袁乃波，袁心雨

1.濟(jì)南市濟(jì)鋼醫(yī)院，山東濟(jì)南 250101；2.山東省實(shí)驗(yàn)中學(xué)，山東濟(jì)南 250109

新形勢(shì)下做好醫(yī)院職工思想政治工作的幾點(diǎn)思考

袁乃波1，袁心雨2

1.濟(jì)南市濟(jì)鋼醫(yī)院，山東濟(jì)南 250101；2.山東省實(shí)驗(yàn)中學(xué)，山東濟(jì)南 250109

隨著國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，國(guó)家關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)這一領(lǐng)域上的改革已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)至關(guān)重要的時(shí)期，對(duì)公立醫(yī)院的思想政治工作提出了更高的要求。醫(yī)院思想政治工作面臨著適應(yīng)醫(yī)院深化改革新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，思想政治工作要想取得成效必須參與解決醫(yī)院改革過(guò)程中出現(xiàn)的一些新的思想問(wèn)題，這就需要面對(duì)新形勢(shì)，開(kāi)拓新思路，尋求新載體，運(yùn)用新方法，認(rèn)真研究人們思想的一些新特點(diǎn)，分析人們的心態(tài)特征，有針對(duì)性地進(jìn)行思想政治工作。該文根據(jù)新形勢(shì)下公立醫(yī)院思想政治工作面臨的新問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，總結(jié)分析了如何在新形勢(shì)下做好公立醫(yī)院思想政治工作。

醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革；醫(yī)院；思想政治工作

現(xiàn)代醫(yī)院必須是一個(gè)由多學(xué)科人才組成的戰(zhàn)斗集體，每名醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)如何,直接影響著醫(yī)院的服務(wù)水平,只有提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),才能不斷提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療保健水平,只有充分發(fā)揮思想政治工作這一政治優(yōu)勢(shì),才能確保醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展[1]。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生改革的不斷推進(jìn)，引起了醫(yī)院?jiǎn)T工的思想觀念、道德觀念、價(jià)值觀念的深刻變化，這些變化的主流是健康進(jìn)步的，但也有一些是消極的。加之醫(yī)院人事制度、分配制度及后勤社會(huì)化的一系列改革，引發(fā)的利益沖突相對(duì)集中和增多，職工各種思想矛盾、心理壓力和思想問(wèn)題顯現(xiàn)得比較突出。根據(jù)“新醫(yī)改”基本思路給公立醫(yī)院帶來(lái)的基本變化和要求，同時(shí)也給醫(yī)院思想政治工作提出了新的要求和方式。醫(yī)院的思想政治部門(mén)和工作人員，要及時(shí)了解掌握新的形勢(shì)特點(diǎn)，積極主動(dòng)做好思想政治工作[2]。

1 正確認(rèn)識(shí)醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題

目前，醫(yī)院職工主要存在以下思想問(wèn)題：①部分醫(yī)務(wù)人員價(jià)值取向產(chǎn)生偏移，有的在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)德感削弱，義務(wù)感淡漠，在醫(yī)療活動(dòng)中存在著片面追求物質(zhì)利益的傾向，有的把個(gè)人利益得失看得很重，容不得個(gè)人吃一點(diǎn)虧等。②對(duì)自身的主人翁地位認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為醫(yī)院發(fā)展與己無(wú)關(guān)，做一天和尚撞一天鐘，碌碌無(wú)為，不求進(jìn)取。③對(duì)醫(yī)院改革存在畏難情緒，不愿從事苦、臟、累、險(xiǎn)的工作，其價(jià)值觀與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相左。這些矛盾和思想問(wèn)題若不認(rèn)真抓緊解決，不僅嚴(yán)重影響職工隊(duì)伍整體積極性的調(diào)動(dòng)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定都是很不利的。

2 做好職工思想政治工作的幾點(diǎn)思考

2.1 大力培養(yǎng)職工的主人翁責(zé)任感，自覺(jué)為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力

①醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，包括科室黨支部書(shū)記和科主任、護(hù)士長(zhǎng)要養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。實(shí)踐證明，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的良好的工作作風(fēng)極大地影響職工主動(dòng)參與的愿望，也是調(diào)動(dòng)職工的內(nèi)在積極性的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)者樂(lè)于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，善于體諒下情，放手讓群眾參與計(jì)劃決策，職工就會(huì)和你心貼心、講真話(huà)、辦真事。為此，多年來(lái)堅(jiān)持了職工代表大會(huì)制度、職工代表評(píng)議制度、院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層科室制度,堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)公開(kāi)制度，重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用等涉及醫(yī)院改革發(fā)展和職工切身利益的事項(xiàng)及時(shí)通過(guò)職代會(huì)、OA辦公、宣傳欄、報(bào)紙等形式向職工公開(kāi)，充分聽(tīng)取和尊重職工意見(jiàn)，接受職工監(jiān)督,用制度保證了職工群眾參與醫(yī)院管理。鼓勵(lì)職工提合理化建議，充分尊重職工的主人翁地位和首創(chuàng)精神，把職工的事交給職工自己去辦，營(yíng)造心齊、勁足、積極向上的工作氛圍。

②領(lǐng)導(dǎo)者用人待人要出于公心。一方面對(duì)各類(lèi)人員的工作安排做到人盡其才，另一方面要引導(dǎo)職工正確對(duì)待工作分配，使其意識(shí)到自己已經(jīng)被安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，完全有施展聰明才智的可能。?shí)踐告訴我們，個(gè)體對(duì)工作的滿(mǎn)意，會(huì)產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，就會(huì)激發(fā)出極大的心理投入量，積極參與管理集體事業(yè)。堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，全心全意依靠職工辦院。堅(jiān)持職代會(huì)制度，每年召開(kāi)兩次職工代表大會(huì)，審議醫(yī)院決策部署和目標(biāo)計(jì)劃安排，通過(guò)職代會(huì)代表提案和職工合理化建議等形式廣泛征求職工意見(jiàn)和建議，保證了醫(yī)院決策的群眾性、廣泛性和可行性，使各項(xiàng)工作更加接地氣、有人氣、鼓士氣。高度重視信訪穩(wěn)定工作，成立了客戶(hù)服務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接收員工和患者投訴，暢通投訴渠道。醫(yī)院黨政聯(lián)席會(huì)還定期研究職工反映的意見(jiàn)和建議，能解決的抓緊解決，有困難的及時(shí)向職工解釋清楚，通過(guò)各種措施，將各種矛盾和不穩(wěn)定因素化解到萌芽之中，創(chuàng)建了和諧的勞動(dòng)關(guān)系、職工關(guān)系。

2.2 大力提高職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同，共同為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)努力拼搏

①以醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)規(guī)范職工行為。提高職工對(duì)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)在思想認(rèn)識(shí)上的認(rèn)同水平。當(dāng)前，醫(yī)院已經(jīng)到了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇，因此，引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì)，使職工有責(zé)任感、使命感，認(rèn)識(shí)到只有醫(yī)院發(fā)展了，個(gè)人才有希望，樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”和“人心齊泰山移”的思想。開(kāi)展創(chuàng)建文明單位、文明醫(yī)院活動(dòng)和開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，都注意了這一點(diǎn)，因此使各項(xiàng)活動(dòng)收到了良好預(yù)期的效果。積極開(kāi)展職工思想政治工作調(diào)研活動(dòng)，關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，利用院周會(huì)、科務(wù)會(huì)等形式開(kāi)展經(jīng)常性思想政治工作，使職工的思想始終與醫(yī)院的目標(biāo)相一致，發(fā)展相一致，破除障礙，消除雜音，集中精力謀求發(fā)展。

②關(guān)心職工切身利益。在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)過(guò)程中，注意把醫(yī)院發(fā)展的狀況、發(fā)展的程度與每一個(gè)職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)，正確處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，使職工在朝向醫(yī)院總目標(biāo)、在達(dá)到醫(yī)院總目標(biāo)的過(guò)程中，都能獲得物質(zhì)利益的享受和個(gè)人才能的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。樹(shù)立全院一盤(pán)棋思想，醫(yī)院的工作崗位有主要和次要之分、臨床醫(yī)技和管理工勤人員的責(zé)任輕重、貢獻(xiàn)大小也是不同的，但是，醫(yī)院好像一部機(jī)器，它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)要靠整體協(xié)調(diào)。所以，每一項(xiàng)決策都要有整體意識(shí)，客觀、公正地對(duì)待所有職工，他們對(duì)整體的運(yùn)轉(zhuǎn)都發(fā)揮了應(yīng)有的作用，在肯定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在醫(yī)傷治病中的主導(dǎo)作用的同時(shí)，應(yīng)該肯定管理工勤人員的勞動(dòng)和對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)，激勵(lì)整個(gè)職工隊(duì)伍的工作動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造性。

2.3 大力激發(fā)職工的工作動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造性，始終保持積極向上的精神狀態(tài)

①持續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。作為知識(shí)分子密集和高技術(shù)專(zhuān)業(yè)單位，醫(yī)院高度重視員工技能培訓(xùn)工作，建立健全了完善的管理機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)制度，大力加強(qiáng)職工在職教育，鼓勵(lì)員工在職學(xué)習(xí)，全院職工本科以上學(xué)歷人員占全院職工的58%。激發(fā)每一名職工的工作激情。每一個(gè)職工都有干一番事業(yè)的決心和愿望，根據(jù)其年齡、學(xué)歷、技術(shù)水平和組織能力狀況，賦予不同的臨床工作、科研任務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，給他們以施展才干，并注意發(fā)現(xiàn)和幫助解決他們?cè)趯?shí)現(xiàn)向往目標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的不良心理傾向，比如好高騖遠(yuǎn)、華而不實(shí)、畏難情緒等等。對(duì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的同志還要注意糾正他們可能出現(xiàn)的不敢管、不想管、不會(huì)管或獨(dú)斷專(zhuān)行、脫離群眾等不良現(xiàn)象，幫助他們不斷提高思想水平和工作能力。

②大力開(kāi)展文化建設(shè)，積極宣傳山鋼企業(yè)文化。濟(jì)鋼總醫(yī)院高度重視文化建設(shè)，2013年3月召開(kāi)了醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)，制定了文化建設(shè)三年規(guī)劃，建設(shè)了醫(yī)院網(wǎng)站，編輯了濟(jì)鋼醫(yī)院報(bào)，在提煉醫(yī)院50年文化積淀和發(fā)展內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，通過(guò)凝聚廣大職工智慧，確定了醫(yī)院院訓(xùn)“厚德博愛(ài)，精誠(chéng)惠民”，醫(yī)院精神“求實(shí)，創(chuàng)新，協(xié)作，奉獻(xiàn)”，醫(yī)院愿景“建設(shè)美麗醫(yī)院，共創(chuàng)健康家園”，醫(yī)院宗旨“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)”，成為全院職工共同遵守的文化理念，并以此凝聚職工積極奮進(jìn)，健康向上，在全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2.4 大力密切人際關(guān)系，創(chuàng)造充滿(mǎn)情感和互相理解的環(huán)境與氣氛

①創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)情感和互相理解的氛圍。作為思想政治工作者，要注重“感情投入”，廣泛與職工交朋友，傾聽(tīng)各方意見(jiàn)。思想政治工作要形成黨政工青婦齊抓共管和“橫向到邊，縱向到底，相互交叉”的調(diào)整人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。要?jiǎng)?chuàng)新思想政治工作方式方法，準(zhǔn)確把握職工心理動(dòng)態(tài)，有的放矢，通過(guò)人性化的思想政治工作，引導(dǎo)醫(yī)院向著建設(shè)精神風(fēng)貌健康向上、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚優(yōu)良、干部隊(duì)伍勤政廉潔、廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)術(shù)思想嚴(yán)謹(jǐn)活躍、人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧，文化氛圍濃厚高雅、院容環(huán)境整潔優(yōu)美發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。

②大力加強(qiáng)職工職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德教育，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立“責(zé)任就是人格”“盡責(zé)從我做起”“責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值”等觀念。認(rèn)真組織開(kāi)展了“講責(zé)任、做主人”活動(dòng)，“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)、志愿者服務(wù)活動(dòng)，醫(yī)院全體干部職工以活動(dòng)為載體，以崗位為平臺(tái)，立足崗位做貢獻(xiàn)，提升服務(wù)樹(shù)形象。不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，加大對(duì)典型人物的選樹(shù)和典型事跡的宣傳，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，幫助職工解決實(shí)際問(wèn)題，調(diào)動(dòng)全體職工、廣大黨員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，心往一處想，勁往一處使，攻堅(jiān)克難，拼搏進(jìn)取，為醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織和思想保證。

2.5 大力加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)，齊心協(xié)力共譜醫(yī)院發(fā)展新篇章

①大力支持群團(tuán)組織在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中開(kāi)展工作、貢獻(xiàn)力量。群團(tuán)組織是單位的重要力量，黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)、女工委組織完善，干部配備到位，工作制度健全，工會(huì)、共青團(tuán)結(jié)合各自組織特點(diǎn)，開(kāi)展了一系列有特色的活動(dòng)，工會(huì)組織開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、工人先鋒號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)、巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。醫(yī)院團(tuán)委堅(jiān)持以人為本、圍繞中心、服務(wù)大局的總方針，著眼于促進(jìn)青年的全面發(fā)展，扎實(shí)有效開(kāi)展了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”“青安杯”競(jìng)賽、便民服務(wù)、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年的主力軍和生力軍作用。

②積極組織開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng),豐富職工生活。醫(yī)院拿出專(zhuān)項(xiàng)資金，支持開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，努力營(yíng)造科學(xué)、文明、健康的醫(yī)院環(huán)境，滿(mǎn)足職工不斷增長(zhǎng)的精神文化需求。組織開(kāi)展了迎新春聯(lián)歡會(huì)、慶三八女職工娛樂(lè)活動(dòng)、5.12護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，既豐富了職工的文化生活，又提高了職工的素質(zhì)，為醫(yī)院健康和諧發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍，促進(jìn)了醫(yī)院精神風(fēng)貌的提升，極大地鼓舞了廣大職工的工作熱情和干勁，激發(fā)了職工的工作積極性和對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感。

[1]徐衍.新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作的探索與創(chuàng)新[J].永州市中心醫(yī)院，2011（B10）：214-215.

[2]李紅.新形勢(shì)下如何做好公立醫(yī)院思想政治工作[J].環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)，2013（7）：50.

[3]趙啟能,農(nóng)勛明.運(yùn)用心理學(xué)原則做好醫(yī)院職工思想政治工作[J].右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，1999（1）：90.

Several Opinions on Doing a Good Job in Ideological and Political Work of Hospital Staff under the New Situation

YUAN Nai-bo1,YUAN Xin-yu2
1.Jinan Steel Hospital,Jinan,Shandong Province,250101 China；2.Shandong Experimental High School,Jinan,Shandong Province,250109 China

With the continuous deepening of national medical health system reform,the reform in this field has entered into a very important stage,and it puts forwards a higher requirement for the ideological and political work in the hospital.The ideological and political work of hospitals is faced with the challenge of deepening the new situation of reform,in order to achieve the efficacy,the hospital must participate in some ideological problems in the reform course,broaden the new thought,search for the new carrier,apply the new method,carefully research some new features of people’s ideas,analyze people’s mental features and pointedly conduct the ideological and political work.The paper summarizes and analyzes how to do a good job in the ideological and political work under the new situation according to the new problems in the ideological and political work in the public hospital under the new situation and practical conditions.

Reform of medical health system;Hospital;Ideological and political work

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.30.196

R19

A

1672-5654（2017）10（c）-0196-03

袁乃波（1971-），男，山東濟(jì)南人，本科，高級(jí)政工師，研究方向：醫(yī)院黨建與思想政治工作。

2017-07-21）