【摘要】:筆者出生在睢寧縣一個傳統(tǒng)的服裝商之家,見證者了縣城大大小小服裝店的興衰與更替,感慨之余思考著未來傳統(tǒng)的服裝商店該如何生存發(fā)展。本文對傳統(tǒng)服裝商的現(xiàn)狀進行分析,探索競爭對手的優(yōu)勢,并對傳統(tǒng)服裝商店未來的發(fā)展提出建議。
【關(guān)鍵詞】:傳統(tǒng)服裝商店;現(xiàn)狀;發(fā)展
睢寧縣是江蘇省徐州市東南方的一個小縣城。曾經(jīng)是一個依附農(nóng)耕經(jīng)濟的落后貧困縣,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人民逐漸富裕,二十年前只有一條街的商業(yè)中心迅速擴展到有萬象商業(yè)區(qū)、威尼斯商業(yè)區(qū)、步行街商業(yè)區(qū)、中國城商業(yè)區(qū)、曼哈頓商業(yè)區(qū)組成的大型商業(yè)群。這里遍地黃金,這里遍布陷阱。優(yōu)生劣汰的殘酷環(huán)境,讓商家人人自危。再加上網(wǎng)購的崛起,傳統(tǒng)的服裝商更是舉步維艱。因此,認清現(xiàn)狀,改善當前的不足,對傳統(tǒng)的服裝商店未來的發(fā)展具有重要的意義。
一、睢寧縣傳統(tǒng)服裝商店現(xiàn)狀分析
睢寧縣傳統(tǒng)服裝商店的經(jīng)營模式為:從徐州市、常州市、杭州市、上海、廣州等地的大型批發(fā)市場進購貨源,在睢寧縣當?shù)刈赓U或購買商品房,進行銷售。傳統(tǒng)服裝商店的競爭對手主要有兩種:
(一)外來服裝品牌的競爭
像真維斯、美特斯邦威、森馬、李寧、班尼路等國內(nèi)外品牌服裝,會在各個城市設(shè)立分店。這類專賣店有統(tǒng)一的公司管理,可以通過大型的宣傳,影響著全國的消費者。他的知名度和影響力是傳統(tǒng)服裝商店無法相比的。而且這類專賣店的服裝質(zhì)量以及售后服務(wù)會得到較好的保障。但他們的服裝是由總公司設(shè)計好,貨源單一,風格統(tǒng)一,一旦顧客不喜歡這類風格,就很難做成生意。而傳統(tǒng)的實體店可以存在不同的風格,即使商店里沒有顧客喜歡的衣服,也可以聯(lián)系供貨源,找到顧客心儀的商品。同時,由于宣傳、管理等費用相比于品牌店要節(jié)省很多,傳統(tǒng)服裝店商品的價格也就相對低廉一些。
(二)網(wǎng)購的沖擊
網(wǎng)購的普及極大地沖擊了傳統(tǒng)實體店銷售。它帶來更為方便的購物體驗以及更加廉價的商品。有人甚至妄言五年內(nèi),網(wǎng)購會徹底代替實體店。當然,理性的人都知道這是不可能發(fā)生的事,相比于網(wǎng)購,實體店有著以下幾個優(yōu)勢:
1、客觀性。由于攝影技術(shù)、后期處理、屏幕分辨率、顧客與模特身材的差異等因素,網(wǎng)購回來的服裝穿著效果常常與購買時的想象存在落差。而在實體店購買,則可以通過親自觀察、觸摸、試穿等,來避免購買不合適的服裝。
2、及時性。網(wǎng)購自然就離不開郵寄。即使在江浙滬這種快遞服務(wù)非常發(fā)達的地區(qū),最少也要等上半天才能拿到貨物。快遞一旦出現(xiàn)問題,客戶少則等待四五天,多則需要一個月,這是常有的事。更不要說,貨物一旦出現(xiàn)問題,需要退換所消耗的時間了。但在實體店購買,就可以一手交錢,一手交貨,完全不用耗費時間去等待。
3、專業(yè)性。在網(wǎng)絡(luò)上購買服裝,普通的顧客很難知道該服裝是否適合自己,往往一件很漂亮衣服,穿到自己身上后,效果很不理想。而在實體店購買,則可以向?qū)I(yè)的導購員或者同伴咨詢,某件衣服是否適合自己。
二、傳統(tǒng)服裝商發(fā)展方向
傳統(tǒng)服裝商店要想長期生存、發(fā)展、盈利,必須認清自己,了解自己的優(yōu)勢與劣勢,緊跟時代的步伐多向發(fā)展,取長補短,在保留自我長處的同時,學習行業(yè)競爭者的長處。
相比實體店,網(wǎng)購的最大優(yōu)勢就是價格便宜,互聯(lián)網(wǎng)商家省掉了傳統(tǒng)服裝商必須租賃或購置商品房這一巨額成本。能夠依靠單純的廉價競爭,這雖然是傳統(tǒng)商家無法與之相比的優(yōu)勢,但從某些程度上講也會帶來其他的問題,因為廉價意味著更低的成本和更低的利潤,成本的降低就很難保障商品質(zhì)量與服務(wù)水平,顧客很難對所購商品感到滿意,從而影響商家的信譽,成交量也會隨之受影響。
傳統(tǒng)服裝商店最大的優(yōu)勢在于能夠給顧客提供全方位的體驗。雖然現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,網(wǎng)店與微商并存,人們在家就能夠買到自己想要的大多數(shù)產(chǎn)品,但對于很多女性來講,“逛街”并非是一種目的簡單直接的購物方式,更多的是對于生活多樣性的詮釋,是休閑放松的方式,周末假日約上閨蜜一同逛街,也是促進感情交流的好途徑,這樣真實生動的購物體驗只存在于實體服飾商店中,是任何的網(wǎng)絡(luò)購物都無法代替的。尤其對于服飾行業(yè),顧客在購買的過程中需要選擇款式、尺碼,不同品牌的服飾尺碼會有偏差,網(wǎng)店所出示的手工尺寸測量數(shù)據(jù)也僅供參考,相信不少人都有東西買回來尺寸不合適的體驗,而傳統(tǒng)服裝商店這種形式,就完全沒有這樣的困擾,顧客不僅可以親自試穿確認尺碼,還可以在鏡子面前親自感受衣服的顏色、款式是否適合自己,面料是否舒適,不存在網(wǎng)絡(luò)購物的“色差”及“實物和圖片不符”的問題,這些都是傳統(tǒng)服裝商店立足的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢都是現(xiàn)代網(wǎng)店所無法取代的,因此作為傳統(tǒng)服飾商店的經(jīng)營者應(yīng)當自信。
傳統(tǒng)服裝商店擁有大批的流動的顧客群體,如何把新顧客變?yōu)槔项櫩?,把老顧客永久的留住,這不僅僅要依靠過硬的質(zhì)量,我們也要緊跟時代的步伐,網(wǎng)絡(luò)上有各種購物節(jié),例如“雙十一”、“雙十二”等,實體店也可以跟上這樣的購物節(jié),搞打折活動,促進銷量,若價錢相差不多,再利用本地人之間更易產(chǎn)生信任感,實體店此時就顯得更有優(yōu)勢了。
傳統(tǒng)的服裝商也需要向品牌服裝商學習宣傳及管理。注重品牌意識,利用營銷手段,擴大服裝店影響力。同時提高服裝質(zhì)量,保障服務(wù)服務(wù)水平。細分服裝風格,針對不同顧客需求,推薦不同風格的商品。
二十一世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代,傳統(tǒng)的服裝商要跟緊時代的步伐。學會利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,在網(wǎng)絡(luò)上建立銷售平臺,在這里可以發(fā)布商店動態(tài),顧客可以足不出戶,就了解商店貨物以及優(yōu)惠活動,看到心儀的服裝可以直接下單,或者到實體店試穿。商家也可以通過這個平臺管理客戶的信息,一旦有適合顧客的服裝,便可自動向顧客推薦。這樣看來,傳統(tǒng)服飾商店還是可以長久發(fā)展下去。
三、結(jié)語
傳統(tǒng)雖然有舊的、老的意味,但并不代表全部的糟粕和腐朽。傳統(tǒng)的服裝商店要想健康持續(xù)的發(fā)展,在認清自我的同時,還需要不斷學習、不斷創(chuàng)新,不斷改變,順應(yīng)時代潮流,在今后發(fā)展的過程中還需自信面對。
參考文獻:
(1)袁仄.《中國服裝史》.中國紡織出版社.2015.8
劉曉剛.《品牌服裝設(shè)計》.中國紡織大學出版社.2001.12