云南大全視光眼鏡有限公司董事長 周全

批發(fā)與零售如何相互支持才能共同發(fā)展

云南大全視光眼鏡有限公司董事長 周全

廣州作為華南地區(qū)的政治經濟中心，承載著兩千多年的商業(yè)歷史，聚集著先進的思想、理念，同時也是批發(fā)商的發(fā)源地所在。

從傳統(tǒng)意義上講，批發(fā)商和零售商之間是一種博弈、競爭、你多我少的關系，但實質上，在商業(yè)文明發(fā)展的今天，兩者之間的關系已經發(fā)生了轉變，更大意義上成為了“顧客關系”。狹義的顧客關系是指單純的買賣交易關系，而現(xiàn)在這種顧客關系被賦予了更多含義；哪些類型應該被定為批發(fā)商的“客”呢？大體歸結為以下幾類：內部員工、社區(qū)、競爭對手、批發(fā)商和零售商，這幾類都與批發(fā)商之間有廣義的顧客關系，如何處理好這幾方面的關系成為批發(fā)商需要面對的主要群體。

在這樣一個講究合作共贏的時代，批發(fā)商需要不斷整合上、下游資源，優(yōu)化資源配置渠道，處理好幾大顧客關系將會成為批發(fā)商發(fā)展的一大優(yōu)勢。與此同時，批發(fā)商自身特色優(yōu)勢也至關重要，因此，批發(fā)商急需苦練內功，提升自己的專業(yè)與服務水平，充分認知和發(fā)揮自身的平臺價值，不斷尋求各方合作。

批發(fā)商與供應商各有優(yōu)勢，兩者之間要相互善待，形成互為一體的關系，衡量顧客需求，建立忠實的客戶群，最終實現(xiàn)批發(fā)商與零售商的共同發(fā)展。o