“某甲和某乙都是你的朋友。這一天，某甲來到你家批評了某乙，措詞嚴厲。他走后，你該怎么辦？”

傳統(tǒng)道德誡命教我們不可“搬弄是非”。某甲可能是一時的快意之言，傾吐之后雨過天晴，某乙并不知情，兩個人仍然做朋友。一旦說穿，某乙對某甲就有了隔閡和敵意，而隔閡足以制造更大的隔閡，敵意又足以激蕩更多的敵意。兩個人之間從此多事，說不定翻臉成仇。傳播口舌是非的人豈非罪過？

現(xiàn)在我知道問題并不是這樣簡單。某甲對你數(shù)說某乙的過錯，可能是自己不便當面向?qū)Ψ教岢隹棺h，正要借重你居間透露，讓某乙有所解釋或修正（某乙也一定愿意這樣做）。你三緘其口反而使雙方失望。還有，某甲的“牢騷”不會只對你一個人發(fā)表，某丙某丁也有機會聽到，你不傳達，別人可能傳達。最后，你會被認為是“蒙蔽某乙，幫助某甲掩飾”。

面對這樣復(fù)雜的因素，聰明人終于想出應(yīng)對的辦法。他靜聽某甲的“控訴”，然后說：“應(yīng)該有人把你的感覺告訴某乙，給他解釋或修正的機會。這里面也許有誤會。”某甲一定能領(lǐng)會話中的啟發(fā)和暗示。等某甲告辭出門，你就抓起電話，撥打某乙的號碼。

（摘自《我們現(xiàn)代人》生活·讀書·新知三聯(lián)書店）