【摘要】：數(shù)字文化館是新時代下傳統(tǒng)文化館與現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的整合與文化服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，其最明顯的特點就是資源共享。它極大地拓展了公共文化服務(wù)范圍，提升了服務(wù)水平，可見數(shù)字文化館的建設(shè)是現(xiàn)今文化館發(fā)展所要解決的緊迫課題。

【關(guān)鍵詞】：數(shù)字文化館；建設(shè)；文化服務(wù)

文化館作為作為我國公共文化服務(wù)體系的服務(wù)中心，對豐富群眾文化活動，提高群眾精神文化生活水平，建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮重要戰(zhàn)略任務(wù)，起到了舉足輕重的作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，徹底改變了傳統(tǒng)信息服務(wù)的格局，文化館傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)模式無法擺脫服務(wù)單一性，發(fā)展滯后性、信息封閉性等問題，難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求。面對新興技術(shù)的沖擊和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)與科技的融合，在更高的水平上發(fā)展公共文化現(xiàn)代傳播體系、實現(xiàn)文化資源的全民共享、進(jìn)一步滿足人民日益增長的精神文化需求，建成數(shù)字化文化館，是本文所要探討的問題。

一、數(shù)字文化館建設(shè)的必要性

文化部、財政部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中指出，“將信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和傳播手段應(yīng)用于公共文化服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)，是適應(yīng)時代發(fā)展的必然要求和戰(zhàn)略選擇”[1]。可見建設(shè)數(shù)字文化館是未來一段時間內(nèi)文化館發(fā)展的大勢所趨。數(shù)字文化館的建設(shè)是指區(qū)別于傳統(tǒng)的實體文化館，利用云計算等高新技術(shù)，以硬件、軟件為支撐，依靠Internet技術(shù)為載體建成一個文化信息資源高效共享、開放互動、人人得利的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)文化活動服務(wù)中心服務(wù)平臺。建成一個文化信息資源高效共享，開放互動，人人得利的技術(shù)服務(wù)平臺，同時配送優(yōu)質(zhì)的數(shù)字文化資源，通過創(chuàng)新公共文化服務(wù)手段，進(jìn)一步豐富公共文化服務(wù)內(nèi)容，拓展文化服務(wù)陣地，提高文化服務(wù)水平，提升公共文化服務(wù)的基本性、公益性、便利性、均等性等時代要求。數(shù)字文化館建成后可以利用自身海量的信息資源向不同地域的用戶提供更為專業(yè)、權(quán)威的文化信息資源服務(wù)。人們只需利用個人PC、平板電腦、智能手機(jī)、多媒體智能終端等設(shè)備通過訪問網(wǎng)站、無線信號接收等方式，即可獲取豐富多彩，生動直觀的文化信息資源服務(wù)。數(shù)字文化館的建設(shè)實質(zhì)并不是對文化館職能的完全替代，而是實現(xiàn)公共文化“均等性”服務(wù)效率的全面提升[2]，其主要具有以下特點：

（一）信息的快捷性

數(shù)字文化館最大的特點就是方便快捷，它突破了地區(qū)之間的界限，時間的約束，群眾在獲取文化資源服務(wù)方面不在處于被動地位，而是掌握了信息獲取的主動權(quán)，用戶可以通過數(shù)字文化館的平臺及時快捷的獲得文化服務(wù)。

（二）服務(wù)的便利性

數(shù)字文化館建成后將會把文化服務(wù)模式的“便利性”發(fā)揮到極致，它將依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，一改以往文化館服務(wù)的不足，只要擁有電腦或手機(jī)等設(shè)備，就可以更為直觀便利的獲得豐富的文化資源服務(wù)，這種資源的獲取與以往群眾通過文化館“一對一”甚至“多對一”的服務(wù)方式是完全不同的，群眾不受時間、空間、場館的限制，隨心所欲，隨時隨地均可獲取自己想要的服務(wù)。

（三）資源的開放性

文化館的傳統(tǒng)服務(wù)模式具有明顯的局限性，表現(xiàn)在文化資源利用率低、受眾范圍小、信息資源得不到有效傳播等方面。數(shù)字文化館建成后，將有效避免以上問題，以全面、開放的姿態(tài)提供文化服務(wù)，讓群眾人人都可享受文化大餐。

二、數(shù)字文化館建設(shè)的總體框架及思路

數(shù)字文化館的建設(shè)要多角度、多方位的考慮。需要以突出其資源共享特色，以服務(wù)群眾為基礎(chǔ)，以豐富群眾文化生活為目的，達(dá)到方便快捷提供文化服務(wù)的效果，在建設(shè)過程中可從以下幾方面考慮。

（一）硬件方面

指數(shù)字文化館建設(shè)所必須的設(shè)施和設(shè)備，首先要建設(shè)集運行、管理、維護(hù)為一體的計算機(jī)機(jī)房，它是整個數(shù)字化服務(wù)的中心樞紐，關(guān)系整個數(shù)字平臺是否能夠有效運作，通過機(jī)房的統(tǒng)一運行、管理和維護(hù)，才能實現(xiàn)數(shù)字化信息的傳送。其次是要建設(shè)信息資源接收的服務(wù)終端，這里可以是在傳統(tǒng)文化館電子閱覽室基礎(chǔ)上發(fā)展起來的集群服務(wù)場地，也可以是以個人計算機(jī)為主體的服務(wù)終端，還可以是移動設(shè)備為對象的服務(wù)終端。

（二）軟件方面

在具備完整的硬件設(shè)施后，擁有高精尖的專業(yè)人才資源和管理隊伍尤為重要。首先要引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)字文化館工作人員，充實人才隊伍，增強(qiáng)技術(shù)的完善與創(chuàng)新能力，豐富數(shù)字文化館的服務(wù)質(zhì)量；其次要根據(jù)文化館自身的實際情況，加強(qiáng)人才隊伍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升整體實力，并制定有關(guān)數(shù)字文化館的管理規(guī)章制度，形成長效機(jī)制。

（三）網(wǎng)站欄目及網(wǎng)站功能

文化館承擔(dān)著宣傳科學(xué)文化知識，提高群眾文化素質(zhì)的重要職責(zé)，因此數(shù)字文化館的建設(shè)必須要有豐富、實用的數(shù)字文化資源做支撐[3]，這就涉及到數(shù)字文化館網(wǎng)站欄目及網(wǎng)站功能兩方面的建設(shè)思路。

在網(wǎng)站的欄目建設(shè)中應(yīng)打破傳統(tǒng)文化館的服務(wù)模式，盡量打造涵蓋范圍廣，種類豐富，群眾喜聞樂見的特色欄目。如：可建設(shè)文化傳播、文化生活、社交娛樂、培訓(xùn)輔導(dǎo)、成果展示、咨詢快遞、交流互動等模塊欄目。這些欄目將涵蓋音樂、舞蹈、戲劇、文學(xué)、美術(shù)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、新聞資訊、文化政策、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容，能生動形象，方便快捷的提供文化服務(wù)。而在網(wǎng)站功能的建設(shè)中則應(yīng)該注重加強(qiáng)功能的多樣性和實用性建設(shè)，提供諸如檢索、視頻點播、資源上傳及下載、在線預(yù)約、資源鏈接、評論交流、遠(yuǎn)程服務(wù)等實用功能。

（四）服務(wù)空間的拓展

數(shù)字文化館始終要依靠先進(jìn)的傳播手段為支撐，在數(shù)字平臺環(huán)境下，通過不同的服務(wù)方式拓寬服務(wù)空間，多渠道向社會提供公共文化服務(wù)，實現(xiàn)文化館開放式服務(wù)的立體化，全覆蓋。因此，努力拓展服務(wù)空間成為健全數(shù)字文化館功能的重要途徑。

我們所提到的“陣地式”、“固定式”、“移動式”[4]的服務(wù)終端基本能夠達(dá)到數(shù)字文化館的立體式服務(wù)要求，但新興的一些信息傳播工具及手段卻能夠與前三種服務(wù)模式進(jìn)行很好的搭配，相得益彰。如：我們可以考慮跟據(jù)數(shù)字文化館網(wǎng)站模式研發(fā)設(shè)計一款可搭載ios、Android、Windowsphone等智能手機(jī)和平板電腦的第三方數(shù)字文化館APP應(yīng)用軟件，安裝該軟件的用戶可隨時隨地打開軟件暢享手機(jī)版數(shù)字文化館服務(wù)，既方便又快捷，省掉了許多麻煩。同時也可以通過在數(shù)字文化館官網(wǎng)建設(shè)手機(jī)“二維碼”的方法，讓群眾通過手機(jī)微信的掃一掃功能添加數(shù)字圖書館微信平臺，用戶添加該平臺后，數(shù)字文化館會定期定時向關(guān)注微信平臺的人群推送消息，此法的優(yōu)勢在于可以不受地域時間限制，對群眾進(jìn)行文化信息資源的宣傳推廣。另外還可建立官方微博的方式，通過微博交流互動，進(jìn)行文化資源信息發(fā)布。甚至還可以建立3D模式的體驗空間，按比例將實體文化館仿真建模，建立一個與實體文化館一模一樣的網(wǎng)上虛擬館，然后以游戲的

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方式，讓用戶足不出戶就可以在網(wǎng)上逛文化館。以上這些服務(wù)空間的拓展，是對基于對數(shù)字文化館服務(wù)的很好補充，能更好的服務(wù)廣大群眾。

三、數(shù)字文化館建設(shè)后期應(yīng)注意的問題。

數(shù)字文化館的建設(shè)由于處于剛剛起步階段，缺乏經(jīng)驗，又加上其涉及面廣、信息量大、建設(shè)周期長，面臨認(rèn)識不統(tǒng)一、機(jī)制不健全、標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)不完善等諸多問題[5]，所以在建設(shè)過程中會遇到種種困難，需要我們集中力量解決。

（一）、加強(qiáng)數(shù)字文化館相關(guān)功能的宣傳和推廣

數(shù)字文化館建成后，如廣大群眾還是沿襲傳統(tǒng)的文化服務(wù)獲取途徑，被動的獲取文化資源，那就背離了數(shù)字文化館建設(shè)的初衷。因此還需要組建一個專門的宣傳團(tuán)隊，制定可行的宣傳方案，對數(shù)字文化館的相關(guān)產(chǎn)品及功能進(jìn)行積極宣傳和推廣，教會廣大群眾如何使用其相關(guān)功能，最終在人群中普及。

（二）要注重信息反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題

廣大群眾是數(shù)字文化館的服務(wù)對象，也是數(shù)字文化服務(wù)的直接受益者，文化工作者應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類問題，慎重對待用戶在使用過程中所反饋的各類信息，采取集中討論集中處理的辦法不斷改善服務(wù)方案。

（三）、要與時俱進(jìn)，及時更新升級

數(shù)字文化館是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，日新月異，應(yīng)用技術(shù)不斷更新，層出不窮，這就要求數(shù)字文化館的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊要適應(yīng)時代的發(fā)展，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，拓展資源，根據(jù)受眾的需求更新升級數(shù)字文化館的功能，提供更加豐富、便捷、人性化的服務(wù)。

結(jié)語

人們已經(jīng)利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建了數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館等。因此，建立數(shù)字文化館，通過網(wǎng)絡(luò)來傳播社會主義先進(jìn)文化，讓更多的文化信息資源惠及廣大群眾，是當(dāng)下進(jìn)行文化宣傳服務(wù)的有效手段。而對于數(shù)字文化館的建設(shè)，我認(rèn)為應(yīng)該從建設(shè)前的準(zhǔn)確定位，建設(shè)中的合理構(gòu)思，以及建成后的維護(hù)升級等方面入手。當(dāng)然這些對于數(shù)字文化館的建設(shè)思路還有諸多的不完善，需要更多的群眾文化工作者積極參與思考，提出自己的意見與看法，才能建成一個群眾滿意的數(shù)字文化館。

注釋：

[1]財政部、文化部：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，http：//www.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201112/t20111209_614350.htm，2011年11月15日.

[2]孫俊英：《關(guān)于數(shù)字化文化館的建設(shè)》，《大眾文藝》2013年第11期，第221頁.

[3]周建樹：《數(shù)字文化館建設(shè)的探索》，《文學(xué)教育》2013年第2期，第134頁。

[4]子楊：《文化館免費開放與數(shù)字文化館建設(shè)探議》，《群文天地》2013年第5期，第13頁.

[5]鄔皓天、王楨、王軍：《基于資源共享系統(tǒng)的數(shù)字圖書館建設(shè)》，《河南社會科學(xué)》2013年第1期，第69頁.

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[3] 徐曉林.數(shù)字圖書館建設(shè)與運作研究[D].華中師范大學(xué)，2002.

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[5] 周建樹.數(shù)字文化館建設(shè)的探索[J].文學(xué)教育，2013，（2）：134-135.

[6] 蘇柯子. 推動城鄉(xiāng)文化信息資源數(shù)字化服務(wù)的思考[J].南方論刊，2013，（8）：11-12

[7] 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見[EB/OL]. http：//www.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201112/t20111209_614350.htm/2011-11-15.