黃 昕

（南京廣播電視大學(xué)，江蘇 南京 210002）

現(xiàn)代成人高等教育創(chuàng)新發(fā)展研究

黃 昕

（南京廣播電視大學(xué)，江蘇 南京 210002）

成人高等教育是我國高等教育體系內(nèi)的一種教育形式，社會的發(fā)展和教育體制的改革令它面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。南京廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院在逆境中求生存、求發(fā)展，通過改變工作思路，開辟生源市場、通過改革管理模式提高管理水平，逐步形成了一些辦學(xué)特色，取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)。

成人高等教育；校企合作；網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺

近年來，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會、建立終身教育體系已取得全民共識，高等教育范疇內(nèi)歷史悠久、形式傳統(tǒng)的以成人高考為入學(xué)門檻的成人高等教育在面臨各類教育模式激烈競爭的同時(shí)也迎來了難得的歷史機(jī)遇。抓住機(jī)會，在百花齊放的教育大背景下使其煥發(fā)出新的生機(jī)，是廣大成教工作者的歷史使命，筆者認(rèn)為可以從以下方面進(jìn)行嘗試和探索。

1 積極組織生源，努力擴(kuò)大招生規(guī)模

目前我國國民教育系列的成人繼續(xù)教育學(xué)歷有4種主要形式，除了參加全國統(tǒng)一的成人高考進(jìn)而入讀高校的成人高等教育以外，成人繼續(xù)教育還涵蓋了電大遠(yuǎn)程開放教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學(xué)考試等3種形式，這幾種教育形式各有特點(diǎn)，但是它們的生源群體是共同的。目前各類成人高校都面臨著成人高考報(bào)考率日益下降的嚴(yán)峻形勢，它直接影響到成人高等教育的生存，如何與時(shí)俱進(jìn)，使成人高等教育得以存續(xù)和發(fā)展呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索。

1.1 改變招生工作思路，迎接挑戰(zhàn)

把過去的“迎進(jìn)來”變“引進(jìn)來”。今時(shí)不同往昔，再不能守在校內(nèi)等學(xué)生上門，招生工作必須有長計(jì)劃、短安排，提前布局、有的放矢。思想上“招生”這根弦要繃緊，在日常工作中要有意識地通過各種渠道了解、探尋相關(guān)的生源信息，不能要求每一次付出都有回報(bào)，但也要相信，努力不會全部白費(fèi)，集腋成裘、積沙成塔，收獲總會有。

1.2 與時(shí)俱進(jìn)，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，開創(chuàng)辦學(xué)新模式

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)地位的不斷穩(wěn)固，企業(yè)對人力資源的引進(jìn)完全從實(shí)際需求出發(fā)，優(yōu)先錄用急需的實(shí)用型人才。作為成人高等院校，生源中很大一部分正好介于普通高校和職業(yè)學(xué)校之間，所謂“高不成低不就”，但這點(diǎn)恰好是校企合作的優(yōu)勢所在，其一：企業(yè)可以獲得就業(yè)心態(tài)穩(wěn)固的實(shí)用型人才；其二：學(xué)生可以在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的同時(shí)培養(yǎng)實(shí)際動手能力，同時(shí)獲得高等教育學(xué)歷；其三：學(xué)校借此得以在競爭激烈的生源市場上生存并發(fā)展。但是目前的校企合作從內(nèi)涵來看還顯得比較膚淺和形式化，大多是找一家企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地，在學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)實(shí)習(xí)一下，這樣以上3點(diǎn)也就難以成為優(yōu)勢了。

1.3 從深度和廣度上進(jìn)行辦學(xué)實(shí)踐

當(dāng)今社會是服務(wù)型社會，服務(wù)行業(yè)對服務(wù)型人才的需求前所未有，能否把握住這個(gè)時(shí)代脈搏，對成人高校來說是捕捉生源的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。以南京廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院為例；近兩年來走出校門，廣泛接觸社會，以其中最具真實(shí)需求性和發(fā)展長遠(yuǎn)性的信息為目標(biāo)進(jìn)行校企合作開發(fā)項(xiàng)目，目前已成功開辦了高速鐵路合作班，該項(xiàng)目適應(yīng)我國正急速發(fā)展的高速鐵路新興產(chǎn)業(yè)，量身定制地為其培養(yǎng)服務(wù)型人才，由和高鐵運(yùn)營產(chǎn)業(yè)有著密切關(guān)聯(lián)關(guān)系的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織生源，提供準(zhǔn)確的就業(yè)信息，負(fù)責(zé)對學(xué)生進(jìn)行禮儀、形體、規(guī)范服務(wù)等方面的培訓(xùn)，由學(xué)院組織學(xué)生報(bào)名參加成人高考，打造緊貼企業(yè)需求的專業(yè)，課程設(shè)計(jì)針對崗位，在保留傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課外，專門組織專家調(diào)研論證，特別開設(shè)了高速鐵路客運(yùn)、旅游、服務(wù)禮儀、形體修飾等方面的十多門專業(yè)課，學(xué)生一旦通過招聘就能立刻上崗。此種校企合作內(nèi)涵更為豐富、校企關(guān)聯(lián)更加緊密、發(fā)展更具穩(wěn)定性，它有別于傳統(tǒng)的學(xué)校和企業(yè)兩點(diǎn)間的簡單合作，通過“培訓(xùn)”這個(gè)第三方平臺解決了學(xué)校生源、企業(yè)用人、學(xué)生就業(yè)等一系列問題，使得學(xué)校能夠把精力集中在教學(xué)和管理方面，從而提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平；使得企業(yè)及時(shí)招錄到對口員工，同時(shí)節(jié)省大量的培訓(xùn)支出；使得學(xué)生在校期間就能基本確定未來的工作行業(yè)和環(huán)境，從而安心學(xué)習(xí)。雖然因?yàn)樵鎏砹恕芭嘤?xùn)”這個(gè)媒介而帶來了管理和銜接等方面的一些問題和困難，但是從整體上看，顯而易見是利多弊少的。目前，該班已成功招生兩次，有相當(dāng)一部分在校生已經(jīng)和高速鐵路產(chǎn)業(yè)集團(tuán)簽訂了用人協(xié)議，相關(guān)各方都較為滿意和信任，招生就業(yè)前景十分看好！

2 推陳出新，提升管理水平

2.1 堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生的管理理念，以不變應(yīng)萬變

隨著社會環(huán)境變化和教育形式的多樣化，學(xué)業(yè)、師長、學(xué)校等等，在學(xué)生心目中的位置和20世紀(jì)八九十年代再不能同日而語了，如今相當(dāng)部分學(xué)生入讀的主要目的不是為了學(xué)以致用、學(xué)有所長，而是為了取得一紙文憑應(yīng)付職業(yè)上的需求，到課率、考試合格率、畢業(yè)論文通過率等一直處在逐年下降的態(tài)勢。要確保教學(xué)質(zhì)量，為社會輸送有一定真才實(shí)學(xué)的人才，對成教工作者來說，難度越來越大，在此情形下，如果都心灰意冷，得過且過，對學(xué)生不聞不問，那成人高等教育這種高教模式遲早要由現(xiàn)在的萎縮走向消亡。筆者認(rèn)為：應(yīng)該克服種種困難，為學(xué)生提供全方位的服務(wù)，以不變的服務(wù)學(xué)生的管理指導(dǎo)思想應(yīng)對千變?nèi)f化的環(huán)境。

以學(xué)院為例，近兩年來，先后在授課形式、溝通方式及師資配備等方面狠下功夫，以期取得較好效果。授課形式上：由于成人高等教育和開放教育的有些教材或課程內(nèi)容高度近似甚至完全相同，所以除了堅(jiān)持教育主管部門規(guī)定的面授課以外，還為成教生提供了開放教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，這樣一來，就使得成教學(xué)生，特別是因已走上社會而無暇顧及面授課的業(yè)余生多了一條更為方便快捷的學(xué)習(xí)途徑。另外，筆者還做了同步課堂方面的探索實(shí)踐，老師上面授課時(shí)，不方便來校的學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻參與進(jìn)來。所有這些，在教學(xué)管理上可以說是突破了成教傳統(tǒng)單一的面授教學(xué)模式，搭上了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育這班快車，大大提升了學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)段、學(xué)習(xí)方式等方面的可選擇性，是成人高等教育教學(xué)在時(shí)空方面的新探索。同時(shí)，成教工作者也在加強(qiáng)和學(xué)生溝通等方面做了一些嘗試，除傳統(tǒng)的面談、電話聯(lián)絡(luò)等形式外，還建立了QQ群、微信群，既能加強(qiáng)二者之間的聯(lián)系，提高信息到達(dá)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，又能夠?yàn)閷W(xué)生提供一些便利，比如一些考試報(bào)名費(fèi)的代收代繳，直接通過微信轉(zhuǎn)賬就完成了，省時(shí)省力。此外在師資配備上，也注意去蕪存菁，通過聽課、學(xué)生訪談、專家評議等形式了解任課教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，著意聘用專業(yè)知識扎實(shí)、有能力、講課生動的專職教師為學(xué)生授課，每學(xué)期都要更新教師資源庫，努力為學(xué)生配備優(yōu)秀教師。

以上是我院近兩年來以學(xué)生為本，為他們提供人性化服務(wù)而做的一些努力和嘗試，雖然這些增加了我院的辦學(xué)成本和相關(guān)管理人員的工作量，但是得到了廣大學(xué)生的認(rèn)可，筆者認(rèn)為還是值得的。

2.2 開拓進(jìn)取，創(chuàng)建成教管理平臺，提高管理效率

客觀地說，目前成人高等教育正處在被逐步邊緣化的態(tài)勢里，日益嚴(yán)峻的招生形勢和逐年萎縮的新生數(shù)，難免會令人產(chǎn)生一些畏難和悲觀情緒，特別是成教辦學(xué)成本大，疑難情況多，也會使人失去工作信心和熱情，更不用說加大投入和工作力度了，在消極對待和迎接挑戰(zhàn)之間，筆者選擇了后者，在管理上改進(jìn)創(chuàng)新，創(chuàng)建成教網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺。

（1）成教網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺的創(chuàng)建目的。創(chuàng)建成教網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺的主要目的是為了改變傳統(tǒng)的手工管理為現(xiàn)代的信息化管理，借此大力提升成教管理水平。

（2）成教網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺的主要特點(diǎn)：①內(nèi)容全面性。該平臺共設(shè)計(jì)了七大功能模塊，分別是：學(xué)籍管理、教務(wù)管理、學(xué)校管理、班級管理、財(cái)務(wù)管理、配置管理和系統(tǒng)管理，每個(gè)模塊里又包含了若干明細(xì)模塊，最多的有7項(xiàng)，最少的也有3項(xiàng)，以學(xué)生的錄取信息為起點(diǎn)，以管理上的先后順序和學(xué)生入學(xué)后的學(xué)習(xí)過程為主要脈絡(luò)，有次序緊密排列，全面涵蓋了成教管理的全部過程和內(nèi)容。②信息唯一性。在成教網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺中，每一條信息都是唯一特定的，只要導(dǎo)入一次，后續(xù)工作時(shí)，可以隨時(shí)抓取，例如：錄取信息里，每個(gè)學(xué)生對應(yīng)有21條相關(guān)信息，幾乎每條信息在入學(xué)后的管理中都會用到，有些甚至是反復(fù)多次地使用，就是在學(xué)生畢業(yè)多年以后，也有可能需要調(diào)用。過去，就算是借助電腦等現(xiàn)代化工具，也還是要經(jīng)過手工篩查、核實(shí)，甚至需要翻閱原始紙質(zhì)檔案，工作量大不說，還極易出現(xiàn)差錯(cuò)和疏漏，但使用該平臺后，借助網(wǎng)絡(luò)，可以隨時(shí)隨地準(zhǔn)確地使用、查詢到相關(guān)信息。③用戶多元性。成教網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺對服務(wù)對象的考慮并不單單從管理者的角度出發(fā)，還包括了每一名學(xué)生和任課教師。在該平臺中，系統(tǒng)管理員、操作員、班主任是實(shí)際操作者，負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)和信息的管理、維護(hù)和配置，是主要使用者，同時(shí)，老師和學(xué)生也是平臺用戶，當(dāng)然，其用戶權(quán)利是查詢，比如課程計(jì)劃、課程安排、考試安排、成績、學(xué)校及班級公告等關(guān)乎自身需求的信息，另外，平臺還添加了“觀察員”這個(gè)角色，主要是方便高級管理者隨時(shí)了解平臺內(nèi)容，為他們準(zhǔn)確及時(shí)地掌控、規(guī)劃全局提供信息上的支持。

（3）成教網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺的實(shí)踐。成教網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺的構(gòu)想始于2014年，于2015年秋開始前期準(zhǔn)備工作，期間筆者和開發(fā)方通過各種渠道始終保持著不間斷的溝通。把對該平臺的各種需求明細(xì)進(jìn)行了細(xì)致的梳理，把所有相關(guān)資料進(jìn)行了整理打包后全部提供給開發(fā)方，并以各種方式多次組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行階段性研討，從平臺功能板塊設(shè)計(jì)、模塊排列順序、信息抓取、管理環(huán)節(jié)銜接、操作便捷度、使用體驗(yàn)和感受等各方面入手，對該平臺反復(fù)地進(jìn)行打磨和測試。俗話說：萬事開頭難。通過初期繁瑣而艱苦的構(gòu)建工作，2016年春，該平臺初具規(guī)模，在試用過程中，又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了不少問題和漏洞。據(jù)此，學(xué)院采用邊試用、邊溝通、邊調(diào)整的工作模式，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，取得了比較理想的效果。目前，該平臺的一期構(gòu)建已經(jīng)完成并正式投入使用，2014級學(xué)生從錄取到畢業(yè)的整個(gè)流程都是在平臺上完成的。從效果上看，平臺功能的實(shí)現(xiàn)達(dá)到了日常管理工作信息化的目的，大大提高了工作效率和信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，是成教管理上一個(gè)質(zhì)的飛躍。接下來，還將計(jì)劃繼續(xù)開發(fā)、拓展、優(yōu)化該平臺，最終達(dá)到推廣使用的目的。

3 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)今社會雖然有著全民終身教育的大背景，但成人高等教育正面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，能否賦予其新的生命力，使其不僅得以存續(xù)而且能進(jìn)一步發(fā)展，是廣大成教工作者必須仔細(xì)思考和進(jìn)行實(shí)踐探索的重要課題。為此，必須從辦學(xué)思路和模式、管理思維和方法等各個(gè)方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng)新。一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。如果大家都能行動起來，相信一定會迎來一個(gè)成人高等教育發(fā)展的新春天。

[1]魏艷紅.終身教育背景下成人高等教育的地位和作用[J].北京宣武紅旗業(yè)余大學(xué)學(xué)報(bào)，2016（2）：9-11.

[2]陳媛.新常態(tài)下成人教育內(nèi)涵式發(fā)展路徑分析[J].中國成人教育，2016（13）：21-23.

Research on the innovative development of modern adult higher education

Huang Xin
（Nanjing Radio and TV University, Nanjing 210002, China）

Adult higher education is a form of education in the higher education system of our country. The development of the society and the reform of the educational system make it face the severe challenge. College Affiliated to Nanjing Radio and TV University is in the face of adversity to survive and develop by changing ideas like opening students resource market and improve the management level through the reform of management mode, which gradually formed some characteristics and has achieved some successful experiences.

adult higher education; school enterprise cooperation; network information management platform

黃昕（1968— ），女，福建仙游，助理研究員；研究方向：教育管理。