鞠永暢
“字字看來都是血,十年辛苦不尋?!保苎┣壑觥都t樓夢》之后,曾發(fā)出這樣的感喟。
歲月不居,白駒過隙。10年,在歲月長河中,只是彈指一揮。但對洛陽展通汽車維修服務有限公司總經(jīng)理馬曉麗而言,卻是人生一段極其深刻和難忘的生命體驗。
10月15日,一場名為“車行俠——慈善拍賣音樂會”活動,在古都洛陽,收獲如潮好評,贏得無數(shù)點贊。
翌日上午,記者走進洛陽展通公司,專訪本次活動的發(fā)起人馬曉麗總經(jīng)理,傾聽她的心路歷程,分享她的人生故事。
跨界,讓她的人生充滿質(zhì)感
在馬曉麗身上,有著太多讓人“不可思議”的跨界之舉。
1996年,她供職某大型集團公司,在辦公室擔任行政主管,兼管裝飾公司設計工作。崗位歷練,讓她形成和擁有了風格卓然的管理思維和才能。
2003年夏,她辭去集團高管職務,創(chuàng)立洛陽首家親子教育機構——洛陽龍寶寶親子生活館,一時間,名聲大噪,顧客翕叢。
2006年6月,她與愛人共同創(chuàng)立“墨易設計工作室”,并以投資人身份,與姐姐馬曉玲一道,注冊成立洛陽展通汽車維修服務有限公司(珠江路店),至此,一對亮麗的姐妹花,光彩奪目于洛陽汽修市場。
如今,馬曉麗與姐姐一起,又專注投身公益慈善事業(yè),善舉感動、溫暖著身邊的每一個人。
然而,生活和事業(yè)從來不都總是鮮花艷陽,創(chuàng)業(yè)路上,迎接她們姐妹的,還有風刀雪劍。
馬曉麗完全涉足汽修行業(yè),還是在2010年。
“那是我人生的一個重要拐點,彼時彼景,至今仍刻骨銘心,難以忘卻?!瘪R曉麗說,眉宇間,幾分動容。
馬曉麗告訴記者:“2010年,姐姐家里出現(xiàn)重大變故,公司經(jīng)營獨木難撐;更有人趁危使壞,針對展通惡意競爭,同時“策反”公司員工,一樁樁噩運接踵而來,洛陽展通危若累卵,面臨崩盤?!?/p>
眼見此景,文弱恬靜的馬曉麗,只能擱置設計工作,挺身而出,全身心幫姐姐一道共渡難關。
經(jīng)過姐妹倆的努力,最終,公司員工選邊站隊,將莫大信任給予了她們,公司由此化解危機,殺出重圍,并一步步發(fā)展壯大。
“最困難之時,是別人幫助了我們,這無法不讓我心懷感恩?!瘪R曉麗動情地說。
不僅是動情,這還是一個伏筆。
感恩,讓她的團隊凝聚力量
如果說,姐姐馬曉玲是洛陽展通的鋪路奠基者,那么,馬曉麗就是公司起飛的加速推動者。
今天的展通,在當?shù)夭粌H是典范和標桿企業(yè),而且,在不少同行看來,展通也是一個“奇葩”所在。這種“奇葩”在于,兩個女人居然能在“男人打天下”的市場之中,將企業(yè)做得風生水起,穩(wěn)若磐石。
對此,與馬曉麗相識相知20年的“閨蜜”李迎偉一語道破:“曉麗骨子里極其要強,而且重情重義,加之自身的管理才能和文化修為,公司經(jīng)營可謂游刃有余?!?/p>
記者所見,印證著此話——馬曉麗的辦公室,儼然是一座藝術殿堂,壁柜上鑲嵌著形態(tài)各異的瓷器古玩,藝術圖片與名人字畫交相輝映,“一”字形桌臺擺滿茶具,似以“青年俠義,結交五都雄”的姿態(tài)迎賓。
不僅如此,馬曉麗還徹底顛覆了傳統(tǒng)認知中的汽修公司,“我們這里經(jīng)常舉辦不同形式的聚會,音樂會、畫展、長裙書會、教育講座……”馬曉麗告訴記者,她和姐姐在公司一起聯(lián)手打造“創(chuàng)業(yè)咖啡館”,取名“墨一軒”,經(jīng)常召集些有思想的人一起喝茶、聊天,交流創(chuàng)業(yè)心得,分享勵志故事,乃至有人評價自己“是一位頗具文藝范兒的商界木蘭。”
文化溫潤浸染,制度也在造福員工和客戶。
記者了解到,在展通公司,沒有“修理工”這樣的稱謂,人人都是“維修技師”;沒有任人唯親的積弊,人人皆可唯才是舉。公司的晨會年會制度,讓員工“知無不言,言無不盡”,充分展現(xiàn)自身才華。每到年終,員工都能收到數(shù)額不菲的老人和子女福利紅包……
展通對客戶的服務同樣貼心——車輛故障救助熱線24小時開通,客戶任何時間求助,總是第一時間滿足;充氣、換玻璃水等小件維修全部免費?!罢僦磥?,來之能戰(zhàn)”,是很多客戶對展通服務的由衷贊譽。
“曉麗是將感恩之心和善良品質(zhì),濡染給了員工,珍愛呵護每一位員工和客戶,企業(yè)才能凝聚力量,永葆活力?!崩钣瓊フf。
此言不虛。近些年,由于公車改革、相關政策緊收等原因,汽修市場經(jīng)營步履維艱,但展通公司,卻以60%的私家車車主為穩(wěn)定客戶,在行業(yè)之中執(zhí)旗前行。
孔子說:“為政以德,譬若北辰,居其所而眾星拱之。”
對洛陽展通而言,正是得益于帶頭人的品行堅守,才使得公司猶如行業(yè)之北辰,受到客戶的擁戴和“拱衛(wèi)”。
慈善,讓她的招牌更加出彩
這一次,馬曉麗和姐姐一道,又跨界到了慈善陣營之中。
姐姐的敦厚善良,馬曉麗的感恩創(chuàng)新,姐妹倆投身慈善公益,看似誤打誤撞,實則有著著太多必然。
10月15日,洛陽展通十周年客戶答謝會暨慈善助學音樂會,在洛陽新區(qū)會展中心溫暖開啟,這是姐妹倆和員工一起為公司十年年會傾心打造的“公益盛宴”,音樂會推出的“車行俠”慈善平臺,引發(fā)空前反響。
“發(fā)動車主的力量行俠仗義,用慈善音樂會的形式紀念十周年店慶,這個想法,我和姐姐一拍即合,但由于是首次嘗試,效果如何,我們心里沒底?!瘪R曉麗說。
嚶其鳴矣,求其友聲。
“曉麗的號召力非常大!”李迎偉告訴記者,消息一經(jīng)流出,立刻得到了眾多車主和愛心企業(yè)的支持。據(jù)了解,盡管當天洛陽下起了小雨,但參加慈善音樂會者絡繹不絕,會場很快被愛心撐滿:17件拍賣品競價激烈,無一流拍;洛陽市義工聯(lián)合會設置的捐款箱前擠滿了捐助者;微信群被愛心紅包雨刷屏……一個小時,慈善助學募集善款近8000元。
“救助貧困學生的善舉讓人感動,這是一次心靈的洗禮!”特意從鄭州趕來參加慈善音樂會的一位資深媒體人對馬曉麗由衷點贊。
其實,這不是馬曉麗第一次做出善舉。之前,她就曾組織公司員工一起,多次遠赴欒川,看望慰問當?shù)?戶孤寡老人。馬曉麗說,“舉辦慈善音樂會源于一次對失學兒童悅悅的救助”。2014年,她通過微信朋友圈得知,駐馬店市上蔡縣一戶家庭遭遇不幸,年幼的小悅悅面臨失學,需要救助,她立即聯(lián)系朋友,對小悅悅進行一對一幫扶,而這一幫,就是兩年。
“做汽車服務行業(yè)10年,積累了不少客戶資源,有一大批客戶愿意為慈善做點事,每個人心里都有一個最柔軟的星星。這才有了‘車行俠慈善平臺的誕生?!瘪R曉麗說,“車行俠”的初衷就是以車為媒,一起行俠仗義!
音樂會落幕之際,馬曉玲和馬曉麗一起登臺致謝,或許是太多艱辛和感慨縈繞于心,現(xiàn)場,姐妹倆頻頻鞠躬,數(shù)度哽咽,在場者無不為之動容。
“人心動一念,天地盡相知,善惡若無報,乾坤必有私!”
未來風雨之路,無論馬曉麗選擇怎樣的跨界和回身,這都將是她們姐妹以及展通公司,收獲一個又一個福報的終極密碼。