張軍

【摘要】本文介紹了香港科技大學(xué)圖書(shū)館的館藏特色和服務(wù)理念對(duì)大陸高校圖書(shū)館工作有借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)；圖書(shū)館；特色

坐落于新界西貢區(qū)清水灣的香港科技大學(xué)（簡(jiǎn)稱港科大），于1991年建成使用，圖書(shū)館規(guī)模不算大，1萬(wàn)多平方米，共五層，是亞洲排名第一的著名的高等學(xué)府。校園環(huán)境優(yōu)美，依山傍水，浪漫的環(huán)境，賦予理工科學(xué)生更多的人文情懷，激發(fā)理工科學(xué)生更加豐富的想象力。

一、藏書(shū)建設(shè)

（一）港科大在藏書(shū)建設(shè)方面，比較重視?？拼髨D書(shū)館主要收藏的學(xué)科領(lǐng)域：工程、商業(yè)管理、人文社會(huì)科學(xué)。它們包括不同的語(yǔ)言和多種格式的學(xué)習(xí)和研究資料，包括印刷品、電子資源、縮微膠卷、錄音，其它形式的地圖和物品。集合的大小細(xì)節(jié)statisticspresents，這是一種有意識(shí)的收集政策。大學(xué)社區(qū)的所有成員可能會(huì)提出購(gòu)買(mǎi)建議。而教職員工可以要求期刊或數(shù)據(jù)庫(kù)訂閱。圖書(shū)館的電子書(shū)收集可通過(guò)校內(nèi)外圖書(shū)館目錄。為了促進(jìn)閱讀的樂(lè)趣和享受，圖書(shū)館已建立其休閑閱讀收集。數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的集合提供了一系列的研究文獻(xiàn)，包括書(shū)籍、期刊、統(tǒng)計(jì)、專利和標(biāo)準(zhǔn)，提供全文或書(shū)目訪問(wèn)，用戶可以覆蓋和個(gè)人冠軍的描述在數(shù)據(jù)庫(kù)列表。它們中的大多數(shù)需要訂閱，butselect質(zhì)量標(biāo)題也包括開(kāi)放存取。其中大部分是基于網(wǎng)絡(luò)的。而一些，由于許可證或軟件的限制，只能通過(guò)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的獨(dú)立電臺(tái)訪問(wèn)?？拼髨D書(shū)館數(shù)字化館藏舉措包括：中國(guó)古代地圖數(shù)字化、高校檔案、科大電子論文、科大的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、科大新聞在線、圖書(shū)館展覽、科大本科論文、科大碩士論文和博士論文的副本被安置在1樓；它們也可通過(guò)電子論文、數(shù)據(jù)庫(kù)媒體，媒體資源位于科大圖書(shū)館LG1層樓。收集載體形式包括DVD、VHS、VCD、CD，磁帶和幻燈片。另外，選擇香港電視節(jié)目和視頻，以及大學(xué)的檔案都可以通過(guò)流媒體視頻。位于LG1樓層的縮微品，收集過(guò)期的專業(yè)期刊、報(bào)紙和一些特殊設(shè)置。如特殊設(shè)置：滿語(yǔ)文獻(xiàn)集=芒果bunkenshu英國(guó)外交部機(jī)密（BFO）政治對(duì)應(yīng)美國(guó)國(guó)務(wù)院機(jī)密文件FBI（國(guó)家和地區(qū)）、金匠-克雷斯經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)圖書(shū)館科學(xué)的地標(biāo)、專著與第十九世紀(jì)股票上市公司年報(bào)期刊錄、中國(guó)圖書(shū)美國(guó)證券交易委員會(huì)文件亞洲西部圖書(shū)。媒體項(xiàng)目的補(bǔ)充材料：少用的書(shū)復(fù)印、舊版本和完整的e-coverage期刊已發(fā)送到存儲(chǔ)，用戶可以通過(guò)選擇圖書(shū)館目錄中的請(qǐng)求按鈕來(lái)要求調(diào)用存儲(chǔ)項(xiàng)目，通常的周轉(zhuǎn)時(shí)間是一天。雜志和報(bào)紙可以用不同的格式打印，裝訂期刊保持4年。

（二）港科大館藏統(tǒng)計(jì)。截至2015年4月紙質(zhì)圖書(shū)達(dá)721，684冊(cè)，通常沒(méi)有復(fù)本，電子書(shū)達(dá)281，273冊(cè)，紙質(zhì)版和電子版期刊達(dá)46，525冊(cè)，數(shù)據(jù)庫(kù)290，縮微版本357，381，媒體39，918，流媒體104，516。

二、服務(wù)理念

港科大將館際互借關(guān)系拓展到了內(nèi)地和海外，他們的觀念是“可以用到，而不必?fù)碛?；不僅是香港，而是全世界?！闭嬲龅綖槿苏視?shū)，為書(shū)找人。另外，各大學(xué)為了提高科技競(jìng)爭(zhēng)力，在文獻(xiàn)資源建設(shè)上分工、合作，堅(jiān)持走區(qū)域特色的路子，從而提高了文獻(xiàn)保障體系， 而內(nèi)地圖書(shū)館都是本位主義，大而全，圖書(shū)館越建越多，讀者人數(shù)逐年下降。

（一）港科大對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放。任何人都可以進(jìn)館閱覽書(shū)刊，只有借閱書(shū)刊，才需要辦理借閱證。真正做到“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念。而且港科大的“地圖中國(guó)”收藏，在全港首屈一指。另外，過(guò)期刊物的裝訂和擺放等細(xì)節(jié)也體現(xiàn)出人性化的一面“不只注重整齊美觀”而是不同刊物以不同顏色進(jìn)行裝訂加以區(qū)別“讓讀者一目了然”非常便于查找。港科大對(duì)于讀者的服務(wù)可以說(shuō)是體貼入微。從健康人到殘疾人，從白天到夜晚，從內(nèi)到外的通信，從安全到隱私權(quán)保護(hù)等等。特別注意的是安全與提醒標(biāo)識(shí) 。

（二）港科大圖書(shū)館非常重視文獻(xiàn)采訪過(guò)程的透明性管理。充分利用網(wǎng)絡(luò)條件與用戶溝通，讓用戶積極參與圖書(shū)采購(gòu)，人人有建議權(quán)，每個(gè)人可以依據(jù)需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向圖書(shū)館提出訂購(gòu)需求。圖書(shū)館原則上2000港幣以下的圖書(shū)都可以進(jìn)入直接購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)，2000港幣以上，需經(jīng)過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的討論程序，決定是否購(gòu)買(mǎi)。另外，充分利用網(wǎng)絡(luò)條件獲取用戶反饋信息，而且讀者的參與程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)地 ，這一點(diǎn)十分值得領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。

三、設(shè)備資源

科大圖書(shū)館有打印機(jī)、飲水機(jī)、研討室（含電視和投影儀）、電腦室、3D打印機(jī)（20元起步，每克一元）、媒體制作工作室、（用于拍攝跟編輯視頻）、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)等。

以2002年為例，科技大學(xué)文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)為2500萬(wàn)，通常分為兩類：一類是BookFund，只能用于采購(gòu)圖書(shū)資料；另一類是One line Budget，用于員工工資和日常運(yùn)行開(kāi)支。