許智博++余嘉敏

2016年，馬云提出了線上與線下融合的“新零售”概念。從前的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式正逐漸被分解、挑戰(zhàn)。作為大健康行業(yè)里的“綠瘦”，比同行們提前幾年就完成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”改造，并開始執(zhí)行“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略—體驗(yàn)前移、多元觸點(diǎn)、一對(duì)一管家式服務(wù)?！熬G瘦”的野心，早已經(jīng)不在瘦身產(chǎn)品的銷量之上，

而是要把自己的存在感嵌入到用戶生活的方方面面。

2016年10月，馬云在杭州云棲大會(huì)上為中國(guó)商業(yè)帶來(lái)了線上與線下融合的“新零售”概念，話音未落，雷軍便發(fā)出小米將在未來(lái)5年內(nèi)開1000家線下門店的驚人之語(yǔ)。兩個(gè)看似沒有關(guān)聯(lián)的演講實(shí)則暗示出未來(lái)商業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)—邊界模糊化。

泰拳是皮濤濤的另一大愛好。搏擊類運(yùn)動(dòng)令他的身體和心靈都得到了釋放。

這一年，線上模式的亞馬遜開了實(shí)體書店，淘品牌進(jìn)駐了線下購(gòu)物中心，商業(yè)模式在技術(shù)進(jìn)步的背景之下，商業(yè)模式在產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)上的變革速度比以往任何一年都快，線上線下都在朝一個(gè)“融合狀態(tài)”相向而行，很多行業(yè)領(lǐng)域曾經(jīng)的“黃金定律”要么效果減弱，要么徹底顛覆，“互聯(lián)網(wǎng)+”的口號(hào)變成了很多行業(yè)不得不面對(duì)的挑戰(zhàn)。但作為大健康行業(yè)里的“綠瘦”，卻比大多數(shù)同行提前幾年就完成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”改造。其認(rèn)為，新零售的本質(zhì)在于線上線下全渠道的數(shù)據(jù)融合，而數(shù)據(jù)閉環(huán)為自己擁抱未來(lái)的商業(yè)趨勢(shì)提供了無(wú)限可能—2016年12月1日，企業(yè)成立十年的時(shí)點(diǎn)上，“綠瘦”在廣州舉行的升級(jí)發(fā)布會(huì)正式宣告：始終致力于體重管理綜合服務(wù)的廣東綠瘦健康信息咨詢有限公司、廣東綠瘦電子商務(wù)有限公司等多家企業(yè)升級(jí)為綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

作為“2015年中國(guó)最具投資價(jià)值公司100強(qiáng)”和“廣東品牌100強(qiáng)”，“綠瘦”此番“升級(jí)”并非只是簡(jiǎn)單的更名，而是代表了中國(guó)保健食品行業(yè)向“線上線下合一”大方向的真正踐行：未來(lái)，綠瘦集團(tuán)將形成包含工廠、互聯(lián)網(wǎng)中心、地面纖體店美學(xué)館、減肥訓(xùn)練營(yíng)等的戰(zhàn)略集群，構(gòu)建成融合線上線下數(shù)據(jù)、服務(wù)、產(chǎn)品通路的全渠道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，包括綠瘦商城、好享瘦APP、智能可穿戴設(shè)備、基因檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、D28體重管理中心、綠瘦纖體店、美學(xué)館;其產(chǎn)品也將進(jìn)駐全國(guó)KA商超、藥店OTC、健身房等多個(gè)渠道。“綠瘦”的野心早已經(jīng)不在瘦身產(chǎn)品的銷量之上，而是要把自己的存在感嵌入到用戶生活的方方面面。

小手冊(cè)是一顆種子

如果讓商學(xué)院里的專家觀察“綠瘦”的“第一個(gè)五年”，他會(huì)看到的是一個(gè)保健食品“從無(wú)到有”“從小到大”的經(jīng)典商業(yè)案例：對(duì)應(yīng)著女性用戶的“特定需求”，利用區(qū)別于競(jìng)品的銷售渠道，利用快速周轉(zhuǎn)的資金和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)，在恪守著商業(yè)道德底線的前提下，一方面在生產(chǎn)端攻城略地、掌握優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)資源，一方面不斷加大廣告宣傳攻勢(shì)，通過瘦身指導(dǎo)服務(wù)提升產(chǎn)品的銷售份額。這個(gè)案例符合商業(yè)世界里的最基本邏輯，也體現(xiàn)了綠瘦董事長(zhǎng)皮濤濤的商業(yè)天賦中對(duì)商機(jī)的判斷能力。

這個(gè)階段綠瘦的“成果”，體現(xiàn)在全國(guó)知名女性雜志的商品目錄里—產(chǎn)品林林總總，讓不熟悉“綠瘦”的人會(huì)想當(dāng)然認(rèn)為這是一家產(chǎn)品銷售導(dǎo)向的企業(yè)。皮濤濤說(shuō)：“開這么多的產(chǎn)品線，首先還是要滿足用戶的需要，除了品類，我們還要考慮用戶使用的習(xí)慣，同一個(gè)產(chǎn)品有液態(tài)、片狀、粉末狀和適合不同場(chǎng)景使用的包裝?！?/p>

在“綠瘦”的創(chuàng)始階段，皮濤濤就一直在產(chǎn)品包裝里附帶一本“健康減肥”手冊(cè)，后來(lái)打造了《綠瘦女人》的會(huì)員雜志，免費(fèi)向客戶投遞，里面介紹了減肥的科學(xué)原理和建立健康生活方式的關(guān)系。用微小的、附加的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓顧客、客戶和用戶感受到真誠(chéng)和善意，成為“回頭客”，這種習(xí)慣從他少年經(jīng)商、青年時(shí)做廣告公司時(shí)就一以貫之，現(xiàn)在則叫“增加用戶粘性”。

然而中國(guó)的保健食品市場(chǎng)也是一個(gè)“不安全”的市場(chǎng)：進(jìn)入門檻低、監(jiān)管存在大量灰色地帶，一個(gè)企業(yè)即便自己可以堅(jiān)持“操守”，也會(huì)因?yàn)橥袉栴}爆發(fā)而“躺槍”?！熬G瘦”在主營(yíng)“產(chǎn)品”的第一階段，這種整體行業(yè)存在的困擾，曾帶給過皮濤濤很大的壓力。

在2008年簽下了謝娜作為代言人的同時(shí)，皮濤濤嘗試讓“綠瘦”走一條不同的道路：不再依賴對(duì)產(chǎn)品本身的宣傳，而是“多講科學(xué)理念”，讓用戶更多地了解和認(rèn)可“減肥”不單單是要快，要看到減重結(jié)果，而更多的是與身體健康息息相關(guān)的一個(gè)過程。

那時(shí)他的第一個(gè)想法是“做品牌”，通過專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及找來(lái)范冰冰代言，打造“綠色安全、健康瘦身”的理念。

但實(shí)際上，正如很多消費(fèi)者很難區(qū)分“保健食品”與“藥品”的定義，大多數(shù)有“減肥”需求的人因?yàn)閭€(gè)體體質(zhì)、生活方式、情緒管理等方面的差異，在服用完減肥產(chǎn)品之后對(duì)效果的感受差異非常大?！拔覀冎荒芤罂头托牡馗鶕?jù)用戶提供的信息，針對(duì)每個(gè)人的情況具體‘定制方案?！?/p>

正是這樣的理念，讓“綠瘦”在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很快脫穎而出，并且獲得了政府監(jiān)管部門的認(rèn)可和背書：2009年，“綠瘦”榮獲中國(guó)企業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“最具責(zé)任感企業(yè)”稱號(hào)，2010年還獲得了中國(guó)健康年度總評(píng)榜“最受歡迎減肥類保健品”稱號(hào)，得到了“健康產(chǎn)品誠(chéng)信品牌誠(chéng)信企業(yè)獎(jiǎng)”。此外，作為納稅信用等級(jí)“A級(jí)納稅人”，廣東工商局還授予了其2011年度“重合同，守信用”企業(yè)稱號(hào)。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的地基

在2011年皮濤濤堅(jiān)定地將“綠瘦”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型之前，長(zhǎng)期從事“目錄營(yíng)銷”的直覺告訴他，互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)“綠瘦”的方向。和許多主動(dòng)“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)企業(yè)不同，他并沒有將互聯(lián)網(wǎng)視為一種成本更低、效率更高的銷售渠道，而是一種接觸用戶的方式。除了將“綠瘦”的產(chǎn)品在主流電商平臺(tái)上“上架”，還在2009年投資重金，成立了線上“綠瘦商城”。

“綠瘦商城”的效果超出了皮濤濤的預(yù)期，一舉沖進(jìn)了行業(yè)電商網(wǎng)站的前十，穩(wěn)定的流量為后臺(tái)留下了大量的用戶數(shù)據(jù)。直覺告訴他，改進(jìn)、提高“用戶體驗(yàn)”的鑰匙就在這些數(shù)據(jù)里，“但我找不到落地的方法”。

直到后來(lái)，當(dāng)他在杭州聽完周宏明在淘寶大學(xué)的“電子商務(wù)戰(zhàn)略”課程之后，他知道，對(duì)方就是那個(gè)能幫他找到鑰匙的人。皮濤濤用極大的誠(chéng)意打動(dòng)了周宏明，對(duì)方答應(yīng)以首席顧問的身份，幫助他對(duì)“綠瘦”完成一次“商務(wù)策略”的升級(jí)。那時(shí)企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工已習(xí)慣了整個(gè)行業(yè)通行的商業(yè)邏輯，對(duì)這位空降的“專家”以及改變方案并不買賬。但皮濤濤堅(jiān)定地推進(jìn)著周宏明為“綠瘦”制定的“頂層設(shè)計(jì)”—先從市場(chǎng)和銷售部門開始。

“過去是賣產(chǎn)品，但是，你知道你賣給誰(shuí)了？你說(shuō)我有地址啊，那好，你賣給他了以后，你知不知道他的體驗(yàn)如何？你賣給了10個(gè)人，你知不知道有幾個(gè)人罵你？不罵你、接受你的人又有多少可以回購(gòu)？這群客戶里哪些人是一年買3次或5次？買3次和買5次的消費(fèi)能力和金額差距在哪里？不買的人，為什么他不買？”周宏明將一連串問題丟給了“綠瘦”的員工們。這位電子商務(wù)的權(quán)威專家感慨說(shuō)，皮濤濤想做的事情，也只能是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)完成，否則，線下那些海量的數(shù)據(jù)，既難于收集、挖掘，更難于統(tǒng)計(jì)和分析?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+，加什么？就是讓企業(yè)和用戶之間的‘交互，沒有互聯(lián)網(wǎng)，做到這點(diǎn)成本非常高?！?/p>

在“綠瘦”的第二個(gè)五年里，越來(lái)越多的用戶數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，市場(chǎng)部、銷售部、產(chǎn)品部等決策部門先是養(yǎng)成了唯數(shù)據(jù)“馬首是瞻”的習(xí)慣，每一個(gè)員工也有了對(duì)應(yīng)的KPI考核。數(shù)據(jù)化的過程前所未有地強(qiáng)化了“綠瘦”的“服務(wù)”導(dǎo)向，讓之前引入的“體重管理”的服務(wù)概念變得更加具體、可行。在這個(gè)五年，綠瘦總裁趙安學(xué)通過量化管理模式，把管理中的核心要素—人和工作，有機(jī)契合，將企業(yè)層面的任務(wù)和目標(biāo)，有效落實(shí)到崗位和個(gè)人，大大提升了企業(yè)各單位的執(zhí)行力。有了趙安學(xué)的量化管理模式和周宏明的用戶思維輔助，綠瘦的員工迅速在5年之間從180人增長(zhǎng)到3000多人，增量最多的職位是“體重管理顧問”—“顧問”們分成9個(gè)等級(jí)，每向上“晉升”一個(gè)層級(jí)，除了業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量考核，還要考取營(yíng)養(yǎng)師等國(guó)家認(rèn)定的專業(yè)證書。他們每天與用戶進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。在綠瘦給員工配備的電腦上，安裝了企業(yè)自主開發(fā)的“綠搜”引擎，這個(gè)引擎讓所有人可以快速查找經(jīng)過專業(yè)人士鑒別的各種產(chǎn)品、服務(wù)和健康理念的信息。

以用戶為中心，以全渠道大數(shù)據(jù)為內(nèi)核的商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)著綠瘦的管家服務(wù)不斷升級(jí)、快速成長(zhǎng)。

皮濤濤對(duì)于“顧問”們的要求還遠(yuǎn)不止于這些，除了與“體重管理”相關(guān)的一切，甚至包括用戶在任何時(shí)間的需求—比如外地的用戶到廣州旅游，“顧問”可以提前為用戶安排車輛接送，具體去哪里、吃些什么本地美食，這種“無(wú)微不至”的服務(wù)，讓“綠瘦”與用戶之間形成了一條情感紐帶，甚至?xí)信脩魩е改竵?lái)到廣州“綠瘦”的總部，表達(dá)對(duì)有效減肥的感謝。

“到底綠瘦發(fā)生了什么事情？其實(shí)綠瘦沒有發(fā)生什么事情，只不過綠瘦在做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該做的事情。”皮濤濤說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)不再只是一個(gè)溝通工具，一個(gè)銷售渠道，而是一個(gè)用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，這里面有太多的東西需要你去沉淀、管理、分析、挖掘，這是玩互聯(lián)網(wǎng)最有趣的地方?！?/p>

“綠瘦”的轉(zhuǎn)型引來(lái)了同行們的側(cè)目，皮濤濤對(duì)于同行們想來(lái)參觀考察的要求從不拒絕，要是行業(yè)里的龍頭企業(yè)，他甚至?xí)H自為對(duì)方的高層答疑、解惑?！斑@是一個(gè)自信，模仿我們很容易，復(fù)制我們又很難，因?yàn)橛脩羲季S模式的頭腦無(wú)法復(fù)制?！逼凉f(shuō)，“我更愿意大家都能一起規(guī)范化，和用戶一起共創(chuàng)健康價(jià)值，將這個(gè)市場(chǎng)做大、贏得用戶信任，但有個(gè)原則，我們不會(huì)帶著生產(chǎn)假冒偽劣的企業(yè)一起玩。”

貼心管家打造“新體驗(yàn)”

2014年，“綠瘦”數(shù)據(jù)中心的成立，標(biāo)志著這家企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型—在它花了3年時(shí)間對(duì)內(nèi)完成了“數(shù)據(jù)化管理”，對(duì)用戶群體完成了數(shù)據(jù)的沉淀、管理、分析之后，將開始進(jìn)入用戶數(shù)據(jù)“挖掘”的階段，徹底變成一家“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”型企業(yè)。

“現(xiàn)在政府管理部門強(qiáng)調(diào)保健食品要有嚴(yán)格的‘溯源機(jī)制，我認(rèn)為應(yīng)該更加嚴(yán)格。”皮濤濤說(shuō)，“我們的產(chǎn)品都有二維碼，未來(lái)還會(huì)有追蹤碼，不僅能找到產(chǎn)地、批號(hào)，我還要求能知道具體到哪個(gè)用戶用了哪一個(gè)產(chǎn)品，整個(gè)從生產(chǎn)到入庫(kù)、銷售、出庫(kù)、快遞的信息這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是必需的數(shù)據(jù)?！薄罢麄€(gè)行業(yè)都應(yīng)該一起思考食品安全的秩序問題。挖掘是個(gè)更有趣的事情，這里面有顧問、有客戶、有商品，想精準(zhǔn)營(yíng)銷，三者就得做最佳的匹配?！逼凉f(shuō)。

皮濤濤與周宏明見面時(shí)常常要探討用戶口碑與品牌價(jià)值的關(guān)聯(lián)，試圖厘清“綠瘦”對(duì)用戶的價(jià)值在哪里。兩人最后的答案是“體驗(yàn)”：“品牌要有數(shù)據(jù)的支撐，必須要有數(shù)據(jù)模型的計(jì)算，最好的數(shù)據(jù)還是來(lái)自于用戶的數(shù)據(jù)。所以我們未來(lái)5年，是要去了解用戶，聆聽用戶，‘綠瘦現(xiàn)在提供的產(chǎn)品和服務(wù)，有一個(gè)東西是跟其他保健品或說(shuō)體重管理行業(yè)的品牌不一樣的，是體驗(yàn)。”

“對(duì)于減肥產(chǎn)品，定價(jià)的原則并不是有效或無(wú)效，否則定價(jià)應(yīng)該論減了多少斤。”皮濤濤說(shuō)，“在以前，很多人認(rèn)為顧客購(gòu)買完產(chǎn)品，企業(yè)和用戶的關(guān)系就結(jié)束，但我們恰恰認(rèn)為，從用戶接觸到綠瘦的第一瞬間，或者是購(gòu)買行為結(jié)束的那一刻起，我們的‘連接才開始，比如他在吃了這個(gè)產(chǎn)品之后，配合我們顧問的指導(dǎo)，飲食習(xí)慣改變了，生活方式變得健康了，或者她發(fā)現(xiàn)每天不會(huì)吃撐了，覺得清爽了，體重下降只是這些體驗(yàn)里的一個(gè)參數(shù)而已?！边@也讓皮濤濤堅(jiān)定了早期自己的判斷：“綠瘦”要賣給用戶的，不是減肥的一個(gè)結(jié)果，而是用戶瘦身的一個(gè)體驗(yàn)過程——并且要讓用戶知道。

為了聆聽用戶的聲音，除了數(shù)據(jù)中心的分析，綠瘦在2016年底還成立了VIP客戶部，這個(gè)部門沒有銷售指標(biāo)，更不惜以全國(guó)各地登門拜訪的方式回訪用戶，只是為了了解用戶深層次的真實(shí)想法和需求，客戶的抱怨和不滿來(lái)自哪里，并據(jù)此優(yōu)化綠瘦目前的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，這個(gè)部門將為大客戶提供免費(fèi)貼心的一系列附加服務(wù)，“綠瘦的VIP服務(wù)未來(lái)要做得比銀行和航空公司VIP更好，因?yàn)槲覀兞私庥脩?。”皮濤濤說(shuō)。

周宏明參考馬云提出的“新零售”概念，提出“新體驗(yàn)”戰(zhàn)略—體驗(yàn)前移、多元觸點(diǎn)、一對(duì)一管家式服務(wù)—“‘管家，既代表專業(yè)又意味著貼心和忠誠(chéng)，所以就提出‘綠瘦應(yīng)該是用戶的‘體重管理管家?！?h3>“體重管理”背后的社會(huì)價(jià)值

“新體驗(yàn)”的三個(gè)特性總結(jié)起來(lái)不容易，在現(xiàn)實(shí)中落地更不容易。為了讓用戶“體驗(yàn)前移”，“綠瘦”結(jié)合科研級(jí)的基因檢測(cè)和高科技智能設(shè)備檢測(cè)，獲取身體最真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息，免費(fèi)為用戶提供肥胖基因檢測(cè)服務(wù)，讓客戶知道自己的體重管理和先天條件的關(guān)系—“有了對(duì)自己身體的充分認(rèn)識(shí)，客戶無(wú)論胖瘦，都可以在體重管理上讓‘綠瘦為自己做點(diǎn)什么。你不需要減肥產(chǎn)品，但我們可以提供你一份嚴(yán)格控制熱量攝入的7天食譜，甚至可以為你準(zhǔn)備食材?！?/p>

為了讓用戶有更多元的體驗(yàn)，“綠瘦”在廣州連開了三家線下纖體旗艦店，更開始在全國(guó)一、二線城市的黃金商圈發(fā)展了數(shù)十家“綠瘦美學(xué)館”。2017年上半年，健身房性質(zhì)的“減肥訓(xùn)練營(yíng)”也將投入使用。

“綠瘦”2016年開設(shè)了兩期為期一周的“減肥體驗(yàn)營(yíng)”，試圖通過用戶行為數(shù)據(jù)尋找用戶需要的體驗(yàn)。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的結(jié)果是：對(duì)于用戶來(lái)講，減肥最大的難題是情緒管理，很多人在運(yùn)動(dòng)或飲食管理前幾天會(huì)熱情飽滿，但到了一定的時(shí)間，就會(huì)出現(xiàn)抵觸和怠惰。

掌握了一半用戶的減肥心理之后，“管家式服務(wù)”依靠“碎片管理”的方式開始介入用戶的生活，依據(jù)用戶個(gè)體信息定制一套體重管理方案，通過智能手環(huán)、體脂秤，用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)用戶的減肥體驗(yàn)是不是越來(lái)越好，對(duì)用戶進(jìn)行情緒管理。對(duì)于“綠瘦”來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在引流一個(gè)新的用戶成本數(shù)百元。但這對(duì)于皮濤濤來(lái)說(shuō)，還是非常值得：“飲食、運(yùn)動(dòng)、作息、情緒，綠瘦的科學(xué)體重管理要分成幾個(gè)維度，每一個(gè)用戶我們都給他提供終身服務(wù)。比如很多人并不是胖，而是形體不好，我們研發(fā)了可以穿著睡覺的美體衣—很多人說(shuō)‘綠瘦過界，但我們希望從過去被動(dòng)的服務(wù)變成主動(dòng)，在任何場(chǎng)景和時(shí)間，綠瘦都可以給你推送內(nèi)容，陪伴你瘦身。”

“新體驗(yàn)”的落地也體現(xiàn)在“綠瘦”的CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）方面，在“綠瘦”過往的十年里，皮濤濤夫婦一直是慈善活動(dòng)的?？?。如今，綠瘦慈善基金會(huì)除了一如既往關(guān)心中國(guó)少年兒童的貧困問題，也更加積極響應(yīng)“健康中國(guó)”的號(hào)召，加大了在青少年體重管理事業(yè)方面的投入。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委2015年發(fā)布的《中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與慢性病狀況報(bào)告》顯示，中國(guó)6-17歲兒童青少年超重率為9.6%，肥胖率為6.4%，比2002年上升了5.1和4.3個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)此，綠瘦慈善基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)Miss Wang向 《南都周刊》記者透露，基金會(huì)將在2017年正式開啟并重點(diǎn)打造綠瘦青少年體重管理公益項(xiàng)目，通過線上免費(fèi)課程和服務(wù)，結(jié)合線下倡導(dǎo)科學(xué)的體重管理理念和方法論，幫助超重和肥胖青少年進(jìn)行體重管理。

在2013到2016年間，綠瘦先后和中國(guó)保健協(xié)會(huì)、社科院食品藥品產(chǎn)業(yè)發(fā)展與監(jiān)管研究中心會(huì)聯(lián)合發(fā)布了中國(guó)肥胖指數(shù)報(bào)告。2016年，綠瘦又與社科院的專家團(tuán)合作，成立“國(guó)民體重管理研究院”，“我們希望有更多企業(yè)加入這個(gè)體重研究生態(tài)圈，首先我們有中國(guó)數(shù)百萬(wàn)減肥需求人群的活躍數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可以貢獻(xiàn)給研究機(jī)構(gòu)做分析，讓大家對(duì)中國(guó)人的肥胖以及健康問題了解更多。行業(yè)更透明，讓消費(fèi)者有更多選擇?！逼凉Ｍ茏尅熬G瘦”有更加無(wú)限的可能：變成一個(gè)“數(shù)據(jù)平臺(tái)”，為這個(gè)行業(yè)的上下游和不同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)資源對(duì)接和整合。

“如果說(shuō)阿里巴巴是互聯(lián)網(wǎng)零售的數(shù)據(jù)公司，那么我希望‘綠瘦可以是一個(gè)體重管理的數(shù)據(jù)公司?！逼凉F(xiàn)在可以很清晰地說(shuō)，“我們的目標(biāo)就是讓中國(guó)人少進(jìn)醫(yī)院，少生病。”