李家強

人才發(fā)展和管理部門是幫助企業(yè)“生產(chǎn)”人才的部門。企業(yè)要健康長久地發(fā)展，創(chuàng)新意識和能力是人才順應(yīng)時代的必備條件。

背景回顧

創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)、變革、轉(zhuǎn)型……各種和“創(chuàng)新”相關(guān)的詞匯在2016年依然火爆。

中國自有四大發(fā)明之后，似乎就再少出現(xiàn)具有世界意義的創(chuàng)造性成果。而在今年的兩會，“創(chuàng)新”成為了備受關(guān)注的熱詞——政府工作報告61次提及創(chuàng)新，“十三五”規(guī)劃綱要草案專篇布局創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦創(chuàng)新發(fā)展理念……為了變“中國制造”為“中國創(chuàng)造”，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”已成為大勢所趨和必由之路。

10月，以“發(fā)展新經(jīng)濟，培育新動能”為主題的第二屆“雙創(chuàng)周”活動，全面展示了國內(nèi)最新創(chuàng)新成果，包括各種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意大賽、論壇、主題對話、展覽等活動。深圳主會場吸引了12個國家和地區(qū)的87位頂級創(chuàng)客到場助威，包括蘋果公司CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）、阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云、騰訊創(chuàng)始人馬化騰等?？梢哉f，“雙創(chuàng)周”活動將本年度國內(nèi)的創(chuàng)新熱潮推向了最頂點。

2016年創(chuàng)新熱的持續(xù)，得益于三點原因。

第一，中國經(jīng)濟挑戰(zhàn)依然嚴峻。制造業(yè)等實體經(jīng)濟增長乏力，國際競爭優(yōu)勢也在降低，如不能再多轉(zhuǎn)向生產(chǎn)具有高附加值的創(chuàng)造性產(chǎn)品，中國的硬實力在全球范圍內(nèi)不僅很難提升，軟實力影響也很難進一步擴大。企業(yè)只有保持創(chuàng)業(yè)激情，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和經(jīng)營模式，才能頂住經(jīng)濟下行的壓力，也才能幫助中國經(jīng)濟經(jīng)受住VUCA時代的考驗。

第二，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才大量涌現(xiàn)。與中國互聯(lián)網(wǎng)一起長大的90后年輕人相繼進入就業(yè)市場，同時以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司日益成熟，使得具有創(chuàng)業(yè)膽識和創(chuàng)新能力的人才接踵而至。從2015年開始，每年10月舉辦一次的全國“雙創(chuàng)周”活動，對創(chuàng)新中國更是起到了推波助瀾的作用，2016年創(chuàng)新熱持續(xù)也便順理成章。

第三，企業(yè)的創(chuàng)新潛力亟待釋放。中國的絕大多數(shù)行業(yè)和企業(yè)都處于紅海競爭之中，如無法及時變革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，前途和結(jié)局不難想象。創(chuàng)新基于人的創(chuàng)造力和創(chuàng)意，但只有將創(chuàng)造力和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實實在在的產(chǎn)品和服務(wù)，才能稱為創(chuàng)新。中國企業(yè)中其實不乏具有創(chuàng)造力和創(chuàng)意的人，這是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，代表著該企業(yè)創(chuàng)新的潛力。如何激發(fā)和利用好這些潛力，是許多企業(yè)2016年的一項重點工作。

解讀

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的火爆，給人才發(fā)展和管理領(lǐng)域帶來了深刻影響。創(chuàng)新幾乎成為了每個企業(yè)人才管理工作的必備一環(huán)，而落實相關(guān)工作的關(guān)鍵在于解決三大問題。

首先，什么是真正的創(chuàng)新。企業(yè)究竟需要哪種類型的創(chuàng)新，而創(chuàng)新的力量又到底從何而來。

創(chuàng)新的目的，是使人生活得更加便捷幸福，使企業(yè)發(fā)展得更為健康長久。任何創(chuàng)新，尤其是突破性（也稱顛覆性或破壞性）創(chuàng)新，必須首先突破已有的思維定式。正如愛因斯坦所說：“我們是無法用制造問題時的思維方式去解決問題的。”當然，突破性創(chuàng)新愈來愈難，所以，企業(yè)要從改善性（延續(xù)性）創(chuàng)新做起，打造創(chuàng)新文化和作風(fēng)。而中國要實現(xiàn)強國夢，必須擁有更多的原創(chuàng)性創(chuàng)新。

德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中提出了“創(chuàng)新的七個來源”：第一，意外情況，意外的成功、失敗或外部事件；第二，不一致，即實際的現(xiàn)實情況與推想的或“應(yīng)當是的”情況之間不一致；第三，基于過程需要的創(chuàng)新；第四，行業(yè)結(jié)構(gòu)或市場結(jié)構(gòu)中不知不覺碰到的變化；第五，人口狀況的變化；第六，認識、情緒和意義的變化；第七，新知識，包括科學(xué)知識和非科學(xué)知識。

其次，創(chuàng)新人才具備的特點是什么。企業(yè)應(yīng)該如何識別、選拔和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，怎樣提升創(chuàng)新能力。

創(chuàng)新人才通常具有一專多能的T型特點?！秳?chuàng)新者的基因》一書總結(jié)，在發(fā)現(xiàn)突破性想法時，創(chuàng)新企業(yè)家和主管們有著相似的行為，具備5種發(fā)現(xiàn)技能：發(fā)問、觀察、交際、實驗和聯(lián)想。正是這五個技能，組成了“創(chuàng)新者的基因”，創(chuàng)新型公司的管理層和每個職能部門的發(fā)現(xiàn)技能相對而言都較強。識別和培養(yǎng)員工的發(fā)現(xiàn)技能是人才管理和發(fā)展的核心工作。

除此之外，團隊要成功創(chuàng)新還需具備執(zhí)行想法的能力。明智的領(lǐng)導(dǎo)者會有意識地考慮團隊構(gòu)成，確保團隊的發(fā)現(xiàn)技能和實現(xiàn)技能保持足夠的平衡；同時，也應(yīng)保證團隊容納多學(xué)科的人才，即不同的成員精通不同領(lǐng)域。

最后，創(chuàng)新如何實現(xiàn)。明確需要怎樣的機制和文化，這是創(chuàng)新人才能否發(fā)揮其創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。

創(chuàng)新型公司會從機制上保證創(chuàng)新的落實。如寶潔有負責(zé)設(shè)計、創(chuàng)新和戰(zhàn)略的副總裁；華為規(guī)定，每年的研發(fā)費用不低于銷售額的10%。

創(chuàng)新型公司重視打造反映創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者個性和行為習(xí)慣的文化。例如，喬布斯樂于問“為什么不”和“為什么”，蘋果的員工也是如此。貝佐斯在亞馬遜將試驗程序制度化，好讓員工能夠在“死胡同”里尋找新的產(chǎn)品或程序。

通過創(chuàng)立反映自己個人發(fā)現(xiàn)行為的組織性程序，這些領(lǐng)導(dǎo)者將自己的個人創(chuàng)新基因植入到了組織內(nèi)部?！冻蔀槌朔I(lǐng)導(dǎo)者》一書對創(chuàng)新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特點歸納為五點：人才吸鐵石，思想解放者，現(xiàn)狀挑戰(zhàn)者，爭論制造者，智慧投資者。

人才發(fā)展和管理部門是幫助企業(yè)“生產(chǎn)”人才的部門。企業(yè)要健康長久地發(fā)展，創(chuàng)新意識和能力是人才順應(yīng)時代的必備條件。