楊子傲

（佳木斯大學(xué)　旅游管理學(xué)院，黑龍江　佳木斯　154007）

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淺論現(xiàn)今旅游業(yè)與旅游文學(xué)的關(guān)系及發(fā)展

楊子傲

（佳木斯大學(xué)旅游管理學(xué)院，黑龍江佳木斯154007）

[摘要]旅游文學(xué)是旅游文化最為重要的表達(dá)方式，文化營銷是市場營銷的一個分支，對旅游業(yè)的發(fā)展尤為重要。旅游業(yè)與旅游文學(xué)相互作用，旅游文學(xué)能提高景點的知名度，并對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情起傳播作用。旅游文學(xué)還能提高旅游者、旅游從業(yè)人員文化品位。目的地形象和旅游文化營銷又相輔相成。未來文化是旅游的靈魂，旅游文學(xué)勢必與旅游業(yè)同時發(fā)展，并將帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。旅游文學(xué)應(yīng)朝著拒絕浮躁與虛假，堅持不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的方向發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]旅游文學(xué)；旅游文學(xué)；關(guān)系及發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，由于行業(yè)內(nèi)經(jīng)營者參差不齊，同樣呈現(xiàn)出一種浮躁的氛圍，而旅游文學(xué)中是否也存在這一問題，答案是顯而易見的，“僵尸文”在旅游文學(xué)中盛行，例如：“來一場說走就走的旅行”，本來是修辭不錯的宣傳語句，由于大量的套用，變成“僵尸文”，變成濫調(diào)，引起很多旅游者的厭煩。所以，做好旅游文學(xué)這一方面對旅游業(yè)的發(fā)展起著促進(jìn)作用。

一、旅游業(yè)與旅游文學(xué)的關(guān)系

(一)旅游業(yè)與旅游文學(xué)的相互作用

“文因景成，景借文傳”，旅游產(chǎn)生旅游文學(xué)，旅游文學(xué)促進(jìn)旅游發(fā)展，二者之間存在互補關(guān)系。[1]《徐霞客游記》的“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳。”為黃山的旅游資源做足了宣傳，為黃山帶來了大量的旅游者，推動了當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展。而又有多少人因為《岳陽樓記》《滕王閣序》變?yōu)榱舜说氐穆糜握?。由此看出，旅游能產(chǎn)生優(yōu)秀的文學(xué)作品，而旅游文學(xué)又能大力促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

(二)旅游文學(xué)提高景點的知名度

隨著時代的發(fā)展進(jìn)步，信息共享已經(jīng)是這一時代的特點，而由此衍生的旅游網(wǎng)站也蜂擁而起，例如馬蜂窩這種旅游社交分享網(wǎng)站，上面的旅游攻略及游記琳瑯滿目，而傳統(tǒng)的旅游雜志也不斷發(fā)行，他們都對所描述的景點起到宣傳作用。很多原來并不熱門的景點由于旅游文學(xué)的宣傳變得游人如織，例如云南瀘沽湖景點，由于游客的口碑推薦及諸多篇幅的游記，由一個交通偏僻大山環(huán)繞的村莊變?yōu)槁糜蝿俚?，甚至政府?zhǔn)備為其修建飛機場。旅游文學(xué)對景點知名度的提高可見一斑

(三)旅游文學(xué)對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情起傳播作用

旅游中除了景點方面，人文方面也至關(guān)重要，旅游文學(xué)通過描述，能使當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情展現(xiàn)出來，也能讓外來旅游者尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗與文化，對于文明旅行也有推廣作用。

二、旅游文學(xué)對人本身的影響

(一)旅游文學(xué)對旅游者的影響

旅游活動中游客的心理至為重要，游客的心理感受對于整個旅游活動和當(dāng)?shù)氐男蜗蠖加杏绊懀F(xiàn)在旅游者存在“上車睡覺，下車拍照”的現(xiàn)象，盲目扎堆的景點旅游活動忽視了整體旅游的感受，旅游文學(xué)的注入，能夠提高旅游者的審美，提升旅游者的文化品位。以洱海為例，游記中常常記載的魚鷹表演和白族三道茶，會讓游客真切的感受到除了景點的人文氣息。

(二)旅游文學(xué)對旅游從業(yè)人員的影響

旅游從業(yè)人員在旅游活動中起到紐帶的作用，而由于國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展時間不長，發(fā)展迅速，旅游從業(yè)人員的素質(zhì)修養(yǎng)服務(wù)理念參差不齊，旅游文學(xué)能成為旅游從業(yè)人員自我提升的營養(yǎng)品，從而增加旅游從業(yè)人員的眼界，提升審美能力，并能帶動游客欣賞美麗事物，加強語言表述能力，完善游客體驗，提升整體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成良性環(huán)境。

三、目的地形象和旅游文化營銷相輔相成

(一)目的地潛在形象是旅游營銷的主體

旅游產(chǎn)品是一個目的地所特有的一系列經(jīng)歷的總和，該目的地的形象是旅游營銷活動的主體。旅游者與目的地之間的這種關(guān)系使得形象成為市場營銷中的一個重要因素。通常旅游產(chǎn)品的主要特征是不可儲存性、不可分離性。不可儲存性意味著生產(chǎn)和消費必須同步，因為服務(wù)不能被儲存。其次，生產(chǎn)和消費也是不可分的，如果不存在游客，那么產(chǎn)品的價值就永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)。最后，旅游產(chǎn)品在很大程度上是無形的，并且不能被提前使用，這一點使得旅游者所形成的關(guān)于旅游產(chǎn)品形象成為出游決策過程中最基本的構(gòu)成要素。[2]而旅游營銷對其主體目的地形象有著至關(guān)重要的影響作用，怎樣讓游客心安理得的到目的地旅游也是旅游營銷的責(zé)任，據(jù)《2015旅游者心理調(diào)查報告》顯示，旅游者對于游記、雜志等旅游文學(xué)明顯比廣告更為信任。

(二)形象修正

形象的改變不是一蹴而就的，形象具有持久性，甚至在目的地已經(jīng)發(fā)生了真

正改變之后，游客的偏見仍然如此。盡管某一地區(qū)可能擁有高品位的旅游休閑資源，但扭曲的形象可能會降低了它的潛在價值。例如前一陣沸沸揚揚的青島大蝦事件，因為宰客的不良形象把青島這座熱門旅游城市推到風(fēng)口浪尖，由于現(xiàn)代社交軟件微博等的快速傳播，使青島的形象迅速扭曲和惡化，政府第一時間做出應(yīng)對，對輿論采取慎重態(tài)度，又及時整改，做足了危機公關(guān)。但是游客拒絕擔(dān)任監(jiān)督大使，降低了原定效果。如前所述，人們往往很難改變他們先前已存在的感知，實際的經(jīng)歷體檢可能是最有效的形象修正者，因為個人體驗是最可信的信息來源。所以形象修正不是一個立竿見影的事情，需要長久的潛移默化的影響，有時也需要依靠旅游文學(xué)等軟實力，形象修正是個漫長的工作，但旅游從業(yè)人員一定要去做，做好旅游營銷。

四、旅游文學(xué)發(fā)展的必要性

(一)旅游文學(xué)勢必與旅游業(yè)同時發(fā)展

旅游是一種以追求精神文化生活享受為目的，文化因素已滲透到旅游的各個

方面，并在其中發(fā)揮巨大的作用，隨著信息共享的普及，旅游文學(xué)與旅游活動已不可分割，如果旅游文學(xué)停滯不前，必將成為阻礙旅游業(yè)發(fā)展的短板，因此要發(fā)展旅游業(yè)，實現(xiàn)旅游業(yè)的健康成長必須注重旅游文化建設(shè)。

(二)旅游文學(xué)中蘊含著巨大的經(jīng)濟(jì)潛能

目前，在我國普遍推行的旅游發(fā)展模式為“文化搭臺，經(jīng)濟(jì)唱戲”，那么，旅游文學(xué)這座臺搭的越高，經(jīng)濟(jì)唱的戲就越好。眾所周知，當(dāng)代文學(xué)這塊面包已經(jīng)越來越大，旅游文學(xué)作為其中的分支，也在默默的進(jìn)入了商業(yè)活動，雖不起眼，但不能忽視，把這一方面做好了，對于旅游業(yè)的商業(yè)運作自然大有好處，努力挖掘其中蘊含的經(jīng)濟(jì)潛能，宏觀上講，使文化與商業(yè)互相結(jié)合，良性發(fā)展。

(三)文化是旅游的靈魂

旅游者作為參與旅游活動的最直接的創(chuàng)造主體與受益主體，其文化水平與文化涵養(yǎng)的高地直接關(guān)系到旅游質(zhì)量的優(yōu)劣。進(jìn)行旅游文化建設(shè)不僅要提高旅游行政管理部門的管理水平，以及旅游企業(yè)和旅游景區(qū)的服務(wù)經(jīng)營水平，更要千方百計地提高旅游者的文化素養(yǎng)和審美能力。[3]通過旅游文學(xué)的影響與監(jiān)督，教育與引導(dǎo)，貫徹旅游文化的灌輸，營造旅游目的地的形象，使游客能切實的體味出景點的歷史文化性及審美價值，讓游客從旅游中受到對人生的感悟和傳統(tǒng)文化的熏陶，使心靈得到凈化。

五、旅游文學(xué)的發(fā)展方向

(一)拒絕浮躁，濫調(diào)

由于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的泛濫，旅游文學(xué)甚至旅游廣告深受其害，“僵尸文”盛行，所以，旅游文學(xué)要想健康的發(fā)展，讓受眾接受，就必須拒絕浮躁濫調(diào)，不套用修辭，真切實意的給讀者對于旅游有良好的帶動。不能以糊弄游客為出發(fā)點，要以認(rèn)真誠懇的態(tài)度去寫，文章要有自己的東西。

(二)旅游文學(xué)要有創(chuàng)新

我們大部分在街上看到的旅游雜志，在網(wǎng)上看到的一些旅游推薦，都不是十分嚴(yán)肅的旅游文學(xué)，但就算加上當(dāng)今的旅游文學(xué)，你會發(fā)現(xiàn)他們有一些共通的特點，這個特點是什么呢？就是寫這些東西的人往往會告訴你：我要去的這個旅程，我也給你介紹的這個地方是多么的好玩，多么的有意思，多么的有文化，總之就是給你展現(xiàn)一種熱愛，往往讓人感覺平庸。而美國當(dāng)代的旅游文學(xué)名家保羅索魯用的方法就很創(chuàng)新，比如在《老巴塔哥尼亞快車》中對馬丘比丘的描寫，文中沒有對馬丘比丘景點的直接描寫，而是一直贅述旅途的游客們的抱怨，而看到馬丘比丘的一瞬間，所有人都沉默了。這種特立獨行的描寫手法就很創(chuàng)新，創(chuàng)新才能迎合當(dāng)代游客的口味。

(三)旅游文學(xué)也要有境界

境界是一個人對他世界的投射有真情實感，有真正思緒。換而言之，就是境界有兩重條件：一是本身對所寫實物要有真情實感，二是你能把這個真情實感寫出來，讓別人也能感受到。三大境界是王國維提出的一個說法，他在自己的著作《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)過三重境界。第一境界：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。第二境界：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。第三境界：眾里尋他千百度，暮然回首，那人卻在燈火闌珊處?！盵4]沒有登高望遠(yuǎn)，無以確定有價值的探索目標(biāo)。沒有對目標(biāo)的迫切愿望和自信，難以面對征程的漫長和艱辛。沒有千百度的上下求索，不會有瞬間的頓悟?？雌饋砗茈y，但旅游文學(xué)還是要這么做。

優(yōu)秀的旅游資源要用旅游文學(xué)借力，旅游文學(xué)是旅游的深層表述，營造旅游吸引力也是旅游文學(xué)的使命，旅游文學(xué)和旅游業(yè)關(guān)系密切，一榮俱榮，一損俱損，推動旅游文學(xué)和旅游業(yè)的發(fā)展需要兩方人員的共同努力。

[參考文獻(xiàn)]

[1]阮敏.淺議旅游文學(xué)與旅游業(yè)的共同發(fā)展[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2013(24)

[2](以)優(yōu)爾·曼斯菲爾德、(美)亞伯拉罕·匹贊姆.旅游消費者行為研究[M].遼寧：東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2005-01

[3]朱偉.旅游文化學(xué)[M].北京:華中科技大學(xué)出版社, 2011-09

[4]王國維.人間詞話[J].化工高等教育,1988(4)

[責(zé)任編輯：劉玉梅]

[收稿日期]2016-01-20

[中圖分類號]F270

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B