徐天舒,李 東

(1.蘇州科技大學(xué)商學(xué)院,江蘇 蘇州 215009;2.東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江蘇 南京 210096)

基于結(jié)構(gòu)效應(yīng)測(cè)評(píng)的商業(yè)模式效能評(píng)估

徐天舒1,李 東2

(1.蘇州科技大學(xué)商學(xué)院,江蘇 蘇州 215009;2.東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江蘇 南京 210096)

本文將一個(gè)具體的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)其特定功能或發(fā)揮其特定作用的程度定義為商業(yè)模式的效能，效能的概念能更加全面科學(xué)地評(píng)估商業(yè)模式對(duì)公司績(jī)效的影響。在前人研究的基礎(chǔ)上，分別開發(fā)了結(jié)構(gòu)效應(yīng)測(cè)評(píng)量表，并改進(jìn)了商業(yè)模式效能評(píng)估量表；基于293家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)上市企業(yè)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了通過對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的先驗(yàn)性測(cè)評(píng)，能有效地評(píng)估商業(yè)模式效能。該實(shí)證研究可大大提高商業(yè)模式設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的效率并能在投資前有效降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，為商業(yè)模式的創(chuàng)新與優(yōu)化開辟一條新的可管控道路。

商業(yè)模式；結(jié)構(gòu)效應(yīng)測(cè)評(píng)；效能評(píng)估；戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)

1 基于結(jié)構(gòu)效應(yīng)測(cè)評(píng)的商業(yè)模式效能評(píng)估原理

商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)迅速地成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大引擎。一個(gè)設(shè)計(jì)精良的商業(yè)模式(如支付寶業(yè)務(wù))能幫助企業(yè)獲得巨大成功，并推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)(如電子商務(wù))的快速發(fā)展；但與此同時(shí)，許多不成功的商業(yè)模式也消耗了企業(yè)大量的資源，甚至拖垮了企業(yè)(如施樂帕克研究中心)[1]。因此，商業(yè)模式的實(shí)踐自發(fā)地與商業(yè)模式的理論研究一道，迫切要求有一套測(cè)評(píng)系統(tǒng)，能對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)估，以提高投資效率和創(chuàng)業(yè)成功率。甚至對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資者來說，希望這一有效的測(cè)評(píng)工作能在企業(yè)做出投資決策之前就能達(dá)成。

商業(yè)模式是一種跨邊界交易活動(dòng)的框架設(shè)計(jì)和行為選擇[2-3]，因此它可以被描述成由設(shè)計(jì)者基于結(jié)構(gòu)板塊(component，有的文獻(xiàn)翻譯為“組件”或“構(gòu)件”)[4-6]構(gòu)建成的結(jié)構(gòu)形態(tài)。在Johnson等研究[7]的基礎(chǔ)上，李東等在《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》提出了商業(yè)模式的容器結(jié)構(gòu)[8]：容器的四個(gè)側(cè)立面分別象征商業(yè)模式的四個(gè)結(jié)構(gòu)板塊(見圖1)。側(cè)立面A代表客戶價(jià)值主張，由定位規(guī)則主導(dǎo)；側(cè)立面B代表企業(yè)為客戶創(chuàng)造利益的內(nèi)部工作流程，由利益規(guī)則主導(dǎo)；側(cè)立面C代表企業(yè)盈利點(diǎn)選擇以及定價(jià)方式，由收入規(guī)則主導(dǎo)；側(cè)立面D代表跨邊界企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)，由資源規(guī)則主導(dǎo)。A、B、C、D四個(gè)板塊的合圍可形成一定的空間，代表了商業(yè)模式可創(chuàng)造的顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值總和。

圖1 商業(yè)模式容器板塊

但事實(shí)上，結(jié)構(gòu)板塊的穩(wěn)固程度也會(huì)影響容器結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的程度。一個(gè)脆弱的容器根本無法承受大容量的承載物，正如一個(gè)不穩(wěn)固的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，無法為企業(yè)提供持續(xù)性的盈利。本文認(rèn)為一個(gè)結(jié)構(gòu)容量大且穩(wěn)定的商業(yè)模式，不僅能對(duì)公司績(jī)效產(chǎn)生一定強(qiáng)度的正向作用，而且還能對(duì)公司績(jī)效產(chǎn)生持續(xù)的影響。但后者是許多商業(yè)模式與公司績(jī)效關(guān)系的研究者或商業(yè)模式的評(píng)估者所忽視的。具體反映在商業(yè)實(shí)踐中，集中表現(xiàn)為一個(gè)看似不錯(cuò)的商業(yè)模式，在初期可能為企業(yè)創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)，但其盈利模式卻不能持久[5,18]。

針對(duì)以上研究不足：本文將一個(gè)具體的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)其特定功能或發(fā)揮其特定作用的程度定義為商業(yè)模式效能，它反映了企業(yè)通過商業(yè)模式獲取業(yè)績(jī)的大小和持續(xù)性，體現(xiàn)了效率的特性。功能是指“有什么作用”，效能則是指“某種作用發(fā)揮的程度有多大”。商業(yè)模式四大功能板塊搭建起一個(gè)容器結(jié)構(gòu)，發(fā)揮特定的結(jié)構(gòu)效應(yīng)：第一，結(jié)構(gòu)板塊的大小框定了商業(yè)模式的容量，稱之為價(jià)值效應(yīng)，從而能反映企業(yè)績(jī)效的大??；第二，結(jié)構(gòu)板塊的強(qiáng)度，影響了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)板塊的穩(wěn)固性，起到維持和固化現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的作用，稱之為固化效應(yīng)，從而能反映企業(yè)績(jī)效的可持續(xù)性。以上兩項(xiàng)效應(yīng)，共同創(chuàng)造并固化結(jié)構(gòu)板塊持續(xù)發(fā)揮功能的作用，使特定的客戶解決方案得以持續(xù)交易，不斷創(chuàng)造出客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。

2 量表指標(biāo)的選取

2.1 商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的量表

對(duì)結(jié)構(gòu)效應(yīng)的測(cè)評(píng)，可以從對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)板塊及其特征要素來入手。商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)由客戶價(jià)值主張(A板塊)、企業(yè)內(nèi)部工作流程(B板塊)、盈利點(diǎn)選擇及定價(jià)方式(C板塊)和企業(yè)跨邊界資源合作網(wǎng)絡(luò)(D板塊)這四個(gè)板塊構(gòu)建，但盈利的持續(xù)性有賴于板塊的穩(wěn)固程度，規(guī)則在其中起了極其重要的維持和強(qiáng)化作用。規(guī)則對(duì)顧客和企業(yè)的交易行為以及市場(chǎng)的交易條件都有著約束力，約束力越強(qiáng)，發(fā)揮作用的持續(xù)性越強(qiáng)，效能就越大。因此，對(duì)四大結(jié)構(gòu)板塊的度量，除了用板塊特征要素A1、A2、A3反映A板塊，B1、B2反映B板塊，C1、C2反映C板塊，D1、D2、D3反映D板塊外，還需要分別加乘對(duì)規(guī)則強(qiáng)度的觀察值Z1、Z2、Z3、Z4作為板塊強(qiáng)度系數(shù)——就好比增加了板壁厚度來提高板塊的強(qiáng)度。通過對(duì)各板塊特征要素和規(guī)則強(qiáng)度的加乘，分別獲得作為潛變量“商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)”的四個(gè)指標(biāo)值：A結(jié)構(gòu)板塊X1=(A1+A2+A3)×Z1，B結(jié)構(gòu)板塊X2=(B1+B2)×Z2，C結(jié)構(gòu)板塊=X3(C1+C2)×Z3，D結(jié)構(gòu)板塊X4=(D1+D2+D3)×Z4。商業(yè)模式結(jié)構(gòu)板塊特征要素的度量標(biāo)準(zhǔn)見表1。

表1 商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)測(cè)評(píng)量表

2.2 商業(yè)模式效能的量表

對(duì)公司績(jī)效的測(cè)度，已經(jīng)有非常成熟的量表。麻省理工學(xué)院Malone等在商業(yè)模式分類基礎(chǔ)上研究了商業(yè)模式和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系,文獻(xiàn)6中關(guān)于企業(yè)績(jī)效的觀察指標(biāo)具有借鑒意義。他們從三個(gè)角度分別來評(píng)估一個(gè)公司的績(jī)效：①市場(chǎng)價(jià)值及成長(zhǎng)性指標(biāo)；②利潤(rùn)指標(biāo)；③運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)。但是，上述業(yè)績(jī)指標(biāo)大部分反映了公司當(dāng)年績(jī)效的規(guī)模，而本文所要評(píng)估的因變量是需要更能體現(xiàn)績(jī)效大小和持續(xù)性的商業(yè)模式效能這一潛變量。因此，本文對(duì)以上指標(biāo)做了下列修正：

采用2009—2014年樣本企業(yè)每股凈利潤(rùn)平均值作為Y1。這樣既涵蓋了利潤(rùn)性指標(biāo)，又考慮了盈利在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)(6年)的持續(xù)性，能有效反映效能的特征。

取2009—2014年樣本企業(yè)業(yè)績(jī)離差和的自然對(duì)數(shù)作為Y2。企業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模的大小只能反映其在某個(gè)時(shí)段內(nèi)的業(yè)績(jī)，但是取6年內(nèi)企業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模的離差和，可以衡量企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)的業(yè)績(jī)平穩(wěn)性；樣本企業(yè)的離差和越小，說明企業(yè)的績(jī)效越是穩(wěn)定；對(duì)企業(yè)年?duì)I業(yè)規(guī)模離差和取對(duì)數(shù)，是為了避免個(gè)別觀察指標(biāo)出現(xiàn)較大極值，造成整個(gè)測(cè)量模型的協(xié)方差矩陣在運(yùn)算上的失效。

市盈率(Y3)反映了投資者可能收回投資所需時(shí)間的市場(chǎng)預(yù)期，它反映了投資者對(duì)持續(xù)獲得投資回報(bào)的信心。

托賓Q(Y4)一直以來被當(dāng)作衡量公司市場(chǎng)價(jià)值的關(guān)鍵性觀察指標(biāo)。托賓Q所揭示的股票市值中的溢價(jià)部分，真實(shí)地反映了市場(chǎng)對(duì)公司績(jī)效長(zhǎng)久以來的認(rèn)可以及對(duì)公司未來通過持續(xù)性增長(zhǎng)獲得更高市場(chǎng)價(jià)值的預(yù)估，因而它能有效地反映效能的特征。

Y1～Y4各自獨(dú)立反映了企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)穩(wěn)定發(fā)展、持續(xù)盈利的實(shí)績(jī)，并通過市場(chǎng)獲得了對(duì)其未來持續(xù)盈利的良好預(yù)期。以上所有觀察變量的取值按照樣本企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，反映商業(yè)模式效能這一潛變量的各觀察指標(biāo)的度量標(biāo)準(zhǔn)提供如表2所示。

表2 商業(yè)模式效能觀察量表

3 假設(shè)及實(shí)證檢驗(yàn)

3.1 假設(shè)

商業(yè)模式效能作為一個(gè)潛變量,對(duì)它進(jìn)行評(píng)估的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，是基于對(duì)樣本企業(yè)業(yè)績(jī)較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)歷史數(shù)據(jù)采集后的驗(yàn)證性分析，屬于事后評(píng)估，因此需要通過后驗(yàn)性的觀察變量組成測(cè)量模型來表征。但從商業(yè)模式評(píng)估的實(shí)踐需求來看，大量商業(yè)實(shí)踐熱切呼吁研究者能通過對(duì)商業(yè)模式某個(gè)測(cè)評(píng)變量(如結(jié)構(gòu)效應(yīng))的測(cè)評(píng)，來預(yù)知企業(yè)績(jī)效的大小和持續(xù)性(效能)，這就需要一組先驗(yàn)性的觀察變量來判定商業(yè)模式效能的優(yōu)劣。事實(shí)上，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的觀察變量(見表1)可以在商業(yè)模式設(shè)計(jì)階段就事先通過專家評(píng)分獲得。因此，在商業(yè)模式對(duì)績(jī)效的正向作用已經(jīng)明確的前提下[2,8-10]，對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的測(cè)量是否能有效地反映商業(yè)模式效能的優(yōu)劣就成為“效能評(píng)估”的關(guān)鍵。因此本文提出假設(shè)：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)f1(X1,X2,X3,X4)對(duì)商業(yè)模式效能f2(Y1,Y2,Y3,Y4)有直接的正向影響，或者說基于商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的測(cè)評(píng)可以直接來評(píng)估商業(yè)模式的效能。

3.2 實(shí)證檢驗(yàn)

(1)樣本。本文將樣本的選取對(duì)象聚焦在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的上市企業(yè)。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用，知識(shí)技術(shù)密集、物資資源消耗少、成長(zhǎng)潛力大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)。截至2010年6月，在國(guó)內(nèi)登記的節(jié)能環(huán)保、信息網(wǎng)絡(luò)、新醫(yī)藥和生物育種、高端裝備制造、新能源、新材料、新能源汽車七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中內(nèi)資企業(yè)有5045戶，注冊(cè)資本達(dá)146.8億元。其中在國(guó)內(nèi)上市企業(yè)709家，本文根據(jù)研究所需信息的資料披露狀況，無針對(duì)性地選擇了其中293家在滬深兩地上市的A股企業(yè)作為研究樣本，占國(guó)內(nèi)上市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量的41.3%，占截至2014年底滬深上市公司總數(shù)量2564家的11.4%。

(2)數(shù)據(jù)收集。本文的數(shù)據(jù)收集主要來自《一般企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)字典》《CSMAR+中國(guó)上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表2014V》《中國(guó)上市公司治理結(jié)構(gòu)研究數(shù)據(jù)庫(kù)2014V》。本文打分的依據(jù)主要來自：①招股說明書；②公司年報(bào)；③投資者分析報(bào)告；④樣本公司網(wǎng)站；⑤Wind資訊金融終端。其中以招股說明書為主，如果信息缺失，則參照其他信息來源，若遇到經(jīng)過討論仍無法確定的，則直接剔除樣本。

以上工作由本文1名作者(副高職稱，博士)、7名企業(yè)管理專業(yè)碩士生，利用2個(gè)月的暑假時(shí)間分組完成。需要特別說明的是,分組后人員按照2、3、3配置后不再做任何人員變動(dòng),每組專門負(fù)責(zé)某一個(gè)潛變量的信息收集和打分工作，以保證評(píng)分的信度。另1名作者(正高職稱，博士)負(fù)責(zé)進(jìn)行打分前的培訓(xùn)、打分后的數(shù)據(jù)校驗(yàn)和最終數(shù)據(jù)的匯總。

(3)樣本的信度和效度。本文主要采用反映內(nèi)部一致性的指標(biāo)Cronbach’s α值來測(cè)量數(shù)據(jù)的信度。應(yīng)用SPSS軟件測(cè)得商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)潛變量的α系數(shù)為0.666，商業(yè)模式效能潛變量的系數(shù)為0.639，8個(gè)變量整體的系數(shù)為0.675。通常在探索性研究中，要求Cronbachα系數(shù)至少達(dá)到0.6，量表Cronbachα系數(shù)達(dá)到0.7或更高認(rèn)為一致性信度較好[11]。

由于本文發(fā)展的量表主要參考和借鑒了以往學(xué)者相關(guān)的研究問卷，并根據(jù)結(jié)構(gòu)效應(yīng)測(cè)評(píng)和效能評(píng)估的特性進(jìn)行了部分修正，所以具有一定的內(nèi)容效度；驗(yàn)證性因子分析(CFA)的結(jié)構(gòu)效度以結(jié)構(gòu)方程模型評(píng)價(jià)中的模型擬合指數(shù)來進(jìn)行評(píng)價(jià)，本文將通過表3來進(jìn)行報(bào)告。

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型“修正模型”標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)輸出圖

當(dāng)以上2個(gè)測(cè)量模型(f1,f2)導(dǎo)入所有8個(gè)變量的樣本企業(yè)數(shù)據(jù)后，結(jié)構(gòu)方程模型軟件Amos具體輸出結(jié)果參見圖2“修正模型”；潛變量路徑系數(shù)(又稱為標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)或直接效果值)通過顯著性檢驗(yàn)；2個(gè)潛變量和8個(gè)變量通過了信度檢驗(yàn)。

(4)結(jié)構(gòu)模型的評(píng)估?！靶拚Ｐ汀钡哪Ｐ蛿M合適配輸出指標(biāo)及評(píng)價(jià)結(jié)果見表3第3列，結(jié)構(gòu)方程模型通過整體模型適配度檢驗(yàn)證實(shí)了結(jié)構(gòu)方程模型的效度。需要說明的是：觀察指標(biāo)“業(yè)績(jī)離差和的對(duì)數(shù)”和“市盈率”分別與潛變量“商業(yè)模式效能”成負(fù)相關(guān)關(guān)系符合這兩個(gè)指標(biāo)的意義，即業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的離差和越大，績(jī)效的穩(wěn)定性越差；市盈率值越大，企業(yè)投資價(jià)值越小。

表3 修正模型和A股模型擬合結(jié)果對(duì)比

注：評(píng)價(jià)結(jié)果欄++代表適配良好，+代表適配合理。

(5)假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果。假設(shè)成立：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)f1對(duì)商業(yè)模式效能f2有正向影響，其標(biāo)準(zhǔn)化后的回歸系數(shù)為0.85，超過0.80的高度相關(guān)程度。因此，實(shí)證檢驗(yàn)證實(shí)：基于商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)的測(cè)評(píng)來評(píng)估商業(yè)模式效能是合理并可靠的。

4 結(jié)論及意義

本文建立了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)和商業(yè)模式效能這兩個(gè)構(gòu)念[12]，并在前人研究的基礎(chǔ)上，開發(fā)和優(yōu)化量表以建立測(cè)量模型(模型通過信度檢驗(yàn))，有效地反映了這兩個(gè)構(gòu)念。在此基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型(通過效度檢驗(yàn)、整體模型通過適配度檢驗(yàn))，基于293家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)上市企業(yè)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)和商業(yè)模式效能之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)高達(dá)0.85。本文的驗(yàn)證性分析可以證實(shí)：用商業(yè)模式結(jié)構(gòu)效應(yīng)來判斷商業(yè)模式效能是合理和可靠的。

商業(yè)模式效能評(píng)估研究的初步達(dá)成，使得對(duì)商業(yè)模式的理論研究從內(nèi)涵-要素-結(jié)構(gòu)-功能-效能，構(gòu)建完成一套比較完善的分析體系。對(duì)于企業(yè)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)來說，該成果不僅能幫助企業(yè)評(píng)估現(xiàn)有商業(yè)模式的優(yōu)劣，甄測(cè)商業(yè)模式的改進(jìn)重點(diǎn)，并通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)、重塑和創(chuàng)新來推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的持續(xù)性增長(zhǎng)；而且能在事前提高商業(yè)投資的準(zhǔn)確性，特別是提高風(fēng)險(xiǎn)投資的效率并有效降低風(fēng)險(xiǎn)，極大地推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)的成功率。

本文也意識(shí)到以上結(jié)論的得出，來自于中國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)上市公司的樣本，且結(jié)構(gòu)效應(yīng)量表觀察指標(biāo)采用了主觀評(píng)分法，因此具有一定的局限性。此外，在量表的效度、模型整體適配性等方面還有很大改善的余地，在此也歡迎各位專家學(xué)者的批評(píng)和指正。

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(責(zé)任編輯 沈蓉)

Evaluation for Business Model Efficiency Based on Structural Effects Measurement

Xu Tianshu1,Li Dong2

(1.Business School of Suzhou University of Science and Technology,Suzhou 215009,China;2.School of Economics and Management,Southeast University,Nanjing 210096,China)

This paper defines the degree of a business model to achieve specific functions or to generate specific effects as the efficiency of business model.Obviously,the concept of the business model efficiency is an efficiency indictor，and it is helpful to more comprehensive scientific evaluation on influence of business model to enterprise performance.On the basis of previous studies,this paper develops a scale to measure the structural effect and improves a scale to evaluate the efficacy of business model respectively.Based on the data of 293 listed enterprises of strategic emerging industries,this paper uses structural equation model to verify that a prior measurement for the structural effect of business mode can effectively evaluate the efficacy of business model.This empirical study can greatly improve design and operational efficiency of business model and effectively reduce the risk of business model innovation before its investment.It also paves a new way to control innovation and optimize business model.

Business model;Structural effects measurement;Efficiency evaluation;Strategic emerging industries

國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“科技型初創(chuàng)企業(yè)的能力陷阱與商業(yè)模式實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新過程研究:基于結(jié)構(gòu)化理論的分析”(71372196)。

F272.3

A