◎高銳軒

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新形勢下如何做好企業(yè)文化建設(shè)

◎高銳軒

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)，由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等共同組成的其特有的文化形象。進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化正以一種前所未有的力量影響著人們的思維，推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)的重要作用

“文化是民族的血脈，是人民的精神家園”。一個(gè)沒有優(yōu)秀文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；一個(gè)沒有優(yōu)秀文化的企業(yè)，也很難自強(qiáng)于優(yōu)秀企業(yè)之中。三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化。做大做強(qiáng)企業(yè)，不僅取決于經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更取決于文化實(shí)力。企業(yè)文化作為一種富有創(chuàng)造性的管理思想和理念，它以企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀為核心，是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論，涵蓋了物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化等多個(gè)方面，在企業(yè)改革發(fā)展中國具有獨(dú)特的調(diào)節(jié)性、控制性和應(yīng)變性。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是企業(yè)及其員工的精神支柱；是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，造就“百年老店”的基礎(chǔ)條件。進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化正以一種前所未有的力量影響著人們的思維，推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)代企業(yè)要想和諧穩(wěn)健發(fā)展，就必須打造具有自己特色的企業(yè)文化，成為企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的文化支撐。

企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)

適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)國際化戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，建設(shè)具有激勵(lì)、約束、凝聚、導(dǎo)向、輻射等功能，以人為本，特色鮮明，被廣大員工所普遍認(rèn)知認(rèn)同，對內(nèi)有較強(qiáng)向心力，對外有較大影響力，趨向成熟穩(wěn)定的優(yōu)秀企業(yè)文化。用企業(yè)核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，使之成為全體員工共同遵守并身體力行的行為準(zhǔn)則。以工程項(xiàng)目為平臺，緊密圍繞項(xiàng)目安全、質(zhì)量、工期、效益、環(huán)保、科研等目標(biāo)，以誠信文化、責(zé)任文化、安全文化、創(chuàng)新文化、廉潔文化、和諧文化為重點(diǎn)，通過不斷細(xì)化完善企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在基層落地生根，推動(dòng)企業(yè)管理水平不斷提升，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供文化支撐和精神動(dòng)力。

企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

繼承創(chuàng)新的原則。根植歷史積累，繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)，傳承企業(yè)文脈。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展和時(shí)代發(fā)展變化的要求，體現(xiàn)企業(yè)意志、彰顯企業(yè)個(gè)性，發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)進(jìn)行理念創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，建設(shè)符合先進(jìn)文化和時(shí)代發(fā)展方向的優(yōu)秀企業(yè)文化。

以人為本的原則。堅(jiān)持用企業(yè)核心價(jià)值觀引領(lǐng)人，用企業(yè)發(fā)展愿景鼓舞人，用企業(yè)精神凝聚人，用人才機(jī)制激勵(lì)人，用和諧環(huán)境培育人，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，充分發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神和民主管理意識，形成企業(yè)熱愛員工、員工忠誠企業(yè)的良好氛圍。使改革發(fā)展成果由企業(yè)和員工共享，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展，致力于企業(yè)與社會、企業(yè)與員工、企業(yè)與自然的和諧相處，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

務(wù)求實(shí)效的原則。要充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的艱巨性和長期性，立足企業(yè)實(shí)際，克服形式主義，制定切實(shí)可行的整體規(guī)劃和階段性實(shí)施方案，有目標(biāo)、有步驟的推進(jìn)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，分層落實(shí)，同心協(xié)力，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)真正落到實(shí)處。

系統(tǒng)運(yùn)作的原則。要將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)改革發(fā)展過程中的實(shí)際問題結(jié)合起來，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，與企業(yè)黨建思想政治工作結(jié)合起來，既要做到高起點(diǎn)，高層次，高目標(biāo)，又要做到由表及里，由內(nèi)而外，重點(diǎn)突破，循序漸進(jìn)，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理和發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

注重特色的原則。必須牢牢把握企業(yè)發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、未來的實(shí)際情況，重視挖掘企業(yè)深厚的歷史文化積淀，提煉和豐富具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵，培育具有企業(yè)鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設(shè)需要解決的問題

要統(tǒng)一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識，提高其工作的自覺性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著倡導(dǎo)、設(shè)計(jì)、培養(yǎng)企業(yè)文化的重任，他們的認(rèn)識程度至關(guān)重要。

建設(shè)企業(yè)文化要著力培養(yǎng)自己的骨干隊(duì)伍和專家，發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與，充分汲取群眾的智慧，調(diào)動(dòng)本單位員工為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要提高企業(yè)全體職工對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識。企業(yè)職工是建設(shè)企業(yè)文化的主體，沒有廣大職工群眾的積極參與，就不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

要建立健全企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，不可能一蹴而就，必須建立和完善管理機(jī)構(gòu)。

要逐步構(gòu)建企業(yè)理念、企業(yè)行為、企業(yè)視覺三大識別系統(tǒng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，完成企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，逐步形成規(guī)范的企業(yè)文化體系。

企業(yè)文化建設(shè)的具體措施

堅(jiān)持全員建設(shè)。堅(jiān)持從職工中來、到職工中去的工作原則，在注重傳統(tǒng)方式的同時(shí)，創(chuàng)新企業(yè)文化傳播宣貫的載體和方式，充分利用網(wǎng)站、微博、微信的手段，使企業(yè)文化從理念到行動(dòng)、從抽象到具體，更便于職工理解、接受和認(rèn)同，循序漸進(jìn)，達(dá)到企業(yè)文化入耳、入腦、入心得效果。

堅(jiān)持長遠(yuǎn)建設(shè)。尊重文化形成的客觀規(guī)律，不能操之過急，不搞“形象工程”，不做表面文章，要消除急功近利的思想，改變以短期突擊性活動(dòng)代替長遠(yuǎn)建設(shè)的行為。要按照循序漸進(jìn)的原則，把文化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，抓制度、抓宣貫、抓作風(fēng)、抓典型，一步一個(gè)腳印，形成有利于激發(fā)活力的生動(dòng)局面。真正成為符合市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度要求的科學(xué)企業(yè)文化；成為具有行業(yè)特征和單位特色的獨(dú)特的企業(yè)文化。

堅(jiān)持服務(wù)中心。要將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)改革發(fā)展的中心工作中去，積極開展全面深化改革、精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)室、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)。讓企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、管理理念上橋頭、下隧道、進(jìn)工班、到宿舍，使廣大職工群眾在思想上了解和接受，在行動(dòng)上踐行和體驗(yàn)。將企業(yè)文化向生產(chǎn)一線延伸，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善規(guī)章制度，規(guī)范管理行為，努力抓好安全、質(zhì)量、效益三大工程。將企業(yè)文化向創(chuàng)建和諧企業(yè)延伸，建立人本化管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)制度剛性管理和文化柔性管理的有機(jī)結(jié)合，建立溝通交流機(jī)制，增強(qiáng)管理者與職工群眾的雙向交流，讓職工了解發(fā)展戰(zhàn)略，讓管理者了解職工群眾所想所需，建立和諧融洽的干群關(guān)系，為企業(yè)和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

堅(jiān)持綜合建設(shè)。要充分認(rèn)識到職工群眾的認(rèn)識水平、業(yè)務(wù)能力、知識結(jié)構(gòu)等文化素養(yǎng)在企業(yè)文化建設(shè)中的制約作用，把企業(yè)文化作為職工群眾培訓(xùn)的重要內(nèi)容，納入培訓(xùn)體系，加大企業(yè)文化的宣貫培訓(xùn)力度，提高廣大職工群眾的理念水平和認(rèn)知水平，引導(dǎo)職工群眾自覺踐行企業(yè)和諧價(jià)值觀。

堅(jiān)持個(gè)性建設(shè)。要從企業(yè)工作和職工崗位實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)文化的倡導(dǎo)、學(xué)習(xí)、普及，多說“方言”，少唱“高調(diào)”，多講“家常話”，少說“大道理”，著力在得到企業(yè)職工的認(rèn)可、接受上下功夫，著力在抓特色、有效果、易接受上下功夫，著力在挖掘、總結(jié)、提煉具有企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化上下功夫，努力使企業(yè)文化外化于形、固化于制、內(nèi)化于心、融化于行。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)性的工程，只有全員共同參與、逐步完善、不斷滲透，才能促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“企強(qiáng)人富 人和企盛”的愿景。

（中鐵一局城軌公司）