的有效措施[2]。

社會(huì)大眾群體的創(chuàng)業(yè)行為不僅可以極大地緩解社會(huì)就業(yè)壓力，還可以成為有力地推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)新增長的引擎之一。然而，從目前普通創(chuàng)業(yè)行為的現(xiàn)實(shí)情況來看，中低收入人群并沒能成為創(chuàng)業(yè)主體，其中主要的原因是這個(gè)群體欠缺相應(yīng)的資源和能力[3]。因此，要實(shí)現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)的社會(huì)效應(yīng)，關(guān)鍵是要引導(dǎo)那些以往被忽略的低收入群體進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，激勵(lì)金字塔底層群體的創(chuàng)業(yè)精神，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的包容性創(chuàng)業(yè)。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 包容性創(chuàng)新

包容性創(chuàng)新理論是建立在包容性增長和包容性發(fā)展的基礎(chǔ)之上的。2007年8月，亞洲開發(fā)銀行首次提出包容性增長的概念，2011年召開的亞洲博鰲論壇正式提出了包容性發(fā)展的概念。Prahalad 與 Hart 提出了BOP戰(zhàn)略[4]，在世界范圍內(nèi)有超過40億人口仍然生活在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)金字塔的底層，這些群體生活在貧困線下，權(quán)利得不到充分保障，但其群體內(nèi)實(shí)際上蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)潛能。企業(yè)如果轉(zhuǎn)變思維，通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來滿足BOP群體的內(nèi)在需求或利用其創(chuàng)新能力，不僅可以獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且能提高窮人的生活質(zhì)量，以緩解和消除貧困。George提出了包容性創(chuàng)新的概念，認(rèn)為包容性創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)包容性增長而進(jìn)行的創(chuàng)新，其通過創(chuàng)造和提供更多的機(jī)會(huì)來改善BOP群體的福利[5]。經(jīng)合組織提出包容性創(chuàng)新是利用科學(xué)、技術(shù)和創(chuàng)新來解決BOP群體的需求[6]。包括兩層含義，一是針對(duì)BOP群體的特定需求開展創(chuàng)新活動(dòng)，是他們能夠獲得并享受創(chuàng)新成果；二是BOP群體親自參與和實(shí)施具體的創(chuàng)新活動(dòng)，在創(chuàng)新過程中發(fā)揮作用和創(chuàng)造價(jià)值，因此也被稱為“草根創(chuàng)新”。

1.2 包容性創(chuàng)業(yè)

包容性創(chuàng)業(yè)的概念首先是經(jīng)合組織和歐盟委員會(huì)在2013年提出來的，其在報(bào)告《被遺忘的創(chuàng)業(yè)家：歐洲包容性創(chuàng)業(yè)政策》中，針對(duì)歐盟成員國的非主流人群的失業(yè)問題、創(chuàng)業(yè)情況及現(xiàn)有政策進(jìn)行了分析，探討了推動(dòng)這些特殊群體從事創(chuàng)業(yè)、帶動(dòng)就業(yè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的政策[7]。這些特殊群體包括女性、青年人、老年人、殘疾人、少數(shù)民族等社會(huì)弱勢群體。這些群體的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，是社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的基石。

包容性創(chuàng)業(yè)將低收入群體納入到創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，使其成為創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)有效地整合創(chuàng)業(yè)參與主體相關(guān)的各種資源和能力，使其創(chuàng)業(yè)能力得到提升和發(fā)展，并分享創(chuàng)業(yè)成果。跟一般意義上的創(chuàng)業(yè)相比，包容性創(chuàng)業(yè)有著明顯區(qū)別：其創(chuàng)業(yè)主體為低收入群體；創(chuàng)建的企業(yè)是小微企業(yè)或個(gè)體企業(yè)；創(chuàng)業(yè)門檻低且包容性強(qiáng)；其得到的支持措施主要表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和政府融資；創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)形式為創(chuàng)業(yè)群體抱團(tuán)化和集群化。

1.3 商業(yè)模式

1957年，商業(yè)模式作為一個(gè)新的名詞首次出現(xiàn)在學(xué)術(shù)期刊中，1960年Gardner首次在其論文標(biāo)題和摘要中使用了Business Model，表明商業(yè)模式作為一個(gè)專門術(shù)語出現(xiàn)了[8]。1990年以后，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在歐美等發(fā)達(dá)國家迅猛發(fā)展并很快席卷全球，商業(yè)模式也逐漸在信息科學(xué)領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)中受到追捧，但直到到1998年才由Timmers[9]對(duì)商業(yè)模式概念進(jìn)行了系統(tǒng)定義，而1999年以后商業(yè)模式才真正成為獨(dú)立領(lǐng)域引起學(xué)者們的關(guān)注并得以發(fā)展[10]。之后，眾多學(xué)者先后基于不同的理論視角(如戰(zhàn)略理論、動(dòng)態(tài)理論和創(chuàng)新理論)，或針對(duì)不同研究對(duì)象(如電子商務(wù)、傳統(tǒng)企業(yè)和新創(chuàng)企業(yè))，或使用不同的研究方法(如案例研究和歸納演繹)，或采用不同的表達(dá)方式(如概念化、要素化和模型化)對(duì)商業(yè)模式的概念和構(gòu)成進(jìn)行了探索。雖然目前學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵理解和界定還存在差異，但總結(jié)商業(yè)模式的構(gòu)成可以歸納為以下四個(gè)維度：價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取。

目前，商業(yè)模式的相關(guān)研究多基于由富裕群體構(gòu)成的金字塔中上層(Top of Pyramid,TOP),但是仍然有少數(shù)學(xué)者對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)模式構(gòu)建展開了探索和研究[11]。Rivera-Santos[12]等的研究分析顯示，同成熟市場相比，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)模式構(gòu)建往往會(huì)受到制度、資源等多方面的制約。London等研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在欠發(fā)達(dá)地區(qū)展開經(jīng)營會(huì)受當(dāng)?shù)乇镜啬芰蜕鐣?huì)嵌入的影響，需要企業(yè)獲取新的資源和能力，重新考慮資源配置的方式，以進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新[13]。Pitta等進(jìn)一步提出構(gòu)建適合欠發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)模式應(yīng)把握三個(gè)關(guān)鍵要素：獲取融資機(jī)會(huì)、制定合適的營銷組合方案以及同當(dāng)?shù)刂黧w建立合作關(guān)系。邢小強(qiáng)等建議，面向BOP的商業(yè)模式構(gòu)建應(yīng)包含本地能力、盈利模式、關(guān)鍵活動(dòng)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值主張等五個(gè)維度[14]。張利平[15]等則重點(diǎn)討論了社會(huì)嵌入(包括關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入)對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)“去中心化”和“去中介化”的趨勢為基于BOP戰(zhàn)略的包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇，對(duì)其商業(yè)模式的構(gòu)建也帶來了深刻的影響。本文借鑒邢小強(qiáng)(2011)的研究，包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建包括五個(gè)維度，即本地能力、盈利模式、關(guān)鍵活動(dòng)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值主張。

2.1 本地能力

Chaskis等[16]將本地能力定義為社區(qū)中可被利用的人力資本、組織資源和社會(huì)資本，應(yīng)用這些資源和資本有利于解決社區(qū)問題，保持社區(qū)的良好狀態(tài)。邢小強(qiáng)等[13]將本地能力定義為BOP地區(qū)或市場內(nèi)已經(jīng)存在的、有利于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的資源和能力，包括BOP人群自身擁有的資源能力(物資、人力和社會(huì)資本)與外部促成環(huán)境(基礎(chǔ)設(shè)施和制度環(huán)境)兩個(gè)部分，是企業(yè)設(shè)計(jì)和發(fā)展商業(yè)模式的前提。本文綜合田宇等[17]研究成果，將本地能力定義為當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有和潛在的資源、能力和相對(duì)優(yōu)勢，能夠?yàn)楫?dāng)?shù)氐陌l(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)和便利條件，包括自然資源、知識(shí)技能、制度稟賦和硬件設(shè)施四個(gè)部分。包容性創(chuàng)業(yè)的企業(yè)具有如下特質(zhì)：多處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其在自然資源方面，有豐富且未被開發(fā)的大量資源；在知識(shí)技能方面，缺乏現(xiàn)代化的生產(chǎn)和管理技能，但積累了一些種植技巧、傳統(tǒng)工藝和民間秘方；在制度稟賦方面，有一定用地、稅費(fèi)等優(yōu)惠政策，勞動(dòng)力成本較低但缺乏高素質(zhì)人才；在硬件設(shè)施方面，基礎(chǔ)設(shè)施落后且交通不便。

2.2 盈利模式

盈利模式?jīng)Q定企業(yè)在BOP市場的利潤來源及其方式，包括收入與分配、成本支付與分擔(dān)等，涉及與處在價(jià)值創(chuàng)造不同環(huán)節(jié)上的利益相關(guān)者的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)更能夠有效利用本地能力和合作伙伴資源并能夠降低生產(chǎn)與服務(wù)成本。并且，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)的商業(yè)模式可以在特定的地理區(qū)域內(nèi)或不同的地理區(qū)域間實(shí)現(xiàn)低成本的夸張與復(fù)制，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)并能以更低的成本服務(wù)市場，因此，對(duì)于包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，BOP盈利模式不僅要重視即期的收益和成本，更要關(guān)注未來的增長速度和潛力。

2.3 關(guān)鍵活動(dòng)

Zott與Amit[18]認(rèn)為，企業(yè)的商業(yè)模式就是由超越企業(yè)邊界且相互聯(lián)系的一系列價(jià)值活動(dòng)而構(gòu)成，企業(yè)進(jìn)入BOP市場后，為了支持商業(yè)模式可持續(xù)地運(yùn)行，需進(jìn)行重要和獨(dú)特的價(jià)值活動(dòng)，主要圍繞內(nèi)外部利益相關(guān)者的有形資源和無形資源而展開，包括連接、學(xué)習(xí)與利用三類活動(dòng)。BOP市場在生產(chǎn)、消費(fèi)和交易行為等方面具有特殊性，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)可以通過不同類型的學(xué)習(xí)活動(dòng)來獲得關(guān)于BOP環(huán)境、人群與非傳統(tǒng)合作伙伴的新知識(shí)，從而能夠更深入理解本地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量以及為不同的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的概念和機(jī)會(huì)。由企業(yè)與顧客、伙伴等利益相關(guān)者共同參與價(jià)值創(chuàng)造過程，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與目標(biāo)顧客的價(jià)值獲取，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的結(jié)果。

2.4 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

商業(yè)模式是超越單一企業(yè)邊界的概念。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)為有效實(shí)現(xiàn)其價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞而與其他組織機(jī)構(gòu)建立的合作或者聯(lián)盟系統(tǒng)，其界定了商業(yè)模式中的主要角色，包括企業(yè)、顧客和商業(yè)伙伴。正是這些主要角色之間的聯(lián)系和互動(dòng)才最終創(chuàng)造和分享了價(jià)值。就包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，BOP價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的成員的職能和性質(zhì)和商業(yè)企業(yè)有很大不同，與TOP市場成熟的基礎(chǔ)設(shè)施和制度支撐條件相比，價(jià)值鏈空缺和制度空洞決定了其網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的多元性和異質(zhì)性特征。價(jià)值鏈空缺是指BOP市場缺乏專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)等市場參與者來完成價(jià)值創(chuàng)造所需要的相應(yīng)環(huán)節(jié)，制度空洞則是指在當(dāng)?shù)胤梢?guī)章等正式制度的執(zhí)行力比較薄弱，與之相反，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)習(xí)俗和傳統(tǒng)等非正式制度卻對(duì)BOP市場中的行為和決策影響非常大。

2.5 價(jià)值主張

針對(duì)包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)，價(jià)值主張反映了企業(yè)通過商業(yè)創(chuàng)新為BOP人群和其所在的環(huán)境及社區(qū)所能帶來的提升和轉(zhuǎn)變，并在企業(yè)的所有活動(dòng)和經(jīng)歷中體現(xiàn)。由此，可將價(jià)值主張分為經(jīng)濟(jì)、能力和關(guān)系三類。其中，經(jīng)濟(jì)價(jià)值主張指的是企業(yè)的商業(yè)行為可以提高BOP人群的收入水平及收入穩(wěn)定性或者能夠降低其消費(fèi)成本；能力價(jià)值體現(xiàn)為使BOP人群獲得勞動(dòng)或者消費(fèi)技能的提升，例如更新觀念、提高知識(shí)水平、獲取新的資源和增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力等。關(guān)系價(jià)值主要表現(xiàn)在BOP群體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的拓展、在社會(huì)地方方面的提升和社會(huì)排斥感的降低等。

2.6 五個(gè)維度之間的脈絡(luò)關(guān)系

BOP商業(yè)模式的五個(gè)維度相互依存并相互影響。包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于對(duì)BOP市場客戶價(jià)值的把握，開展系列活動(dòng)，形成一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞和分享價(jià)值的系統(tǒng)。其中本地能力是BOP商業(yè)模式的基礎(chǔ)，其是價(jià)值創(chuàng)造的來源并且直接支撐企業(yè)的價(jià)值主張。盈利模式在很大程度上依賴于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系性質(zhì)，本地資源的能力性質(zhì)與治理模式也會(huì)影響盈利模式的可拓展性。關(guān)鍵活動(dòng)則主要伴隨著價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和發(fā)展演化而開展，在活動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的整合和利用。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)則是BOP商業(yè)模式的運(yùn)營系統(tǒng)，集聚了價(jià)值創(chuàng)造參與者的資源能力，各企業(yè)主要依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的需要來尋求相應(yīng)的角色。價(jià)值主張決定了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造形式，并由參與企業(yè)BOP業(yè)務(wù)活動(dòng)的全體成員來實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

3 淘寶村的包容性創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式案例分析

3.1 淘寶村發(fā)展歷程

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和高速發(fā)展，電子商務(wù)越來越深刻地影響中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物迅速成為中國普通公民越來越喜愛的消費(fèi)方式，催生了網(wǎng)購時(shí)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新興模式，衍生了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的集群模式——“淘寶村”。依據(jù)阿里研究院定義，“淘寶村”是指大量網(wǎng)商聚集在某個(gè)村落，以“淘寶網(wǎng)”為主要的交易平臺(tái)，以淘寶電商生態(tài)系統(tǒng)為主要依托，并且形成規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群聚集現(xiàn)象。阿里研究院對(duì)于“淘寶村”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，主要有三個(gè)原則：一是交易場所在農(nóng)村地區(qū)，并且以行政村為單元；二是電子商務(wù)每年的交易額達(dá)到1000萬元以上；三是該行政村的活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到100家以上，或者活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上。根據(jù)阿里研究中心發(fā)布的《中國淘寶村研究報(bào)告(2015)》，中國最早的一批淘寶村出現(xiàn)在2009年，從2009年的3個(gè)，發(fā)展到2015年的780個(gè)，而截至2016年8月底，在全國共發(fā)現(xiàn)1311個(gè)淘寶村。中國淘寶村走過了一條非同尋常的跨越式發(fā)展之路。這些淘寶村廣泛分布于浙江、廣東、江蘇、福建、山東等17個(gè)省。淘寶村發(fā)展的同時(shí)，淘寶鎮(zhèn)也在快速成長和形成。一個(gè)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)或街道符合淘寶村標(biāo)準(zhǔn)的行政村大于或等于3個(gè)，即為“淘寶鎮(zhèn)”。這是在淘寶村的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種更高層次的農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象。2014年才發(fā)現(xiàn)19個(gè)淘寶鎮(zhèn)，2015年已發(fā)展到了71個(gè)淘寶鎮(zhèn)。截至2016年8月底，在全國共發(fā)現(xiàn)135個(gè)淘寶鎮(zhèn)。淘寶村已成為影響中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可忽視的一個(gè)新興力量，這種新興的經(jīng)濟(jì)模式對(duì)于提高農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和就業(yè)、推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化具有重要作用。

3.2 淘寶村商業(yè)模式

隨著電商行業(yè)的高速發(fā)展，分散于中國各地的“淘寶村”成為包容性創(chuàng)業(yè)的典型。傳統(tǒng)集群創(chuàng)業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合是“淘寶村”的形成和發(fā)展的基礎(chǔ)?！疤詫毚濉笔窃谥袊D(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下出現(xiàn)的獨(dú)特的包容性創(chuàng)業(yè)模式。下面就包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式的五個(gè)維度，即本地能力、盈利模式、關(guān)鍵活動(dòng)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值主張對(duì)“淘寶村”的商業(yè)模式進(jìn)行分析。

(1)本地能力?！疤詫毚濉卑菪詣?chuàng)業(yè)商業(yè)模式首先提供的是一個(gè)本地化的解決方案，BOP人群和當(dāng)?shù)氐馁Y源能力扮演了非常重要的角色，成為商業(yè)模式中不可替代的一部分。通過有效地辨識(shí)、開發(fā)、利用本地能力，企業(yè)可以有效降低商業(yè)運(yùn)營的方法，創(chuàng)造出依賴本地資源的獨(dú)特價(jià)值。本地能力包括自然資源、知識(shí)技能、制度稟賦和硬件設(shè)施四個(gè)部分。第一，就自然資源而言，一大批早期的淘寶村依賴當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，通過“淘寶”這個(gè)第三方交易平臺(tái)拓展網(wǎng)上銷售渠道和開拓新市場。如浙江臨安市的白牛村和新都村這兩個(gè)“淘寶村”，依托當(dāng)?shù)氐暮颂屹Y源優(yōu)勢，銷售量占據(jù)浙江省的1/3、全國的1/10。第二，在知識(shí)技能方面，偏遠(yuǎn)地區(qū) 、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的“淘寶村”側(cè)重于種植技巧、傳統(tǒng)工藝和民間秘方等的積累。例如濱州博興縣的灣頭村，緊鄰魯北地區(qū)最大的淡水湖麻大湖，心靈手巧的當(dāng)?shù)厝巳『叺钠巡荨⒘幊善褖|、扇子、草鞋和簡單的家具等供日常使用，草柳編手藝代代相傳，已經(jīng)有800多年的歷史。2005年隨著網(wǎng)上購物的興起，當(dāng)?shù)貏倓偖厴I(yè)的大學(xué)生們將這一傳統(tǒng)的手工藝品放到了“淘寶”上銷售，產(chǎn)品都成了熱銷品，灣頭也成了聞名全國的“淘寶村”。目前村里有3000余人從事網(wǎng)銷，2014年全村電商銷售總額過億元。第三，在制度稟賦方面，“淘寶村”的用地成本、勞動(dòng)力成本較低，并且往往存在大量的強(qiáng)勢傳統(tǒng)連接，例如血緣、氏族、地緣關(guān)系等。正是依賴于這樣的強(qiáng)勢傳統(tǒng)連接，淘寶店的商業(yè)模式能得以在全村實(shí)現(xiàn)規(guī)模復(fù)制并獲得成功。第四，大部分“淘寶村”，在早期基礎(chǔ)硬件設(shè)施往往比較落后且薄弱，多個(gè)案例表明，往往是“淘寶村”的出現(xiàn)，刺激了交通、物流、電信、電力等基礎(chǔ)設(shè)施等到迅速和持續(xù)的改善。

(2)盈利模式。根據(jù)“淘寶村”電商參與角色的不同，盈利模式可以分為四類：一是自產(chǎn)自銷模式。電商自己進(jìn)貨、組織生產(chǎn)、自己銷售。這種模式是最傳統(tǒng)的模式。例如江蘇沙集鎮(zhèn)，主要是網(wǎng)商自己加工生產(chǎn)板材和板材家具，并自己銷售。二是自產(chǎn)+多平臺(tái)銷售。為了擴(kuò)大銷量，電商將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品同時(shí)放在多個(gè)平臺(tái)上網(wǎng)銷，往往不同的電商平臺(tái)使用不同的品牌。三是訂單+網(wǎng)銷模式。當(dāng)電商自身生產(chǎn)能力不足時(shí)，通過與其他村民簽訂產(chǎn)品生產(chǎn)合同，網(wǎng)商在淘寶等平臺(tái)上進(jìn)行銷售的模式。四是共生模式。在“淘寶村”的發(fā)展過程中，已經(jīng)出現(xiàn)了相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)象，即圍繞淘寶村的主營業(yè)務(wù)，出現(xiàn)一大批為主營業(yè)務(wù)服務(wù)的上下游業(yè)務(wù)。例如產(chǎn)品攝影、美工、物流、包裝等可以為主營產(chǎn)業(yè)進(jìn)行量身設(shè)計(jì)、制造等；電商協(xié)會(huì)可以有效協(xié)調(diào)“淘寶村”網(wǎng)商之間的關(guān)系及網(wǎng)商和政府的關(guān)系等。

(3)關(guān)鍵活動(dòng)。關(guān)鍵活動(dòng)主要包括連接、學(xué)習(xí)、利用這三類，均是圍繞“淘寶村”內(nèi)外部利益相關(guān)者的有形與無形資源展開。首先，對(duì)于“淘寶村”的包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了有效的連接，淘寶網(wǎng)實(shí)行免費(fèi)政策，并且接近完全競爭市場。正是淘寶網(wǎng)降低了創(chuàng)業(yè)成本和門檻，草根創(chuàng)業(yè)者高效地實(shí)現(xiàn)了資源的傳遞和互換。其次，由于包容性創(chuàng)業(yè)在生產(chǎn)、消費(fèi)與交易行為的特殊性，“淘寶村”的電商創(chuàng)業(yè)者通過不同類型的學(xué)習(xí)活動(dòng)來獲取新知識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通過多種形式的創(chuàng)新充分利用內(nèi)外部的資源能力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

(4)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)?！疤詫毚濉弊鳛榘菪詣?chuàng)業(yè)的代表，其作為BOP市場的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和TOP市場有明顯不同。后者主要由商業(yè)組織依據(jù)交易順序而構(gòu)建成的線性系統(tǒng)，而“淘寶村”的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)包含了本地的中小微型商業(yè)企業(yè)和其他一些非傳統(tǒng)市場參與者，如當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、社區(qū)組織和有影響力的個(gè)體等。例如眾多生產(chǎn)、加工、銷售農(nóng)產(chǎn)品的“淘寶村”，其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)由電商企業(yè)、政府、養(yǎng)殖協(xié)會(huì)和養(yǎng)殖農(nóng)場等主體構(gòu)成，其淘寶電商根據(jù)自身的資源和能力執(zhí)行相關(guān)職能，既能夠解決產(chǎn)業(yè)鏈之間的利益分配、風(fēng)險(xiǎn)化解、和農(nóng)業(yè)信貸等諸多棘手問題，又通過行業(yè)協(xié)會(huì)把眾多淘寶電商集結(jié)在一起，減少了利益主體，大大提高了管理效率?！疤詫毚濉眱r(jià)值網(wǎng)絡(luò)中各主體之間的聯(lián)結(jié)更多表現(xiàn)為一種企業(yè)和信任交織的混合關(guān)系。淘寶電商不具有對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)控制力，更多的是通過提供和完善合作框架、溝通機(jī)制、知識(shí)指導(dǎo)運(yùn)行流程等方式促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與良好運(yùn)行。

(5)價(jià)值主張。在“淘寶村”，經(jīng)濟(jì)價(jià)值、能力價(jià)值、關(guān)系價(jià)值這三類價(jià)值主張對(duì)電商的吸引力和影響力不同。經(jīng)濟(jì)價(jià)值的吸引力最為直接和明顯，許多“淘寶村”的電商通過淘寶開店，脫貧致富。在山東菏澤曹縣大集鎮(zhèn)等諸多地方，“在外東奔西跑，不如回家淘寶”“左舍右鄰，電商脫貧”“打造政策洼地，興建創(chuàng)業(yè)樂園”等這樣的標(biāo)語早就貼滿大街小巷并且深入人心。能力價(jià)值作為附著在“淘寶村”電商身上的新技能，包括在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下能夠創(chuàng)造更高價(jià)值，對(duì)淘寶電商更具有吸引力。關(guān)系價(jià)值影響更為深遠(yuǎn)，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，拓展了淘寶電商的眼界和事業(yè)，激發(fā)了其對(duì)更美好生活和更有價(jià)值生活的向往和追求，深刻地影響到了該區(qū)域的社會(huì)風(fēng)氣，設(shè)置對(duì)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)價(jià)值體系能夠產(chǎn)生消融和結(jié)構(gòu)。淘寶電商能夠參與到以平等、相互尊重和公平為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)中，會(huì)在心理和行為方面做出新的認(rèn)知，并且這種潛移默化的影響還會(huì)隨著收入與能力的提高而得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

4 結(jié)論和展望

本文以“淘寶村”為案例，分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式，為其理論構(gòu)建提供了新的認(rèn)知和啟示。研究成果為擬進(jìn)入和正在進(jìn)入BOP市場的包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了商業(yè)模式設(shè)計(jì)、完善和改進(jìn)的方向和途徑，為提高包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功率提供理論參考和決策建議。

本文選取的樣本是在BOP市場經(jīng)營得相對(duì)比較成功的企業(yè)，未來研究可選擇選擇一些失敗的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究，從而分析出對(duì)于包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，更能精準(zhǔn)進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素。

本文已構(gòu)建出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式的理論框架，后續(xù)研究可展開商業(yè)模式與企業(yè)績效之間的實(shí)證研究，從而辨識(shí)出包容性創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式的不同維度對(duì)績效的影響機(jī)制與作用程度。

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(責(zé)任編輯 沈蓉)

Constructing Mechanism for Inclusive Entrepreneurship Business Models in the Internet Age

Deng Hua1,2,Li Guangjin1

(1.School of Business,Sichuan University,Chengdu 610064,China;2.School of Management，Chongqing Technology and Business University,Chongqing 400067,China)

This paper explores the elements in the business model for inclusive entrepreneurial enterprises in the internet age,constructs a new business model for inclusive entrepreneurial enterprises,and reveals the interactive mechanism for value creation,transmission and sharing in the Bottom of the Pyramid market (BOP).Inclusive entrepreneurial business model in the internet era is applied to “Taobao village” to provide new understanding and inspiration for the model’s theoretical construction.The research results reveal the design directions necessary to improve inclusive entrepreneurship business models in the BOP market.This paper provides a comprehensive theoretical background as well as decision-making suggestions to increase the success rate of inclusive business enterprises in the internet age.

Inclusive entrepreneurship;BOP market;Taobao village;Business model innovation

重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目“重慶市科技型小微企業(yè)成長路徑與商業(yè)模式的動(dòng)態(tài)演進(jìn)研究”(2013QNGL49),重慶市教育委員會(huì)科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目“高?？萍计髽I(yè)孵化器商業(yè)模式研究”(KJ1400636),重慶市教育委員會(huì)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下基于價(jià)值共創(chuàng)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究”(16SKJD30),重慶市教育科學(xué)規(guī)劃課題“基于2011計(jì)劃的重慶市地方高校應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式與協(xié)同機(jī)制研究”(2014-GX-102),重慶工商大學(xué)校內(nèi)科研項(xiàng)目“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下基于價(jià)值共創(chuàng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究”(1551027),重慶工商大學(xué)企業(yè)管理研究中心開放基金項(xiàng)目“商業(yè)模式演進(jìn)與中小企業(yè)的成長關(guān)系研究”(1456011)。

2016-08-30

F273.1

A

作者信息：鄧華(1981-)，女，四川遂寧人，四川大學(xué)博士研究生，重慶工商大學(xué)管理學(xué)院講師;研究方向:商業(yè)模式創(chuàng)新管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理。