李 偉

（國家電網安徽池州供電公司 計量室，安徽 池州 247000）

淺談如何加強計量資產全壽命周期管理

李 偉

（國家電網安徽池州供電公司 計量室，安徽 池州 247000）

隨著社會經濟的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人們對電力企業(yè)的重視程度有了很大提升。為了保證電力企業(yè)的管理質量，需要企業(yè)在掌握前沿信息和精良的電能計量資產全壽命周期管理方法的同時，還要保證質量，在允許的范圍內合理地控制電能計量資產全壽命周期管理質量，本文將對電能計量資產全壽命周期管理進行探索。

計量資產；壽命周期；社會經濟；全壽命周期

0　引 言

如何提高計量資產整體管理水平，保證按計劃及時向各供電所、城區(qū)用戶提供合格的電能計量器具，確保計量資產賬、卡、物相符，進一步加強計量資產全生命周期管理是擺在計量資產管理人員面前的一道課題。

1　嚴格控制每月用表計劃

計量資產的輪換、故障、改造計劃于每月的10日之前由二級資產員報送，業(yè)擴（供電業(yè)務擴展）用三相表執(zhí)行周計劃。每周將業(yè)擴新裝的用戶流程啟動起來，然后將單號報送二級資產員，由二級資產員審核后報送一級庫。一級庫根據業(yè)擴單號數量進行配送表計。新裝業(yè)擴如無流程，堅決不發(fā)表。同時還明確要求各二、三級資產庫每月報送的月計劃用表數量、性質必須真實且不能混用，以防所報計劃與實際情況不符，導致部分庫房無電能表而部分庫房表計積壓超期現(xiàn)象的發(fā)生。

2　核查二、三級表庫存在的問題，下達整改通知

針對目前各供電所二、三級表庫存在的資產回退不及時、流程不規(guī)范、回退明細臺賬不完整等情況，應由該資產班班長帶領各供電所二級庫管員對二、三級表庫的資產管理和使用情況進行認真檢查和督導。通過核查資產臺賬、營銷系統(tǒng)與賬、卡、物相符等方式，查明計量資產管理中存在的問題，并下達整改通知書，要求限期整改。

3　進一步規(guī)范各項管理辦法和營銷系統(tǒng)工作流程

進一步規(guī)范各項管理辦法和營銷系統(tǒng)工作流程，重點辦理好用電信息采集系統(tǒng)建設工作中三級庫房與施工單位計量資產的移交手續(xù)，切實做到裝表、輪換退表實物信息、管理臺賬、營銷系統(tǒng)“三相符”，嚴防輪換表違規(guī)外流；嚴格管理各供電所、城區(qū)上報的用電信息，采集系統(tǒng)建設用表計劃，并確保用表計劃真實、準確并細化到每戶，保證按需求配送到位，對于少報或多報用表計劃的單位將予以考核。通過實施計量資產管理，實現(xiàn)了輪換表從計劃申報，配送、配置、安裝及回退的全過程監(jiān)控及管理，規(guī)范了輪換電能表使用流向，提高了計量資產使用率，降低了輪換計量資產的流失率。

4　積極開展計量回退資產實物清理及報廢工作

積極開展計量回退資產實物清理及報廢工作。資產管理人員應按要求履行相關手續(xù)，報廢淘汰和有損壞的計量資產，對超期、拆回的計量資產及時進行重復檢定，確保合格在庫的電能表檢定周期不超過6個月。

5　進一步加強營銷業(yè)務流程培訓

為了使二、三級資產員進一步熟悉計量資產各個業(yè)務流程的操作步驟，資產班班長應定期抽查和督查，從用戶資產移交入庫、配送管理、供電所領表、預領設備入庫以及制定配送任務等方面對電能計量資產管理營銷系統(tǒng)進行詳細講解和培訓，參培的資產員需系統(tǒng)地了解如何將所有的管理行為在營銷系統(tǒng)上以計量工作配送單的形式體現(xiàn)出來，如何有效杜絕計量資產管理過程中出現(xiàn)的亂存亂放、混用、資產利用率低、檢定日期超期、隨意領取及資產流失等現(xiàn)象。通過理論與培訓相結合為今后提升計量資產全生命周期工作的管理質量和工作效率奠定了堅實的基礎。

6　制定各級表庫計量資產回退管理辦法

電能表與互感器改造、輪換后，大量的表計需要返回中心一級庫，針對計量資產“出庫易，回退難”的狀況，為防止計量資產的流失和減少電量的損失，需對二級表庫拆回的電能表、互感器順利進行回退，制定各級表庫計量資產回退管理辦法。公司計量中心一級庫房以SG186營銷系統(tǒng)與實物信息一致，系統(tǒng)回退數量與回退實物一致的原則開展計量資產回退管理，因為計量中心負責各個供電公司表計的返回回退工作，回退表計數量大，此時管理人員需要合理安排，不僅要做好各分公司回退表計工作計劃，還要配送各種營銷業(yè)務工單以及設備返回等工作，以保證下一個環(huán)節(jié)工單能及時完成，保證返回設備的按時回退，杜絕了計量資產的流失。

7　計量部制定措施，從細節(jié)入手，強化服務管控

進一步做好用戶電表申校服務工作，計量部制定5項措施，從細節(jié)入手，加強強服務管控。①嚴格執(zhí)行首問負責制。一線服務人員、班組長、各級管理人員全面落實首問負責制，特別是對用戶反映的智能電能表準確性有異議、電量電費波動等問題，均做到態(tài)度熱情，耐心解釋，認真校驗。②認真做好用戶的評價工作。安排專人給親自來到實驗室現(xiàn)場監(jiān)督電表校驗的用戶進行講解，同時請用戶對我們的工作進展、服務態(tài)度、約談情況等進行滿意度評價，以此不斷改進提升申校服務水平。③加強對用戶申校表原因的分析。用戶一般通過使用經驗和目測來分析判斷電能表的運行狀態(tài)，如懷疑表計發(fā)生故障（特別是快走），校驗人員在拿到表后不僅需要上電測試，還需要查閱電能表的相關資料，充分了解電表的運行情況，摸清表計申校原因的來龍去脈，并加以分析，充分掌握。④加強電能計量裝置特別是智能電能表運行情況的監(jiān)督管理。建立專人負責制，對用戶提出申校的電能表，在1天內完成檢定工作，并做好解釋工作。如檢定合格但用戶仍存異議，則指導用戶自行進行現(xiàn)場檢查服務，幫助排除是否存在接線、線路接地、被竊電、家用電器漏電等情況，直至用戶滿意。⑤建立申校用戶檔案。檢驗檢測班收集整理用戶反映的智能電能表準確性和電量電費波動問題，并將約見用戶及處理情況建立檔案，以便日后回訪。工作人員應認真對待用戶投訴，熱情為用戶檢驗申校電能表，盡心服務，使用戶消除了懷疑，用上“放心電”，截至目前，細節(jié)管控成果顯著，回訪用戶滿意率為100%。在此基礎上進一步提高工作效率，為用戶提供更加優(yōu)質的服務。

近幾年隨著用電信息采集系統(tǒng)的完善，智能電能表的檢定工作全部落在了檢驗檢測、資產管理班的員工身上，加班加點已然成了智能電能表剛開始檢定的必修課。班組倒排時間表、延長上班時間、安排兩班倒、人休機不休、午飯輪流吃等突擊檢定的方式、并要求“快工也要出細活”，在質量的管控上，實行一票否決，始終堅持“功效評估、檢驗判定、專家咨詢、試驗比對、試用跟蹤、認定呈報”的嚴謹態(tài)度，保持檢測高標準，杜絕不符合或質量不過關的技術和計量器具進入電網。因此，面對大量的計量器具，工作人員發(fā)揮了庫房的作用，并保證從這里檢定合格出庫的電能表沒有出現(xiàn)因檢定質量而退回的情況，更沒發(fā)生因檢定質量差錯引起的客戶投訴狀況，無論是用戶計量裝置還是各類關口計量，都確保其檢測的質量，使其穩(wěn)定運行。

8　結 語

計量資產的全壽命周期管理是一項涉及面廣且復雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)許多部門的通力配合和協(xié)調，只有各個部門有效而科學的管理和運作，才能使計量資產的管理達到最優(yōu)化。計量室需建立完善的管理工作制度，提升客戶的滿意度，使自身的計量資產管理能力及計量資產的全壽命管理水平得到顯著提升。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.006

F426.61

A

1673-0194（2016）16-0013-02

2016-07-02