肖卉琪++羅博源++張羽++潘俞志

摘要：基于微信公眾平臺開發(fā)了高?！拔⑺鄙虡I(yè)系統(tǒng)，為高校的學(xué)生群體建立一個全方位、立體化的校園銷售生活服務(wù)平臺、提供便捷、實(shí)時的信息交互查詢。系統(tǒng)采用ASP+Access開發(fā)的一個基于微信平臺的一個購物網(wǎng)站，使用O2O商業(yè)模式把水果銷售從線下發(fā)展到線上。通過搭建這樣一個涉及電子商務(wù)的社交平臺可以把用戶的需求和商家的需求聯(lián)系起來，這樣一個零成本的水果銷售模式，一方面降低了中間環(huán)節(jié)的成本，另一方面也縮短了客戶和新鮮水果之間的直線距離。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺；“微水果”；O2O

1、引言

智能手機(jī)帶來的不僅僅是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同樣也帶動了微商的發(fā)展。微商的發(fā)展是在2014年，微信的發(fā)展不斷減弱了移動社交屬性，隨之加強(qiáng)的是微商的商業(yè)化。微商以小而美著稱，主要服務(wù)的是本地人群，可以及時、精確的滿足本地消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)本地O2O。

2、微信平臺發(fā)展及功能

目前微信平臺的用戶已經(jīng)超過2億，大學(xué)生更是微信平臺的用戶的主要群體。所以人們選擇了每天到超市進(jìn)行購買。相比與網(wǎng)站的電子商務(wù)水果網(wǎng)購平臺，微信服務(wù)號的網(wǎng)購平臺技術(shù)開發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用已經(jīng)周期更加低和快，這就是微信平臺比網(wǎng)站平臺的優(yōu)勢所在。微信平臺可以解決信息不對稱的問題，用戶的需求和商家需求可以快速的解決之間的聯(lián)通障礙。微信平臺具有本地化的挖掘潛質(zhì)，能把銷售渠道鏈條達(dá)到最優(yōu)。

微信公眾平臺是微信團(tuán)隊(duì)與2012年8月23日上線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，微信公眾平臺主要針對商家、個人和媒體開放，微信公眾平臺是一個集合媒體和商家服務(wù)的一個最好選擇。

微信公眾平臺主要定位是：（1）群發(fā)功能：公眾號主動向用戶發(fā)送發(fā)送文本、圖文消息和語言信息。（2）自動回復(fù)：用戶回復(fù)一些特殊關(guān)鍵字，可以實(shí)現(xiàn)對關(guān)鍵字的回復(fù)等。（3）一對一交流：對于自動回復(fù)識別不了的關(guān)鍵字，這些回復(fù)內(nèi)容會在公眾賬號后臺消息里面看見，商家可以對此一對一交流和回復(fù)。

微信公眾號高級功能支持兩種模式：編輯模式：用戶可以通過簡單的界面編輯來設(shè)置自動回復(fù)。開發(fā)模式：開發(fā)者可以通過公眾號平臺提供的API接口，實(shí)現(xiàn)自動回復(fù)，獲取訂閱者和自定義菜單及相關(guān)操作。

3、系統(tǒng)設(shè)計

基于微信公眾號平臺的“微水果”商業(yè)系統(tǒng)主要功能為購買水果和積分商城為主。如圖1所示：

利用微信公眾平臺的社交網(wǎng)絡(luò)接口創(chuàng)建網(wǎng)上購物商城，最終購物商城以網(wǎng)頁做為服務(wù)系統(tǒng)。用戶可在網(wǎng)站下訂單，實(shí)現(xiàn)在線微信支付和貨到付款功能，并且為大學(xué)生提供當(dāng)日送達(dá)功能。最后便是商家可以通過“云收索”構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫，以及人們購物后的評價了解人們購買的習(xí)性，從而能夠更好地掌握進(jìn)貨的熱點(diǎn)和數(shù)量、商品價格的定位和適時的開展商業(yè)活動。為用戶提供個性化消息定制和推送服務(wù)。同時開通積分商城服務(wù)，以用戶購買商品的金額實(shí)現(xiàn)積分返還積分比，每天連續(xù)登陸簽到也能獲取相應(yīng)的高額積分。

4、O2O營銷模式的優(yōu)勢

O2O模式可以把實(shí)體店的商務(wù)交流引申到互聯(lián)網(wǎng)平臺，起到了宣傳和推廣的作用，與此同時互聯(lián)網(wǎng)可以把線下商品展示到網(wǎng)上平臺，簡化了線下實(shí)體店的交易流程。

對消費(fèi)者而言，通過線上篩選商家團(tuán)購、折扣等優(yōu)惠信息，然后進(jìn)行選擇性消費(fèi)。O2O模式可以為消費(fèi)者提供及時、全面、豐富的信息，方便篩選符合自身需求的商品和服務(wù)。這不僅滿足了消費(fèi)者的個性化需求，也使得消費(fèi)者在在線支付后去實(shí)體店的靈活選擇。

對商家而言，O2O商家提供專業(yè)化個性服務(wù)吸引消費(fèi)者。它實(shí)現(xiàn)了線上消費(fèi)與線下消費(fèi)的有機(jī)結(jié)合，使兩者由競爭關(guān)系變?yōu)閰f(xié)同關(guān)系。

5、市場及利潤分析

基于微信平臺的校園水果超市的開設(shè)，增多學(xué)校員工的水果購買以及一些工作繁忙人士的水果消費(fèi)，又根據(jù)調(diào)查，80年代以來，我國水果消費(fèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些變化。在食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，隨著主食消費(fèi)比重的緩慢下降，副食品消費(fèi)中的比重也在逐步上升。這種趨勢可從水果占整個城鄉(xiāng)集市貿(mào)易比重變化以及水果消費(fèi)支出占居民食品消費(fèi)比重變化得到證明。預(yù)計今后幾年，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步趨于合理化，水果消費(fèi)在我國整個食物消費(fèi)中的比重將呈現(xiàn)穩(wěn)中略升的趨勢。

我們將會聯(lián)系固定批發(fā)商，據(jù)調(diào)查，對于最好的蘋果，零售商的批發(fā)價在2.5到3元，而他們賣價則為4到5元，基于微信平臺的校園水果超市無租金費(fèi)用，賣價會在3.5到4元，利潤約為40%。減少了中間環(huán)節(jié)的利益輸出才會有客觀的利潤空間。

6、公眾號運(yùn)行效果圖

參考文獻(xiàn)：

[1] 微信公眾平臺官方[EB/ OL].https：//mp.weixin.qq.com/

[2] 觀察：微信公眾平臺開發(fā)的兩種方向[EB/OL].http：//mobile.51cto.com/comment- 388760.htm.

[3] 彭柏華企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].商，2013（18）：189-189