【摘要】：論文通過中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析，探究其存在的問題，從而提出有建設(shè)性的改進(jìn)策略，力求為中小企業(yè)的未來發(fā)展提供可行性參考。

【關(guān)鍵詞】：中小企業(yè)；現(xiàn)狀；策略；研究

一、中小企業(yè)管理現(xiàn)狀及問題

（一）企業(yè)高速成長掩蓋了管理上的缺陷，經(jīng)濟(jì)下行管理缺陷頻出

相比大型企業(yè)而言。中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長速度幾乎只能在中小企業(yè)里面聽到，而且，在經(jīng)營管理上，中小企業(yè)因?yàn)闆Q策靈活機(jī)動(dòng)，對(duì)市場反應(yīng)快，更容易抓住和把握市場機(jī)會(huì)，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長，在市場開拓和隊(duì)伍擴(kuò)張上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢。

究其原因，主要是因?yàn)橥ㄟ^企業(yè)管理帶來的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長的外生性因素對(duì)企業(yè)的拉動(dòng)力往往會(huì)掩蓋管理帶來的邊際效應(yīng)，致使經(jīng)營者在潛意識(shí)里認(rèn)為管理不重要，抑或不是那么迫切。

另外一個(gè)重要原因就是企業(yè)在如何通過管理來提升效益方面，確實(shí)在一定程度上還不知道切入點(diǎn)在哪里。

不管是哪一種原因，管理水平的提升或達(dá)到一種層次是一個(gè)長期持續(xù)改善和優(yōu)化過程的結(jié)果，企業(yè)在優(yōu)越的市場環(huán)境中，忽視管理，無異于坐失良機(jī)，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，而恍然大悟管理重要性也必定為時(shí)晚矣。

（二）企業(yè)發(fā)展思路缺位，缺乏完善制度。

在中小企業(yè)里，九成的中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒有企業(yè)對(duì)市場進(jìn)行研究，管理隊(duì)伍多以家族成員為主，職工隊(duì)伍臨時(shí)性工人居多，企業(yè)在考量業(yè)務(wù)單元時(shí)，只采用短期的利潤指標(biāo)抑或財(cái)務(wù)指標(biāo)，而這種思路恰恰就是“管理近視癥”的癥狀表現(xiàn)。

加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒有專門的部門或職員負(fù)責(zé)，更加導(dǎo)致制度和流程的適用周期縮短，因此，從表象上讓當(dāng)局者感覺中小企業(yè)不需要制度和管理流程。由于缺乏制度和流程的管理，企業(yè)內(nèi)部的行為因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)而顯得混亂，從而降低效率。

二、中小企業(yè)管理問題改進(jìn)策略探究

（一）制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)核心競爭力。

要很好地謀劃企業(yè)中長期干什么，就是要定好位。定位是為了解決核心業(yè)務(wù)問題。有些企業(yè)開展幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，但核心業(yè)務(wù)應(yīng)該是一項(xiàng)?？梢愿愣嘣?jīng)營，但不可以搞多核心經(jīng)營。用核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)其它業(yè)務(wù)，用其它業(yè)務(wù)促進(jìn)核心業(yè)務(wù)，這是先進(jìn)企業(yè)的成功之道。

要很好地謀劃企業(yè)中長期靠什么，就是要全面發(fā)掘資源?！凹拿娓鞣N資源，成八方受益事業(yè)”是企業(yè)家的使命。發(fā)掘資源是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一翼，沒有這一翼，再好的定位也沒用。要樹立大資源觀。不但要發(fā)掘物質(zhì)資源，也要發(fā)掘人力資源；不僅要發(fā)掘現(xiàn)實(shí)資源，也要發(fā)掘潛在資源；不僅要發(fā)掘直接資源，也要發(fā)掘間接資源；不僅要發(fā)掘空間資源，也要發(fā)掘時(shí)間資源；不僅要發(fā)掘智力資源，也要發(fā)掘情感資源，不僅要發(fā)掘可見資源，也要發(fā)掘無形資源。

還要很好地謀劃企業(yè)中長期怎么干，就是要制定好戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略措施是實(shí)現(xiàn)定位的保證，是善用資源的體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中最生動(dòng)的部分。從哪里入手、向哪里開刀、施什么政策、用什么策略、保哪些重點(diǎn)、舍哪些包袱、怎么策劃、如何運(yùn)作等等，這些都是戰(zhàn)略措施的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略措施要符合規(guī)律、緊靠實(shí)際、超凡脫俗、提綱挈領(lǐng)。戰(zhàn)略措施也要可操作，但這種可操作是戰(zhàn)略上的可操作，與戰(zhàn)術(shù)的可操作具有很大的不同。

制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有固定順序。一般而言，它要經(jīng)過意識(shí)、調(diào)研、草案、咨詢、決策等五個(gè)階段。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略始于意識(shí)，只有首先感覺或理解到發(fā)展戰(zhàn)略有必要，才會(huì)下功夫研究它。認(rèn)識(shí)到發(fā)展戰(zhàn)略有必要并不容易，這是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往想不到企業(yè)發(fā)展還面臨整體性問題、長遠(yuǎn)性問題和基本性問題，也想不到現(xiàn)有發(fā)展思路還不太高明或存在重大毛病。為了擁有好的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須首先挑戰(zhàn)自己的“想不到”。

一旦認(rèn)識(shí)到（哪怕是初步的）企業(yè)發(fā)展需要戰(zhàn)略，就應(yīng)該進(jìn)行調(diào)查研究。為制定發(fā)展戰(zhàn)略而調(diào)研必須視野開闊、思維靈活。社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求及潛在需求，競爭的現(xiàn)實(shí)對(duì)手及潛在對(duì)手，可用的現(xiàn)實(shí)資源及潛在資源，自身的核心優(yōu)勢(shì)及潛在優(yōu)勢(shì)，都應(yīng)該得到周密觀察與思考。思考這些問題必須沖破現(xiàn)有觀念、應(yīng)用相關(guān)知識(shí)、尊重自我發(fā)現(xiàn)，否則，只能是一次走過場。

在調(diào)研的基礎(chǔ)上要形成一個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案不需要很具體、很系統(tǒng)、很嚴(yán)謹(jǐn)，但需要反應(yīng)企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，并提出解決這個(gè)主要矛盾的核心對(duì)策。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案的提出對(duì)有關(guān)人員是一次重大考驗(yàn)。它要求說者富有責(zé)任心和事業(yè)感，富有智慧和勇氣；要求聽者虛懷若谷、深思熟慮，不要排新妒異、反駁為快。

為防止發(fā)展戰(zhàn)略失誤、提高發(fā)展戰(zhàn)略水平，企業(yè)在確定發(fā)展戰(zhàn)略之前，應(yīng)該就非保密問題征求社會(huì)有關(guān)方面特別是企業(yè)戰(zhàn)略專家的意見。鑒于自身能力有限，有些企業(yè)采取委外辦法研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。即使采取這種辦法，在戰(zhàn)略咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)提交發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告之后，除了內(nèi)部充分討論，也要再適當(dāng)征求外部有關(guān)方面的意見。

確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)而言具有里程碑意義。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，戰(zhàn)略決策要“公”字當(dāng)先，不唯書本，不唯經(jīng)驗(yàn)，不唯上級(jí)指示，也不唯職務(wù)權(quán)力，只唯實(shí)際情況。確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要充分發(fā)揚(yáng)民主、依靠集體智慧，最好也事先征求重點(diǎn)員工意見。

（二）完善企業(yè)管理制度，重視基層管理。

為了促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化管理體制和運(yùn)行機(jī)制，按照組織設(shè)計(jì)原則和內(nèi)控規(guī)范要求對(duì)現(xiàn)有組織進(jìn)行設(shè)計(jì)和梳理，明確各部門的職責(zé)，區(qū)分核心職責(zé)和輔助職責(zé)，并對(duì)核心職責(zé)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)，明確各部門的管理界限和接口，面對(duì)重大組織調(diào)整，最好進(jìn)行必要的試運(yùn)行或者設(shè)計(jì)過度組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)組織運(yùn)行過程和結(jié)果進(jìn)行分析并做必要的調(diào)整，在組織正式運(yùn)行后一般要保持組織的相對(duì)穩(wěn)定。

一個(gè)重視經(jīng)營管理的企業(yè)，而基層管理又是其中最基礎(chǔ)、最重要的一部分，只有做好基層管理，一個(gè)企業(yè)的根基才牢固，同時(shí)企業(yè)的凝聚力也會(huì)更強(qiáng)，這是一個(gè)企業(yè)快速的必要條件。

一般說來，基層管理有五項(xiàng)工作重點(diǎn)，即早會(huì)、整理整頓、工作教導(dǎo)、績效考核、QCC活動(dòng)，只有把重點(diǎn)工作做好，基層管理才有可能做好，而早會(huì)又基層管理的重要圈地，通過早會(huì)，一方面可以傳播公司的企業(yè)文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度，帶動(dòng)部門氣氛及提供良好的溝通圈地。

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