摘 要：隨著全球信息科技的全面普及與發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的廣泛普及和應(yīng)用，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系不斷健全和完善，各行各業(yè)均實(shí)現(xiàn)了科技融合與交叉，建設(shè)項(xiàng)目如雨后春筍般層出不窮。然而，任何事情都既有有利的一面，也有有害的一面，要用可持續(xù)發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，社會(huì)化進(jìn)程步伐的加快，隨之而來(lái)的安全事故也越來(lái)越多，嚴(yán)重危害著人們的生命健康以及財(cái)產(chǎn)安全。在此背景下，人們的安全意識(shí)迅速提高，從而促進(jìn)了中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的發(fā)展。文章主要就中國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的PEST進(jìn)行了分析，并提出了中國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展策略建議，希望可以為相關(guān)企業(yè)和工作人員提供理論借鑒和幫助，僅供參考。

關(guān)鍵詞：中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司；PEST分析法；發(fā)展；建議

1 中國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的PEST分析

1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1.1.1 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定增長(zhǎng)。隨著改革開(kāi)放步伐的進(jìn)一步深化，我國(guó)各項(xiàng)建設(shè)行業(yè)迅速發(fā)展，極大地提高了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定增長(zhǎng)，尤其是二十一世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)始終處于持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)之中，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)速度日益提高，在此經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的前提下，我國(guó)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)也有了廣闊的發(fā)展前景。就宏觀(guān)角度而言，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)上升，廣大人民群眾的生活水平不斷提高，人均生產(chǎn)總值與日俱增，大大推動(dòng)了中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展步伐。另外，隨著我國(guó)投資項(xiàng)目的增加促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康、快速發(fā)展，而建筑項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)加大了安全風(fēng)險(xiǎn)，人們保障自身的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)安全，紛紛進(jìn)行保險(xiǎn)投資，這就在一定意義上為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司帶來(lái)了大量的業(yè)務(wù)，有效促進(jìn)了中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。

1.1.2 金融體系的不斷完善和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的普及趨勢(shì)和廣泛應(yīng)用，在極大程度上促進(jìn)了我國(guó)社會(huì)金融體系的不斷完善和發(fā)展，加深并拓展了金融市場(chǎng)的深度和廣度，金融體系的結(jié)構(gòu)和規(guī)模也在趨于成熟，有效推動(dòng)了金融市場(chǎng)的迅猛發(fā)展和前進(jìn)。在這種發(fā)展背景下，保險(xiǎn)資金逐漸成為組成金融體系的不可或缺的一部分，并且隨著金融發(fā)展規(guī)模的加大而增加。金融體系與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)屬于相輔相成的關(guān)系，缺一不可。一方面，金融體系的完善減小了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，拓展了投資獲益的渠道。另一方面，保險(xiǎn)資金是完善金融體制、優(yōu)化金融資源配置的必要工具。

1.2 社會(huì)文化環(huán)境

1.2.1 中國(guó)居民文化水平和保險(xiǎn)意識(shí)的提升。隨著科學(xué)文化知識(shí)的普及和推廣，以及保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，我國(guó)居民的整體化水平有了明顯的提高，保險(xiǎn)意識(shí)也不斷增強(qiáng)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的印象有了質(zhì)的改善，不再談之色變。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)也在極大水平上得到廣大居民的認(rèn)同，并逐漸成為消費(fèi)者生活中不可替代的一部分，保險(xiǎn)行業(yè)是廣大人民群眾防范風(fēng)險(xiǎn)以及保障財(cái)產(chǎn)安全的有利手段，隨著保險(xiǎn)項(xiàng)目的增多，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展更具穩(wěn)定性、保障性。近年來(lái)，隨著意外事故發(fā)生概率的持續(xù)上升，使得人們防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)不斷提高，保險(xiǎn)行業(yè)由于可以為消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)保障而受到人們的廣泛歡迎，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)逐漸成為我國(guó)居民防范風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展也加大了中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)力度，基于此，要求保險(xiǎn)公司不僅要?jiǎng)?chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳手段，還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的管理，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從而為服務(wù)質(zhì)量的提升起著促進(jìn)作用。

1.2.2 中國(guó)人口分布集中，貧富差距過(guò)大。雖然我國(guó)幅員遼闊，人口基數(shù)大，但是人口分布來(lái)說(shuō)，相對(duì)比較集中，這對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)是極其有利的，便于保險(xiǎn)的宣傳和推廣，且可以節(jié)省宣傳成本。然而，從另一個(gè)角度而言，由于我國(guó)城鄉(xiāng)居民的貧富差距大，富裕的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的需求已經(jīng)趨于飽和，而貧窮的人卻沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，這種兩極分化的狀態(tài)在一定程度上制約了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。也可以說(shuō)，這種現(xiàn)象是對(duì)中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在拓展業(yè)務(wù)方面的嚴(yán)峻考驗(yàn)，一旦拓展成功，將會(huì)使得保險(xiǎn)行業(yè)升上一個(gè)新的高度。

1.3 技術(shù)因素

1.3.1 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛推廣和普及，科學(xué)技術(shù)成為第一生產(chǎn)力，各行各業(yè)的發(fā)展更加趨于科技化、全面化、專(zhuān)業(yè)化，保險(xiǎn)行業(yè)也不例外?？茖W(xué)技術(shù)的融合極大地提升了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的效率，而且有效地降低了成本，同時(shí)也使得各保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，保險(xiǎn)人員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)軟件進(jìn)行客戶(hù)信息的管理和存儲(chǔ)等工作，進(jìn)而有效保障客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和安全性，提高服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)階段，大部分財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，以此為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求。

1.3.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的成熟運(yùn)用。隨著將計(jì)算機(jī)等先進(jìn)通訊設(shè)備的不斷創(chuàng)新和完善，計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件不斷開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)處理能力也不斷增強(qiáng)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)逐漸趨于成熟。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)而言，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的成熟運(yùn)用可以幫助保險(xiǎn)人員在海量的數(shù)據(jù)中查詢(xún)到所需要的信息，節(jié)省數(shù)據(jù)查詢(xún)時(shí)間，有助于保險(xiǎn)公司制定切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)策略。目前，中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面還存在一定的不足，缺少經(jīng)驗(yàn)和決策能力，而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的成熟運(yùn)用可以有效解決這種問(wèn)題，為中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)減少成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2 中國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展策略建議

2.1 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路

創(chuàng)新不僅是一個(gè)國(guó)家前進(jìn)的動(dòng)力，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的法寶。保險(xiǎn)企業(yè)要不斷向前發(fā)展，除了要保障服務(wù)質(zhì)量之外，還要具有創(chuàng)新意識(shí)。就目前而言，保險(xiǎn)企業(yè)趨于保險(xiǎn)金融集團(tuán)化是必然的，但是中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司現(xiàn)有的保險(xiǎn)市場(chǎng)中占得比例還很大，占據(jù)著不可替代的作用和地位。然而，中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司面臨的最大問(wèn)題就是相同保險(xiǎn)產(chǎn)品的比比皆是，無(wú)法有效滿(mǎn)足保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)性化發(fā)展需求，從而阻礙了保險(xiǎn)公司向著更高、更強(qiáng)的方向發(fā)展。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，對(duì)保險(xiǎn)的需求更加個(gè)性化，這就要求中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司具有靈活性，根據(jù)客戶(hù)的不同需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和分析，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，走專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展道路可以使得中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的發(fā)展空間更加廣闊，制定專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，為吸引更多的客戶(hù)而努力。

2.2 利用信息技術(shù)提升售后服務(wù)水平

信息技術(shù)的發(fā)展不僅為我國(guó)的建設(shè)事業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，而且還為保險(xiǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了技術(shù)支持。眾所周知，中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的規(guī)模小，業(yè)務(wù)人員少，服務(wù)水平有限，而互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的運(yùn)用可以大大地節(jié)約人力資源，還可以通過(guò)先進(jìn)通訊設(shè)備與客戶(hù)在線(xiàn)溝通，具有及時(shí)性和時(shí)效性。另外，中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司還可以利用信息技術(shù)提升售后服務(wù)水平，隨時(shí)掌握客戶(hù)的實(shí)際情況，從而體現(xiàn)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及積極主動(dòng)的售后服務(wù)態(tài)度。

3 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)文章的詳細(xì)論述可知，中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)行業(yè)中的比例較大，并隨著人們風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的提高受到越來(lái)越高的重視，并在發(fā)展的同時(shí)面臨著挑戰(zhàn)，這種情況下，就需要中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司不斷提升服務(wù)水平，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，為滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求提供個(gè)性化服務(wù)，調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，以此實(shí)現(xiàn)中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

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