摘 要：企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，科學(xué)合理的營(yíng)銷工作可以為企業(yè)創(chuàng)造直接性的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，企業(yè)營(yíng)銷水平是衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)展水平的重要內(nèi)容，從這個(gè)角度分析，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大。隨著電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)提示改革進(jìn)程的推進(jìn)，市場(chǎng)營(yíng)銷開始成為電力企業(yè)管理的重要內(nèi)容，得到管理層的關(guān)注。但是，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，電力企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷策略仍舊無法有效應(yīng)對(duì)不斷提高的市場(chǎng)營(yíng)銷需求，這些營(yíng)銷環(huán)節(jié)的弊端和矛盾逐漸成為了企業(yè)發(fā)展的阻礙。文章簡(jiǎn)要論述了營(yíng)銷項(xiàng)目管理對(duì)電力企業(yè)的重要意義，并在此基礎(chǔ)上提出如何利用項(xiàng)目管理手段提高電力企業(yè)營(yíng)銷水平，通過二者的實(shí)踐結(jié)合，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；電力企業(yè)；營(yíng)銷；策略

1 概述

市場(chǎng)銷售額是衡量一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是否適合企業(yè)發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，但是僅僅依賴于市場(chǎng)銷售額的多少判斷一個(gè)電力企業(yè)營(yíng)銷水平卻相對(duì)片面的。電力企業(yè)營(yíng)銷策略的優(yōu)劣還應(yīng)當(dāng)以優(yōu)質(zhì)客戶的多少、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)以及市場(chǎng)的忠實(shí)度為標(biāo)準(zhǔn)記性評(píng)價(jià)。因此當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)不僅僅需要放在市場(chǎng)銷售工作上，還應(yīng)當(dāng)抓住營(yíng)銷服務(wù)體系的建立。電力企業(yè)的營(yíng)銷水平會(huì)制約營(yíng)銷管理工作的發(fā)展，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃造成影響。當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷管理模式相對(duì)較為單一，面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，原有單一的營(yíng)銷策略已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，在這樣的環(huán)境下，通過項(xiàng)目管理電力企業(yè)可以有效轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，全面推進(jìn)電力營(yíng)銷水平的提升，項(xiàng)目管理為電力營(yíng)銷提供了靈活性更高、適應(yīng)性更廣的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)、效益的優(yōu)化。通過電力營(yíng)銷同項(xiàng)目管理的有機(jī)融合，對(duì)于電力企業(yè)而言，電力市場(chǎng)的可控性增加，電力營(yíng)銷的條理性得到提高，電力企業(yè)可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)。

2 項(xiàng)目管理對(duì)電力營(yíng)銷的意義

促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的及時(shí)轉(zhuǎn)變，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目管理有效程序的積極利用有著密切聯(lián)系。從電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程分析，諸多管理模式當(dāng)中項(xiàng)目管理模式的重要性正是表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)內(nèi)部多種因素的調(diào)整和調(diào)動(dòng)，從協(xié)調(diào)性與整體性方面強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷策略的完整度，進(jìn)而對(duì)管理效率產(chǎn)生重要影響，這其中可能涉及的部門除了人力資源和財(cái)務(wù)部門外，還包括采購和研發(fā)部門，是全員營(yíng)銷理念的一種呈現(xiàn)。此外，項(xiàng)目管理理念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的結(jié)合還是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的革新，員工間可以通過有效的激勵(lì)措施促進(jìn)自我素質(zhì)的全面發(fā)展，在企業(yè)文化內(nèi)涵的熏陶下貫徹和落實(shí)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，這一定程度上也是深化企業(yè)文化的重要過程。最后，電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的實(shí)施還是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平提升的有效途徑，這對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益，電力企業(yè)市場(chǎng)份額的提高需要明確自身的市場(chǎng)定位，不斷完善自我營(yíng)銷策略，避免市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的盲目性，降低項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于電力企業(yè)市場(chǎng)拓展意義重大。

3 營(yíng)銷項(xiàng)目管理策略

3.1 確定項(xiàng)目目標(biāo)，制定調(diào)研計(jì)劃

確定營(yíng)銷項(xiàng)目。通過分析市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷計(jì)劃，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，進(jìn)一步分析營(yíng)銷項(xiàng)目目標(biāo)。通過交互式的管理模式，構(gòu)建市場(chǎng)戰(zhàn)略性營(yíng)銷體系，令項(xiàng)目管理同營(yíng)銷實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，同時(shí)分解互動(dòng)任務(wù)，從而簡(jiǎn)化營(yíng)銷任務(wù)的實(shí)施，方便任務(wù)信息的傳遞，提高營(yíng)銷效率。在營(yíng)銷目標(biāo)的確定上，需要依照整體戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)施階段的不同而確定，即制定階段性目標(biāo)。通過這些密保可以對(duì)市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)銷售進(jìn)行細(xì)化，從而便于營(yíng)銷管理。

制定調(diào)研計(jì)劃。市場(chǎng)調(diào)研時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃的必要前提，通過合理有效的市場(chǎng)調(diào)研電力企業(yè)可以清楚了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況以及市場(chǎng)供需情況，這就涉及到消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理、行為以及支付習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息，除此之外市場(chǎng)容量以及運(yùn)作方式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向也是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。通過信息的篩選、總結(jié)、分析，營(yíng)銷策劃人員可以對(duì)接下來的營(yíng)銷方向進(jìn)行定位。需要注意，依照市場(chǎng)設(shè)定范圍還應(yīng)當(dāng)觀察商業(yè)的宏觀環(huán)境，因而市場(chǎng)調(diào)研還應(yīng)當(dāng)包含社會(huì)文化以及銷售渠道等內(nèi)容。

3.2 創(chuàng)新營(yíng)銷管理

項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括計(jì)量管、抄核收等，業(yè)務(wù)變更也是項(xiàng)目管理中的重要組成，電力企業(yè)想要強(qiáng)化營(yíng)銷項(xiàng)目管理能力，就必須強(qiáng)化相關(guān)管理督查能力，并建立健全的規(guī)章制度對(duì)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行約束，從而提高營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作效率。另外，項(xiàng)目管理工作的核心還在于優(yōu)化規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理流程，因此內(nèi)部管理流程的規(guī)范、制度的設(shè)立、考核制度的加強(qiáng)等項(xiàng)目管理的有效手段，都屬于現(xiàn)有電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)。除了市場(chǎng)調(diào)查外，通過分析產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，聯(lián)系市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)情況優(yōu)化產(chǎn)品組合，制定理性的價(jià)格構(gòu)架，從而擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷范圍，拓展銷售渠道。通過加大推廣促銷的形式，在合理的推廣預(yù)算內(nèi)，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力，以此快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。通過實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)可以看出，產(chǎn)品組合的靈活性越高，在資源分配上越合理，因而營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作也應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注此類問題。在工作部署中，根據(jù)每個(gè)工作的特殊性，分解工作單元，從而細(xì)化任務(wù)時(shí)間、資源分配以及目標(biāo)進(jìn)展等管理內(nèi)容。并對(duì)運(yùn)營(yíng)成本展開核算，提高工作計(jì)劃的科學(xué)性。

3.3 培養(yǎng)項(xiàng)目管理人才

針對(duì)電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理人員的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)消除人員自身的優(yōu)越感，最大程度提高營(yíng)銷項(xiàng)目管理人員的專業(yè)素質(zhì)，將客戶至上理念落實(shí)到營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作當(dāng)中，為電力客戶提供全方位的服務(wù)，提高人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)的輔助下展開工作培訓(xùn)，改進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，提升營(yíng)銷管理人員的市場(chǎng)駕馭能力。從營(yíng)銷部門自身的職能分析，應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者特點(diǎn)、產(chǎn)品特性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面對(duì)分銷渠道層次進(jìn)行慎重選擇，渠道管理方面應(yīng)加大激勵(lì)力度，重視對(duì)人員的工作培訓(xùn)。

3.4 風(fēng)險(xiǎn)管理

市場(chǎng)瞬息萬變面，任何營(yíng)銷決策以及營(yíng)銷行為都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因而風(fēng)險(xiǎn)管理也是項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。實(shí)施項(xiàng)目后，管理人員需要定期對(duì)前一時(shí)間區(qū)間的營(yíng)銷行為進(jìn)行回顧總結(jié)，針對(duì)績(jī)效以及實(shí)際市場(chǎng)反饋情況進(jìn)行分析，調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷行為偏差。若風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，則立即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

分解工作任務(wù)之后，市場(chǎng)部經(jīng)理需要收集全部的市場(chǎng)營(yíng)銷信息，并在項(xiàng)目結(jié)束后簽署相應(yīng)的文件。這里項(xiàng)目結(jié)束并非指達(dá)到預(yù)期績(jī)效，而是指營(yíng)銷的綜合效果達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。若指定期限內(nèi)沒有達(dá)到預(yù)期營(yíng)銷目標(biāo)，而仍舊希望通過增加營(yíng)銷投入、調(diào)整行為等方式繼續(xù)營(yíng)銷行為，必然會(huì)影響企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)，成為實(shí)施下一個(gè)市場(chǎng)行為的阻礙，從而影響企業(yè)開拓市場(chǎng)，甚至?xí)?duì)原有市場(chǎng)造成不利影響。項(xiàng)目參與人針對(duì)這種問題，需要回顧營(yíng)銷的整個(gè)過程，對(duì)各個(gè)階段的任務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，尋找成敗因素，盡快決定延續(xù)項(xiàng)目還是關(guān)閉項(xiàng)目。

4 結(jié)束語

通過上述分析可以看出，當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展向著多元化、高競(jìng)爭(zhēng)化方向發(fā)展，企業(yè)想要生存必須重視營(yíng)銷體系的建立，重視營(yíng)銷活動(dòng)的開展，這也是企業(yè)追求效益最大化所致。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式建立在原有經(jīng)濟(jì)體制之上，但是面對(duì)發(fā)生本質(zhì)變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，電力企業(yè)必須意識(shí)到企業(yè)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用。隨著電力體制變革不斷加深，項(xiàng)目管理也開始成為了電力營(yíng)銷的重要組成部分，加之電力作為特殊商品，電力企業(yè)的營(yíng)銷項(xiàng)目管理特性更加明顯。但是必須注意，目前我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷項(xiàng)目管理仍處于發(fā)展階段，還存在諸多需要改善、調(diào)整的地方。電力企業(yè)只有認(rèn)清市場(chǎng)格局，了解自身發(fā)展?fàn)顩r，以服務(wù)為宗旨提高自身的營(yíng)銷水平，以嚴(yán)格的程序化項(xiàng)目管理建立健全營(yíng)銷體制，最終提高企業(yè)營(yíng)銷水平。

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