摘 要：文章通過(guò)項(xiàng)目實(shí)例討論了模糊綜合評(píng)價(jià)法在設(shè)定建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制點(diǎn)方面的應(yīng)用，運(yùn)用模糊綜合分析法建立了項(xiàng)目質(zhì)量控制點(diǎn)選擇模型，并通過(guò)分析計(jì)算確定了建設(shè)項(xiàng)目的重要質(zhì)量控制點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：模糊綜合評(píng)價(jià)法；項(xiàng)目；質(zhì)量控制點(diǎn)

前言

質(zhì)量控制點(diǎn)是建筑行業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ)性概念。所謂質(zhì)量控制點(diǎn)，是指為了保證作業(yè)過(guò)程質(zhì)量而預(yù)先確定的重點(diǎn)控制對(duì)象[1]。建設(shè)工程行業(yè)要求質(zhì)量管理人員具有豐富工程管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在一個(gè)普通建設(shè)項(xiàng)目上，質(zhì)量工程師的數(shù)量通常為幾人到十幾人，特別重要的工程根據(jù)需要有時(shí)也會(huì)配備幾十名質(zhì)量工程師，但質(zhì)量工程師的數(shù)量相較于工程來(lái)說(shuō)還是十分有限的。在質(zhì)量管理的過(guò)程中，質(zhì)量工程師無(wú)法、也不應(yīng)做到面面俱到、事無(wú)巨細(xì)，而是要通過(guò)對(duì)施工重要節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，把握整體工程質(zhì)量情況，這是項(xiàng)目質(zhì)量工程師與施工單位質(zhì)檢員的根本區(qū)別。

1 項(xiàng)目質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)定方法

項(xiàng)目質(zhì)量工程師選擇質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，首先應(yīng)明確控制對(duì)象。由于建設(shè)工程的復(fù)雜性，影響建設(shè)工程施工質(zhì)量的因素很多，但一般可以歸納為“人”、“材料”、“機(jī)械”、“方法”、“環(huán)境”等5個(gè)重點(diǎn)控制要素[2]。

選擇質(zhì)量控制點(diǎn)的方法有很多。以往，選擇質(zhì)量控制點(diǎn)主要依靠質(zhì)量工程師的經(jīng)驗(yàn)，這種方式在普通的小規(guī)模建筑工程中應(yīng)用比較方便。但經(jīng)驗(yàn)確定法也存在難以量化、過(guò)分依賴工程師的經(jīng)驗(yàn)、不適用于復(fù)雜大型工程等弊端?，F(xiàn)在，隨著管理科學(xué)的普及，層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、專家意見(jiàn)法等管理學(xué)中常用的評(píng)判方法，逐步在工程管理行業(yè)中推廣開來(lái)。

2 運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法設(shè)定項(xiàng)目質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)例

2.1 模糊綜合評(píng)價(jià)法概述

所謂模糊綜合評(píng)價(jià)法，是指按照既定的評(píng)價(jià)條件，運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的原理對(duì)受到多個(gè)因素影響的評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行比較、分析、權(quán)衡，最終做出全面的評(píng)價(jià)[3]。模糊綜合評(píng)價(jià)法的基本思路是：對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)因素按照影響程度設(shè)置權(quán)重，按照實(shí)際情況構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算推算出風(fēng)險(xiǎn)水平的各種可能性，其中可能性程度值高者為風(fēng)險(xiǎn)水平的最終確定值[4]。

2.2 運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法設(shè)定項(xiàng)目質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)例

下面以某住宅小區(qū)項(xiàng)目為例，來(lái)說(shuō)明運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法設(shè)定項(xiàng)目質(zhì)量控制點(diǎn)的方法[5]。

項(xiàng)目質(zhì)量工程師按照以下步驟確定主體工程的質(zhì)量控制點(diǎn)。

2.2.1 一次模糊分析

（1）建立因素集U={U1，U2…Un}

設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)的目的是為了防范施工質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，因此在本工程中將主體施工中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題選擇為因素集，并按照影響程度分為：嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題、一般質(zhì)量問(wèn)題、輕微質(zhì)量問(wèn)題。即

U={嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，一般質(zhì)量問(wèn)題，輕微質(zhì)量問(wèn)題}

（2）建立備擇集：V={V1，V2…Vn}

本工程中選擇產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的5個(gè)影響因素：“人”、“材料”、“機(jī)械”、“方法”、“環(huán)境”。即：

V={人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境}

（3）建立模糊關(guān)系矩陣

本項(xiàng)目中，項(xiàng)目質(zhì)量工程師選取了10位專家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這10位專家中有4位為項(xiàng)目施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人，3位為項(xiàng)目部中的資深工程師，2位來(lái)自大專院校，1位來(lái)自項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位。對(duì)于產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的最主要因素，10位專家中有5人選擇了“人”，3人選擇了“材料”，無(wú)人選擇“機(jī)械”，1人選擇“方法”，1人選擇“環(huán)境”。同樣，對(duì)于產(chǎn)生一般質(zhì)量問(wèn)題和較輕質(zhì)量問(wèn)題的最主要因素，10位專家中選擇“人”、“材料”、“機(jī)械”、“方法”、“環(huán)境”的專家分別有3人、2人、1人、3人、1人，和4人、2人、1人、2人、1人。據(jù)此，建立評(píng)判矩陣：

（4）建立權(quán)重集

通過(guò)查閱以往歷史統(tǒng)計(jì)資料，在主體工程施工質(zhì)量問(wèn)題中，10%屬嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，30%為一般質(zhì)量問(wèn)題，60%為輕微質(zhì)量問(wèn)題。據(jù)此，按照三類質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生概率，為三者賦予權(quán)重分別為0.1、0.3、0.6，即A=（0.1，0.3，0.6）T，A為3行1列的矩陣。

（5）模糊綜合評(píng)判

權(quán)重集綜合評(píng)價(jià)B=R×A，即：

即在所有發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中，有38%是由“人”的因素引起的，21%是由“材料”的因素引起的，9%是由“機(jī)械”的因素引起的，22%是由“方法”的因素引起的，10%是由環(huán)境引起的。

（6）繪制排列圖

對(duì)所有影響因素值按大小排序：“人”38%，“方法”22%，“材料”21%，“環(huán)境”10%，“機(jī)械”9%。據(jù)此繪制排列圖1。

（7）確定質(zhì)量控制點(diǎn)

由圖1可知，“人”、“方法”、“材料”為影響主體工程施工的主要因素，“環(huán)境”為次要因素，“機(jī)械”為一般因素。

據(jù)此，確定主體工程施工主要質(zhì)量控制點(diǎn)為“人”、“方法”、“材料”，次要質(zhì)量控制點(diǎn)為“環(huán)境”，一般質(zhì)量控制點(diǎn)為“機(jī)械”。

2.2.2 二次模糊分析

因?yàn)橐淮文：治龅慕Y(jié)果過(guò)于粗疏，滿足不了工作實(shí)際需要，因此還需進(jìn)行二次模糊分析，以確定更加深入的影響原因。

（1）對(duì)備擇因素進(jìn)行分解，詳見(jiàn)表1。

（2）確定備擇集值

以“材料”因素二次模糊分析為例，10位專家的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。

（3）模糊綜合評(píng)判

由此可知，在“材料”因素中，材料驗(yàn)收不到位是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的主要原因，材料供應(yīng)和材料使用不符合規(guī)定是次要因素。據(jù)此確定主要質(zhì)量控制點(diǎn)為材料驗(yàn)收，次要質(zhì)量控制點(diǎn)為材料供應(yīng)和材料使用。

如果工程復(fù)雜，或?qū)|(zhì)量控制有特殊要求，還可按此方法進(jìn)行三次、四次模糊分析，找出更加深入的質(zhì)量控制點(diǎn)。

通過(guò)評(píng)價(jià)分析，表3列出了該小區(qū)項(xiàng)目各分部工程的質(zhì)量控制點(diǎn)。

按照此種方法，也可以分部分項(xiàng)工程、施工過(guò)程、重點(diǎn)部位、重要結(jié)構(gòu)等為對(duì)象選擇和設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述可以看出，模糊綜合分析法等新興的管理方法是完全可以運(yùn)用到建設(shè)工程實(shí)踐中的，這些方法如果運(yùn)用得當(dāng)可以大幅度減輕管理人員的工作量，提高工作效率。希望文章能夠起到拋磚引玉的作用，為廣大建設(shè)項(xiàng)目管理人員提供一種新的質(zhì)量管理思路。

參考文獻(xiàn)

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[4]王斌會(huì).過(guò)程控制與管理經(jīng)濟(jì)效益的模型分析[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005.

[5]陳春雷.QL小區(qū)項(xiàng)目施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制體系研究[D].哈爾濱工程大學(xué)，2014（4）.