張 揚

(安徽大學(xué)商學(xué)院，安徽 合肥 230601)

1 網(wǎng)絡(luò)信息化與企業(yè)信息化的概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息化的概述

信息網(wǎng)絡(luò)是一種新的生產(chǎn)力，它是一種依賴于計算機的智能工具，并且可以給社會帶來福利。它不是一件零散的個體，而是一個擁有巨大規(guī)模的、從上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這是一個前所未有的革命。

1.2 企業(yè)管理信息化的概述

企業(yè)管理信息化是指對企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時也要利用網(wǎng)絡(luò)信息化帶來的科學(xué)技術(shù)，控制企業(yè)管理化進程中的各種信息，企業(yè)資源共享和有效利用，增強了部門之間的聯(lián)系。

1.2.1 企業(yè)實行管理信息化的可行性

現(xiàn)今我國網(wǎng)絡(luò)信息化已經(jīng)發(fā)展到了一定階段，企業(yè)管理的內(nèi)部與外部條件已經(jīng)成熟，企業(yè)在管理發(fā)展的過程中也累積了一定的經(jīng)驗，并且我國大力培養(yǎng)信息化相關(guān)專業(yè)，為信息化的持續(xù)發(fā)展源源不斷的輸送了專業(yè)人才，設(shè)備和資金條件，而這些都為企業(yè)實行管理信息化創(chuàng)造了條件。

1.2.2 企業(yè)管理信息化的內(nèi)容

管理信息包括許多管理技術(shù)與信息技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計算機技術(shù)，軟件技術(shù)。從需求內(nèi)容上來看，它要求做到及時化，精確化，規(guī)范化。另外，根據(jù)以往的管理經(jīng)驗和先進的管理知識，借助網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)把對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷π畔⒌墓芾恚瑴p少管理的環(huán)節(jié)，削減多余繁瑣的步驟，以此建立起科學(xué)的管理體制，從而達成物品、資本流、信息的有機融合。

2 網(wǎng)絡(luò)化對企業(yè)管理的影響

2.1 有利于提升企業(yè)對信息的反應(yīng)速度

企業(yè)通過信息化獲取信息的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：方便企業(yè)進行市場調(diào)研，企業(yè)根據(jù)市場調(diào)研就可以盡快的了解市場的變化和得到產(chǎn)品的優(yōu)劣勢的反饋，從而快速做出反應(yīng)，加以調(diào)整以符合市場的要求，同時在調(diào)研過程中采用網(wǎng)絡(luò)信息化，能使企業(yè)節(jié)省相關(guān)費用和勞動力，也降低了時間成本，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度得到了飛速提升；管理者根據(jù)市場信息快速做出反饋，從而提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；網(wǎng)絡(luò)信息化還能夠加強企業(yè)內(nèi)部各部門間的聯(lián)系，一改以往企業(yè)內(nèi)部交流的單一模式，加快了部門之間的運作效率，從而提升企業(yè)的競爭力。

2.2 有利于推動企業(yè)改革創(chuàng)新

當(dāng)今社會是信息的社會，管理者對創(chuàng)新意識理解的日趨深入和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，管理創(chuàng)新和信息化結(jié)合是現(xiàn)如今企業(yè)想要進步的必要條件，重要的信息往往可以給企業(yè)帶來意想不到的商機，成為了企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，推動企業(yè)管理思想的變革，為企業(yè)的有效的管理提供了保障。

2.3 有利于提升企業(yè)內(nèi)部管理的效率

經(jīng)濟全球化的日益發(fā)展，企業(yè)面臨了來自內(nèi)部與外部改革兩方面的壓力，網(wǎng)絡(luò)信息化的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)建立系統(tǒng)的銷售網(wǎng)絡(luò)，降低整個供應(yīng)鏈成本，使企業(yè)能夠及時的接收到內(nèi)外部信息，并進行合理的整合與分析利用。這樣提高了管理者的決策速度，也降低了決策過程中的錯誤，提高了決策的科學(xué)性。業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，生產(chǎn)計劃和公司的資源做出合理的安排，以提高企業(yè)的生產(chǎn)和管理效率和管理水平。

2.4 有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)

信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，促使企業(yè)對管理人員甚至全體員工的要求越來越高，企業(yè)的管理信息化采用了很多先進的軟件系統(tǒng)，這就要求員工能夠熟練運用企業(yè)信息技術(shù)軟件。所以，企業(yè)需要對員工進行階段性的培訓(xùn)教育，使員工能夠掌握先進的信息技術(shù)；還需要引進大量專業(yè)人才，進行企業(yè)信息系統(tǒng)的維護工作等，所以網(wǎng)絡(luò)信息化提高了員工的整體素質(zhì)，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

3 網(wǎng)絡(luò)信息化在企業(yè)管理中存在的問題

3.1 管理中沒有跟上管理信息化的理念

很多企業(yè)管理者并沒有正確的理解什么叫管理信息化，只是把信息化簡單看作計算機操作過程，未認識到企業(yè)的管理信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)的長期的復(fù)雜過程，因此導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)只停留在比較淺的層面，而未滲透到企業(yè)的核心。

3.2 企業(yè)的信息資源不統(tǒng)一，信息識別能力不強

目前，企業(yè)在資源的收集工作中有著很大問題。一方面，信息收集來源往往過于單一，缺乏多樣性，導(dǎo)致信息收集不夠全面。另一方面，缺乏有效的傳播渠道，識別信息能力較差，導(dǎo)致信息缺乏準確性。這些因素的存在導(dǎo)致企業(yè)難以對收集到信息進行整合，所以收集來的信息也難以發(fā)揮本身的作用。

3.3 企業(yè)管理不規(guī)范

如果企業(yè)逐步實行信息化管理模式，企業(yè)經(jīng)營和采購等管理環(huán)節(jié)的透明度必將會隨著得到提高，這一改變可能會對少數(shù)既得利益者的經(jīng)濟利益產(chǎn)生損失，在這種情況下，這些人就會缺乏建設(shè)信息化管理的積極性，甚至可能會阻礙這項工作的開展。如果企業(yè)管理中存在較多此類情況，必將對信息化建設(shè)的深入開展產(chǎn)生不利影響。

3.4 缺乏技術(shù)型人才來保障系統(tǒng)的運行

當(dāng)前從事企業(yè)信息管理工作的人員中，大多數(shù)是具備計算機知識的人員，就管理方面的知識欠缺了解。同時，維護信息系統(tǒng)運行更加復(fù)雜，系統(tǒng)維護過程中會遇到一系列企業(yè)存在難題，并不能夠滿足企業(yè)的個性化服務(wù)。此外，相關(guān)專業(yè)咨詢機構(gòu)的缺乏，也不利于信息系統(tǒng)的維護與推廣。

3.5 企業(yè)信息化沒有組織保障

目前，我國很多企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理模式不能符合企業(yè)管理信息化的需求，然而就當(dāng)今社會，企業(yè)在實施管理信息化過程中首要的是注重設(shè)施和技術(shù)投入，如果忽視相對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和管理模式的改革，就不能夠達到其提升管理水平和效率的良好效果。

4 企業(yè)信息化問題的改進措施

4.1企業(yè)決策者和管理者要從思想上重視計算機信息化建設(shè)

企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展追求的是長遠性，當(dāng)前信息化的建設(shè)時管理者想要實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的前提保障，因此，信息化建設(shè)有著極其重要的地位。企業(yè)的決策者和管理者必須明白網(wǎng)絡(luò)信息化對企業(yè)進一步發(fā)展的重要性和緊迫性。根據(jù)企業(yè)自己掌握的資源，從總體上計劃，分步實施去創(chuàng)建企業(yè)信息系統(tǒng)。

4.2 培養(yǎng)相對應(yīng)的人才用以提供技術(shù)支持

企業(yè)想要實行信息化管理的前提就是使用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，然而想要達成這一目標就需要一批掌握最新技術(shù)的專業(yè)性人才，只有這樣才能保障信息化管理的順利實施。目前，技術(shù)型人才的缺乏不僅僅在企業(yè)同時也是社會上普遍存在的問題，因此加強信息化人才培養(yǎng)的工作刻不容緩。

4.3 開發(fā)與靈活運用企業(yè)管理信息化軟件

基于每一個企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)和情況是不同的，需要我們國家的企業(yè)結(jié)合自身實際情況去挑選符合企業(yè)的應(yīng)用軟件，另一方面，企業(yè)內(nèi)部使用了信息化管理軟件后還可以對企業(yè)的經(jīng)營進行優(yōu)化。在目前市場上，相關(guān)軟件種類繁多且質(zhì)量良莠不齊，想要找到實用性的產(chǎn)品并不容易，所以企業(yè)必須仔細考慮，購置時要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求等相關(guān)因素，企業(yè)需要選擇那些熟悉企業(yè)工作程序和掌握計算機知識的復(fù)合型人才一起去執(zhí)行此任務(wù)。

4.4 加大信息化建設(shè)的資金投入

企業(yè)的信息化建設(shè)，無論是從基本的硬件配置，還是網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和大型管理軟件的建設(shè)，都需要資本的大量投入。其中，信息管理系統(tǒng)的管理和維護就更加要求有穩(wěn)定的持續(xù)性資本投入，不然的話企業(yè)的信息化建設(shè)水準就只能止步不前，更有可能倒退。

4.5 政府的推動策略

政府部門作為外部力量在引導(dǎo)和推進企業(yè)信息化過程當(dāng)中，務(wù)必以企業(yè)為主體，從企業(yè)的現(xiàn)實需要為起始點，選擇一系列相關(guān)的措施激勵企業(yè)展開信息化的內(nèi)部自信心。加強宣傳，普及信息化知識；培養(yǎng)典型，以典型示范和引導(dǎo)；制定措施鼓勵企業(yè)進行信息化改造的措施。

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