代雪，宋佳佳

齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院，黑龍江齊齊哈爾 161006

微博在醫(yī)學(xué)人文精神培養(yǎng)中的應(yīng)用研究

代雪，宋佳佳

齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院，黑龍江齊齊哈爾 161006

隨著社交網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的高速發(fā)展，微博作為一種新興媒體技術(shù)，是以用戶關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行信息傳播的網(wǎng)絡(luò)交流平臺。現(xiàn)代社會醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，成就顯著，但在醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷取得突破性進(jìn)展時，卻也出現(xiàn)醫(yī)療事故、醫(yī)患糾紛等問題。為緩解此類問題需要醫(yī)學(xué)生從根本做起，從校園里開始培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生人文精神，在醫(yī)院里踐行“以患者為中心”的宗旨，緩解醫(yī)患矛盾。利用微博來傳播醫(yī)學(xué)人文精神的知識和理念，逐步改變高校教育思想觀念，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，使用微博平臺進(jìn)行各項學(xué)習(xí)活動。

微博；醫(yī)學(xué)人文精神；醫(yī)患關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

該項目利用微博自身優(yōu)勢開展微博與醫(yī)學(xué)人文精神培養(yǎng)的研究，以齊齊哈爾市某醫(yī)學(xué)院校為研究試點開展實踐，嘗試開創(chuàng)微博賬號發(fā)布各種與醫(yī)學(xué)人文精神相關(guān)的推送，吸引粉絲閱讀，從而培養(yǎng)在校醫(yī)學(xué)生的醫(yī)學(xué)人文精神。通過分析微博的功能特點和當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建中存在的問題，找到培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文精神與引發(fā)醫(yī)患關(guān)系的原因，進(jìn)而探究出破解醫(yī)患矛盾提升醫(yī)學(xué)生醫(yī)學(xué)人文精神的具體途徑，利用微博的優(yōu)勢培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文精神。該研究旨在使在校醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)臨床技術(shù)和技能的同時能夠自覺培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文精神，使“獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德”的醫(yī)學(xué)生誓言成為醫(yī)學(xué)生內(nèi)化于心外化于行的優(yōu)秀品質(zhì)，從而緩解醫(yī)患矛盾，培養(yǎng)出合格的醫(yī)務(wù)工作者，建設(shè)和諧醫(yī)療環(huán)境，推進(jìn)中國特色社會主義事業(yè)的繁榮發(fā)展。

1 微博的發(fā)展與醫(yī)學(xué)人文精神

1.1 微博簡介

微博是以用戶關(guān)系的分享、交流為根據(jù)，傳播信息的網(wǎng)絡(luò)交流平臺。用戶通過下載微博APP、注冊賬號來及時發(fā)布文字信息，并與其他賬號的博主完成信息互動。中國最大的新浪網(wǎng)站最先提出“新浪微博”項目，使微博正式開始進(jìn)入網(wǎng)民的視野[1]。其自身具有便捷性，創(chuàng)新性，更新速度快，使用限制低，發(fā)布信息及時等特點。

微博作為大眾喜愛的媒體，其發(fā)布內(nèi)容以博主原創(chuàng)為主，可隨時隨地發(fā)布，因本身的方便性、新穎性促使微博從出現(xiàn)后便在日常生活中普及，是個人互聯(lián)網(wǎng)時代到來的重要標(biāo)志。同時微博作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，是一種社會化的媒體，本身具有的社會性加速了社會輿論和人文精神品質(zhì)的傳遞[2]。微博上可即時關(guān)注明星動態(tài)、時事政治，生活熱點話題等信息。微博因其發(fā)展迅速，傳播范圍廣，能廣泛引起關(guān)注的特征，可應(yīng)用于其他領(lǐng)域，諸如醫(yī)學(xué)類院校醫(yī)學(xué)人文精神培養(yǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行深入研究。

1.2 醫(yī)學(xué)人文精神

我國最早對醫(yī)學(xué)人文精神的界定是醫(yī)學(xué)實踐活動中的人文精神表現(xiàn)為醫(yī)學(xué)的人道精神、人文的批判精神與獨善的人格精神，是一種廣泛的人類主體意志[2]。當(dāng)今醫(yī)學(xué)類院校注重醫(yī)學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)與實踐，卻忽略了醫(yī)學(xué)生人文精神的培養(yǎng)。這種忽略的發(fā)生與多方面因素相關(guān)，大到社會環(huán)境、醫(yī)療體制，小到高校教育、學(xué)生心理等方面。醫(yī)學(xué)生在校學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時可開設(shè)醫(yī)學(xué)生職業(yè)精神培養(yǎng)課程，加強(qiáng)對思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，培育人文精神素質(zhì)，使之成為不可或缺的自我意識，自覺樹立崇高醫(yī)德。

中國教育部在2000年倡導(dǎo)實施新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)工程，微博自身便捷，更新快的特點可應(yīng)用于教學(xué)領(lǐng)域中[3]，以微博為載體打造“以學(xué)生為中心”的網(wǎng)絡(luò)平臺，重視學(xué)習(xí)資源的活動創(chuàng)新，用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式教學(xué)，開展課下學(xué)生在線提問—教師回答的模式，合理規(guī)劃教學(xué)，在微博平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，將教師講解的重點難點及時推送，幫助學(xué)生更充分地理解知識。傳統(tǒng)的教學(xué)模式效果收著甚微，其根本原因在于學(xué)習(xí)過程中師生缺乏交流。將微博APP應(yīng)用于高等學(xué)校的課程教學(xué)，尤其應(yīng)用于醫(yī)學(xué)生人文教育過程中，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，轉(zhuǎn)變教育傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，有目的性培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的人文精神。使微博為醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)，從而有利于傳播人道主義精神。

2 培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文精神與引發(fā)醫(yī)患關(guān)系的原因

2.1 引發(fā)醫(yī)患糾紛的原因

醫(yī)學(xué)人文精神簡單來說就是人文精神在醫(yī)療實踐領(lǐng)域中的體現(xiàn),是醫(yī)藥類高校開展文化育人工作的重要組成[4]。醫(yī)學(xué)生的這種人文精神可以有效防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生，緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的局面。目前社會上引發(fā)醫(yī)患關(guān)系緊張的5大原因。

①我國的醫(yī)療改革進(jìn)程雖取得重要進(jìn)展，國民醫(yī)療保險體系初步建立，但目前我國醫(yī)療保障水平仍較低，就醫(yī)自費比例較高，遭遇嚴(yán)重疾病時難以承擔(dān)巨額的醫(yī)療費用，有的通過抵押房產(chǎn)等交治療費用。

②醫(yī)患之間的認(rèn)知差距?；颊呒覍賹︶t(yī)務(wù)人員的期望值太高，當(dāng)遇到重大病情或死亡時，患者及其家屬精神壓力極大，情緒不穩(wěn)定，導(dǎo)致出現(xiàn)過激行為。

③“醫(yī)鬧”興風(fēng)作浪，使糾紛愈演愈烈。政府有關(guān)部門對大眾媒體的監(jiān)督管理松懈，某些媒體為了商業(yè)利益報道事件時夸大甚至扭曲事實，引導(dǎo)社會輿論，使事態(tài)發(fā)展更嚴(yán)重。

④執(zhí)法人員執(zhí)法不力。國家有關(guān)醫(yī)療改革的制度不完善，對于醫(yī)患方面的法律制度有待加強(qiáng)。

⑤醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員方面的責(zé)任。一部分醫(yī)患糾紛的發(fā)生與醫(yī)療事故有關(guān)。部分醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德缺失，在臨床治療過程中與家屬交流匱乏，導(dǎo)致一些患者及其家屬不能認(rèn)識到醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性及疾病變化的不可預(yù)測性。某些醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)行為不端正，也是發(fā)生醫(yī)療糾紛的問題因素[5]，正是由于這已經(jīng)成為社會上的矛盾問題，所以更需要醫(yī)學(xué)生從自己做起，在醫(yī)患關(guān)系方面做出改進(jìn)。我國的許多醫(yī)學(xué)院校在理論和實踐方面都進(jìn)行了積極的努力。

2.2 醫(yī)護(hù)人員人文素質(zhì)的體現(xiàn)

醫(yī)患關(guān)系問題已影響到醫(yī)務(wù)工作者的生命安全[6]，成為社會敏感性話題。醫(yī)護(hù)人員不僅承擔(dān)救死扶傷的責(zé)任，同時承擔(dān)著照顧患者、保護(hù)患者及溝通教育家屬等多種責(zé)任。廣大醫(yī)護(hù)人員是患者與醫(yī)院溝通的橋梁，醫(yī)務(wù)人員在臨床治療工作中的態(tài)度更是引發(fā)醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵。生活中調(diào)查顯示醫(yī)患關(guān)系良好與醫(yī)患矛盾激發(fā)主要取決于以下4個因素：①醫(yī)療人員在診斷治療過程中是否關(guān)心病人身心健康狀況，能否以人為本。②醫(yī)療人員是否對從事職業(yè)積極性高。③醫(yī)療工作者是否對病人家屬保持良好心態(tài)，能否耐心細(xì)致地解答病患疑慮。④患者及家屬是否對病情有正確認(rèn)識，避免對醫(yī)生抱有不切實際的想法。

醫(yī)護(hù)工作人員不僅要有精湛的專業(yè)技術(shù)，更要有良好的醫(yī)德，懂得與患者溝通的技巧、予人友愛、積極優(yōu)化，這是國際社會認(rèn)同的醫(yī)學(xué)道德的基本原則。尊重、彼此合作、相互依存是醫(yī)患關(guān)系的最基本特點。在臨床治療中，醫(yī)療工作人員要掌握與患者及家屬正確相處的模式，避免與患者家屬產(chǎn)生言語沖突，更要避免發(fā)生暴力沖突，同時也要注重人身安全。

3 利用微博培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文精神的途徑

微博在醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)培育的過程中發(fā)揮意想不到的作用。以培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文精神為目的，結(jié)合學(xué)校思想教育一般理論及醫(yī)學(xué)生特點，對醫(yī)學(xué)生主要采取以下5種途徑培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文精神。

①為了研究當(dāng)前高校醫(yī)學(xué)生思想政治教育與醫(yī)學(xué)人文精神培育程度，通過資料搜集整理將微博引入醫(yī)學(xué)人文教學(xué)中。以齊齊哈爾市某醫(yī)學(xué)院校為調(diào)查研究對象，采取學(xué)生思想教育與人文精神培育的理論和實踐相結(jié)合的方式，采用問卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究、綜合分析的方法，對微博使用的基本情況進(jìn)行分析，在該校開展試點教學(xué)，通過創(chuàng)設(shè)虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造協(xié)作學(xué)習(xí)的機(jī)會，為師生互動提供平臺。

②通過用學(xué)生感興趣的微博為媒介，改變枯燥的學(xué)習(xí)模式，因其簡單的互動模式，可采取在線知識有獎競答、在線交流等新模式。優(yōu)點在于更好地提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識的主動性和參與度，這是一種移動教育，經(jīng)費投入少并且可以把枯燥難懂的知識轉(zhuǎn)化為生動易懂的圖片或視頻動畫等多樣化形式。

③開創(chuàng)微博公眾號，通過公眾號定期發(fā)布人文醫(yī)學(xué)的話題，以及各種學(xué)生感興趣的小故事、寓言、視頻、文章等。就本校學(xué)生醫(yī)學(xué)人文精神培育提出轉(zhuǎn)變教育思想和觀念、優(yōu)化人文教育環(huán)境、拓展教育內(nèi)容和實施渠道、實現(xiàn)教育資源方式靈活性，通過微博更新推送信息，有利于豐富醫(yī)學(xué)生知識來源，促進(jìn)醫(yī)學(xué)生的思維發(fā)展。

④利用公眾號豐富多彩的平臺和大量及時有效的宣傳吸引粉絲關(guān)注。微博可隨時隨地發(fā)表內(nèi)容和評論，請專家定期在平臺上對粉絲的問題給予回復(fù)，體現(xiàn)互動性。有利于關(guān)注的粉絲在生活中充分利用微博平臺學(xué)習(xí)。

⑤利用微博建立醫(yī)患關(guān)系案例電子檔案，檔案納入地區(qū)典型案例。學(xué)生可便捷地分析案例，從案例檔案中了解醫(yī)患糾紛的起因和過程，做到有效規(guī)避。也可在臨床實踐中領(lǐng)悟積累醫(yī)學(xué)人文精神。

4 結(jié)語

目前，已開創(chuàng)“齊醫(yī)心橋”微博帳號，定期進(jìn)行維護(hù)，發(fā)布有效信息。此研究一方面可以吸引更多粉絲關(guān)注并在潛移默化中培養(yǎng)其醫(yī)學(xué)人文精神；另一方面使微博社交平臺更好地服務(wù)于教學(xué)，使師生認(rèn)識到微博對醫(yī)學(xué)人文精神培育的推動作用。大眾網(wǎng)民也可通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了解更多醫(yī)學(xué)知識，對醫(yī)患關(guān)系產(chǎn)生一定程度的認(rèn)知。知識的分享傳遞在一定程度上可緩解醫(yī)患矛盾，使未來的醫(yī)務(wù)人員從學(xué)生時代開始培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人文精神，確立醫(yī)德的培育目標(biāo)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)專業(yè)人文學(xué)學(xué)科建設(shè)。為以后走上工作崗位，減少醫(yī)患矛盾，促進(jìn)社會和諧，為醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

[1]董娟娟.期刊微博營銷探析[J].湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（3）：57-59.

[2]賀達(dá)仁.技術(shù)醫(yī)學(xué)時代與高揚科學(xué)、人文精神[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，1996，17（11）：566-569.

[3]牛妍.微博在高校思想政治理論課教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].伊犁師范學(xué)院學(xué)報：自然科學(xué)版，2012（1）：77-80.

[4]潘宇.加強(qiáng)醫(yī)科大學(xué)人文社科教育的研究[D].重慶：第三軍醫(yī)大學(xué)，2009.

[5]關(guān)孝明.市場經(jīng)濟(jì)下的醫(yī)療糾紛特點及防范[J].實用醫(yī)藥雜志，2002，19（1）：65.

[6]謝春燕.基于新醫(yī)改背景下醫(yī)療知情同意現(xiàn)狀及改進(jìn)策略研究—以廣州A醫(yī)院為例[D].廣東：南方醫(yī)科大學(xué)，2012.

Research on Application of Micro-blog in the Medical Humanistic Spirits Culture

DAI Xue,SONG Jia-jia
Qiqihar Medical College,Qiqihar,Heilongjiang Province,161006 China

With the rapid development of social network media,micro-blog,as an emerging media,is a network information platform based on the user relationship,and the development of medical technology in modern society is rapid with obvious effect,even though it constantly obtains the breakthrough,there are also the medical events and medical disputes,in order to solve these problems,we should begin to culture the humanistic spirits of medical students from the aspect of medical students,implement the patient-oriented concept and relieve the medical contradictions,and we should use the microblog to spread the medical humanistic spirits,gradually change the high college education concept,fully give play to the advantages of network and conduct various learning activities by micro-blog.

Micro-blog;Medical humanistic spirits;Medical relationship;Network learning

R19

A

1672-5654（2017）07（b）-0050-03

2017-04-16）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.20.050

微博在醫(yī)學(xué)人文精神培養(yǎng)中的應(yīng)用研究，齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院第十四批大學(xué)生課外科研課題。

代雪（1996-），女，黑龍江湯原人，本科在讀，主要從事社會工作。

宋佳佳（1987-），女，黑龍江齊齊哈爾人，碩士，助教，主要從事馬克思主義理論和思想政治教育，E-mail：kks7@qq.com。