富纓淇

摘要：隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物模式快速被廣大消費(fèi)者所接受，帶來了相關(guān)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)上購物的產(chǎn)品不僅需要傳統(tǒng)意義上的商品包裝，更需要具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。本文從包裝“保護(hù)”、“便利”、“促銷”三大功能下筆簡要分析了目前網(wǎng)絡(luò)銷售商品的包裝存在的問題和解決的辦法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物；電子商務(wù)；網(wǎng)購包裝設(shè)計(jì)；物流快遞行業(yè)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來改變了人們長期以往的生活習(xí)慣。近年來，電子商務(wù)飛速發(fā)展帶來的網(wǎng)上購物模式的興起一方面便利了人們的日常生活，也降低了部分生活成本，另一方面也帶來了傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)型的熱潮。傳統(tǒng)商家將實(shí)體店搬至網(wǎng)絡(luò)虛擬商店，大大降低了銷售成本，拓寬了銷售渠道，而眾多快遞公司和物流行業(yè)的興起也解決了跨地域銷售的時(shí)效性問題，消費(fèi)者可以對(duì)同種商品進(jìn)行搜索“貨比三家”，不再受地理位置的影響，甚至也可以通過網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)行海外購買。

據(jù)悉，2015年“雙十一”在僅短短一天的時(shí)間里，天貓商城就完成了912.17億的銷售額。短時(shí)間內(nèi)如此大的產(chǎn)品銷售量也給相關(guān)的行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。例如，網(wǎng)上購物的產(chǎn)品不僅需要傳統(tǒng)意義上的商品包裝，更需要具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。和傳統(tǒng)銷售包裝不同，網(wǎng)絡(luò)上銷售的實(shí)物商品除了商品自身的包裝以外還需要配套的獨(dú)立運(yùn)輸包裝以保證在物流運(yùn)輸過程中的完整性。圍繞包裝的“保護(hù)”、“便利”、“促銷”三大功能我們可以對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)銷售的商品包裝進(jìn)行分析。

（一）網(wǎng)購商品包裝突顯包裝保護(hù)功能

網(wǎng)上購物的消費(fèi)者在收到快遞郵件包裹的同時(shí)才能夠接觸到商品包裝，如果外包裝破損那么內(nèi)裝的商品肯定受到損害，因此，商品外包裝的保護(hù)功能顯得尤其重要。

保護(hù)功能是包裝最基本的功能。好的包裝不僅要防止商品物理性和化學(xué)性損壞，如沖擊、震動(dòng)、重壓、揮發(fā)、滲漏等。例如某些藥品用深色瓶裝可以保護(hù)藥物少受到光線的照射，減少藥性改變的可能。還有些產(chǎn)品使用復(fù)合包裝膜材料可以在密封防潮、防光線輻射、防止刮傷等幾方面同時(shí)發(fā)揮作用。

其實(shí)“保護(hù)”二字具有多重含義。

一方面，目前快遞公司采用的外包裝主要是瓦楞紙盒或是塑料袋，由于外包裝密封不好、貨品雜亂堆積、員工操作不規(guī)范等原因造成的外包裝破損、商品損壞、快件遺失等現(xiàn)象屢屢存在。

另一方面，為了保護(hù)商品而過分使用無法降解的泡沫填充及膠帶纏繞，這種“過度包裝”不僅增加了運(yùn)輸?shù)某杀?，并且給消費(fèi)者帶來了拆裝麻煩，同時(shí)對(duì)自然環(huán)境造成了巨大的威脅。所以包裝的“保護(hù)”不僅僅應(yīng)該是對(duì)商品而言，也是對(duì)外界環(huán)境而言。

作為網(wǎng)絡(luò)銷售的商家應(yīng)該和各大物流快遞公司合作，攜手解決商品運(yùn)輸過程中的問題。例如，定制專屬外包裝箱盒或袋子便于識(shí)別和分類，選用結(jié)構(gòu)堅(jiān)固合理、可降解的材料做外包裝，既保護(hù)好商品不受損害又能達(dá)到綠色環(huán)保的目的。

（二）包裝便利功能增加購物的樂趣

網(wǎng)絡(luò)銷售的商家可以對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品進(jìn)行分類包裝、明碼標(biāo)價(jià)，讓消費(fèi)者享有包裝方式的選擇權(quán)。根據(jù)消費(fèi)者的需要大致分為：普通產(chǎn)品包裝和高檔商品包裝。普通產(chǎn)品包裝由商家根據(jù)產(chǎn)品分類統(tǒng)一安排包裝方式，高檔商品包裝由消費(fèi)者在商家指導(dǎo)下自由選擇包裝的規(guī)格尺寸、外觀形態(tài)、工藝、材料、結(jié)構(gòu)、開啟方法等。

普通產(chǎn)品包括：小件商品（數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、服飾、化妝品、藥品、食品等）、大件商品（家用電器、家具等），其中特殊產(chǎn)品可以使用特殊顏色的包裝箱盒進(jìn)行區(qū)分：例如食品類需要考慮衛(wèi)生、保鮮可以用綠色包裝箱盒；易碎品和數(shù)碼、電器類產(chǎn)品需要抗震抗壓，根據(jù)商品屬性來分易碎等級(jí)：三級(jí)普通易碎品用藍(lán)色標(biāo)注，二級(jí)易碎品用黃色，一級(jí)用紅色標(biāo)注。讓郵政或物流快遞公司分檢、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸時(shí)根據(jù)包裝箱盒顏色區(qū)別對(duì)待。這樣對(duì)于物流快遞公司而言既能保證一定的速度，又能避免貨物雜亂堆積時(shí)損壞商品。

高檔商品包括：禮品、奢侈品等?？紤]到包裝所帶來附加值，這一部分的價(jià)格可以明碼標(biāo)價(jià)讓消費(fèi)者自主選擇包裝款式和類型，“為包裝買單”也是激起消費(fèi)者積極參與包裝盒環(huán)保再次利用的一種途徑。

在進(jìn)行顏色分類的同時(shí)，每款包裝箱盒外面可以做一個(gè)透明的口袋，用于存放快遞單，既能避免下雨淋濕又能避免外界刮蹭導(dǎo)致字跡模糊，消費(fèi)者收到快遞后取出可撕毀以防止個(gè)人信息外泄，同時(shí)政府相關(guān)管理部門和物流快遞行業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起快遞包裝環(huán)?；厥諜C(jī)制，將未破損的包裝箱收回重復(fù)利用。此外，也應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)可多次使用的規(guī)范包裝箱或環(huán)保袋。

（三）網(wǎng)購包裝的促銷功能

包裝的促銷功能是現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)最主要的功能之一。好的包裝設(shè)計(jì)會(huì)激起消費(fèi)者的購買欲。在傳統(tǒng)貨架銷售模式中，工廠大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品整齊的排列在貨架上，不同的商品只有依靠其包裝展現(xiàn)自己的特色，每款暢銷的包裝都有其特點(diǎn)。包裝上使用不同的視覺元素、品牌logo、外觀造型、系列顏色和相得益彰的廣告招貼畫來吸引顧客，進(jìn)而達(dá)到促銷的目的。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售的模式而言，包裝在商品銷售環(huán)節(jié)起到的作用是輔助展示的作用。大多數(shù)消費(fèi)者是通過銷售平臺(tái)網(wǎng)頁上的攝影圖片和文字解說，加上之前對(duì)產(chǎn)品的了解基礎(chǔ)上直接對(duì)商品本身進(jìn)行挑選。其中包括一些零售商品，例如食品類為了完整展現(xiàn)產(chǎn)品會(huì)放銷售包裝的圖片和內(nèi)裝食品的圖片一起展示給消費(fèi)者，還有化妝品類的包裝會(huì)盡力貼合其產(chǎn)品的品質(zhì)特點(diǎn)，所以同樣精美的包裝盒也會(huì)作為展示一起放到網(wǎng)頁圖片里。此外，對(duì)于部分商品而言，例如數(shù)碼產(chǎn)品，包裝只是一個(gè)起保護(hù)作用的工具，但是包裝美化商品和促銷的功能則可以通過視覺元素的提取達(dá)到和網(wǎng)頁版面設(shè)計(jì)一體化的形式，包裝的品質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，這樣重復(fù)出現(xiàn)的視覺元素不但提升了產(chǎn)品的整體形象還加深了在消費(fèi)者心目中的印象。

結(jié)語

網(wǎng)上購物模式帶來的便利性、開放性、低價(jià)格給傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造了無限商機(jī)。網(wǎng)購熱潮中包裝設(shè)計(jì)作為待售商品的“嫁衣”保障了商品從出廠到流通、貯藏、販賣最后運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)了銷售額的同時(shí)提升了企業(yè)形象。

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