蔡愛文

當(dāng)下，國內(nèi)家電產(chǎn)品更新迭代速度明顯快于其他行業(yè)，例如智能廚電產(chǎn)品，預(yù)計(jì)到2020年其比重將達(dá)到25%以上。而在晾衣架行業(yè)，智能化發(fā)展也讓這個(gè)細(xì)分行業(yè)呈現(xiàn)家電化趨勢。

市場增長商機(jī)凸顯

經(jīng)過多年發(fā)展，中國晾衣架行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。據(jù)統(tǒng)計(jì)，業(yè)內(nèi)具有一定產(chǎn)能的廠家約有150多家，生產(chǎn)聚集地主要集中在粵、江滬浙、魯、豫這幾個(gè)區(qū)域。而在智能晾衣架行業(yè)，亞洲發(fā)達(dá)國家及地區(qū)，起步較早，在日本、韓國、新加坡等國電動智能晾衣架市場普及率已經(jīng)達(dá)到40%以上，國內(nèi)電動晾衣架市場正在步入高速發(fā)展的快車道，北上廣深等一線城市市場占有率已經(jīng)達(dá)到10%左右。

目前智能晾衣架的“功能”已經(jīng)逐步得到消費(fèi)者的認(rèn)可，初步形成一個(gè)“陽臺家電行業(yè)”。據(jù)媒體調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：“智能晾衣架市場需求量將以每年30%的速度復(fù)數(shù)增長”，作為智能化的陽臺家電，智能晾衣架的市場潛力和商業(yè)機(jī)會巨大。

首先，市場需求潛力巨大。緊隨中國發(fā)展城鎮(zhèn)化和城市化建設(shè)進(jìn)程，未來十年，中國城市化建設(shè)將進(jìn)一步加快，中小城市將成為吸納農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移的主力。我國城鎮(zhèn)人口將達(dá)到八億，城鎮(zhèn)化率將接近60%。智能晾衣架契合了城市青年居民新婚買房裝修以及追求快捷化、時(shí)尚化、個(gè)性化、人性化、智能化的消費(fèi)需求與潮流，解決了家庭老人和孩子“即觸即用、方便省心、安全舒適”的后顧之憂。新房市場的初裝需求和老房的更新?lián)Q代需求疊加，將給智能晾衣架市場帶來廣闊的發(fā)展機(jī)遇。

其次，產(chǎn)品本身進(jìn)步明顯。當(dāng)今社會隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技智能融入更多的高科技元素，如智能化遠(yuǎn)程控制、自動控制技術(shù)、感應(yīng)技術(shù)等，另有基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，這些高科技技術(shù)將使得晾衣架的功能更加全面新穎。智能化家居帶給人們更多智慧化的生活方式，在晾衣架產(chǎn)品中體現(xiàn)出來，讓許多家庭用戶體驗(yàn)到了科技帶來的便利，讓人們的生活變的更加健康。可以預(yù)見的是，未來智能化家居將越來越流行。智能晾衣架則抓準(zhǔn)了人們消費(fèi)觀念向品牌化、高檔化、簡易化發(fā)展的契機(jī)，產(chǎn)品集無線遙控、集成照明、快速風(fēng)干、智能烘干、光波殺菌、藍(lán)牙音樂、空氣凈化等功能于一體，滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求，將成為未來發(fā)展的趨勢。

志高新推出的智能晾衣架產(chǎn)品，集曬晾、電動、升降、遙控、殺菌、烘干、風(fēng)干、照明、APP等9大核心功能為一體，一方面操作上更加智能。傳統(tǒng)的晾衣架主要是晾曬功能，現(xiàn)在的晾衣架把晾曬功能和其他一些功能整合起來，用智能模塊實(shí)現(xiàn)。另一方面功能上更加智能，除了晾曬功能以外，還整合了智能照明、智能烘干、智能殺菌等功能。在功能實(shí)現(xiàn)智能化的基礎(chǔ)上，實(shí)際上，智能晾衣架也成為陽臺上的跨界產(chǎn)品，比如智能照明，人晾衣或者到陽臺時(shí)智能感應(yīng)，就替代了頂燈；智能消毒對于衣物殺菌的功能也進(jìn)行了集成，智能烘干又對干衣機(jī)進(jìn)行了一個(gè)跨界集成。此外，在產(chǎn)品本身的穩(wěn)定性上，志高也做了很多工作，在扭轉(zhuǎn)度，承載重量、溫區(qū)保護(hù)等核心技術(shù)指標(biāo)上，做了不斷的研發(fā)和改進(jìn)。最后，在外觀上要做到時(shí)尚和高檔。

第三，品牌驅(qū)動市場增長。智能晾衣架行業(yè)目前還處于起步階段，整體來看，市場還是處于導(dǎo)入期。近兩年有一些企業(yè)在涉足，推出了一些智能晾衣架產(chǎn)品出來，比如晾衣架行業(yè)的好太太，晾霸等，再加上志高等家電品牌切入進(jìn)來，會驅(qū)動市場快速增長。志高在廚衛(wèi)電器制造和銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，可以更多地應(yīng)用在智能晾衣架產(chǎn)品上。首先，基于完備的生產(chǎn)與質(zhì)量管控體系，以及更為強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)軟硬件實(shí)力，為智能晾衣架產(chǎn)品在生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)三方面提供了保障。其次，基于家電行業(yè)先進(jìn)的品牌和營銷體系，在渠道推廣過程中以及品牌建設(shè)過程中，優(yōu)勢也非常明顯。第三，廚電本身與智能晾衣架就有著天然契合的優(yōu)勢存在，搭配銷售可以順勢提高業(yè)績。最后，廚衛(wèi)電器在安裝服務(wù)方面的儲備和積累，也會彌補(bǔ)晾衣架行業(yè)的服務(wù)短板。

渠道整合拓展經(jīng)營

智能晾衣架是五金屬性和電器屬性兩者的結(jié)合，更多地是屬于五金制品，智能化其實(shí)就是把電器屬性加進(jìn)去，所以它的渠道包括傳統(tǒng)的五金、廚電、衛(wèi)浴都會有所涉及和切入。志高智能晾衣架對于渠道規(guī)劃的策略是整合互動、優(yōu)勢互補(bǔ)。一方面，從傳統(tǒng)的五金渠道切入，增加了電器屬性的智能晾衣架，會在五金渠道增加一個(gè)新的賣點(diǎn)。另一方面，對于現(xiàn)有的電器渠道和電器經(jīng)銷商，可以作為產(chǎn)品線上擴(kuò)展和補(bǔ)充，將經(jīng)營范圍從廚衛(wèi)擴(kuò)展到陽臺。

智能晾衣架的銷售渠道在五金、建材、衛(wèi)浴和家電之間，有更廣泛的結(jié)合之處。比如傳統(tǒng)的廚電專賣店，在店面的出樣上，不需要額外增加過多的投入，面積上無需擴(kuò)大，只是在原有的空間上可以擴(kuò)展開來，廚電產(chǎn)品更多占用的是地面空間，而智能晾衣架則可以充分地利用頂部空間，在不增加過多成本的基礎(chǔ)上，多一類產(chǎn)品的出樣和銷售，這對于電器經(jīng)銷商是非常有利的，可以作為一個(gè)非常不錯(cuò)的增長點(diǎn)。

O2O模式動銷為王

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，加上本地化優(yōu)勢，線上和線下緊密結(jié)合的O2O模式實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地相互溝通與融合互動。

對于智能晾衣架行業(yè)，O2O可以有效實(shí)現(xiàn)線上、線下共同銷售、互補(bǔ)銷售，而其融合的難點(diǎn)有：一方面，如何對有明確區(qū)域劃分的線下渠道進(jìn)行保護(hù)，如何平衡線上、線下的利益，線上補(bǔ)貼線下，線上、線下差異化經(jīng)營都是可以嘗試的方式；另一方面，電商對于口碑傳播具有快速擴(kuò)散性，無論對于商品本身還是對于售前、售中和售后的服務(wù)都相當(dāng)考究，所以O(shè)2O的經(jīng)營模式需要具備一套針對性強(qiáng)的有效管理機(jī)制。

當(dāng)下，線上、線下渠道漸趨統(tǒng)一融合，但在物流配送和售后服務(wù)等方面還存在不足，還需廠商共同探討改進(jìn)。智能晾衣架產(chǎn)品不同于快消品和標(biāo)品家電，線上下單后，物流是不會送到家門口的，這就需要線下商家配合輸送；還有就是安裝，智能晾衣架的安裝也較為復(fù)雜，這些都需要線上、線下考慮溝通好的。要想線上、線下打通融合，廠家要把產(chǎn)品、價(jià)格區(qū)分開來，也可實(shí)行區(qū)域保護(hù)制度，商家則做好“體驗(yàn)式”服務(wù)、安裝配送、售后服務(wù)等。

此外，線上線下結(jié)合的O2O模式，根本上還要在終端經(jīng)銷商的動銷方面去下功夫，渠道通路要一步到位，零售商本身的動銷是基礎(chǔ)。要想做好終端動銷，其一：門店形象和產(chǎn)品出樣要做好，傳統(tǒng)晾衣架多在建材市場銷售，門頭形象比較差，更談不上什么專業(yè)的產(chǎn)品上樣展示，志高智能晾衣架以高端消費(fèi)人群為定位，一定要做好門店建設(shè)工作，產(chǎn)品一經(jīng)推出就要有大品牌的專業(yè)度和高度，這方面工廠會配合經(jīng)銷商并予以支持。其二：經(jīng)銷商的導(dǎo)購培訓(xùn)要做好，作為一種新產(chǎn)品，消費(fèi)者對它是陌生的，要通過培訓(xùn)，讓導(dǎo)購員更加全面地向消費(fèi)者展示產(chǎn)品賣點(diǎn)。其三：經(jīng)常性地開展會銷，推動品牌聯(lián)盟的異業(yè)合作方式落地。其四：做好售后服務(wù)工作，智能晾衣架產(chǎn)品在安裝上具有更高的要求，并且需要接電、調(diào)試，好的服務(wù)對產(chǎn)品同樣具有推廣效果，所以售后服務(wù)一定要做到位。這方面志高也建立了系統(tǒng)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并定期開展售后服務(wù)培訓(xùn)。

隨著晾衣架行業(yè)主流品牌的大力推動，再加上家電品牌對于智能晾衣架市場的滲透，未來五年，智能晾衣架行業(yè)將迎來快速增長期。智能晾衣架產(chǎn)品會在以城市為主的一、二級市場形成強(qiáng)勢銷售，并逐步向全國市場延伸。