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        環(huán)境監(jiān)測實驗室內(nèi)審質(zhì)量控制芻議

        2017-01-21 23:10:09張春玲同江市環(huán)境保護監(jiān)測站黑龍江同江156400
        資源節(jié)約與環(huán)保 2017年8期
        關(guān)鍵詞:內(nèi)審員質(zhì)量體系監(jiān)測站

        張春玲(同江市環(huán)境保護監(jiān)測站黑龍江同江156400)

        環(huán)境監(jiān)測實驗室內(nèi)審質(zhì)量控制芻議

        張春玲
        (同江市環(huán)境保護監(jiān)測站黑龍江同江156400)

        內(nèi)審質(zhì)量是促進監(jiān)測實驗室管理體系自我完善和自我發(fā)展、提高實驗室標準管理水平,提升監(jiān)測質(zhì)量的重要保障,直接關(guān)系到環(huán)境監(jiān)測實驗室管理體系的正常運行和外審結(jié)論。本文中分析環(huán)境監(jiān)測實驗室內(nèi)審現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了加強內(nèi)審質(zhì)量控制的具體對策,具有一定的指導(dǎo)意義。

        環(huán)境監(jiān)測實驗室;內(nèi)審;質(zhì)量控制

        概述

        《CNAS-CL01檢測和校準實驗室能力認可準則》中第4.14.1條款規(guī)定:“實驗室應(yīng)根據(jù)預(yù)定的日程表和程序,定期地對其活動進行內(nèi)部審核,以驗證其運作持續(xù)符合管理體系和本準則的要求”。內(nèi)部審核又叫第一方審,是環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量管理體系中的一種自我診斷、自我約束和自我完善的過程。實驗室內(nèi)審的最終目的是要確定監(jiān)測質(zhì)量體系及其各要素活動和結(jié)果要符合《認可準則》的規(guī)定。

        1 環(huán)境監(jiān)測實驗室內(nèi)審現(xiàn)狀

        1.1 內(nèi)審準備不充分

        環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)人員少,工作任務(wù)重,在實際操作中,常常把內(nèi)審簡單的等同于“自己查自己”,認為即便是查出問題也無關(guān)緊要,因此,對內(nèi)審工作的重視程度不夠。環(huán)境監(jiān)測實驗室的內(nèi)審工作常包括內(nèi)審員的培訓(xùn),制定內(nèi)審計劃,成立內(nèi)審工作組,編制內(nèi)審檢查表等,根據(jù)內(nèi)審工作要求,為保證內(nèi)審結(jié)果的客觀公正,內(nèi)審員是要獨立于被審核工作,一些監(jiān)測機構(gòu)由于人員較少,對內(nèi)審員培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)內(nèi)容沒有涵蓋監(jiān)測部門的相應(yīng)要素,內(nèi)審表設(shè)計過于簡單等。

        1.2 存在重外審輕內(nèi)審

        在實際工作中常常發(fā)現(xiàn)實驗室人員更重視外審而輕視內(nèi)審,有時將日常工作與管理體系隔離起來,每當遇到檢查時臨時突擊整改,總認為內(nèi)審是內(nèi)部的事情,即便發(fā)現(xiàn)問題也能夠“內(nèi)部解決”,出現(xiàn)了監(jiān)測實驗室業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量管理“兩張皮”現(xiàn)象?;鶎迎h(huán)境監(jiān)測實驗室人員較少,業(yè)務(wù)繁忙,內(nèi)審工作有時被抵觸和誤解,即便是內(nèi)審檢查出的問題也得不到足夠重視,影響了實驗室管理體系的持續(xù)改進和完善。

        1.3 驗收跟蹤不到位

        環(huán)境監(jiān)測實驗室的內(nèi)審作為第一方審核,是嚴把監(jiān)測質(zhì)量管理的第一道關(guān)口,在內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)不符合項時要及時拿出糾正措施,要對糾正措施的貫徹落實情況進行必要的跟蹤督查,直到被發(fā)現(xiàn)的問題得到有效解決為止。但,現(xiàn)實中由于內(nèi)審工作重視程度不夠,前期準備不充分等因素,對發(fā)現(xiàn)不符合項雖然提出了具體的糾正措施,但后期的驗收跟蹤不到位,導(dǎo)致后期不符合項又重復(fù)出現(xiàn),持續(xù)改進管理體系目標難以實現(xiàn)。

        2 提升環(huán)境監(jiān)測實驗室內(nèi)審質(zhì)量對策

        2.1 高度重視內(nèi)審工作

        質(zhì)量體系文件的發(fā)布實施,只是質(zhì)量體系建立和運行的開始,對于質(zhì)量體系運行的如何,要定期或不定期的開展內(nèi)審工作,以保證環(huán)境監(jiān)測工作的質(zhì)量始終維持在一個較高的水平。做好環(huán)境監(jiān)測內(nèi)審首先需要各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是站長對環(huán)境監(jiān)測內(nèi)審工作的重視,既要保證不合格數(shù)據(jù)和報告不出監(jiān)測站,也要對發(fā)現(xiàn)不合格數(shù)據(jù)和報告及時采取相應(yīng)的舉措,通過內(nèi)審這個手段改進監(jiān)測質(zhì)量管理體系。重視內(nèi)審工作的組織和管理。在開展內(nèi)審之前要建立完善的內(nèi)審方案,按照內(nèi)審程序制定內(nèi)審計劃,做好內(nèi)審工作的實施,以及后續(xù)發(fā)現(xiàn)問題的糾正、跟蹤驗證等活動。質(zhì)量主管人員要及時將內(nèi)審過程和結(jié)果報告給環(huán)境監(jiān)測站站長,使站長能夠及時全面掌握站質(zhì)量管理體系的運行業(yè)績,以及改進措施的制定等,為內(nèi)審工作提供強有力的組織保證和人才支持。

        2.2 培育高素質(zhì)的內(nèi)審隊伍

        環(huán)境監(jiān)測站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,除了需要領(lǐng)導(dǎo)重視、持續(xù)推進之外,還需要站內(nèi)全體人員發(fā)揮力量,凝聚集體智慧,提升內(nèi)審工作質(zhì)量和水平。組織內(nèi)審人員認真學(xué)習(xí)《準則》、《質(zhì)量手冊》和《程序文件》等,提高質(zhì)量意識和職業(yè)技能。加大內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重內(nèi)審人員的培訓(xùn)和任命,把培訓(xùn)合格人員及時任命為內(nèi)審員,參與內(nèi)審工作。通過崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能大賽,以及邀請專家來站授課,選送優(yōu)秀內(nèi)審員接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,提升內(nèi)審員的綜合業(yè)務(wù)素能,著力打造一支有資格、能勝任、訓(xùn)練有素的內(nèi)審隊伍。

        2.3 做好內(nèi)審工作的實施

        內(nèi)審的最終目的是要通過問題的發(fā)現(xiàn)來及時的糾正問題,提升監(jiān)測質(zhì)量水平。首先是要做好內(nèi)審的前期準備工作:成立內(nèi)審組,編制詳細的檢查表,制定詳細的內(nèi)審計劃。其次是做好文審。通過文審能夠及時掌握監(jiān)測站的質(zhì)量管理體系文件是否滿足《準則》的要求等,了解監(jiān)測站的質(zhì)量管理體系等。文審結(jié)束后要對體系文件作出一個總體性評價,如果不合格的還需要提出相應(yīng)的修改意見。再次是現(xiàn)場審核。召開會議,要求與會的審核組成員和被審部門人員簽字,提出要求,宣讀內(nèi)審計劃等?,F(xiàn)場收集客觀證據(jù),判斷《準則》、質(zhì)量手冊以及程序文件等。認真最好審核記錄,要確保記錄的真實、完整、清晰等。第四是要撰寫內(nèi)部審核報告,在現(xiàn)場審核結(jié)束后,按照規(guī)定的時間內(nèi)編寫完成內(nèi)部審核報告。最后是要做好糾正和跟蹤驗證,對審核發(fā)現(xiàn)不符合項和質(zhì)量體系薄弱環(huán)節(jié)及時糾正,提出改進措施。并對糾正措施的實施組織評審,做好跟蹤驗證工作,對嚴重不符合項或?qū)嵤┎涣?、效果不明顯的不符合項,采取現(xiàn)場跟蹤方式,對需要較長時間糾正的不符合項可以分段進行,或轉(zhuǎn)入下一個內(nèi)審周期進行跟蹤驗證,通過跟蹤驗證促使環(huán)境監(jiān)測站質(zhì)量體系的持續(xù)、有效、穩(wěn)定的運行。

        [1]王暉.提高環(huán)境監(jiān)測管理體系內(nèi)審質(zhì)量的對策與建議[J]中國科技縱橫,2011(14):38-39

        [2]宗慧娟.淺談如何提高環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)內(nèi)部審核工作[J]大陸橋視野,2010(13):34

        張春玲(1981.6-)本科,漢族,遼寧錦西人,工程師,主要從事環(huán)境監(jiān)測工作。

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