上海燃?xì)?集團(tuán))有限公司培訓(xùn)創(chuàng)新中心 胡 嶸

安全第一 專業(yè)至上 精益求精 大道至簡(jiǎn)一位上燃內(nèi)訓(xùn)師赴法培訓(xùn)后的感受

上海燃?xì)?集團(tuán))有限公司培訓(xùn)創(chuàng)新中心 胡 嶸

2016年9月24日到10月17日，作為上燃第一批內(nèi)訓(xùn)師赴法培訓(xùn)團(tuán)八位成員之一，我順利完成了為期3周的GrDF(Gaz réseau Distribution de France-法國(guó)燃?xì)廨斉涔?培訓(xùn)?；叵肫鸫舜蔚呐嘤?xùn)生活，感觸頗深。

1 GrDF三周培訓(xùn)過(guò)程簡(jiǎn)述

1.1 第一周巴黎基地

GrDF在這一周的時(shí)間內(nèi)給我們展示的是似乎各不相關(guān)的燃?xì)廨斉渑嘤?xùn)課程——燃?xì)獾厣瞎芙Y(jié)構(gòu)、燃?xì)獗砑氨砬罢{(diào)壓器的更換、燃?xì)鉁缁鹋嘤?xùn)、燃?xì)鈳悍舛?開(kāi)孔技術(shù)、燃?xì)馓匦?、燃?xì)鈽菞澚⒐苤脫Q、燃?xì)庵Ч苋ò踩刂归y的安裝演示、調(diào)壓器工作原理介紹、低壓埋地鑄鐵管堵漏、中壓PE燃?xì)庵Ч軍A具堵漏以及GrDF燃?xì)鈶?yīng)急處置流程。這些課程之間并沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系，但是卻能夠感覺(jué)得到GrDF為上燃(SGG)培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容的精心設(shè)計(jì)。

在看似不同的課程內(nèi)容中，始終并不斷反復(fù)提及燃?xì)獍踩L(fēng)險(xiǎn)及9項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)原則并評(píng)估我們的掌握程度，使得不同內(nèi)容的課程在其安全意識(shí)培訓(xùn)的主線上連貫而緊密結(jié)合，在展示了具體操作技能的同時(shí)，不斷地在強(qiáng)化受訓(xùn)者的安全意識(shí)。

1.2 第二周南特基地

周一進(jìn)行了燃?xì)夤?yīng)鏈的理論授課，主要內(nèi)容包括LNG接收站，長(zhǎng)輸管線和鹽穴儲(chǔ)氣庫(kù)，在授課的同時(shí)展示了安排學(xué)員分組討論和相互教授的教學(xué)方式；周一下午安排了陰極保護(hù)培訓(xùn)區(qū)域和西南管網(wǎng)控制中心的現(xiàn)場(chǎng)參觀。周二分別參觀了全法國(guó)最大的圣蒙托瓦LNG站和Nozay燃?xì)饧訅汉蜆屑~站。周三上午進(jìn)行了第三方施工損壞預(yù)防的流程介紹以及地下設(shè)施定位方法和設(shè)備介紹并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操；下午由Philippe老師帶領(lǐng)參觀了南特基地的燃?xì)庹{(diào)壓培訓(xùn)區(qū)、管網(wǎng)泄漏巡檢培訓(xùn)區(qū)和鋼管焊接培訓(xùn)區(qū)。周四上午進(jìn)行了長(zhǎng)輸管線帶壓開(kāi)孔的理論授課和實(shí)物展示；下午提供長(zhǎng)輸管線的清管案例研究教學(xué)，隨后現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)操培訓(xùn)并展示了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)中培訓(xùn)師需要注意的要點(diǎn)。周五參觀了長(zhǎng)輸管線施工現(xiàn)場(chǎng)。

1.3 第三周南特基地

在本次培訓(xùn)的最后一周，主要是對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧培訓(xùn)。

鑒于原先上燃培創(chuàng)中心對(duì)此培訓(xùn)內(nèi)容的預(yù)想，我們八位已在赴法培訓(xùn)前進(jìn)行了一部分的課程開(kāi)發(fā)，因此在本周開(kāi)始前同GrDF溝通并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了培訓(xùn)內(nèi)容和流程，省去了課程開(kāi)發(fā)的環(huán)節(jié)，并側(cè)重于學(xué)習(xí)和觀摩GrDF的培訓(xùn)技巧。

本周的課程目標(biāo)是，以現(xiàn)有SGG的教材，結(jié)合GrDF的教學(xué)技巧，建立適合SGG的培訓(xùn)課程并實(shí)施、建立教學(xué)質(zhì)量控制系統(tǒng)(實(shí)施教學(xué)反饋和教學(xué)評(píng)估)和課程設(shè)計(jì)。本周的課程主要按以下順序進(jìn)行：

學(xué)員接待：包括介紹學(xué)校情況、介紹突發(fā)情況的處置、教師自我介紹、課程計(jì)劃和考核方式以及學(xué)員自我介紹；

教學(xué)方法概述：包括如何建立教師手冊(cè)、暖場(chǎng)介紹、教師和學(xué)員的自我介紹以及評(píng)估學(xué)員是否達(dá)到目標(biāo)的3C原則；

課前暖場(chǎng)和教學(xué)回顧及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急、PE管網(wǎng)構(gòu)建和燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)的部分課程內(nèi)容的教學(xué)目標(biāo)、課時(shí)計(jì)劃、階段性教學(xué)目標(biāo)介紹，以及20分鐘培訓(xùn)演示。其中包括了在泄漏小屋進(jìn)行了一次室內(nèi)燃?xì)庑孤┨幹谩?/p>

本周的課程內(nèi)容安排非常緊湊，引述GrDF另一位培訓(xùn)師Bernard的話，將GrDF為期一年半的培訓(xùn)師培訓(xùn)課程壓縮至3天時(shí)間進(jìn)行。好在全組學(xué)員均全力以赴，并頗有收獲，由此也反映出GrDF及其培訓(xùn)師具有極高的專業(yè)素養(yǎng)。

2 三周培訓(xùn)總結(jié)

通過(guò)這三周的培訓(xùn)，結(jié)合上燃培創(chuàng)中心(SGTIC)在赴法培訓(xùn)前實(shí)施的內(nèi)訓(xùn)師選拔、TTT(Training the Trainer to Train的縮寫(xiě)，培訓(xùn)培訓(xùn)師)培訓(xùn)和課程試講，在此基礎(chǔ)上可以對(duì)以下二個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

(1)內(nèi)訓(xùn)師必須具備的基本素養(yǎng)；

(2)作為內(nèi)訓(xùn)師的必須要求掌握的授課原則。

2.1 內(nèi)訓(xùn)師必須具備的基本素養(yǎng)

在成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師前，作為個(gè)人，應(yīng)首先具備以下三個(gè)條件：

(1)具有成為培訓(xùn)師的意愿，愿意將所學(xué)所會(huì)授予他人，幫助他人進(jìn)步；

(2)良好的技能和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

(3)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，即團(tuán)隊(duì)成員愿意接受他/她的指揮。

在GrDF具備以上條件的員工，在接受并通過(guò)為期18個(gè)月的培訓(xùn)師培訓(xùn)課程后，方可成為GrDF的培訓(xùn)師。

就具有良好的技能和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)這一點(diǎn)，就我認(rèn)為，不單可以用于現(xiàn)場(chǎng)操作人員，也可適用于管理工作。因此，無(wú)論是操作技能培訓(xùn)課程，還是管理技巧培訓(xùn)課程，其培訓(xùn)師的選拔要求是通用的。

2.2 內(nèi)訓(xùn)師必備的課程設(shè)計(jì)和授課技巧

2.2.1 課程設(shè)計(jì)和授課技巧原則

GrDF確定的內(nèi)訓(xùn)師必備的課程設(shè)計(jì)和授課技巧原則，其理論基于馬斯洛需求層次理論。

課程設(shè)計(jì)和授課技巧原則見(jiàn)圖1。

圖1 課程設(shè)計(jì)和授課技巧原則

因此，首先在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中需要為學(xué)員提供滿足其生理所需要的必備條件，例如，小食、飲料、熱水、午餐、洗手間等。

其次，在進(jìn)行教學(xué)策劃的過(guò)程中，還需要滿足學(xué)員的安全需要，例如，帶鎖的更衣室、在室內(nèi)上課期間關(guān)上教室的門(mén)以提高學(xué)員安全感和隱私、在培訓(xùn)區(qū)域內(nèi)設(shè)置充分的安全提示、培訓(xùn)師為學(xué)員介紹在突發(fā)情況下的自救措施等。

其三，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，需要充分設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，無(wú)論是學(xué)員和教師的自我介紹或者相互介紹，還是組織游戲場(chǎng)景，以滿足學(xué)員對(duì)基本社交活動(dòng)的需求。

其四，對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，需要始終保持避免同學(xué)員相沖突的心態(tài)和做法，無(wú)論是在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，還是對(duì)于學(xué)員評(píng)估，抑或是對(duì)待消極的學(xué)員，均是如此。以此滿足學(xué)員對(duì)于自尊的需求。

最后，需要在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中為學(xué)員提供足夠的實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過(guò)鼓勵(lì)、引導(dǎo)，使學(xué)員能夠在培訓(xùn)過(guò)程中完成具體的操作要求，以滿足學(xué)員自我實(shí)現(xiàn)的需求。

培訓(xùn)師需要具備的基本素養(yǎng)如下：

(1)傾聽(tīng)；

(2)鼓勵(lì)學(xué)員積極參加交流；

(3)保持良好的心態(tài)/幽默感；

(4)把握教學(xué)目標(biāo)/掌控教室氛圍；

(5)為學(xué)員信息保密。

(5)培訓(xùn)師需要關(guān)心學(xué)員，但要把握保持一定距離的度。

2.2.2 課程設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備階段培訓(xùn)師的工作

在課程設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備階段培訓(xùn)師需要考慮并完成以下工作：

(1)為確保教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，選擇適合的教學(xué)方式，包括，制作教學(xué)指南、準(zhǔn)備教材教具、準(zhǔn)備測(cè)試問(wèn)卷和準(zhǔn)備教學(xué)器材；

(2)列出工作任務(wù)清單并不斷回顧和檢查；(3)準(zhǔn)備有效的教學(xué)工具；

(4)考慮以量化的方法對(duì)階段性的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估；

(5)考慮以量化的方法對(duì)整體教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估。

在建立教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，即需要考慮需要評(píng)估的內(nèi)容。在確定評(píng)估內(nèi)容時(shí)，需要遵循3C準(zhǔn)測(cè)：

(1)確定需要觀察的學(xué)員的姿態(tài)，例如，進(jìn)行某項(xiàng)操作時(shí)的姿勢(shì)；

(2)確定需要觀察的學(xué)員操作的實(shí)施條件，例如，學(xué)員在進(jìn)行某項(xiàng)操作時(shí)遺漏了步驟，或者未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成；

(3)確定需要觀察的學(xué)員完成培訓(xùn)的成功條件，例如，學(xué)員是否全部記住了某項(xiàng)操作的全部要領(lǐng)。

通常，越是明確的目標(biāo)，越容易進(jìn)行評(píng)估。因此，簡(jiǎn)單、量化的教學(xué)目標(biāo)是培訓(xùn)師的首選。

2.2.3 暖場(chǎng)/接待階段培訓(xùn)師的工作

暖場(chǎng)/接待階段在整個(gè)培訓(xùn)開(kāi)始階段實(shí)施，通常不超過(guò)全部培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)的百分之十。例如，進(jìn)行為期兩個(gè)工作日的培訓(xùn)，其暖場(chǎng)/接待階段可以在一個(gè)半小時(shí)以內(nèi)完成。

暖場(chǎng)/接待階段需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)在于解答學(xué)員對(duì)于本次培訓(xùn)的疑問(wèn)，以促使學(xué)員能夠?qū)Ｐ挠诤罄m(xù)培訓(xùn)的實(shí)施。通常學(xué)員在培訓(xùn)開(kāi)始前存在的疑問(wèn)包括以下五個(gè)方面：

(1)培訓(xùn)師是誰(shuí)？——應(yīng)該使用怎樣的應(yīng)對(duì)態(tài)度；

(2)其他學(xué)員是誰(shuí)？——培訓(xùn)期間氛圍是否融洽；

(3)為什么要來(lái)培訓(xùn)？——培訓(xùn)的目的是否對(duì)其有用；

(4)要培訓(xùn)多久？——午飯時(shí)間和下課時(shí)間；

(5)要學(xué)哪些內(nèi)容？

但在解答了學(xué)員的問(wèn)題后，學(xué)員是否能夠?qū)Ｐ挠诤罄m(xù)培訓(xùn)的實(shí)施，這并非是培訓(xùn)師的職責(zé)。培訓(xùn)師有責(zé)任創(chuàng)造一個(gè)積極的氛圍，但學(xué)員有無(wú)積極性，這取決于學(xué)員本身以及學(xué)員的雇主。

在暖場(chǎng)/接待階段培訓(xùn)師需要完成以下工作內(nèi)容：

(1)培訓(xùn)師的自我介紹，包括，培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)、工齡、資質(zhì)等；

(2)了解學(xué)員信息/學(xué)員自我介紹，包括，學(xué)員的背景、愛(ài)好、年齡，甚至婚姻狀況，主要目的在于增進(jìn)相互交流和識(shí)別學(xué)員培訓(xùn)期望值；

(3)宣布培訓(xùn)期間的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，例如，邀請(qǐng)老資格的學(xué)員提供幫助、宣布培訓(xùn)期間的紀(jì)律(守時(shí)、保密、允許提問(wèn)以幫助學(xué)員跟上教學(xué)節(jié)奏)、鼓勵(lì)新學(xué)員交流和學(xué)習(xí)；

(4)培訓(xùn)期間3~4項(xiàng)安全注意事項(xiàng)，包括，醫(yī)療、公安、消防的救急電話、疏散集散點(diǎn)、火災(zāi)等突發(fā)情況疏散通道等；

(5)賦予培訓(xùn)意義和作用，宣布培訓(xùn)目標(biāo)；

(6)宣布教學(xué)方式及實(shí)施步驟，解釋教學(xué)評(píng)估的重要性和意義；

(7)宣布培訓(xùn)日程安排和課程表。

上述內(nèi)容并非完全按順序進(jìn)行，其實(shí)施步驟取決于學(xué)員反饋和培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員反饋的評(píng)估結(jié)果。

GrDF用于學(xué)員自我介紹的常用提問(wèn)如下：

(1)學(xué)習(xí)的意義/自我的目標(biāo)；

(2)經(jīng)驗(yàn)介紹；

(3)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹；(4)職業(yè)生涯介紹。

了解學(xué)員信息的途徑并非只限于學(xué)員在課堂上的自我介紹，其他途徑包括，培訓(xùn)前的調(diào)查問(wèn)卷、通過(guò)人力資源體系或者報(bào)名階段收集的學(xué)員資料等。

2.2.4 教學(xué)決策階段培訓(xùn)師的工作

所謂教學(xué)決策，是指如何使學(xué)員完成教學(xué)目標(biāo)，這些目標(biāo)可能是技能、也可能是知識(shí)、關(guān)系和方法。

在進(jìn)行教學(xué)決策前，培訓(xùn)是首先應(yīng)分析總體教學(xué)目標(biāo)(OPG)，理解企業(yè)/組織的需求。當(dāng)培訓(xùn)師掌握了總體教學(xué)目標(biāo)后，應(yīng)設(shè)計(jì)階段性教學(xué)目標(biāo)(OPS)，以使學(xué)員能夠逐步達(dá)到總體教學(xué)目標(biāo)(見(jiàn)圖2)。一個(gè)總體教學(xué)目標(biāo)需要由多個(gè)符合邏輯的、連貫的階段性教學(xué)目標(biāo)組成。

圖2 總體教學(xué)目標(biāo)同階段性教學(xué)目標(biāo)之間的關(guān)系

在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，并非所有學(xué)員在起始階段都處于同一水平，但在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，所有學(xué)員均應(yīng)達(dá)到或者接近總體教學(xué)目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)師所采用的教學(xué)方法將直接影響到培訓(xùn)的效果。

一般來(lái)講，根據(jù)教學(xué)深度，教學(xué)目標(biāo)由淺入深，可以分為以下層次，具體見(jiàn)表1：

表1 教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)深度

在培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐中，培訓(xùn)師需要在每個(gè)階段性目標(biāo)(OPS)之間設(shè)置引導(dǎo)環(huán)節(jié)，以使學(xué)員順利進(jìn)入下一個(gè)階段的培訓(xùn)。并且，培訓(xùn)師需要通過(guò)使用控場(chǎng)技巧，使培訓(xùn)師同學(xué)員對(duì)教學(xué)目標(biāo)有共同的認(rèn)識(shí)。通?？梢允褂玫目貓?chǎng)技巧包括，不斷重復(fù)和重申教學(xué)目標(biāo)。

在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容評(píng)估時(shí)，培訓(xùn)師需要掌握以下原則：

為避免挫傷學(xué)員的積極性，合理評(píng)估學(xué)員達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的程度，評(píng)估內(nèi)容不應(yīng)超出培訓(xùn)的內(nèi)容；

在進(jìn)行階段性評(píng)估時(shí)，培訓(xùn)師可以為下階段培訓(xùn)工作準(zhǔn)備，而加入先前培訓(xùn)范圍以外的內(nèi)容，但此部分內(nèi)容的占比不應(yīng)超過(guò)全部的20%；

在對(duì)總體教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估/考核時(shí)，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)全部在培訓(xùn)范圍內(nèi)。

一個(gè)合格的培訓(xùn)師在進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐中，還需要隨時(shí)根據(jù)學(xué)員的反饋，調(diào)整其教學(xué)決策，及時(shí)修改課程計(jì)劃，以使學(xué)員達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

2.2.5 教學(xué)回顧階段培訓(xùn)師的工作

教學(xué)回顧通常在后續(xù)培訓(xùn)日(從第二個(gè)培訓(xùn)日起至最后一天)的開(kāi)始階段進(jìn)行，時(shí)長(zhǎng)一般在半小時(shí)左右。其目的在于：

培訓(xùn)師幫助學(xué)員回顧前一天/前一階段的培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)評(píng)估學(xué)員是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)；

(2)判斷哪些學(xué)員需要額外幫助；

(3)糾正學(xué)員的錯(cuò)誤觀點(diǎn)；

(4)促進(jìn)培訓(xùn)師以及學(xué)員之間的交流。

教學(xué)回顧可以采用多種方式來(lái)進(jìn)行，一般設(shè)計(jì)為場(chǎng)景互動(dòng)，或者問(wèn)答互動(dòng)，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)回顧的目的。

2.2.6 遇到“消極學(xué)員”時(shí)培訓(xùn)師的應(yīng)對(duì)

GrDF在培訓(xùn)師培訓(xùn)課程中專門(mén)設(shè)立了一個(gè)“消極學(xué)員”預(yù)見(jiàn)和管理課程。根據(jù)GrDF的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“消極學(xué)員”數(shù)量約占全部學(xué)員數(shù)量的百分之五。GrDF所謂的“消極學(xué)員”是指學(xué)員本身的消極狀態(tài)，無(wú)法受到積極氛圍的影響而轉(zhuǎn)為積極狀態(tài)。

培訓(xùn)師在遭遇“消極學(xué)員”時(shí)需要遵守以下三項(xiàng)主要原則：

(1)只有在“消極學(xué)員”影響到所在團(tuán)隊(duì)其他學(xué)員時(shí)，培訓(xùn)師才進(jìn)行干預(yù)，例如單獨(dú)談話等；

(2)培訓(xùn)師要相信團(tuán)隊(duì)的力量，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有自我調(diào)控的能力；

(3)需要關(guān)注打破學(xué)員既有知識(shí)結(jié)構(gòu)后產(chǎn)生的問(wèn)題。

對(duì)于上述第三項(xiàng)內(nèi)容，尤其是針對(duì)有豐富經(jīng)驗(yàn)的操作員/技術(shù)人員，在進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)要求培訓(xùn)師提出的所有技術(shù)，或者管理要求有出處，無(wú)法證明的理論，使用實(shí)驗(yàn)演示。

對(duì)于“消極學(xué)員”的管理，GrDF為培訓(xùn)師提出了四個(gè)原則(DESC)：

D：描述“消極學(xué)員”犯錯(cuò)的事實(shí)；

E：表達(dá)“消極學(xué)員”犯錯(cuò)的后果或者對(duì)其自身的影響，以及培訓(xùn)師的情緒；S：有學(xué)員自己提出解決方案；C：雙方協(xié)商，確定解決方案。

2.2.7 對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估

GrDF采用觀察員的方式，主要從三個(gè)方面來(lái)對(duì)培訓(xùn)師的能力進(jìn)行評(píng)估。

培訓(xùn)師的能力和具體要求見(jiàn)表2。

表2 培訓(xùn)師的能力和具體要求

對(duì)于提問(wèn)互動(dòng)，培訓(xùn)師應(yīng)該注意，使用開(kāi)放式的問(wèn)題吸收信息，而使用封閉式的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。

2.2.8 對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估

GrDF對(duì)培訓(xùn)是否成功采用(SAVI)——四項(xiàng)原則進(jìn)行評(píng)估，見(jiàn)表3。

表3 評(píng)估的四項(xiàng)原則

2.2.9 培訓(xùn)師的分類(lèi)

如同人有性格之分一樣，培訓(xùn)師也有類(lèi)型之分，不同類(lèi)型的培訓(xùn)師由其專長(zhǎng)的培訓(xùn)鄰域。GrDF通過(guò)測(cè)試，將培訓(xùn)師分為六個(gè)不同的類(lèi)型，并描述了其所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。六個(gè)類(lèi)型的培訓(xùn)師包括，傳播型、教育型、活動(dòng)型、務(wù)實(shí)型、治療型和理論型。

3 結(jié)語(yǔ)

趁一切記憶猶新之際，我起筆成文與各位同仁共享，向各位介紹我們?cè)诜ǚ脚嘤?xùn)師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)踐操作、課程演示，從不同角度感受到了法國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)的管理理念、GrDF培訓(xùn)基地的布局設(shè)計(jì)，深刻領(lǐng)悟到GrDF培訓(xùn)師的教學(xué)方法和教學(xué)理念，為上燃陪創(chuàng)中心日后的基地建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)師的培養(yǎng)等提供了很好的借鑒。