地里努爾·哈米提

（新疆社會科學院，烏魯木齊 830011）

如何提高團隊凝聚力

地里努爾·哈米提

（新疆社會科學院，烏魯木齊 830011）

集體的力量是無窮的，團結(jié)的集體才有凝聚力。企業(yè)的發(fā)展離不開團隊凝聚力，一個企業(yè)若要獲得長久的發(fā)展動力，企業(yè)領(lǐng)導必須重視企業(yè)的凝聚力建設(shè)。作為企業(yè)的領(lǐng)導者，只有使企業(yè)員工把企業(yè)的發(fā)展與自己的發(fā)展結(jié)合起來，視企業(yè)的未來為自己的未來，企業(yè)才能夠擁有強大的生命力。而要做到這一點，增強企業(yè)凝聚力必不可少。因此，如何使企業(yè)員工心往一處想，勁往一處使，不斷增強企業(yè)的凝聚力，是企業(yè)領(lǐng)導時刻關(guān)注的問題。

團隊；凝聚力；企業(yè)；生命力

1　確立團隊共同的奮斗目標，塑造團隊文化

確立團隊共同的奮斗目標，是團隊凝聚力的基礎(chǔ)，正是因為有了共同的奮斗目標，所以團隊成員才會積極主動地工作，緊密地配合，竭盡全力地為實現(xiàn)目標而工作。每一個企業(yè)團隊，還應(yīng)有自己的團隊文化，這是精神的需求。華為總裁任正非說，“資源將被耗盡，只有文化可以是永無止境的?！比A為通過塑造團隊文化，在精神上提高團隊凝聚力。華為認為，企業(yè)員工只有首先尊敬父母，幫助兄弟姐妹，才能關(guān)心幫助他人，才會關(guān)心企業(yè)未來的發(fā)展，把企業(yè)的發(fā)展當作自己的發(fā)展，把企業(yè)的命運當作自己的命運，進而才能關(guān)心祖國的發(fā)展，培養(yǎng)熱愛祖國的思想感情。同時，企業(yè)領(lǐng)導要做員工的榜樣，公司要關(guān)心員工的發(fā)展，領(lǐng)導要關(guān)心員工的工作和生活情況，只有這樣，才能形成員工互相關(guān)心，員工關(guān)心企業(yè)，員工關(guān)心客戶的良好氛圍，使企業(yè)處于一種良性循環(huán)的狀態(tài)。這就是華為的關(guān)心文化。

此外，團隊文化也不是一成不變的，它可以在不同的階段不斷完善和提升。因此，團隊的管理者在團隊文化的建設(shè)中責任重大，管理者不僅要注重團隊日常事物的管理，還要不斷豐富和發(fā)展團隊的文化，增強團隊的凝聚力。

2　讓團隊成員產(chǎn)生強烈的歸屬感，把團隊當成自己的家

一個團隊的組織者，一個企業(yè)的領(lǐng)導者，如何才能凝聚起大量的追隨者，如何讓員工心甘情愿地為企業(yè)工作出力，把企業(yè)的事當作自己的事？提高團隊成員的歸屬感必不可少。有了歸屬感，員工才會對企業(yè)產(chǎn)生認同感，具有使命感和成就感，才為以企業(yè)的發(fā)展為榮，才會從內(nèi)心產(chǎn)生強烈的責任感，進行自我約束，自我激勵，把團隊當成自己的家，把團隊的事業(yè)當成自己的事業(yè)。阿里巴巴每年都要舉行“五年陳”頒獎儀式，“五年陳”的員工可以得到兩件禮物：白金戒指及股權(quán)。有這樣的老板，哪個員工不會賣力地干工作呢？可見，提高團隊成員的歸屬感，首先要提高成員的工工資和福利待遇。但是待遇不是留住員工的決定因素。企業(yè)領(lǐng)導還應(yīng)給團隊成員發(fā)展空間，要給員工提供學習和鍛煉的機會，讓員工不斷進取，加強員工素質(zhì)再教育，提高企業(yè)員工思想統(tǒng)一認知度。此外，團隊的管理者作風民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道，遇事能與大家商量，善于體諒和關(guān)懷下屬，也能增強團隊成員的歸屬感，提高團隊的凝聚力。

3　協(xié)調(diào)團隊成員的關(guān)系，促進團隊成員之間的協(xié)作

孟子說，“天時不如地利，地利不如人和”，可見，古人都知道團結(jié)協(xié)作是克敵制勝的法寶。一顆顆珍珠能夠變成美麗的項鏈，需要一條線貫穿起來，團隊成員之間的協(xié)作，就是那根增強團隊凝聚力的線。樂隊沒有統(tǒng)一的指揮，沒有統(tǒng)一的樂譜，就不會演奏出華美的樂章；釀酒沒有五谷雜糧的適當配比，也不會有醇香的美酒。同樣，一個團隊的成員沒有團結(jié)協(xié)作的能力，這個團隊也只能是一盤散沙。因此，團隊每個成員必須具備團結(jié)協(xié)作的能力，團隊的組織者也必須具備增強團隊協(xié)作的能力，才能增強團隊的凝聚力。作為團隊的管理者，要學會協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系，經(jīng)常與團隊成員溝通交流，在溝通中增進了解，便于大家從多角度合作，能換位思考，站在對方的角度來接納不同的意見，進而提升團隊成員的團結(jié)協(xié)作能力以及團隊的凝聚力。

4　團隊管理者要善于解決團隊成員之間的沖突和摩擦

團隊內(nèi)部成員在交往中難免會有意見分歧，出現(xiàn)爭論，甚至產(chǎn)生摩擦與對抗，導致成員之間關(guān)系緊張，這會直接威脅到團隊的凝聚力。此時，團隊管理者的作用非常重要。在眾多的沖突中，有些是因為工作分歧而產(chǎn)生的。在這樣的情況下，管理者可利用競爭的策略來處理，讓發(fā)生分歧的成員按照自己的方法去做，然后用業(yè)績檢驗對與錯，給對者以獎勵，給錯者以鼓勵，使分歧最終消除。有些沖突是成員之間因個人利益而產(chǎn)生的沖突，這對團隊管理者而言，是一個挑戰(zhàn)，因為，一旦處理不當就會嚴重影響團隊的團結(jié)。此時，管理者要有主見，將心靜下來，不可沖動，要冷靜而清晰地表達自己的意見，客觀評價當事員工的對與錯，堅持自己正確的立場，不能偏袒任何一方。

總之，維持一個團隊，管理一個企業(yè)，增強團隊的凝聚力是必要條件。只有增強團隊的凝聚力才能使團隊的潛能得到最大限度的發(fā)揮，才能凝聚所有成員的聰明才智和創(chuàng)造力，才能增強企業(yè)團隊的核心競爭力，才能使企業(yè)團隊獲得長久的發(fā)展動力，保持旺盛的生命力。而確立團隊的共同目標，塑造團隊文化，讓團隊成員增強歸屬感，把團隊當作自己的家，促進團隊成員的團結(jié)協(xié)作，正確處理團隊成員之間的矛盾和摩擦是提高團隊凝聚力的重要措施。

主要參考文獻

［1］張捷，楊恒哲.高?？蒲袌F隊凝聚力建設(shè)淺談［J］.江蘇高教，2013（3）.

［2］劉國林.淺談如何提高團隊凝聚力［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2007（27）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.077

F272.92

A

1673-0194（2016）14-0109-01

2016-06-08