黃河、翁之顥在《國際新聞界》撰文認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)時代政府形象傳播的具體策略主要包括對話協(xié)商、話語創(chuàng)新和注重交互三個方面，它們分別體現(xiàn)著形象構(gòu)建主體的傳播姿態(tài)、話語技巧和操作策略。

1.對話協(xié)商。

在政府形象的構(gòu)建過程中，“對話”可以被狹義地定義為不同意見的群體通過交流和溝通尋求共同點和建立相互信任的過程。對話的目的不是為了消除差異、說服接受，而在于在承認(rèn)多元意見的基礎(chǔ)上尋求認(rèn)同或是將不同意見統(tǒng)一的可能性，即“求同存異”的過程。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了通暢的對話渠道。無論是類似“留言板”的微博評論空間，還是類似“小紙條”的微信對話窗口，政府都可以主動與媒體、意見領(lǐng)袖和公眾展開深度對話，以更好地做出決策、優(yōu)化形象。公開和互動成為對話與協(xié)商民主在移動互聯(lián)網(wǎng)中的核心特質(zhì)。

2.話語創(chuàng)新。

有效的溝通與傳播離不開內(nèi)容可信、情感真誠、明智且充滿善意的言說。在將政府機(jī)構(gòu)慣用的自說自話式的官樣文章優(yōu)化、調(diào)整為公眾愿意聽、聽得懂、聽得進(jìn)的公共話語的過程中，修辭及敘事方法的恰當(dāng)運用至關(guān)重要。政府從“宣傳”到“對話”這一發(fā)聲方式的變化本身即是社會話語環(huán)境嬗變的真實寫照。

3.注重交互。

“交互”，意即交流與互動，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“交互”具體表現(xiàn)為思維交互、界面交互和活動交互。一方面形象構(gòu)建主體在形象傳播過程中注重形成思維交互的“回路”，對用戶的需求能做出及時有效的回應(yīng)，并注重形象產(chǎn)品的界面交互，體現(xiàn)政府為實現(xiàn)“對等溝通”而做出的努力。另一方面，通過線上的互動活動以及向線下的延展，都能有效促進(jìn)形象主體與公眾之間交換、合作與對話，增強(qiáng)用戶的粘滯度。