丁道師

未來產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)、物流升級完成后，實(shí)際上我們的消費(fèi)者每天都可以過“雙十一”。

2016年“雙十一”天貓交易額全天超1207億元再破記錄，京東、蘇寧等其他幾家也都將實(shí)現(xiàn)比阿里還要大的交易額增幅。

公開的消息顯示，2016年11月11日零點(diǎn)，天貓雙十一購物狂歡節(jié)開場。52秒之后交易額沖到10億元，6分鐘58秒之后破100億元，1點(diǎn)57秒達(dá)362億元，下午15時19分13秒超過912億（2015年“雙十一”全天成績），18點(diǎn)29分990億。

京東方面只用29秒，京東下單量就突破了2010年“雙十一”的全天紀(jì)錄，隨后3分37秒、15分鐘、1小時13分鐘、9小時14分，分別突破2011到2014年“雙十一”全天記錄。蘇寧易購方面也公布了“雙十一”首個小時銷售數(shù)據(jù)，其中訂單量同步增長287%，移動端用戶占比86%。用時11分34秒突破2013年全天銷售總額，25分18秒超過2014年銷售總額。

中國電商三巨頭“阿京蘇”都公布了頗為漂亮的數(shù)據(jù)，但對于普通大眾來說對枯燥的數(shù)據(jù)沒有概念，我們應(yīng)該從枯燥的數(shù)據(jù)背后看到一些簡單明了的變化。在筆者看來“雙十一”到了第八年，雖然數(shù)據(jù)在上升，但實(shí)際上很難給業(yè)界帶來大的驚喜了，不過相比往年，今年的“雙十一”我認(rèn)為有以下三個喜人的變化。

“雙十一”正在去“雙十一”化

一年又一年，“雙十一”來了，但會匆匆而去。每年“雙十一”過后，假貨、物流、刷單等等問題飽受業(yè)界詬病，“雙十一”的各種后遺癥也層出不窮。事實(shí)上業(yè)界擔(dān)心的問題阿里巴巴等平臺早就意識到了，上月張勇的演講我們就可以讀出一個信號：“雙十一”雖然還在搞，但阿里巴巴正在去“雙十一”化。11月20日，阿里宣布今年的天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)由24小時的狂歡延長為24天，即從10月21日開始至“雙十一”當(dāng)周的周末截止。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇（逍遙子）表示，進(jìn)入第八年的“雙十一”，已遠(yuǎn)不止于一次購物狂歡，而是開啟一個新零售時代。

所以我們通過昨晚“雙十一”的晚會就看到，娛樂化、IP化、智能新科技等等新元素引入到了“雙十一”，“雙十一”作為購物節(jié)的標(biāo)簽正在被淡化。未來產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)、物流升級完成后，實(shí)際上我們的消費(fèi)者每天都可以過“雙十一”。這個道理非常好理解，就好比現(xiàn)在的年輕人為什么都感覺“相比小時候，現(xiàn)在過年越來越?jīng)]意思了”，那是因為我們現(xiàn)在的年輕人每天都在“過年”，每天都能買到小時候好吃的好玩的東西。

“雙十一”正在去“阿里化”

過去幾年“雙十一”和阿里劃上了等號，但隨著消費(fèi)升級時代的到來，僅僅阿里旗下的幾個平臺，難以滿足所有消費(fèi)者的需求。所以在阿里之外，今年的“雙十一”我們非常明顯的發(fā)現(xiàn)正在去“阿里化”，除了阿里，京東、蘇寧易購、唯品會、樂視商城等等成為新的主力軍，甚至像美團(tuán)外賣這樣的O2O平臺今年也參與了“雙十一”促銷。

也只有這些不同類型的服務(wù)提供商都參與進(jìn)來，“雙十一”才能真正全方位的服務(wù)全國乃至全球人民。另外，大家如果今年“雙十一”沒有在手機(jī)或者PC上買買買，而是走進(jìn)各大商場的話，你們也會發(fā)現(xiàn)很多大型的商超也參與了今年的“雙十一”。相比線上，線下提供的體驗式服務(wù)仍然有很強(qiáng)的競爭力，他們利用互聯(lián)網(wǎng)渠道和平臺，也開始爭奪“雙十一”帶來的市場紅利，間接的也為中國的內(nèi)需增長做了一些貢獻(xiàn)。

“雙十一”正在去“價格化”

最早的時候，“雙十一”是半價促銷的代名詞，天貓一眾商家曾經(jīng)真的在“雙十一”當(dāng)天以半價的方式出售產(chǎn)品。但到了今天如果我們?nèi)ジ鞔箅娚唐脚_，參與“雙十一”搶購，很難再享受到真正半價的優(yōu)惠了，所以到了現(xiàn)在“雙十一”拼的不是價格，價格戰(zhàn)已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)而向服務(wù)、向品質(zhì)層次進(jìn)行升級，進(jìn)行競爭。價格的高低，越來越不是消費(fèi)者決定購買的要素。

去價格化的“雙十一”期間各大商家仍然取得了大幅的增長，而且通過各大品牌商披露的數(shù)據(jù)來看，銷量靠前的沒有一家是廉價貨，反而都是市場上價格中高端的企業(yè)。比如賣堅果的三只松鼠，賣手機(jī)的華為，賣衣服的優(yōu)衣庫，取得了各自領(lǐng)域的第一名，這些品牌走的都是中高端路線，不拼價格也獲得了市場和消費(fèi)者的認(rèn)可。