一、人無我有：頭條號(hào)的“獨(dú)門絕技”

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代的智能推薦系統(tǒng)

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推薦引擎的“進(jìn)化”：從內(nèi)容相關(guān)性推薦到協(xié)同推薦

基于推薦引擎，傳統(tǒng)上是基于內(nèi)容的相關(guān)性做推薦，除了內(nèi)容之外，場景也是一個(gè)重要的推薦。協(xié)同推薦，即利用能夠使用戶之間以及用戶自身產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的一切信息線索，如社交、地理位置、場景、職業(yè)等，對用戶彼此之間進(jìn)行的關(guān)聯(lián)性推薦。協(xié)同推薦是基于對有關(guān)聯(lián)的人或者事物之間存在偏好或者興趣上相似的假設(shè)。社交是一種典型的協(xié)同推薦，它利用你現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)關(guān)系，或者網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)關(guān)系，進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的推薦。除了社交，還有其他的協(xié)同方式。地理位置的協(xié)同，信息愛好接近的協(xié)同，包括職業(yè)接近的協(xié)同，包括場景接近的協(xié)同。所以協(xié)同是一個(gè)重要的信息探索方式。

2.投票：用“算法”解剖用戶閱讀行為

推薦算法關(guān)鍵在于對海量用戶行為的數(shù)據(jù)分析與挖掘?！敖袢疹^條”的個(gè)性化推薦算法原理就是基于投票的方法，其核心理念就是投票，每個(gè)用戶一票，喜歡哪一篇文章就把票投給這篇文章，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，最后得到結(jié)果很可能是在這個(gè)人群下最好的文章，并把這篇文章推薦給同人群用戶的過程就是個(gè)性化推薦，實(shí)際上個(gè)性化推薦并不是機(jī)器給用戶推薦，而是用戶之間在互相推薦。

2014年1月20日，今日頭條在北京國家會(huì)議中心舉辦了第一次“算數(shù)·年度數(shù)據(jù)發(fā)布會(huì)”。數(shù)據(jù)發(fā)布會(huì)的主題名為“算數(shù)”，實(shí)際上指的是“算法”與“數(shù)據(jù)”?！敖袢疹^條”不僅能夠?yàn)槊恳粋€(gè)人按興趣推薦信息，還能夠從宏觀的角度得到大眾群體的閱讀趨勢。比如，男女閱讀行為的區(qū)別，男人使用手機(jī)閱讀的次數(shù)要比女性多，而單次使用的時(shí)間卻比女性要短。男性用戶平均每天打開七次今日頭條，每次停留時(shí)長是5.5分鐘，而女性用戶平均每天打開5次，每次閱讀時(shí)長是8分鐘等等一系列基于用戶使用行為的分析。

3.私人訂制的信息服務(wù)：個(gè)性化推薦的最終實(shí)現(xiàn)

“今日頭條”是一款數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的個(gè)性化推薦引擎，和傳統(tǒng)的客戶端做法很不一樣，它是第一款完全基于技術(shù)做內(nèi)容推薦的。“今日頭條”通過媒體平臺(tái)發(fā)布通過審核的內(nèi)容，它的智能推薦引擎會(huì)根據(jù)內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容特征、首發(fā)情況、互動(dòng)情況、媒體的歷史表現(xiàn)、媒體訂閱情況，為文章找到感興趣的讀者，并在“推薦”的信息流里推薦他們。也由于個(gè)性化分發(fā)，所以每個(gè)人的“推薦”頁面的內(nèi)容都是不一樣的。頻道內(nèi)容也是個(gè)性化推薦的，內(nèi)容進(jìn)入頻道與否，是機(jī)器根據(jù)內(nèi)容的受歡迎程度來決定的，如果文章比較受歡迎，那么將有更多機(jī)會(huì)進(jìn)入頻道，但不能保證也無法干預(yù)所有內(nèi)容都會(huì)進(jìn)入某一頻道。

（二）信息傳播的超級(jí)市場

“今日頭條”的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站僅僅將新聞資訊從PC端遷徙到移動(dòng)端的簡單模式。并且更加清楚的了解要在移動(dòng)端迎合用戶深層次的需求。而在移動(dòng)端，用戶深層次的需求是什么呢？就是只用一個(gè)APP就能全部看到自己最喜歡的內(nèi)容。App承載的不僅僅是內(nèi)容的需求，更是內(nèi)容的搜索入口。我們都知道門戶新聞各有專長，新浪擅長時(shí)政、體育，網(wǎng)易擅長于評論、專題，搜狐擅長于娛樂。但是用戶往往不愿同時(shí)裝3個(gè)新聞客戶端，這是新聞資訊類App排他性決定的。

未來的“今日頭條”可能成為一個(gè)傳播信息的超級(jí)市場，就像現(xiàn)在的淘寶、天貓，今日頭條扮演的也是一個(gè)負(fù)責(zé)準(zhǔn)確傳送“貨物”的快遞員角色，只不過這時(shí)候的“貨物”變成了“信息”，它不同于在新媒體時(shí)代轉(zhuǎn)戰(zhàn)客戶端的其他各大門戶網(wǎng)站，如騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰等等。“今日頭條”這個(gè)品牌的價(jià)值體現(xiàn)在對信息的快速分化和卓越的智能推薦系統(tǒng)。頭條是信息的搬運(yùn)工?；谶@樣的定位，它可以和其他所有提供內(nèi)容的媒體、自媒體、國家機(jī)構(gòu)、企業(yè)或者是其他內(nèi)容創(chuàng)作者建立合作關(guān)系。通過合理的渠道獲取海量的信息，然后分門別類，通過智能化推薦系統(tǒng)，深入挖掘每一位用戶的興趣愛好，最終給用戶最想看到的信息。

（三）自媒體盈利模式的新探索

“今日頭條”允許入駐頭條號(hào)的自媒體自營廣告。凡是符合國家政策法規(guī)的要求，同時(shí)也是在國內(nèi)媒體平臺(tái)上開放的廣告內(nèi)容，允許自媒體通過頭條號(hào)自行上傳。另外也進(jìn)行匹配頭條的廣告，左邊是頭條的廣告，右邊是一個(gè)自媒體放的廣告，也進(jìn)行頭條廣告的品牌，目前是開放了幾百家賬號(hào)做頭條匹配廣告的計(jì)劃。特別是優(yōu)質(zhì)的賬號(hào)可以開通自營廣告或者頭條廣告。目前開通頭條廣告的自媒體，廣告收入都?xì)w自媒體所有。

允許自媒體投放廣告，是自媒體實(shí)現(xiàn)盈利的一種模式，這樣一方面可以鼓勵(lì)自媒體創(chuàng)造更多更好的內(nèi)容吸引更多頭條用戶的訂閱，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的更廣泛傳播。另一方面也可以提升今日頭條的品牌知名度。

二、人有我優(yōu)：頭條號(hào)的“制勝法寶”

（一）把關(guān)：保護(hù)原創(chuàng)內(nèi)容

1.事前檢查，事后監(jiān)測：內(nèi)容平臺(tái)的原創(chuàng)保護(hù)

說到內(nèi)容平臺(tái)，如何保持原創(chuàng)是必然要面臨的問題。頭條是如何對內(nèi)容進(jìn)行檢測的呢？正如“今日頭條”的CEO張一鳴所說：我們找了一篇文章，找了他的標(biāo)題，跟他內(nèi)容非常接近的內(nèi)容已經(jīng)沒有了，但是有一些非常相似，我們對用戶每一篇內(nèi)容發(fā)布的時(shí)候，會(huì)做檢測，是否在網(wǎng)上已經(jīng)有了，不管是我們收入發(fā)布，如果他堅(jiān)持是，我們要讓他提出證據(jù)，在我了解到頭條應(yīng)該是第一家內(nèi)容發(fā)布的時(shí)候，就做了內(nèi)容原創(chuàng)檢測，如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)內(nèi)容是非原創(chuàng)的，那原創(chuàng)者上來之后都會(huì)把收益轉(zhuǎn)入到原創(chuàng)者的賬號(hào)下。

微信對公眾號(hào)的管理仍處于事后監(jiān)測階段，而與其功能相似“今日頭條”推出的頭條號(hào)，則早已明確表示不支持轉(zhuǎn)載非原創(chuàng)內(nèi)容、拒絕營銷賬號(hào)，其對內(nèi)容不僅有事后監(jiān)測，還有事前檢查。據(jù)了解，頭條號(hào)會(huì)對涉嫌違規(guī)的賬號(hào)進(jìn)行標(biāo)注，相應(yīng)的也會(huì)對其進(jìn)行懲罰。2015年1月8日，頭條號(hào)違禁行為懲罰方案上線，方案中對具體的處罰進(jìn)行更為細(xì)致的規(guī)定，頭條號(hào)作者有初始違禁分值100分，產(chǎn)生違禁行為后會(huì)被扣除相應(yīng)分值，扣除100分則賬號(hào)會(huì)被永久封禁。

2.消重：內(nèi)容多元性與原創(chuàng)性保護(hù)

頭條媒體賬號(hào)設(shè)置原創(chuàng)性屬性用于控制消重，設(shè)置審核級(jí)別屬性用于控制過濾。頭條有嚴(yán)格的 PGC文章審核流程，這部分的工作由專業(yè)從事運(yùn)營的人員進(jìn)行審核，機(jī)器和人工操作同時(shí)進(jìn)行，不僅僅針對敏感內(nèi)容、不適宜放出的色情內(nèi)容，還針對重復(fù)內(nèi)容的消重。“我們的系統(tǒng)會(huì)對每一篇發(fā)表的文章進(jìn)行比對和消重，如果一篇文章曾經(jīng)出現(xiàn)過就會(huì)自動(dòng)被系統(tǒng)做消重處理，不會(huì)放出。”頭條號(hào)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前頭條號(hào)每天發(fā)布的文章量數(shù)以萬計(jì)，每天通過機(jī)器自動(dòng)消重的文章的量也非常大。

頭條推進(jìn)了政府號(hào)的手動(dòng)發(fā)文工具，特別針對部分少量政府類帳號(hào)，就應(yīng)急、重大活動(dòng)、自然災(zāi)害、疫情防控等重大信息，提供Push服務(wù)。提高重大信息的推送速度，增強(qiáng)頭條號(hào)的用戶粘性。相較于微信公眾號(hào)，頭條號(hào)都更具嚴(yán)謹(jǐn)性和靈活性。

3.彈性推送：給原創(chuàng)更多自由空間

微信每天允許公號(hào)向受眾群發(fā)1條消息，而只有極少數(shù)公號(hào)會(huì)每天都把這一次群發(fā)用掉。大多數(shù)公號(hào)都是基于自身話題領(lǐng)域，根據(jù)自己的內(nèi)容定位，或推送他們覺得值得受眾關(guān)注的重要新聞，或推送受眾可能更容易感興趣的趣味性內(nèi)容。而針對用戶訂閱的頭條號(hào)里面的相關(guān)媒體和自媒體，頭條自動(dòng)生成的是“推送免打擾模式”，也就是說頭條不會(huì)針對入駐的媒體每天更新的內(nèi)容進(jìn)行特別的推送提醒，用戶可以看到“訂閱”這一欄有紅點(diǎn)標(biāo)志，點(diǎn)開就可發(fā)現(xiàn)已訂閱的媒體有紅點(diǎn)標(biāo)識(shí)未讀。而且頭條沒有嚴(yán)格限制自媒體每天只能推送一次，也就說，如果自媒體的創(chuàng)造能力強(qiáng)，可以在短時(shí)間內(nèi)提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，那么經(jīng)過頭條的審核機(jī)制，沒有嚴(yán)格量的限制，只有更高質(zhì)的要求。這樣自媒體也無需每天都推送內(nèi)容，同時(shí)也能保證創(chuàng)作的自由。

（二）互動(dòng)：資訊化的社交平臺(tái)

“今日頭條”是一個(gè)“資訊化的社交平臺(tái)”，所以在傳送內(nèi)容方面，和傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站相比，今日頭條更具優(yōu)勢。

以我的切身體驗(yàn)為例。在今年2月14日，出于自身的閱讀興趣，我對以“春節(jié)后跳槽機(jī)會(huì)多 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最缺人”為標(biāo)題的文章由衷地發(fā)表了一番評論。接下來陸續(xù)有25個(gè)人“贊”了我的評論，有4個(gè)人“評論”了我的評論。系統(tǒng)會(huì)提醒我在什么時(shí)間具體哪位用戶參與了這次互動(dòng)以及具體的互動(dòng)結(jié)果。就像我們在QQ空間和好友就“說說”“日志”“留言”的互動(dòng)類似。只是我們通過頭條和其他用戶建立的聯(lián)系是非常不牢固的，僅僅是基于文章內(nèi)容方面的共識(shí)或者異見，彼此并不認(rèn)識(shí)。由于這篇文章閱讀人數(shù)并不是很多，因此我的評論因?yàn)槠渌?9個(gè)用戶的進(jìn)一步互動(dòng)參與，而成為了當(dāng)日的熱門評論被置頂。我的評論連同這篇文章以及其他用戶的參與情況都成為我“個(gè)人主頁”的一條“動(dòng)態(tài)”被記錄下來。在“動(dòng)態(tài)”這個(gè)頁面會(huì)滾動(dòng)出現(xiàn)所有用戶的評論，而引來更多用戶參與互動(dòng)的評論將會(huì)成為“熱門評論”被置頂。每一位用戶都可以對另一位用戶的評論進(jìn)行“轉(zhuǎn)發(fā)”“贊”和進(jìn)一步的“評論”。

三、結(jié)語

“今日頭條”提供內(nèi)容搜索，成為內(nèi)容分發(fā)的渠道，利用自己龐大的裝機(jī)量和高活躍度占據(jù)新聞資訊閱讀的入口。并且通過搭建“今日頭條”媒體平臺(tái)——頭條號(hào)，吸引媒體、自媒體以及政府機(jī)構(gòu)入駐，拓展內(nèi)容渠道，又加之頻繁的線上活動(dòng)，增加了用戶黏性?！敖袢疹^條”在立足點(diǎn)上就優(yōu)于傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的新聞客戶端，由此而來的衍生品頭條號(hào)又成為可以媲美微信公眾號(hào)的自媒體營地。

但個(gè)性化推薦不再是一個(gè)獨(dú)門秘訣，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的新聞客戶端也在進(jìn)行基于用戶興趣選擇的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，不僅僅是新聞資訊類的app，其他多種形式的app，如網(wǎng)易云音樂主打音頻的個(gè)性化推薦，各大視頻網(wǎng)站也在做視頻的個(gè)性化推薦，所以利用平臺(tái)優(yōu)勢，提高傳播內(nèi)容的質(zhì)量，塑造更好的品牌形象，才是未來提高“今日頭條”在新聞資訊類app中競爭力的核心要素。

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作者簡介：周曉瑜，湖南大學(xué)新聞傳播與影視藝術(shù)學(xué)院新聞傳播學(xué)專業(yè)碩士研究生

編輯：長 青