于清｜文

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造出的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，是企業(yè)管理工作不可或缺的重要組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，從而形成企業(yè)發(fā)展的精神力量和道德規(guī)范，這是企業(yè)文化能夠真正為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)保駕護(hù)航的關(guān)鍵所在。

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用是不言而喻的，然而在實際工作中，卻存在著許多誤區(qū)，需要我們認(rèn)真加以分析和解決。

一是企業(yè)文化的定義不明。這樣，就使得中國的企業(yè)文化失去了統(tǒng)一的發(fā)展方向，失去了凝聚力量、協(xié)同前進(jìn)的動力，因而容易造成企業(yè)文化建設(shè)方面的思想混亂。二是存在把企業(yè)文化簡單化的問題。企業(yè)文化建設(shè)的作用，在于它對企業(yè)發(fā)展方向的引領(lǐng)，如果把企業(yè)文化簡單化，把開展活動當(dāng)成企業(yè)文化建設(shè)的目的，那就是本末倒置了。三是企業(yè)文化建設(shè)缺乏員工的真正參與。然而在現(xiàn)實工作中，員工們真正能夠參與到企業(yè)文化建設(shè)的卻很少，員工無法從企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，看到自己未來的人生定位。四是企業(yè)文化建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)。目前有的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)，盲目地照搬照套或者去“接軌”一些國外繁瑣化的做法，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)朝令夕改，極易造成員工在思想上的混亂。

企業(yè)文化建設(shè)需要進(jìn)行科學(xué)的頂層設(shè)計

古語說：“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。思想是行動的先導(dǎo)，理論是實踐的指南。企業(yè)文化建設(shè)既需要有堅定果敢的行動、百折不回的信念，同時也離不開全面系統(tǒng)的認(rèn)識論、攻堅克難的方法論。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它對企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化要真正弄清楚企業(yè)到底是什么？企業(yè)能夠做什么？企業(yè)的目標(biāo)在哪里？企業(yè)應(yīng)該樹什么旗、走什么路？員工如何才能與企業(yè)同發(fā)展、共進(jìn)步，這是我們在企業(yè)文化建設(shè)中需要真正思考的問題。

一是頂層決定性。頂層設(shè)計，意味著企業(yè)一把手要為企業(yè)未來的發(fā)展當(dāng)好“舵手”，當(dāng)好“總設(shè)計師”。因此，首先要解決的是企業(yè)一把手自身的思想意識轉(zhuǎn)變問題。因為一把手是企業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，只有“領(lǐng)頭羊”搞清楚了、想透徹了，企業(yè)未來的發(fā)展路徑才能明確，企業(yè)的發(fā)展才不會迷失方向，才不會走彎路。

二是整體關(guān)聯(lián)性。頂層設(shè)計強調(diào)設(shè)計對象內(nèi)部要素之間要圍繞核心理念和頂層目標(biāo)形成關(guān)聯(lián)、匹配與有機銜接，以保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，調(diào)整好各單位、職能部門的定位和工作重點，以便與公司的戰(zhàn)略銜接上。讓企業(yè)的每一名員工相信企業(yè)未來的藍(lán)圖，并且指導(dǎo)他們認(rèn)識企業(yè)目前的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和存在的問題，弄清楚企業(yè)的使命、精神、核心價值觀、經(jīng)營理念、管理理念等，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)成為每一位員工日常工作與生活中的一部分，逐步升華為每個人自覺自愿遵守的行為準(zhǔn)則和價值理念。

三是實施的可操作性。企業(yè)文化的頂層設(shè)計要符合企業(yè)實際，表述簡潔明確，具備可操作性。企業(yè)文化建設(shè)沒有固定的模式可以遵循，是一個不斷反省、不斷改革、不斷進(jìn)步的過程。對發(fā)展推進(jìn)中的情況，要不斷加以總結(jié)，及時找出不足并加以改進(jìn)。要完善思路、突出重點，進(jìn)而使企業(yè)文化建設(shè)工作更有效率，使企業(yè)發(fā)展改革目標(biāo)更加明確。在深化思想認(rèn)識中形成企業(yè)改革發(fā)展的共識，進(jìn)一步增強員工參與企業(yè)發(fā)展改革的思想自覺和行動自覺。

企業(yè)文化建設(shè)需要制度建設(shè)作為保障

在企業(yè)文化體系建設(shè)中，制度起著重要的保證作用。其作用在于，為企業(yè)員工內(nèi)在的正確思想、觀念和意識能力提供外在的支撐保障。對此，我們應(yīng)重點做好以下幾方面的工作：

一是注重制度的系統(tǒng)性。首先，要重視制度的淵源性；其次，要注重制度的層級性；第三，要全面體現(xiàn)包容性。對所需規(guī)范的管理和業(yè)務(wù)，不應(yīng)有遺漏，同一層級的制度之間，不應(yīng)出現(xiàn)交叉和重復(fù)，更不應(yīng)該出現(xiàn)矛盾。

二是注重制度的創(chuàng)新性。很多國有企業(yè)在發(fā)展的過程中，已經(jīng)形成一些固有的管理經(jīng)驗，這是需要我們傳承的。但我們也要根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略需要，以創(chuàng)新的思想為指導(dǎo)，不斷調(diào)整和完善管理制度體系，廢除不合時宜的條文，增添最新的管理經(jīng)驗，才能保證企業(yè)的高效運行。

三是注重制度的規(guī)范性。每一項管理制度，都必須服從制度體系的統(tǒng)一規(guī)定。制度制訂的依據(jù)要充足，每一項制度都要以法律法規(guī)或上一級制度作為依據(jù)。用詞要準(zhǔn)確，文字表述應(yīng)與要表達(dá)的思想完全吻合，敘述要規(guī)范，文字語句要符合現(xiàn)代漢語的語法、修辭和邏輯。對管理權(quán)限、范圍、責(zé)任要明確，保證制度的準(zhǔn)確執(zhí)行。

四是注重制度的針對性。企業(yè)文化是企業(yè)的大眾文化，切忌繁瑣化、玄虛化、空洞化、雷同化。對企業(yè)文化的內(nèi)涵要素要準(zhǔn)確把握，對實踐經(jīng)驗要進(jìn)行理性的總結(jié)，企業(yè)文化的設(shè)計應(yīng)特色鮮明、個性突出、簡明扼要、有效管用，便于實際操作。要化繁為簡，深入淺出，讓人一聽就懂，一看就明白，把復(fù)雜的問題簡單化。由此提升、提煉出“好識、好記、好用、好傳播” 即“四好”的建設(shè)方略，推動企業(yè)文化在實踐中的廣泛認(rèn)同并獲得有效普及和持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)必須保證戰(zhàn)略目標(biāo)的“落地生根”

千道理萬道理，落實才是硬道理。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)化的大工程，其頭緒多、任務(wù)重，不能光耍嘴皮子、放空炮，必須做到精準(zhǔn)對焦，抓住主要矛盾，集中力量把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)推出來，一項一項地抓好落實。在企業(yè)文化建設(shè)中，必須投入更多力量狠抓落實，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施取得實實在在的成果。

一是強化企業(yè)的執(zhí)行力。作為一個企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗，不僅會消耗企業(yè)的大量人力、財力，還會錯失市場競爭的良機，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。一個企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營目標(biāo)，就必須打造出一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。通過執(zhí)行力提升工具的使用，能夠讓員工積極自主地去執(zhí)行工作，真正實現(xiàn)全體員工自發(fā)、自覺地按照公司制定的目標(biāo)，把計劃變成行動，把行動變成結(jié)果。只有這樣，才會形成企業(yè)整體的執(zhí)行力、競爭力。

二是認(rèn)識企業(yè)藍(lán)圖。就是用科學(xué)的方法對企業(yè)未來的發(fā)展做出系統(tǒng)性的規(guī)劃，把生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)設(shè)定好，把用戶心目中理想的完整產(chǎn)品描述清楚，把實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素和主要挑戰(zhàn)一一列舉出來，把潛在的問題和風(fēng)險預(yù)見到，從而根據(jù)目標(biāo)去配置資源，缺什么、補什么，在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，倒推時間表，力求讓每個崗位上的員工，都理解其所在崗位的基本職責(zé)，明白這個崗位對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，并能按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求來規(guī)劃其行為，形成企業(yè)發(fā)展的合力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地生根。

三是以激勵塑造團隊。在當(dāng)今迅猛發(fā)展的經(jīng)濟時代，員工的素質(zhì)及自我實現(xiàn)意識日趨成熟，員工關(guān)注的不僅僅是埋頭苦“干”，更加關(guān)注的是“干”的目的和利益。有所求，是有所為的真正動力。孔子在《論語·泰伯篇》中說：“民可，使由之；不可，使知之”。員工個體利益與企業(yè)整體利益有時是不盡相同的，因此企業(yè)不能靠整體的利益來激勵作為個體的員工，而是要讓員工們更多地了解：企業(yè)成功之后，員工們能得到什么？員工的個體利益是與企業(yè)的整體利益緊密相連的，只有建立“收入憑貢獻(xiàn)、晉升憑業(yè)績、多勞多得、少勞少得、不勞不得”的正向激勵機制，員工們才能從企業(yè)改革和創(chuàng)新發(fā)展的成果中得到實實在在的收益，才能真正激發(fā)出員工為公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展的群體盡責(zé)意識。

四是營造風(fēng)清氣正的企業(yè)文化。清代沈垚說：“風(fēng)俗美則小人勉慕于仁義，風(fēng)俗惡則君子亦宛轉(zhuǎn)于世尚之中，而無以自異”。通過培育良好的企業(yè)文化，從道德層面有效引導(dǎo)員工的行為，尊重人、關(guān)心人，凝聚人的合力，滿足人的需要，激發(fā)人的潛能，從根本上實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

企業(yè)文化作為一種隱性的力量，在關(guān)鍵時刻往往能釋放出驚人的力量。文化具有變革性、流動性、創(chuàng)新性，但也具有一定的穩(wěn)定性。企業(yè)文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺地按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。能夠為企業(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)地去遵從，通過員工的自覺意識和自覺行動，把企業(yè)愿景與員工個人的意愿高度統(tǒng)一起來，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，從而真正在企業(yè)中營造出風(fēng)清氣正、業(yè)興人和的良好氛圍。

總之，加強企業(yè)文化建設(shè)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要在體制機制的創(chuàng)新上不斷進(jìn)行探索，通過全體員工的共同努力，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實施，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和改革發(fā)展保駕護(hù)航。