潘書巧

（湖南工業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖南 株洲 412000）

激勵中小型民營企業(yè)一線員工的措施探討

潘書巧

（湖南工業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖南 株洲 412000）

在新的市場環(huán)境下，企業(yè)間競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)資源等競爭模式轉(zhuǎn)換為了知識與創(chuàng)新能力的競爭。而企業(yè)中這些能力的體現(xiàn)正是依靠人才的知識輸出，由此，企業(yè)間的競爭也直接轉(zhuǎn)化為對專業(yè)人才的合理配置。而如何針對企業(yè)發(fā)展階段及行業(yè)特點，通過科學(xué)的人才管理方法來激發(fā)員工的積極性，是每一個中小型企業(yè)長遠發(fā)展道路上都要面臨的問題。然而，在中小型企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀中，這也恰恰是很多企業(yè)的癥結(jié)所在，阻礙了企業(yè)的發(fā)展壯大。本文通過對中小型企業(yè)中員工激勵機制現(xiàn)存的問題進行剖析總結(jié)，并結(jié)合問題給出對應(yīng)的策略，為此類企業(yè)的日后經(jīng)營起到借鑒作用。

員工激勵；績效管理體系；企業(yè)文化

1　員工激勵的重要性

員工在工作中是處于高效積極狀態(tài)還是處于消極怠工狀態(tài)，不僅直接關(guān)乎中小型企業(yè)的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品的品質(zhì)，更是關(guān)乎企業(yè)創(chuàng)新競爭力的直接因素。如何促使員工在日常的工作中擁有更大的動力，對工作的前景保持積極的情緒，迸射出更多的創(chuàng)意火花，是企業(yè)員工激勵工作的中心內(nèi)容。在中小企業(yè)中，越來越多的企業(yè)管理者與決策者，意識到了員工激勵工作對企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的提升與產(chǎn)品知識凝聚起到十分重要的作用。每一位員工都是一個主觀思想體，都有著不同的能力擅長點及思想目標(biāo)。這就表明，在滿足員工們的共性期待和解決主要矛盾的同時，還需要根據(jù)個體情況，最大程度地做到在正確的時間將合適的人才配置到最為適宜的崗位中。所謂的員工激勵，就是通過客觀條件，來調(diào)動員工的能力，匹配崗位的需求及企業(yè)的發(fā)展。激勵是思想的傳遞，也是行動的表達。激勵不僅包括企業(yè)或管理者對于員工的鼓勵與認可，也包括員工們之間的團結(jié)與幫助、協(xié)作與配合的力量，以及員工個人的自信心和對積極情緒的調(diào)控。針對不同工種、不同崗位及不同個體需求，企業(yè)在激勵中要采用因崗制宜、因人制宜的方法，要從思想及精神層級采取策略，與客觀的薪酬等獎勵方式并行。同時，激勵不是一味的獎勵，獎懲制度要兼施，才能達到管理的客觀與公正。激勵不是企業(yè)的一個特定階段的工作，而是貫穿企業(yè)發(fā)展的全過程，其中，員工是不斷變動的，每一位員工又存在著不同的特質(zhì)，這就意味著激勵工作的復(fù)雜性、持續(xù)性。了解員工是恰當(dāng)?shù)募钫吲c方法的前提條件，而這些了解都是基于信息的溝通交換。企業(yè)的相關(guān)信息政策是否能夠準(zhǔn)確而及時地被員工掌握，是激勵工作效力的根本。在企業(yè)中，激勵工作不僅能促使企業(yè)得到更好的發(fā)展，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，同時也能促使員工個人實現(xiàn)其自我價值，這是一項雙贏的工作模式。

2　合理設(shè)計薪酬體系

員工對于工作最為基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是薪酬。薪資待遇也是企業(yè)在吸引人才方面的關(guān)鍵點。薪酬也是中小企業(yè)發(fā)展過程中，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與員工個人需求的協(xié)調(diào)紐帶。最為合適的薪酬能夠節(jié)約企業(yè)的運營成本，同時滿足企業(yè)人才的需求。在企業(yè)關(guān)于薪酬部分的制定中，首先要著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在中小型民營企業(yè)中，要針對企業(yè)所處于的行業(yè)特點及發(fā)展的具體階段，來確定所采用的薪酬管理體系。通過薪酬的調(diào)控方式來調(diào)控員工的努力方向與企業(yè)的發(fā)展同步，同時也提升了員工進步的動力。其次要基于員工的個體需求。要吸引人才，并且維持人才梯隊的穩(wěn)定格局，在薪酬中要體現(xiàn)出人才能力付出的公平性。在企業(yè)內(nèi)部，形成能力提升與競爭的良性互動環(huán)境，同時也要讓員工意識到企業(yè)在行業(yè)市場競爭中所處的形勢以及未來的發(fā)展方向。引導(dǎo)個人發(fā)展方向，不斷地提升工作能力，提升收入水平，形成了長期穩(wěn)定的激勵策略。

在薪酬制定前，除了要對行業(yè)的普遍待遇進行了解之外，更要進行企業(yè)內(nèi)部的溝通對話，了解員工的需求信息。結(jié)合企業(yè)自身的特點與能力，設(shè)計出最為合理的薪酬體系。一套高效的薪酬系統(tǒng)，不僅能夠直接調(diào)動員工的工作熱情與工作滿足感，還能與企業(yè)的文化相融合，成為企業(yè)的生產(chǎn)管理精神體系，并團結(jié)員工的協(xié)作與配合能力，增強了企業(yè)的凝聚力。這對員工基數(shù)小、資產(chǎn)力量弱的中小型民營企業(yè)在與一些大企業(yè)在競爭人才亦或競爭產(chǎn)品市場方面，都是極為重要的。中小型企業(yè)針對自身的組織構(gòu)架特點，可根據(jù)以下幾點設(shè)計薪酬福利系統(tǒng)。①將制度調(diào)整成動態(tài)的，福利應(yīng)根據(jù)員工的工作業(yè)績與其實際創(chuàng)收同步。②制定低成本、多樣性、多方向的福利待遇制度，這些待遇可以依據(jù)企業(yè)自身的員工年齡以及實際需求，囊括衣食住行的方方面面，以小成本獲取對員工的大激勵。③在制定福利待遇時，采用多套模式并行，員工可依據(jù)自身的需要來進行挑選，增強其對于福利待遇的滿意度。這3點都圍繞著以人為本，以員工具體需求為原則來開展員工的薪酬設(shè)計工作。在中小型民營企業(yè)中，薪酬福利系統(tǒng)的設(shè)計要內(nèi)外兼顧，內(nèi)部能夠調(diào)動員工工作積極性，促進內(nèi)部人才競爭的良性循環(huán)，外部能與其他企業(yè)的激勵政策抗衡，維持人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

3　建立科學(xué)的績效管理體系

中小型民營企業(yè)的員工激勵方式實行具有科學(xué)性與系統(tǒng)性的績效管理。通過對每一位員工進行績效考核，來提高其工作能力與工作質(zhì)量，從而提升企業(yè)的市場競爭力。在績效管理中，首先要使員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，使其個人的努力方向與企業(yè)的發(fā)展相一致，從而提升其個人的績效。在中小型民營企業(yè)中，對員工的考核應(yīng)采用全方位的系統(tǒng)體系，不能僅憑管理者的主觀想法進行評價。同時要以企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展的核心板塊內(nèi)容為中心，形成關(guān)鍵的業(yè)績指標(biāo)考核。協(xié)同高效的信息溝通并借助于KPI的相關(guān)考核數(shù)據(jù)，來對員工的相關(guān)福利薪酬以及升職等進行調(diào)控，從而使人才的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一。

4　建立以人為本的企業(yè)文化

中小型民營企業(yè)中，企業(yè)文化的建立是吸引人才的重要因素。對比大企業(yè)的資源，其在技術(shù)領(lǐng)域與資金力量方面都處于弱勢。但是其人員少，調(diào)動靈活，企業(yè)的經(jīng)營者與基層員工溝通便捷，這為其在經(jīng)營過程中，實現(xiàn)以人為本的經(jīng)營理念，構(gòu)建特色企業(yè)文化創(chuàng)造了有利條件。在中小型民營企業(yè)內(nèi)部，以企業(yè)文化為紐帶，關(guān)心與鼓勵員工，增強員工在企業(yè)中的主人翁意識，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，從而彌補客觀物質(zhì)與基礎(chǔ)設(shè)備的薄弱。

5　提高企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)

在中小型民營企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營者對于企業(yè)發(fā)展過程中的事情具有最直接的話語權(quán)。作為企業(yè)中激勵工作的具體實行者，經(jīng)營者主觀判斷對于激勵機制的效力會產(chǎn)生直接的影響，其在日常工作中的行為表達與思想方式等都對員工的工作起到引導(dǎo)作用。企業(yè)的管理者與決策者無論在私人角色的場合中還是在職位角色的場景下，其行為與思想的表達都對員工形成直觀感受。這就要求該職位的人員注意自身言行，應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致，與員工激勵制度也完全匹配。管理者本身言談舉止就具有對企業(yè)激勵機制的宣傳性，其行為準(zhǔn)則與激勵機制的符合程度將直接影響激勵機制的實行效果，如果符合程度一致，則激勵效果凸顯；如果背道而馳，則效果大打折扣。企業(yè)管理者的個人魅力與素質(zhì)體現(xiàn)，都對員工起到較大的促動作用，由此在中小型民營企業(yè)中，管理者不斷地提升自己的素質(zhì)是激勵機制收獲高效力的方法之一。

6　結(jié) 語

近年來，在國家大力鼓勵創(chuàng)業(yè)，陸續(xù)出臺利好政策的背景下，中小型民營企業(yè)在我國經(jīng)濟市場上占有重要份額。中小型民營企業(yè)的員工激勵機制，對企業(yè)內(nèi)部來說是科學(xué)管理模式的根本，對企業(yè)外部來說是參與市場競爭的動力核心。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的個人發(fā)展相一致的激勵制度，是企業(yè)提升創(chuàng)造力、凝聚力的源泉，能促進企業(yè)發(fā)展壯大。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.060

F272.92

A

1673-0194（2016）14-0088-02

2016-06-20