文/趙曉磊

廊坊市中性筆學(xué)生市場調(diào)研分析

文/趙曉磊

本次廊坊市中性筆的學(xué)生市場調(diào)查目的是為了了解各個檔次的市場實際容量。通過調(diào)查來了解廊坊市中性筆在學(xué)生市場的拓展空間，從而預(yù)測中性筆學(xué)生市場的發(fā)展趨勢。在北華航天工業(yè)學(xué)院、廊坊市第九中學(xué)和廊坊第六小學(xué)進(jìn)行了300份問卷的調(diào)查，通過對調(diào)查問卷的整理和審核，實際獲得有效問卷294份。

一、影響中性筆購買的因素分析

1、學(xué)生選擇書寫工具（筆類）分析

圖1 學(xué)生選擇書寫工具分析

在學(xué)生使用最多的書寫工具中，圓珠筆和中性筆占據(jù)主體地位，其中圓珠筆使用的最多，小學(xué)和中學(xué)有47.1%以上的人選擇其為使用最多的筆，大學(xué)相對較少只有38.1%。中性筆在使用最多中排名第二，主要為中學(xué)和大學(xué)生?？梢娔壳暗闹髁鬟€是圓珠筆和中性筆。而使用簽字筆的比例則比較低，不到5%。使用鋼筆的大學(xué)所占比例較高，但是仍然低于20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及中性筆的使用比例高。

2、中性筆品牌選擇分析

圖2 中性筆品牌選擇分析

在學(xué)生中性筆品牌選擇的調(diào)查中，中性筆主體品牌，學(xué)生認(rèn)知度最高的是真彩和晨光文具，其中在學(xué)生中知名度最高的是真彩，有51.4%的學(xué)生知道真彩品牌，在總體認(rèn)知度排名第一；其次是晨光文具以42%的知名度居第二。實力派陣營的中性筆品牌，有白雪、金萬年等品牌。

在調(diào)查學(xué)生群體中，14.2%的人表示不清楚中性筆有哪些品牌，但在書寫工具品牌模糊度較高的行業(yè)中，中性筆的品牌模糊度相對較低。說明學(xué)生對中性筆品牌相對其他書寫工具來說品牌關(guān)注度較高。

3、中性筆外觀對購買選擇的影響

表1 外觀對選擇購買中性筆的影響

通過學(xué)生對不同外觀中性筆的選擇數(shù)據(jù)，我們可以判斷出學(xué)生們受外觀影響較小，購買樣式多元化，同時也體現(xiàn)了學(xué)生這個群體有激情、有活力的特點。

4、中性筆價格接受程度分析

圖3 中性筆價格接受程度

通過對廊坊市學(xué)生進(jìn)行中性筆的價格接受度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生還是更趨向于選擇價格較實惠的書寫工具，價格帶主要集中在1-3元幅度。

在中性筆的價格接受度調(diào)查中，4元以下的中性筆最多學(xué)生接受，其中1.6-2.5元的最多，有40%左右學(xué)生選擇。小學(xué)生對中性筆的價格最集中的區(qū)間為1-2元之間，定價為1.5左右的中性筆最受小學(xué)生的歡迎；中小學(xué)的學(xué)生都對2元左右的中性筆最容易接受，大學(xué)生為2.5元左右。

5、中性筆芯使用周壽命分析

圖4 每支中性筆使用壽命分析

在圖表中我們可以看出，每支中性筆的使用壽命主要集中在5天以上，說明中性筆經(jīng)久耐用，是學(xué)生們挑選書寫工具時不錯的選擇。

6、不同教育程度、不同性別、不同規(guī)格對中性筆芯選擇的影響

小學(xué)生對中性筆芯規(guī)格的選擇

圖5 小學(xué)生對中性筆芯規(guī)格的選擇

（2）中學(xué)生對中性筆芯規(guī)格的選擇

圖6 中學(xué)生對中性筆芯規(guī)格的選擇

（3）大學(xué)生對筆芯規(guī)格的選擇

圖7 大學(xué)生對中性筆芯規(guī)格的選擇

從我們中性筆的筆芯規(guī)格使用情況抽樣調(diào)查分析結(jié)果非常明顯的發(fā)現(xiàn)，學(xué)生更喜歡用0.5mm規(guī)格的筆芯，幾乎占所有規(guī)格的一半左右。

從總體上看，學(xué)生均喜歡使用規(guī)格小的筆芯，在0.35m和0.38mm中均有15%左右的學(xué)生選擇，其中0.38mm較0.35mm更受學(xué)生歡迎。學(xué)生在中性筆筆芯的選擇中，0.5mm規(guī)格以下小學(xué)和大學(xué)有七成以上的占比，中學(xué)更有9成學(xué)生選擇占比。

7、中性筆筆頭類型對購買的影響分析

圖8 不同中性筆筆頭的選擇分析

從上圖可以得知，選擇子彈頭型的中性筆占了一半以上，選擇全針管型的占了兩成，葫蘆型的占了一成，說明了學(xué)生更傾向于購買子彈頭型的中性筆，選擇其他筆頭的相對于選擇子彈頭要少得多，書寫潤滑流暢、線條均勻，深受廣大學(xué)生的歡迎。

8、不同教育程度對中性筆筆芯的顏色喜好區(qū)別

圖9 不同教育程度對中性筆筆芯的顏色喜好選擇

學(xué)生對中性筆筆芯的選擇中以黑色為主，有半數(shù)以上的學(xué)生選擇使用黑色筆芯，只有25%的學(xué)生選擇藍(lán)色筆芯，但學(xué)生在對中性筆的筆芯顏色選擇無所謂的也有二成以上。說明學(xué)生更喜歡選擇黑色的筆芯，藍(lán)色或無所謂相對較少。

9、不同性別學(xué)生對中性筆筆芯的顏色選擇

圖10 不同性別學(xué)生對中性筆筆芯的顏色選擇分析

在不同性別對中性筆筆芯顏色的選擇中，男女學(xué)生在對藍(lán)色的筆芯占比類似，各個階段的學(xué)生都約有25%的選擇使用藍(lán)色筆芯；在黑色筆芯的選擇中，男生間的相差度也很小，在各個階段的學(xué)生都約有55%男生選擇，中大學(xué)中女生對黑色筆芯的選擇和各層次男生類似，小學(xué)女生相對有比較大的差異度，在小學(xué)階段女生只有38.7%的人選擇黑色筆芯為喜好的顏色，比中大學(xué)女生低20個百分點左右。

10、中性筆購買渠道分析

圖11 中性筆購買渠道

從學(xué)生購買中性筆的場所的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：學(xué)校附近的文具店是最多學(xué)生經(jīng)常購買文具的地方，其次是街邊的文具店，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的周邊或里面，基本都設(shè)有文具的銷售店。在調(diào)查時與部分學(xué)生溝通發(fā)現(xiàn)，他們更喜歡到大型超市、商場中購買文具，主要是信譽可靠，質(zhì)量有保障，也有部分認(rèn)為在學(xué)生開學(xué)時，他們會到文具批發(fā)市場購買，主要是品種齊全，價格優(yōu)惠。

11、中性筆用完后的處理方式分析

圖12 中性筆用完后對筆桿的處理方式對比

通過餅狀圖可以得出，直接丟棄和換上筆芯繼續(xù)使用所占的比重幾乎相當(dāng)，說明了人們又循環(huán)使用筆桿的環(huán)保意識，但是環(huán)保意識還不足。

12、廢棄中性筆對環(huán)境的影響分析

圖13 中性筆對環(huán)境污染的認(rèn)知度

在中性筆對環(huán)境污染的認(rèn)知度中，知道或清楚中性筆對環(huán)境污染的占大部分，但是非常清楚或不知道的所占比重都很小，說明人們對中性筆對環(huán)境的影響不了解。中性筆作為學(xué)生的主要書寫工具，在新品種出來之前，仍將充當(dāng)重要角色。目前，環(huán)保部門呼吁，一次性的中性筆是較大的浪費，同時帶來環(huán)境污染，主要原因是筆芯的價格與整支筆的價格接近，所以導(dǎo)致使用者幾乎不愿意更換筆芯。是否會導(dǎo)致政府出具相關(guān)法律來維護(hù)，是生產(chǎn)廠家值得關(guān)注與研究的。

13、學(xué)生對中性筆的質(zhì)量評價

圖14 學(xué)生對中性筆的質(zhì)量評價

在學(xué)生對中性筆的質(zhì)量評價中，中學(xué)男生評價最低為5.67，小學(xué)女生最高為7.49。總體上對中性筆的質(zhì)量評價都在6分左右，說明學(xué)生在對中性筆的質(zhì)量總體上較為滿意。

二、對廊坊中性筆學(xué)生市場發(fā)展的建議及結(jié)論

根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，影響學(xué)生消費者對中性筆的決定購買因素中，學(xué)生書寫的基本需要是主要因素。因為它不僅提供了其作為中性筆最基本的書寫功能，而且還為學(xué)生提供中性筆價值感受和使用體驗等等。影響學(xué)生購買中性筆的其他因素還有很多，例如價格、顏色、品牌、質(zhì)量和規(guī)格等等影響因素。書寫需要對學(xué)生決定購買的影響主要來自商品價格、商品質(zhì)量、商品耐用性和商品規(guī)格等因素，其中商品價格直接影響學(xué)生消費群體對中性筆價值的目標(biāo)定位，學(xué)生對中性筆最感官的認(rèn)識就是通過自己在購買過程中對價格的感受來建立，通過對該品牌或該系列的商品的價格接觸形成對該產(chǎn)品的第一印象。重視度高導(dǎo)致中性筆的價格是影響到學(xué)生對其購買決定的最主要影響因素；學(xué)生對商品質(zhì)量、商品耐用性、顏色、外觀、規(guī)格等其他方面的重視程度與對價格的關(guān)注程度類似。然而產(chǎn)品質(zhì)量在消費者心目中受重視度高說明目前市場銷售的中性筆的質(zhì)量和耐用性還不能讓消費者滿意，消費者對中性筆的質(zhì)量評價直接影響對筆的滿意度，消費者對中性筆品牌的忠誠意味著消費者下次購買筆類時還會選擇該品牌。如果筆類生產(chǎn)廠家能在價格、質(zhì)量和耐用性方面提供更好的服務(wù)，更好地滿足于消費者的要求，能夠提高消費者對品牌的忠誠度，從而使廠家從忠誠顧客那里獲得更多的利益。